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*來(lái)源：Tech星球(ID：tech618)，作者周逸斐

每年臨近9月份，畢業(yè)生的朋友圈都難逃一個(gè)怪象：逐步增加的求職輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)廣告，刷屏的保offer宣傳語(yǔ)......

從當(dāng)年主要針對(duì)留學(xué)生的中介公司，到如今鋪天蓋度掛著“保offer”牌子，面向廣大應(yīng)屆生的秋招輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，針對(duì)學(xué)生群體的付費(fèi)培訓(xùn)項(xiàng)目如今遍地開(kāi)花。免費(fèi)修改簡(jiǎn)歷、定制個(gè)性化輔導(dǎo)方案、不限次內(nèi)推簡(jiǎn)歷......職業(yè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)抓住“一紙offer難求”的緊俏市場(chǎng)需求，一招接著一招精準(zhǔn)“下套”。

“這個(gè)月進(jìn)了好多秋招培訓(xùn)群，以后寫(xiě)篇《秋招培訓(xùn)亂象一覽》的文章，能找到很多素材和收集對(duì)象”，同為今年應(yīng)屆生的樂(lè)樂(lè)，準(zhǔn)備秋招一個(gè)月后，她發(fā)現(xiàn)求職市場(chǎng)的背后暗含巨大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈、亂象叢生，稍不注意，便會(huì)掉進(jìn)機(jī)構(gòu)設(shè)好的坑里。而這種現(xiàn)象，也和有限的空缺崗位與逐步增長(zhǎng)的畢業(yè)生數(shù)量之間的矛盾，密不可分。

數(shù)據(jù)顯示，2021年應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)約為900萬(wàn)人，2020年大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)約為874萬(wàn)人，同比增加40萬(wàn)人。尤其是受新冠肺炎疫情等多種因素疊加影響，公司放出的職位大幅減少，高校畢業(yè)生就業(yè)面臨壓力和求職心態(tài)也比往年大有不同，“每天都是焦慮心態(tài)，壓力非常大”，斯琴直言。

把求職時(shí)的焦慮和迷茫，通過(guò)付費(fèi)“外包”給求職機(jī)構(gòu)，成為一部分應(yīng)屆生的最優(yōu)選。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)1000多家求職服務(wù)機(jī)構(gòu)，將近9成都推出了“保offer計(jì)劃”，價(jià)位從幾千到十幾萬(wàn)元不等。而這些求職平臺(tái)號(hào)稱“保錄取” 的項(xiàng)目，實(shí)際是價(jià)高質(zhì)廉的培訓(xùn)服務(wù)。

“當(dāng)時(shí)感覺(jué)自己離拿到心儀的offer，只差一場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)”，2021應(yīng)屆留學(xué)生潔莉，這樣總結(jié)秋招輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)給自己留下的第一印象，甚至讓她產(chǎn)生一種虛假幻象——“我是個(gè)很優(yōu)秀的人，只差被中介機(jī)構(gòu)推薦給HR”，只要花了這筆錢(qián)，心儀的工作就能手到擒來(lái)。

然而，她沒(méi)想到，購(gòu)買(mǎi)的高額付費(fèi)課程，非但沒(méi)有解決自身的求職難題，還成為增加苦悶煩躁情緒的主要來(lái)源，甚至在秋招最寶貴的時(shí)間，一度走上維權(quán)之路。

被“販賣(mài)”的焦慮情緒

焦慮，是大多付費(fèi)培訓(xùn)學(xué)生群體的共同情緒，通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”販賣(mài)焦慮，激起情緒后通過(guò)以私人訂制輔導(dǎo)推薦，是平臺(tái)慣用的伎倆。

每年的7月至11月，正值應(yīng)屆生秋招季的黃金時(shí)期，也屬于求職機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售導(dǎo)師活躍時(shí)期?！敖鹁陪y十，明年2月份就要畢業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)11月份了，offer為什么這么難拿到呢？”粗略捋了一下時(shí)間，潔莉心頭的焦躁感又多了一分。

遭遇海外疫情嚴(yán)重，被滯留到7月份才回國(guó)的潔莉，因?yàn)橹蓖瓿僧厴I(yè)論文，直到8月底才準(zhǔn)備秋招?！皩?duì)國(guó)內(nèi)秋招市場(chǎng)一片茫然，秋招準(zhǔn)備的一團(tuán)亂麻” ，為了盡快適應(yīng)國(guó)內(nèi)招聘進(jìn)度，潔莉在9月份底，主動(dòng)報(bào)名參加了一家名為“海圖教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的“X MAX計(jì)劃”。

“各家課程安排其實(shí)差不多，但海圖的咨詢導(dǎo)師是通過(guò)這三點(diǎn)最后打動(dòng)了我。第一，海圖常年服務(wù)B端，熟悉企業(yè)用人條件，因此求職導(dǎo)師堪比業(yè)內(nèi)導(dǎo)師水平；第二，擁有大量直推機(jī)會(huì)，可免除筆試環(huán)節(jié)；第三，走感情路線，說(shuō)海圖以結(jié)果為導(dǎo)向搭建信息橋梁，保證學(xué)生可以拿到更好的offer”，不僅如此，還可以送她免費(fèi)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，最終，潔莉從咨詢課程到最終交費(fèi)，前后僅不到半天時(shí)間。

在她和父母當(dāng)時(shí)看來(lái)，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)求職付費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品，提高自己的秋招的競(jìng)爭(zhēng)力，是有價(jià)值的“知識(shí)付費(fèi)”，“就像公務(wù)員考試一定要報(bào)面試班一樣”。

除了像潔莉這類主動(dòng)報(bào)名購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)輔導(dǎo)服務(wù)的學(xué)生群體外，還有一部分消費(fèi)群體是被機(jī)構(gòu)的恐慌式營(yíng)銷(xiāo)手段而影響。

Tech星球?qū)Ρ仁忻嫔细鞔笾嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳文案，發(fā)現(xiàn)“史上最難”、“秋招接近尾聲”等各種渲染情緒的語(yǔ)氣詞和極端數(shù)據(jù)出現(xiàn)的次數(shù)最為頻繁。

比如，“愛(ài)思益”的宣傳廣告：“緊急通知：90%企業(yè)的秋招申請(qǐng)即將關(guān)閉，即使僅還有幾家仍在網(wǎng)申的公司，deadline也迫在眉睫”。并且，“打著免費(fèi)發(fā)放秋招信息的文章末尾，都會(huì)附有各家機(jī)構(gòu)的付費(fèi)培訓(xùn)計(jì)劃，便于學(xué)生快速找到咨詢方式”，樂(lè)樂(lè)解釋道。

為了盡可能抓住潛在消費(fèi)用戶，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)一般會(huì)采用“朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)宣傳文案+免費(fèi)進(jìn)內(nèi)推社群”的方式，大范圍傳播廣告信息，圈更多學(xué)生入局。

加入了多個(gè)求職機(jī)構(gòu)免費(fèi)內(nèi)推群的秋招生林默告訴Tech星球（微信ID：tech618），“機(jī)構(gòu)發(fā)布內(nèi)推信息為假，推廣付費(fèi)課程為真”。幾乎所有內(nèi)推群里的“求職小助手”，最初會(huì)先發(fā)一些企業(yè)的秋招信息，過(guò)段時(shí)間之后，參雜“內(nèi)推名額僅剩X位”、“行業(yè)名師一對(duì)一免費(fèi)輔導(dǎo)簡(jiǎn)歷”等廣告鏈接逐步增加，逐步教化學(xué)生消費(fèi)意識(shí)。

默告回憶，看到廣告信息曾想“免費(fèi)改簡(jiǎn)歷”的她，加上求職小助手微信表達(dá)自己來(lái)意后，便隨即被單獨(dú)拉到一個(gè)三人小群，群名就叫“林墨同學(xué)求職群”。

群內(nèi)的求職顧問(wèn)老師簡(jiǎn)單分析她的簡(jiǎn)歷之后，說(shuō)：“你的簡(jiǎn)歷比較優(yōu)秀，只要經(jīng)過(guò)專業(yè)導(dǎo)師的稍加調(diào)整與全程輔導(dǎo)，一定會(huì)拿到不錯(cuò)的互聯(lián)網(wǎng)大廠offer?！彪S即便發(fā)送了一張“保offer計(jì)劃”的長(zhǎng)圖，“拿不到offer保退款”“不限次互聯(lián)網(wǎng)崗位內(nèi)推，知道拿到offer”……樣樣打到她心坎上，但最終因4.9萬(wàn)的高額價(jià)格超出預(yù)算而放棄購(gòu)買(mǎi)?！叭绻麕浊K錢(qián)，我可能就買(mǎi)了”，她坦言。

除了通過(guò)發(fā)布免費(fèi)內(nèi)推信息來(lái)廣泛吸引學(xué)生群體，有些機(jī)構(gòu)通過(guò)灰色求職付費(fèi)產(chǎn)品，圈中目標(biāo)。

Tech星球發(fā)現(xiàn)，一家名為“天崢教育”的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以“有償代做秋招網(wǎng)申筆試題”，吸引不少因筆試不過(guò)關(guān)而被刷的求職生咨詢?！跋駭y程這種帶有攝像頭監(jiān)控考試的公司，收費(fèi)480，沒(méi)有攝像頭的380，基本所有公司網(wǎng)申題都可代做”，并且，對(duì)方可根據(jù)不同網(wǎng)申公司個(gè)性化安排代考老師。當(dāng)Tech星球詢問(wèn)代考老師的資質(zhì)時(shí)，對(duì)方直言“全都是上岸的公務(wù)員，行測(cè)正答率絕對(duì)保證90%以上。筆試過(guò)關(guān)后，還可安排面試輔導(dǎo)。”

高價(jià)付費(fèi)后的連環(huán)陷阱：虛假內(nèi)推、偷換導(dǎo)師......

上第一節(jié)課時(shí)，潔莉就發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了。

對(duì)接潔莉的1對(duì)1全程跟進(jìn)求職導(dǎo)師，并不是當(dāng)時(shí)海圖許諾的宣傳圖中擁有10年工作經(jīng)驗(yàn)的“名師”，而是一位年輕求職導(dǎo)師，工作態(tài)度也極其敷衍。

 （海圖輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)名企導(dǎo)師部分介紹）

海圖對(duì)此給出的回應(yīng)更讓她惱火，“求職導(dǎo)師群除了我和這位年輕求職導(dǎo)師外，還有一位老師，但從來(lái)沒(méi)發(fā)過(guò)言，我也不知道她的身份?！焙D最終給的解釋是，從不發(fā)言的這位導(dǎo)師便是宣傳圖的名師，主要起輔助和全程監(jiān)督的作用。總體處理的讓人無(wú)可挑剔，找不出反駁的理由?！?/p>

隨著后續(xù)課程的逐步展開(kāi)，潔莉愈發(fā)覺(jué)得自己花1.2萬(wàn)交了智商稅。按照海圖的承諾，潔莉的簡(jiǎn)歷可以“直推到部分網(wǎng)申公司HR手中”，免除筆試，但她每次都照舊收到在線測(cè)評(píng)邀請(qǐng)，這讓她不得不懷疑“機(jī)構(gòu)要走簡(jiǎn)歷后，很有可能下一步?jīng)]有推給對(duì)方公司，只是演戲給她看”。

甚至有次她向行業(yè)導(dǎo)師要意向公司內(nèi)推申請(qǐng)碼時(shí)，對(duì)方直接將帶有牛客網(wǎng)論壇關(guān)鍵詞的內(nèi)推碼發(fā)給了她?！八^的直推根本不存在，內(nèi)推信息也是他們?cè)谀承┣舐氄搲阉髡??！?/p>

更讓她看不慣的是，一些學(xué)員通過(guò)自己努力拿到的offer，也被當(dāng)做海圖對(duì)外宣傳的“喜報(bào)”。

和潔莉有類似遭遇的，還有去年曾花5000元在某知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)課程的金正，主要有網(wǎng)課、8小時(shí)線上行業(yè)導(dǎo)師一對(duì)一輔導(dǎo)、筆試面試模擬等。

“學(xué)到課程最后，也沒(méi)學(xué)到多少東西，水分太大了?！彼治?，“改簡(jiǎn)歷，可以找淘寶中介或者獵頭，最多三四百就能搞定；招聘信息、筆試題和面試經(jīng)驗(yàn)帖，在?？途W(wǎng)、應(yīng)屆生求職網(wǎng)也找得到。如果是想要模擬面試，在閑魚(yú)找個(gè)靠譜的內(nèi)部員工輔導(dǎo)就行。”金正忍不住吐槽，“基本靠復(fù)盤(pán)多次失敗求職經(jīng)歷，才慢慢積攢起來(lái)經(jīng)驗(yàn)，拿到了offer，付費(fèi)課程給我?guī)?lái)最多的是經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和心理壓力?！?/p>

而曾經(jīng)在某中小求職機(jī)構(gòu)工作過(guò)的一凡向Tech星球解釋，“網(wǎng)上看到的輔導(dǎo)求職導(dǎo)師履歷大都真假摻半，有的甚至是大專學(xué)歷?！惫拘麄鲌D上那些通過(guò)“保offer計(jì)劃”拿到名企offer的學(xué)生，也有一半以上都是假的，名字也是偽造的。而所謂的網(wǎng)課，制作過(guò)程也極其敷衍了事?！坝型性豢跉庾隽?00多個(gè)視頻，放到公司的網(wǎng)站上做知識(shí)付費(fèi)，直到后來(lái)找不到素材可抄”。

至于應(yīng)屆生最看重的內(nèi)推機(jī)會(huì)，“水分”更大。

“直推和內(nèi)推的概念不一樣。直推是直接將簡(jiǎn)歷發(fā)給HR過(guò)篩，這才是應(yīng)屆生理解的‘內(nèi)推’，而實(shí)際內(nèi)推主要表現(xiàn)是投遞簡(jiǎn)歷時(shí)附有內(nèi)部員工內(nèi)推碼，應(yīng)聘過(guò)程基本和無(wú)內(nèi)推碼的相差不大。甚至有些內(nèi)推名額是企業(yè)自己放出來(lái)的，但是被求職機(jī)構(gòu)拿來(lái)宣傳是自己的獨(dú)家渠道?！币环仓毖?。

“內(nèi)推不需要付費(fèi)，相反內(nèi)推成功會(huì)給推薦人一筆獎(jiǎng)勵(lì)。如果存在付費(fèi)內(nèi)推行為，也是私人對(duì)接機(jī)構(gòu)的合作?！痹谀郴ヂ?lián)網(wǎng)大廠工作的李楊指出。

為此，被迫出面回應(yīng)未委托某些平臺(tái)進(jìn)行“付費(fèi)內(nèi)推”的企業(yè)也在不斷增加。比如畢馬威連續(xù)兩次發(fā)表聲明稱，招聘團(tuán)隊(duì)與求職者直接溝通，并不會(huì)以任何名義向應(yīng)聘者收取任何費(fèi)用。

“實(shí)習(xí)僧”平臺(tái)一名咨詢導(dǎo)師也坦言，除了線下實(shí)習(xí)，“實(shí)習(xí)僧還提供遠(yuǎn)程實(shí)習(xí)，不走人事，也沒(méi)有工資。門(mén)檻很低，適合首次找工作或者刷簡(jiǎn)歷含金量的同學(xué)”，并進(jìn)一步解釋，“企業(yè)一般不會(huì)背調(diào)實(shí)習(xí)單位，有不少準(zhǔn)備秋招的同學(xué)選擇遠(yuǎn)程實(shí)習(xí)?！?/p>

每年都有秋招付費(fèi)課程陷阱的類似新聞報(bào)道，為何每年還有學(xué)生愿意為之買(mǎi)單呢？一位業(yè)內(nèi)人士分析，“輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)販賣(mài)的是焦慮，倒賣(mài)的信息差，培訓(xùn)效果會(huì)因人而異無(wú)法下定論。所以只要有求職需求，這個(gè)市場(chǎng)就會(huì)一直存在?！?/p>

高暴利、高退費(fèi)率的“付費(fèi)”課

一份職前輔導(dǎo)課水分有多高？可以兩個(gè)月內(nèi)水漲船高，價(jià)格翻倍，且培訓(xùn)課程內(nèi)容變相縮水。

當(dāng)Tech星球以秋招應(yīng)屆生身份，向海圖咨詢“offer直通車(chē)”計(jì)劃的金額時(shí)，對(duì)方卻給出與潔莉此前報(bào)名費(fèi)高出兩倍的價(jià)格，“現(xiàn)在有三種套餐，價(jià)格分別是29999、26999和22999”。

一位曾報(bào)名參與此計(jì)劃的內(nèi)部學(xué)員對(duì)比自己的上課計(jì)劃，向Tech星球分析，“這次他們推出的套餐，總體來(lái)看性價(jià)比還算高的模擬面試比之前少了一半，增加了其他服務(wù)課程”，“無(wú)限次內(nèi)推=幫助往各大企業(yè)投遞簡(jiǎn)歷，直通面試關(guān)=收到面試邀請(qǐng)即可”。

（海圖新套餐輔導(dǎo)方案）

（海圖舊套餐輔導(dǎo)方案）

此外，對(duì)比其他機(jī)構(gòu)價(jià)格之后，Tech星球發(fā)現(xiàn)海圖的價(jià)格并不算行業(yè)最高。

據(jù)樂(lè)樂(lè)回憶，她曾接觸過(guò)的另一家大型知名求職輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，實(shí)習(xí)服務(wù)價(jià)格2.28萬(wàn)元，全職服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格3.68萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)實(shí)習(xí)與全職服務(wù)產(chǎn)品5.68萬(wàn)元。據(jù)“職業(yè)蛙”的工作人員介紹，職業(yè)蛙的“提升求職能力的Bacic方案”價(jià)格21999元，“VIP保全職offer方案”為48999元。

而這些所謂的高額付費(fèi)項(xiàng)目，利潤(rùn)到底有多高？曾經(jīng)在知名留學(xué)中介機(jī)構(gòu)任職的知乎答主“大欣V”表示，如果是高額付費(fèi)項(xiàng)目，利潤(rùn)率可以達(dá)到60%以上。

他解釋道，2015年開(kāi)始，職前教育機(jī)構(gòu)瘋狂增長(zhǎng)，比如“愛(ài)思益”“小灶能力派”等大學(xué)生群體較為知名的求職機(jī)構(gòu)從那時(shí)候開(kāi)始發(fā)展。起初這些機(jī)構(gòu)主要面向留學(xué)生提供服務(wù)，幫助留學(xué)生獲取整理企業(yè)的招聘時(shí)間，并提供對(duì)應(yīng)策略。但近四年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)春秋招競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的逐步增加，學(xué)生群體對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大廠的向往與渴求，這些服務(wù)就服務(wù)對(duì)象也逐步擴(kuò)展為國(guó)內(nèi)學(xué)生。從提供服務(wù)到承諾，“保offer計(jì)劃”的海口越夸越大?！白寣W(xué)生產(chǎn)生花錢(qián)就能找到工作的感覺(jué)，是順利銷(xiāo)售的重要法寶”。

如今，知乎、豆瓣等網(wǎng)上論壇也早已充斥大量對(duì)保offer計(jì)劃的吐槽和討論，機(jī)構(gòu)一般選擇花錢(qián)去寫(xiě)好評(píng)、刪貼，導(dǎo)致消費(fèi)者與機(jī)構(gòu)之間的矛盾愈發(fā)激烈。有媒體曾報(bào)道報(bào)名“保offer計(jì)劃”套餐的學(xué)生，保守來(lái)講退費(fèi)率也高達(dá)70%以上。但即便靠剩下的3成，也可以維持公司的運(yùn)轉(zhuǎn)。

對(duì)于在海圖經(jīng)歷的遭遇，潔莉一氣之下，曾通過(guò)官方渠道維權(quán)，得到“希望私下解決，可采用法律手段”的回復(fù)。而私下咨詢法律專業(yè)的朋友后，她被迫打消上訴的想法，“合同條款里簽訂的內(nèi)容和當(dāng)時(shí)口頭承諾的條件不一樣，我拿不出十足證據(jù)?！?/p>

試圖聯(lián)系有同樣遭遇的學(xué)員，雖然網(wǎng)上吐槽和寫(xiě)匿名信的學(xué)員頗多，最后潔莉發(fā)現(xiàn)難度幾乎如同大海撈針，“海圖給學(xué)員上課都是私下授課，從不組建帶有其他學(xué)員的大群”，僅靠留言聯(lián)系希望十分渺茫。潔莉分析，“可能是為了杜絕學(xué)員交換信息，抱團(tuán)維權(quán)”。

她無(wú)奈地告訴Tech星球，“錢(qián)沒(méi)辦法退，維權(quán)渠道也都不順，現(xiàn)在只能壓著火氣繼續(xù)上課，忍到拿到offer的那一天?！?/p>

（文章收集人物潔莉、斯琴、金正、一凡、樂(lè)樂(lè)、林墨均為化名，海圖教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為代號(hào)）

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