秦學(xué)教育副總裁、班課負(fù)責(zé)人張肖磊在做“K12教育在下沉市場的新格局”的主題分享
芥末堆 11月27日 李海顏 報(bào)道
11月24日,在“或躍在淵:教育的信心與發(fā)展”芥末堆GET2020教育科技大會上,秦學(xué)教育副總裁、班課負(fù)責(zé)人張肖磊帶來了“K12教育在下沉市場的新格局”的主題分享。
他表示,下沉市場是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的,下沉市場培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各有特色,如何正確建立家長對教育的正確認(rèn)知成為關(guān)鍵。在下沉市場沒有非常優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)時(shí),對于在線教育機(jī)構(gòu)而言是非常好的下沉?xí)r機(jī),在線教育機(jī)構(gòu)應(yīng)抓住下沉的窗口期,通過培養(yǎng)優(yōu)秀的人才、建立共同的價(jià)值觀等方式提升自身的競爭力。
以下為張肖磊的演講實(shí)錄:
在線教育機(jī)構(gòu)應(yīng)抓住下沉的窗口期
我今天分享的主要內(nèi)容是K12教育內(nèi)容下沉市場的新格局。新在什么地方呢?新就新在在線教育公司以及以新東方、學(xué)而思為代表的全國性教培機(jī)構(gòu)的進(jìn)入,他們都裹脅著非常大的勢能,這個(gè)勢能包括深厚的教研積累、人才積累以及技術(shù)積累。
面對這樣的格局,在線教育的機(jī)會與困局又會是什么呢?
首先是資本為王。在線教育機(jī)構(gòu)和資本的關(guān)系可以說是一種又愛又恨的關(guān)系。一方面資本給了在線教育機(jī)構(gòu)發(fā)展的機(jī)會;另一方面,資本對于在線教育機(jī)構(gòu)來說也是一種裹挾和束縛,因?yàn)槟玫饺谫Y之后,在線教育機(jī)構(gòu)必須要追求發(fā)展的速度。 在資本看來,業(yè)績增長速度以及市場占有率是支撐估值、持續(xù)融資的首要因素。
第二,窗口期。K12在線教育機(jī)構(gòu)的價(jià)值在于為社會、為行業(yè)提供更好的老師或者是更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)。一線城市的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多,教學(xué)質(zhì)量較高,對于一線城市的家長來說是有很多選擇的,不一定會選擇在線教育。但在三四線城市,當(dāng)?shù)卮蠖鄶?shù)機(jī)構(gòu)并沒有提供非常高質(zhì)量的教學(xué)和服務(wù),而在下沉市場沒有非常優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)時(shí),對于在線教育機(jī)構(gòu)而言,這就是非常好的下沉?xí)r機(jī)。
但是,我相信這只是一個(gè)窗口期,如果在窗口期內(nèi),在線教育機(jī)構(gòu)沒能占領(lǐng)三四線城市,這個(gè)窗口可能就要關(guān)閉。新東方和學(xué)而思會通過線下方式去進(jìn)入到三四線城市,但進(jìn)入縣城基本不可能,這是我的一個(gè)判斷。除了新東方和學(xué)而思以外,還有一些區(qū)域性機(jī)構(gòu),他們會逐漸進(jìn)化成長起來,提供不輸給新東方、學(xué)而思的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候?qū)τ谌木€城市的家長來說選擇就會更多了。
第三,獲客成本。在線教育機(jī)構(gòu)大概是200~300元獲取一個(gè)9.9元、49元或99元的低價(jià)課學(xué)員,而線下機(jī)構(gòu)獲取99元的學(xué)生,大概的成本在100元左右,獲客成本有差距,這也是在線教育機(jī)構(gòu)所面臨的困局,而且這兩年在是越來越嚴(yán)重了。
小班教學(xué)具有不可替代性
過去在線教育有一種模式,一個(gè)老師給幾千個(gè)學(xué)生同時(shí)上課,但是配有很多班主任,每個(gè)班主任帶100~200個(gè)學(xué)生。這種模式是否能提供足夠好的教學(xué)效果呢?我相信每個(gè)人心里都是有疑問的。
但是當(dāng)一個(gè)線下老師面對10~20個(gè)學(xué)生時(shí),他能隨時(shí)關(guān)注到學(xué)生聽課的情況,學(xué)生是否聽懂、講課難度如何等等。
在上課過程中的實(shí)時(shí)交流是非常重要的,因?yàn)樵诮虒W(xué)過程中,即使授課老師是清華、北大畢業(yè)的名師,如果在課堂中缺乏“因材施教”的針對性教學(xué),讓學(xué)生“吃不飽”或者“吃太撐”,教學(xué)效果至少要打個(gè)五折,而這樣的折扣,不是班主任的課后服務(wù)可以彌補(bǔ)的。
所以說,小班教學(xué)是有非常重要的意義的。大班教學(xué)和小班教學(xué)一定不是互相取代的,而是相輔相成的,無論是大班教學(xué)和小班教學(xué)都肯定會找到自己的出路,在效率和效果方面不斷地去進(jìn)化。
下沉市場培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各有特色,如何讓家長認(rèn)同是關(guān)鍵
剛提到做下沉?xí)幸粋€(gè)窗口期,這個(gè)窗口期與三四線城市培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀有關(guān),那么目前下沉市場的培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀是怎樣的呢?
首先,各省都有省級龍頭。各省的省級龍頭這些年的進(jìn)化速度是非??斓?,在教學(xué)、教研和服務(wù)三方面做的都非常好,他們也開始將業(yè)務(wù)觸達(dá)至下沉市場。
其次,各有特色。下沉市場機(jī)構(gòu)的玩法和我們所習(xí)慣的主抓教學(xué)、教研、服務(wù)的玩法是不一樣的?;诩议L的不同需求,下沉市場的教培機(jī)構(gòu)各有特色。下沉市場的教培機(jī)構(gòu)可能采取的是一種承諾保過的方式,家長對教培機(jī)構(gòu)的需求有時(shí)可能只是一個(gè)作業(yè)班,來監(jiān)督孩子的作業(yè)是否做完,而這些林林總總的“另類”玩法,在三四線城市反而是受家長歡迎的。
此外,好老師。三四線城市有沒有好老師?在地級市可能還存在一部分非211高校畢業(yè)的老師,他們也是一本院校畢業(yè)的,經(jīng)過培訓(xùn)他們完全能夠滿足大部分學(xué)生的需求。但在縣城,好老師是不愿意長期定居的。
最后,家長才是關(guān)鍵。下沉市場都會面臨一個(gè)問題,家長想要什么?是否是長期以來大家普遍認(rèn)同的好的教學(xué)和教研以及服務(wù)?事實(shí)上,家長未必認(rèn)同這些東西,在偏遠(yuǎn)的地方,也許在市場上最受歡迎的就是忽悠。所以我們就面臨著要去教育市場、教育家長,這是一個(gè)很漫長的過程,需要行業(yè)內(nèi)的有識之士共同努力、共同合作,用良幣驅(qū)逐劣幣。
人才供給和培養(yǎng)是教育的核心問題
三四線城市的中小機(jī)構(gòu)面對以上問題,下一個(gè)5年該如何去做呢?
第一,以人為本。企業(yè)創(chuàng)始人、管理者應(yīng)該更關(guān)注老師,營造良好的公司氛圍和環(huán)境,讓老師愿意待在公司并且付出自己的青春和汗水。
第二,價(jià)值觀驅(qū)動。企業(yè)具備企業(yè)文化,建立共同的價(jià)值觀從而凝聚共識。
第三,培訓(xùn)大于招聘。對于一家教培機(jī)構(gòu)而言,真正的核心競爭力是將非名校畢業(yè)沒有太多經(jīng)驗(yàn)的年輕老師培養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)秀老師的能力。
目前,中國K12教育的痛點(diǎn)在于較少的優(yōu)質(zhì)教育資源與國家和人民日益增長的教育需求的矛盾。我認(rèn)為,教育的問題根本上不是模式問題,也不是技術(shù)問題,而是人才供給問題。
不管是做在線教育也好,還是做線下教育也好,都需要很多的優(yōu)秀老師。為整個(gè)民辦教育行業(yè)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的老師。推動民辦教育事業(yè)的進(jìn)步,是我們這些教育從業(yè)者的初心,這需要我們?nèi)w行業(yè)同仁的共同努力,攜手并進(jìn)。
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