芥末堆文  11月20日，跟誰學(xué)（NYSE：GSX）公布了2020年第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。根據(jù)報(bào)告，截至2020年9月30日，三季度跟誰學(xué)在線直播大班課正價(jià)課付費(fèi)人次數(shù)同比大增133.5%，達(dá)125.6萬；收入同比大增252.9%，達(dá)19.658億元，延續(xù)了此前強(qiáng)勁增長(zhǎng)的勢(shì)頭，連續(xù)8個(gè)季度收入增長(zhǎng)超250%。從跟誰學(xué)第二季度、第三季度的收入規(guī)模來看，跟誰學(xué)已成為在線直播大班課領(lǐng)域的行業(yè)第一。

其中，K12在線課程的收入為17.572億元人民幣，同比增長(zhǎng)282.7%；K12在線課程的現(xiàn)金收入為20.862億元人民幣，同比增長(zhǎng)137.1%；K12在線課程正價(jià)課付費(fèi)人次達(dá)到114.7萬，同比增長(zhǎng)140.5%。 

同時(shí)，跟誰學(xué)還披露，截至目前，針對(duì)多份做空?qǐng)?bào)告進(jìn)行的內(nèi)部獨(dú)立調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告中有任何重大問題。

跟誰學(xué)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳向東表示，“在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、各家獲客成本不斷升高的當(dāng)下環(huán)境中，跟誰學(xué)仍然會(huì)堅(jiān)持一貫的高ROI渠道的投放策略，追求有效率的投放和基于客戶長(zhǎng)期價(jià)值基礎(chǔ)上的盈利性增長(zhǎng)。同時(shí)，我們持續(xù)在師資、產(chǎn)品、內(nèi)容和技術(shù)方面加大投入，為輔導(dǎo)老師加薪，持續(xù)吸引更多高素質(zhì)的人才加入，進(jìn)而不斷加大贏得未來的投資。我們秋季進(jìn)行了K12業(yè)務(wù)的快速融合，今后會(huì)統(tǒng)一以高途課堂開展K12的業(yè)務(wù)，將更聚焦地圍繞 ‘大班教學(xué)、小班服務(wù)、個(gè)性化體驗(yàn)’運(yùn)營(yíng)，打造更好的客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)更好的有效增長(zhǎng)?！?/p>

K12業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)     

根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，跟誰學(xué)K12業(yè)務(wù)增速高于大盤，達(dá)140.8%，持續(xù)引領(lǐng)公司的發(fā)展。而在K12業(yè)務(wù)中，小學(xué)業(yè)務(wù)比重不斷攀升，顯示公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷改善。

由于教培企業(yè)往往具有較高的續(xù)班率，機(jī)構(gòu)一旦獲得學(xué)員家庭認(rèn)可，許多學(xué)員在高中畢業(yè)前會(huì)不斷地續(xù)報(bào)課程。這也意味著一個(gè)教培企業(yè)，如果年級(jí)越低的學(xué)員占比越多，企業(yè)的根基越穩(wěn)，在未來的業(yè)績(jī)表現(xiàn)會(huì)越出色。一直以來，跟誰學(xué)都重視小學(xué)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

近年來，隨著消費(fèi)升級(jí)、二孩政策開放、80后90后父母教育意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)高質(zhì)量教育的需求愈加迫切，推動(dòng)在線教育“剛需化”轉(zhuǎn)變，促使市場(chǎng)規(guī)模、用戶規(guī)模不斷攀升。與此同時(shí)，跟誰學(xué)通過公開體驗(yàn)課、私域流量經(jīng)營(yíng)、廣告投放、綜藝節(jié)目合作等一系列營(yíng)銷組合拳，不斷創(chuàng)新獲客方式，在吸引用戶方面實(shí)現(xiàn)了新的突破。

進(jìn)一步實(shí)施聚焦戰(zhàn)略 打造品牌合力

為了更好的服務(wù)中小學(xué)學(xué)員及家長(zhǎng)，進(jìn)一步實(shí)施聚焦戰(zhàn)略、形成更大的品牌合力，今年10月，跟誰學(xué)將旗下所有K12業(yè)務(wù)集中到高途課堂品牌，把原先分散在“高途課堂”和“跟誰學(xué)”兩大品牌的主講名師、輔導(dǎo)老師、教育教研體系全面融合和打通，為數(shù)百萬學(xué)員提供全新的一站式教學(xué)服務(wù)。

調(diào)整過后，跟誰學(xué)按照K12業(yè)務(wù)、成人業(yè)務(wù)、少兒教育業(yè)務(wù)三大板塊，整合成為三大產(chǎn)品品牌：專注K12業(yè)務(wù)的高途課堂、專注成人業(yè)務(wù)的跟誰學(xué)、專注3-8歲少兒教育的小早啟蒙，三大業(yè)務(wù)品牌分別聚焦不同細(xì)分人群和市場(chǎng)。

經(jīng)過調(diào)整，跟誰學(xué)減少了在兩個(gè)K12品牌上對(duì)教研、產(chǎn)品、研發(fā)、投放等方面的重復(fù)投入，組織和運(yùn)營(yíng)效率將進(jìn)一步提升，預(yù)計(jì)在將來可釋放出更多增長(zhǎng)潛力。

陳向東表示，隨著跟誰學(xué)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越白熱化，一方面，跟誰學(xué)將繼續(xù)專注和聚焦在“在線直播大班課”模式，堅(jiān)定加大技術(shù)方面的投入力度，不斷推動(dòng)教育資源平等化，讓優(yōu)質(zhì)教育走向千家萬戶，向廣大學(xué)員家庭提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源、教學(xué)服務(wù)以及線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)。另一方面，跟誰學(xué)會(huì)越來越注重品牌的價(jià)值，將采取一系列措施，從內(nèi)到外，推動(dòng)旗下各品牌做大做強(qiáng)，以贏得更高的市場(chǎng)號(hào)召力。 

立足根本  持續(xù)加碼教育體驗(yàn) 

跟誰學(xué)堅(jiān)持聚焦“在線直播大班課”，源于對(duì)教育本質(zhì)的認(rèn)知。陳向東認(rèn)為，教育的本質(zhì)是最好的老師、最好的服務(wù)、最好的教學(xué)、最好的效果、最好的口碑。努力確保通過第一流的老師提供第一流的教學(xué)服務(wù)，由此不斷帶來第一流的教學(xué)效果，才是一個(gè)教學(xué)機(jī)構(gòu)的真正護(hù)城河，也是穩(wěn)健發(fā)展、基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵。

在“在線直播大班課”模式下，跟誰學(xué)以名師為核心，以教研服務(wù)和輔導(dǎo)老師體系加以輔助，為每一名學(xué)員打造“大班教學(xué)、小班服務(wù)、個(gè)性化體驗(yàn)”，讓每個(gè)學(xué)員在體驗(yàn)上可以感受到服務(wù)響應(yīng)速度和關(guān)懷重視程度達(dá)到“一對(duì)一”。

為了保證教學(xué)質(zhì)量，跟誰學(xué)在源頭嚴(yán)把招聘關(guān)、日常加強(qiáng)培訓(xùn)，同時(shí)率先建立起了嚴(yán)格的教學(xué)督檢制度。目前，跟誰學(xué)建立了超過百人的課程督檢團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)可以做到對(duì)所有主講老師的正價(jià)課程和所有輔導(dǎo)老師課前小課做到100%督檢覆蓋，同時(shí)可以做到督檢結(jié)果三天內(nèi)的快速反饋，從課程的必要流程、內(nèi)容細(xì)節(jié)、感官呈現(xiàn)等方面對(duì)課程質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。 

跟誰學(xué)的教學(xué)質(zhì)量在今年高考期間得到了檢驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在來自全國(guó)各地的跟誰學(xué)K12學(xué)員中，共有四位高分考生高考成績(jī)超過700分，有26人進(jìn)入了省前100名，有78人進(jìn)入了省前1000名，還有超過800位學(xué)員高考分?jǐn)?shù)相比模擬考試進(jìn)步超過30分，這一成績(jī)領(lǐng)先在線教育行業(yè)。