兩天前，達(dá)內(nèi)舉行了18周歲成人禮，主題是“無止境 再出發(fā)”。熟知達(dá)內(nèi)歷史的人知道，這意味著什么。

達(dá)內(nèi)從2002年以大學(xué)生為目標(biāo)切入IT培訓(xùn)市場(chǎng)，12年后的2014年以中國職業(yè)教育培訓(xùn)第一股身份在美敲鐘，并開創(chuàng)了“O2O雙師服務(wù)”和“先就業(yè)后分期付款”的商業(yè)模式。上市前后，中國的IT培訓(xùn)市場(chǎng)走過資本的泡沫期，無序、缺少規(guī)范的負(fù)面問題頻見報(bào)端，身為行業(yè)龍頭的達(dá)內(nèi)也出爐了一系列內(nèi)控措施及人事調(diào)整。

在市場(chǎng)整頓趨嚴(yán)，IT培訓(xùn)技術(shù)更新迭代之下，老牌IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)充業(yè)務(wù)邊界，在課程品類和下沉年齡上做突破，尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。但資本市場(chǎng)的反應(yīng)卻并不如意。與此同時(shí)，純?cè)诰€等新的商業(yè)形態(tài)開始進(jìn)場(chǎng)，細(xì)分品類也開始搶占席位，新基建、5G、人工智能等新技術(shù)浪潮的背景下，職業(yè)教育進(jìn)入4.0時(shí)代，人才需求發(fā)生革命性變化，市場(chǎng)進(jìn)入了二次繁榮的階段。

沉入低谷期的達(dá)內(nèi)經(jīng)過內(nèi)外整飭，調(diào)整了經(jīng)營策略。這是達(dá)內(nèi)的再次出發(fā)，它將迎接新市場(chǎng)的考驗(yàn)。與之前創(chuàng)業(yè)期不同的是，此時(shí)的達(dá)內(nèi)能夠反復(fù)追問的是，如何讓業(yè)務(wù)在堅(jiān)持初心的過程中發(fā)展壯大。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的紅利與自我革新

在21世紀(jì)初，IT職業(yè)培訓(xùn)的行業(yè)龍頭北大青鳥還在為高考落榜生提供相關(guān)服務(wù)時(shí)，回國創(chuàng)業(yè)的韓少云發(fā)現(xiàn)了大學(xué)生高端IT培訓(xùn)市場(chǎng)的機(jī)遇。彼時(shí)，高校擴(kuò)招帶來巨量生源，而IT職業(yè)教育還處在起步階段，高校的IT課程教學(xué)與市場(chǎng)企業(yè)需求存在脫節(jié)。2002年達(dá)內(nèi)成立，韓少云將大學(xué)生鎖定為核心用戶，開啟成人IT培訓(xùn)行業(yè)的探索之旅。

IT培訓(xùn)行業(yè)有其特殊性，相較龐大的教育行業(yè)市場(chǎng)，其賽道規(guī)模較小，無論在招生還是分層教學(xué)等方面都存在著諸多復(fù)雜性。達(dá)內(nèi)創(chuàng)始人韓少云此前分析，職業(yè)教育課時(shí)單價(jià)低，大概只有K12教育的五分之一；客戶構(gòu)成雜，客戶年齡在18歲-30歲區(qū)間，成熟度和知識(shí)結(jié)構(gòu)層次較多；流程更多，相比K12教育機(jī)構(gòu)在服務(wù)環(huán)節(jié)、招生環(huán)節(jié)、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)，職業(yè)教育機(jī)構(gòu)需要投入的精力更多，還要加上就業(yè)環(huán)節(jié)的促進(jìn)。更關(guān)鍵的是，職業(yè)教育獲客精準(zhǔn)度較差、獲客成本高昂，且用戶多為沒有工作或者工作不順的人群，支付能力偏弱。

達(dá)內(nèi)在此后的多年中對(duì)癥下藥，在商業(yè)模式和服務(wù)模式上均給業(yè)界帶來開創(chuàng)性的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在幾乎成為業(yè)內(nèi)標(biāo)配的培訓(xùn)貸、分期付款最早便由達(dá)內(nèi)實(shí)踐。由于IT培訓(xùn)早期采取為期數(shù)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)模式，學(xué)費(fèi)基本過萬。對(duì)于尚無收入的在校大學(xué)生來說，壓力不小，這也容易成為招生的障礙。

達(dá)內(nèi)集團(tuán)高級(jí)運(yùn)營副總裁孫瑩在18周年發(fā)布會(huì)上發(fā)表演講

2005年，達(dá)內(nèi)率先采用先就業(yè)后分期付款的模式解決了學(xué)員的學(xué)費(fèi)支付難題，這一模式早期鮮少人跟進(jìn)，結(jié)合在校招渠道上的優(yōu)勢(shì)，即通過專業(yè)共建、實(shí)訓(xùn)基地、招生合作三種主要方式，達(dá)內(nèi)迅速擴(kuò)大校招規(guī)模，招生數(shù)從2011年的6105人增長至2016年的15908人。結(jié)合分布在全國各地的線下教學(xué)點(diǎn)渠道和互聯(lián)網(wǎng)營銷、口碑傳播，2016年達(dá)內(nèi)的年招生數(shù)首次突破十萬大關(guān)，達(dá)到了10.75萬人。

不過，在進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張時(shí)，達(dá)內(nèi)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的師資太少，各地市場(chǎng)差異不一，教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化存在障礙。而技術(shù)似乎能為解決地區(qū)間資源不平衡及標(biāo)準(zhǔn)化問題提供方案。

達(dá)內(nèi)在2006年選擇了現(xiàn)在k12市場(chǎng)廣為應(yīng)用但當(dāng)時(shí)還獨(dú)其一家使用的雙師模式。經(jīng)過不斷實(shí)踐和迭代，最終形成“遠(yuǎn)程直播＋線下實(shí)體學(xué)習(xí)+在線學(xué)習(xí)”的線上線下相結(jié)合的OMO混合教學(xué)模式。達(dá)內(nèi)可通過總部招聘優(yōu)秀師資，集中進(jìn)行課程設(shè)計(jì)與研發(fā)，通過直播技術(shù)將課程分發(fā)到各地教學(xué)點(diǎn)，學(xué)生也可以在在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)（TTS）上進(jìn)行不同類型課程的學(xué)習(xí)，并與老師形成互動(dòng)。教學(xué)資料的標(biāo)準(zhǔn)化、教學(xué)過程的規(guī)范化以及教學(xué)效果的可量化皆在系統(tǒng)上得到解決。

這種模式在分店擴(kuò)張時(shí)起到了很好的促進(jìn)作用。分店不需要考慮教學(xué)教研問題，集中精力到招生和服務(wù)等運(yùn)營環(huán)節(jié)，一旦流程被標(biāo)準(zhǔn)化并精細(xì)化運(yùn)作，市場(chǎng)擴(kuò)張的步伐將明顯加快。

也就是在達(dá)內(nèi)招生突破十萬人的時(shí)候，彼時(shí)智能手機(jī)和3G技術(shù)廣泛普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始滲透進(jìn)人們的生活，軟件工程師、UI/UE設(shè)計(jì)師、WEB前端軟件工程師的需求快速增長。達(dá)內(nèi)90%的生源集中在iOS、安卓、Java、Web前端以及UI課程上，而學(xué)生構(gòu)成年齡跨度大，構(gòu)成復(fù)雜。如何保證成千上萬學(xué)員都能有適合自己的學(xué)習(xí)過程和方法？

2016年，“因材施教、分級(jí)培優(yōu)”被達(dá)內(nèi)提出，應(yīng)用于iOS、安卓、Java、Web前端以及UI等五大技術(shù)課程方向，這意味著達(dá)內(nèi)在同一課程方向，面向不同受眾群體，提供就業(yè)、培優(yōu)、才高三個(gè)級(jí)別教學(xué)課程，其中，培優(yōu)、才高課程均為達(dá)內(nèi)重新研發(fā)。

從招生到分級(jí)教學(xué)，職業(yè)教育的服務(wù)環(huán)節(jié)還未走完，建立求職就業(yè)服務(wù)的支撐系統(tǒng)是規(guī)?；年P(guān)鍵。達(dá)內(nèi)會(huì)為學(xué)生安排職業(yè)顧問，職業(yè)顧問監(jiān)督學(xué)生的就業(yè)進(jìn)展并在學(xué)員就業(yè)遇到困難時(shí)提供個(gè)性化的支持。并配備企業(yè)合作專員和雇主、畢業(yè)校友、人力資源網(wǎng)站以及其他各類招聘人員進(jìn)行合作，為學(xué)員尋找就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)還跟雇主合作，采取企業(yè)人才定制和深度人才合作模式解決學(xué)員就業(yè)。

一系列的舉措使得達(dá)內(nèi)在2014年就已在全國33個(gè)城市開設(shè)100余家直營培訓(xùn)中心，當(dāng)年以“中國職業(yè)培訓(xùn)第一股”的身份在美上市，并持續(xù)站穩(wěn)職業(yè)教育行業(yè)的頭把交椅。不過，在劇烈變動(dòng)的市場(chǎng)和資本環(huán)境下，如何平衡資本回報(bào)和企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念也成為擺在達(dá)內(nèi)、也是職業(yè)教育從業(yè)者面前的一道考驗(yàn)。

行業(yè)起伏和低迷期的彷徨

伴隨著達(dá)內(nèi)的規(guī)模擴(kuò)張，在上市之后的頭兩年，達(dá)內(nèi)的凈利潤和股價(jià)呈上升趨勢(shì)，進(jìn)入2012年-2016年IT職業(yè)教育培訓(xùn)的黃金發(fā)展期。

根據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012-2016年中國IT行業(yè)的整體收入和利潤增長快速，IT行業(yè)整體收入由2012年24,787億元增長至2016年48,511億元，整體利潤由2012年 3,366億元增長至2016年6,021億元，2016年IT行業(yè)的企業(yè)總數(shù)高達(dá)42,764家。

不少IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得億元以上的投資，也有一些IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇被上市公司并購的形式登陸A股。不過，資本的過量投入使得IT培訓(xùn)行業(yè)出現(xiàn)了“局部過熱”現(xiàn)象，部分機(jī)構(gòu)開始出現(xiàn)為了搶生源而惡意競(jìng)爭(zhēng)的局面，一時(shí)間負(fù)面形象頻見報(bào)端。

隨著2016年O2O退潮，大量移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)人才供過于求，IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)供應(yīng)的學(xué)員開始面臨就業(yè)難問題。而2016年國家加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金貸的打擊，不少依賴金融機(jī)構(gòu)的IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)瞬間陷入困境。且隨著行業(yè)技術(shù)更新，有數(shù)據(jù)顯示，主要編程語言JAVA及C語言占比在持續(xù)下降，新的以大數(shù)據(jù)、人工智能、還有運(yùn)營設(shè)計(jì)等為代表的各類新課程需求開始上升。

作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)頭羊的達(dá)內(nèi)也感受到了寒意，據(jù)韓少云此前透露，達(dá)內(nèi)在2018年關(guān)閉了40家門店。達(dá)內(nèi)發(fā)布的2019年年報(bào)也顯示，成年學(xué)生總注冊(cè)人數(shù)從2017年的約11.86萬人降低至2018年約11.65萬人，2019年降至約10.88萬人，營收也因此同比下降數(shù)千萬。

寒冬之中，尚未步入成熟階段的IT培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)入一段混沌期。一些IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始采取成本更低的“招轉(zhuǎn)培”形式獲客，為了搶來生源甚至一度惡意競(jìng)爭(zhēng)。今年315晚會(huì)上，也有職業(yè)教育機(jī)構(gòu)被曝存在退學(xué)費(fèi)難，營銷騙局等問題。

達(dá)內(nèi)已感覺到IT培訓(xùn)行業(yè)的變化，她在尋求走出IT培訓(xùn)狹小賽道的路徑，往更廣闊的職業(yè)教育、終身教育的方向上邁進(jìn)。達(dá)內(nèi)在課程品類不斷擴(kuò)充，如相繼推出會(huì)計(jì)培訓(xùn)課程、人力資源經(jīng)理人課程、大數(shù)據(jù)相關(guān)課程等。目前達(dá)內(nèi)已有26門課程品類。與此同時(shí)，在新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)上，達(dá)內(nèi)持續(xù)加注少兒編程教育賽道。2019年達(dá)內(nèi)年報(bào)顯示，少兒編程業(yè)務(wù)凈營收為5.24億元，占達(dá)內(nèi)科技總營收的25.6%，較2018年增長了208.5%。

但這些努力并未在資本市場(chǎng)獲得對(duì)應(yīng)回報(bào)，達(dá)內(nèi)的股價(jià)從2017年開始一路走低，一度瀕臨退市邊緣。這期間，在資本回報(bào)等壓力下，達(dá)內(nèi)也卷入了從保就業(yè)、保高薪到以招聘為名義誘導(dǎo)學(xué)員貸款，再到被曝財(cái)報(bào)不準(zhǔn)確，虛增營收的旋渦。一系列內(nèi)控問題讓達(dá)內(nèi)內(nèi)部展開了大反思，2019年末和今年上半年達(dá)內(nèi)對(duì)管理層進(jìn)行大換血，也聘請(qǐng)咨詢公司協(xié)助對(duì)內(nèi)部控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，一系列調(diào)整讓達(dá)內(nèi)越過風(fēng)口浪尖。

這段時(shí)期的達(dá)內(nèi)處于低谷期的同時(shí)，還要面對(duì)劇變的職業(yè)教育行業(yè)。純?cè)诰€職業(yè)教育的商業(yè)形態(tài)受到資本追捧，并開始大規(guī)模擴(kuò)張；各種新職業(yè)等細(xì)分品類的機(jī)構(gòu)也漸漸進(jìn)入行業(yè)，并逐漸呈百花齊放之勢(shì)。這些均對(duì)老牌的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)形成了競(jìng)爭(zhēng)壓力。

但這似乎也是達(dá)內(nèi)樂意見到的。“我們需要更強(qiáng)的陪跑，沒有任何一個(gè)公司在競(jìng)爭(zhēng)中是被干死的，都是自己作死的”，達(dá)內(nèi)高級(jí)運(yùn)營副總裁孫瑩表示，更多競(jìng)爭(zhēng)者的加入將使行業(yè)生態(tài)越加豐富，而達(dá)內(nèi)雖然資歷久，但有線上線下結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，歷久彌新而不局限傳統(tǒng)。

不過，除了做好內(nèi)控管理外，達(dá)內(nèi)需隨著新的市場(chǎng)環(huán)境的變化而調(diào)整經(jīng)營策略。達(dá)內(nèi)創(chuàng)始人韓少云此前表示，下沉市場(chǎng)人群、產(chǎn)教融合與校企合作等都是可繼續(xù)探索的方向，職業(yè)教育仍存在巨大空間，“達(dá)內(nèi)的股價(jià)被明顯低估了”。

保持初心和持續(xù)創(chuàng)新后的涅槃

達(dá)內(nèi)在經(jīng)營策略上的調(diào)整背后是對(duì)行業(yè)的清晰判斷。達(dá)內(nèi)服務(wù)了上百萬學(xué)員，觀察各種學(xué)員的求職和職業(yè)發(fā)展過程，也提煉出IT產(chǎn)業(yè)用人需求在不同階段的變化。在孫瑩看來，職業(yè)教育已經(jīng)從1.0和2.0時(shí)代中注重某一專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)或技能的學(xué)習(xí)，過渡到3.0時(shí)代對(duì)一專多能人才的需求，又進(jìn)階到職業(yè)教育4.0時(shí)代對(duì)至少擁有兩種專業(yè)技能，能將多門知識(shí)交叉融合的π型人才的時(shí)代。

這也符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)開始進(jìn)入繁榮和加速發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，AI+、云計(jì)算、“新基建”等源動(dòng)力對(duì)人才提出的需求。且這類人才門檻高、缺口大。而與此相對(duì)照的是86%的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者對(duì)目前的就業(yè)環(huán)境感到焦慮，事實(shí)上，泛IT從業(yè)者有求職升職加薪的需求，更多的主業(yè)/副業(yè)乃至自由職業(yè)的選擇增多，教育培訓(xùn)市場(chǎng)天然存在。

對(duì)應(yīng)著人才上的新需求，達(dá)內(nèi)在課程和教學(xué)模式上進(jìn)行了全鏈路升級(jí)，將已有的26門課程品類（包括IT技術(shù)類，像Java、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等；數(shù)字藝術(shù)類，如UID、UED交互設(shè)計(jì)、CAD等；運(yùn)營類課程，如新媒體、短視頻、互聯(lián)網(wǎng)營銷等）統(tǒng)合設(shè)立為達(dá)內(nèi)三大學(xué)院：IT學(xué)院、數(shù)字藝術(shù)學(xué)院和運(yùn)營學(xué)院，將實(shí)現(xiàn)每個(gè)學(xué)院下，不同課程之間的交叉融合、深研滲透，滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才需求和職業(yè)邊界變得越來越模糊的趨勢(shì)。

對(duì)達(dá)內(nèi)而言，持續(xù)跟緊技術(shù)革命浪潮，并根據(jù)市場(chǎng)需求迭代更新課程是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。從早期的Java工程師培養(yǎng)、Web開發(fā)，到安卓和IOS課程的研發(fā)，再到大數(shù)據(jù)、Python開發(fā)以及人工智能、云計(jì)算課程設(shè)置，在項(xiàng)目上，達(dá)內(nèi)注重把技術(shù)和行業(yè)結(jié)合，助力商業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。

而這種由“課程產(chǎn)品運(yùn)營”發(fā)展為“專業(yè)學(xué)院運(yùn)營”的架構(gòu)調(diào)整，在孫瑩看來至關(guān)重要。它首先解決了達(dá)內(nèi)對(duì)26門課程資源投入的分散，統(tǒng)合后公司的管理權(quán)限可以下放，在學(xué)院層面可以做很多事情。其次，三個(gè)學(xué)院面向的用戶群有差異，不同的用戶群他的成長過程和素質(zhì)都不一樣，學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)的要求也不一樣。從學(xué)院層面整合課程和教學(xué)資源，更容易實(shí)現(xiàn)對(duì)π型人才的培養(yǎng)。此外，三大學(xué)院既有線上也有線下部分，用OMO的形式交付產(chǎn)品，也可對(duì)標(biāo)市場(chǎng)上其他細(xì)分品類的機(jī)構(gòu)。

事實(shí)上，達(dá)內(nèi)目前在線上學(xué)習(xí)的學(xué)生已經(jīng)占到60%。達(dá)內(nèi)運(yùn)營學(xué)院的負(fù)責(zé)人唐曉瀾認(rèn)為，線上和線下覆蓋的場(chǎng)景和人群不一樣。達(dá)內(nèi)也有線上，但其獲客方式是通過線下門店和學(xué)校觸達(dá)用戶與其他沒有線下基因的互聯(lián)網(wǎng)公司形成差異。與此同時(shí)，達(dá)內(nèi)也在加快線上市場(chǎng)的深耕，“包括通過打造學(xué)院和社區(qū)，也是希望有更多的流量進(jìn)來”。當(dāng)然在獲客成本高企、以及續(xù)費(fèi)難的IT職業(yè)教育，未來在三大學(xué)院內(nèi)創(chuàng)造多次消費(fèi)場(chǎng)景，增加學(xué)員復(fù)購也是題中之意。

不過，要做到這些并不容易。除了組織上的調(diào)整，團(tuán)隊(duì)意識(shí)的統(tǒng)一之外，還要面對(duì)更毛細(xì)血管的層面。達(dá)內(nèi)IT學(xué)院院長王春梅教過的學(xué)生跨度從70后到90后，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和認(rèn)知都不一樣，這對(duì)老師的教法提出挑戰(zhàn)，“你如何把教育理念，把對(duì)學(xué)員持續(xù)的研究貫徹到教學(xué)中”，如何讓學(xué)生獲得持續(xù)發(fā)展的能力。除了課程供給上，老師與學(xué)生的相處模式也要發(fā)生改變，“我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)過程不僅是教與學(xué)的過程，還是對(duì)話、溝通和尊重的過程”。

而依靠著這十八年積累下的課程資源、企業(yè)和高校資源，以及服務(wù)的超百萬學(xué)員，達(dá)內(nèi)自然也不想浪費(fèi)資源在企業(yè)內(nèi)外結(jié)合所釋放出的效應(yīng)，她開始奉行長期主義。達(dá)內(nèi)集團(tuán)成人事業(yè)部總經(jīng)理郭德穎近日宣布“達(dá)內(nèi)十年服務(wù)計(jì)劃”，主要包含四大開源，一個(gè)社區(qū)。

達(dá)內(nèi)將面向所有學(xué)員全面開放課程，共26個(gè)方向，20000+個(gè)小時(shí)的課程視頻，30000+個(gè)知識(shí)點(diǎn)，20000+個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例。同時(shí)還將打造職業(yè)交流互動(dòng)社群——“大內(nèi)高手”社區(qū)。達(dá)內(nèi)學(xué)員可在該平臺(tái)上進(jìn)行信息交互，構(gòu)建人脈圈、孵化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，社區(qū)還會(huì)邀請(qǐng)大咖入駐成為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，“成功未必可以復(fù)制，但是智慧可以傳承?！?/strong>韓少云如是說。

這些經(jīng)歷過的沉浮、隨著市場(chǎng)而做出的調(diào)整，正讓達(dá)內(nèi)褪去創(chuàng)業(yè)期的稚氣，步入穩(wěn)重、成熟、長期的經(jīng)營階段，就像IT職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)從早先的無序競(jìng)爭(zhēng)回歸到逐步規(guī)范、依靠課程品質(zhì)口碑競(jìng)爭(zhēng)的精細(xì)化運(yùn)營階段。如今，每天有270名學(xué)生從達(dá)內(nèi)邁入職場(chǎng)，18年里達(dá)內(nèi)已累計(jì)為100萬青年人找到了工作。達(dá)內(nèi)也與全國將近20萬家雇主企業(yè)建立了人才合作關(guān)系，為全國1167所大學(xué)提供了一站式IT人才培養(yǎng)方案。

“我們做的很多事情都要回溯到我們是誰？我們?yōu)橛脩魟?chuàng)造什么？今天對(duì)職業(yè)教育的理解不僅僅是一個(gè)課程，而是一個(gè)系統(tǒng)。達(dá)內(nèi)希望讓天下沒有難學(xué)的IT技術(shù)，讓人人愛上IT技術(shù)。而資本和商業(yè)的注入，有利于好的教育產(chǎn)品服務(wù)于更多人。但企業(yè)經(jīng)營者在不同的階段有不一樣的思考，如果沒有來自資本和增長的壓力，我們對(duì)投資人是不負(fù)責(zé)任的。但是如何把產(chǎn)品做好，在規(guī)模擴(kuò)張后依然堅(jiān)守住價(jià)值觀也非常重要。它需要我們除了業(yè)務(wù)以外，考慮如何在組織里通過管理、流程、文化等，讓你的業(yè)務(wù)在堅(jiān)持初心的過程中發(fā)展壯大。”

孫瑩認(rèn)為，帶著創(chuàng)業(yè)的基因經(jīng)營要求上非常規(guī)范的公司，需要實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)業(yè)者到企業(yè)經(jīng)營管理者的轉(zhuǎn)變，要從業(yè)務(wù)專家轉(zhuǎn)變成精通管理、考慮企業(yè)文化、制定戰(zhàn)略的綜合的經(jīng)營管理者?！斑_(dá)內(nèi)才18歲，還要走很久，看見這個(gè)階段出現(xiàn)問題就一起去解決，然后創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。但首先你要認(rèn)識(shí)到，我是需要提高的，我們不僅要把業(yè)務(wù)做好，還要做好流程、組織、文化以及戰(zhàn)略的布局，所以我覺得對(duì)于我們來說有成績很好，摔跟頭更好，這樣才能更成熟和更冷靜”。