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*來源:黑板洞察(ID:heibandongcha)
2015年前后,二手交易平臺出現(xiàn),為用戶提供了諸多便利。據(jù)統(tǒng)計,2018年我國二手市場規(guī)模達(dá)到了7400億元,增速29.65%,預(yù)計2020年將實現(xiàn)1萬億元市場規(guī)模。在龐大的二手市場中也有教育行業(yè)的一席之地。價格戰(zhàn)競爭似乎與在線教育市場大同小異,但又有太多的不同。
二手平臺上的教育江湖
從2011年開始,在線教育站上了風(fēng)口,得以快速發(fā)展,更是在今年步入了快車道。截至2020年3月,我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)4.23億,較2018年底增長2.22億,占網(wǎng)民整體的46.8%;手機(jī)在線教育用戶規(guī)模達(dá)4.20億,較2018年底增長2.26億,占手機(jī)網(wǎng)民的46.9%。
中小機(jī)構(gòu)緊跟頭部企業(yè)腳步,希望能抄到作業(yè)精髓,在行業(yè)、市場中站穩(wěn)腳跟。一手市場競爭激烈,選手們更注重品效,而在二手市場中,大家更在意“互利共贏”。
目前活躍的二手交易平臺有閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等。二手平臺上有關(guān)于教育行業(yè)的轉(zhuǎn)賣行為正常為轉(zhuǎn)賣此前用戶自己購買但沒上完的線上、下各類私教課等,但是現(xiàn)在越來越多的用戶開始在二手平臺上上架家教、各類私教等課程服務(wù),更有甚者開始販賣盜版網(wǎng)課。
有需求的地方就有市場
無論是售賣各類私教課程還是盜版網(wǎng)課,他們共同的優(yōu)勢就是價廉。
2019年49元、59元的客單價已經(jīng)令人震驚,到了今年,猿輔導(dǎo)、學(xué)而思等頭部機(jī)構(gòu)紛紛推出9元課程,暑期營銷戰(zhàn)在極大程度上促進(jìn)了獲客。但同時,極度低價再附送各種輔助教材容易讓部分用戶產(chǎn)生“網(wǎng)課=低價”的錯覺,體驗過后,在需要繼續(xù)正價購買時,不少用戶想起了“去‘閑魚’上‘轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)’”。
在閑魚APP上還有這樣一種情況。在搜索過程中我們看到加在中間的一則廣告,依舊是以低價吸引用戶,點(diǎn)擊之后就能跳轉(zhuǎn)到淘寶頁面在正規(guī)旗艦店購買,似乎也是教培機(jī)構(gòu)作出的一些努力。
有需求的地方就有市場。從“商家”角度來看,二手平臺準(zhǔn)入門檻較低,更適合各類私教單打獨(dú)斗,在合理調(diào)控自己時間的同時還能夠不被機(jī)構(gòu)分成,如此一來,客單價下降,用戶也愿意購買;錄播課為主的職業(yè)教育、一些大牌機(jī)構(gòu)的K12課程,都能被翻錄、復(fù)制下來,這樣的產(chǎn)業(yè)鏈一旦形成,將是一本萬利。或許之前此類現(xiàn)象也很普遍,但是隨著二手交易平臺的興起,逐漸集中演變?yōu)椤艾F(xiàn)象級”。
除此之外,還有一些商家的目的不僅僅局限于賺一份課程的錢,在交易過程中,往往會引導(dǎo)消費(fèi)者添加微信,引流到微信之后,再進(jìn)行后續(xù)賣貨等各種操作。但基本上二手交易平臺都禁止此類行為,會屏蔽例如微信、vx、v等關(guān)鍵詞。即使是這樣依舊屢禁不止,多種渠道都能查到如何利用二手平臺引流的教程。
寄生:盜版網(wǎng)課
2011年,滬江接舉報發(fā)現(xiàn)“超萌cc小貓”等網(wǎng)店出售非法破解和復(fù)制的滬江課件,經(jīng)過跟蹤分析確認(rèn)一大批非法課件源于同一人顏某。直到2016年初,蘇州工業(yè)園區(qū)法院作出一審判決,顏某侵犯著作權(quán)罪的事實清楚、證據(jù)確實、充分,判處有期徒刑并被處以罰金。這是中國第一起侵犯網(wǎng)絡(luò)課件著作權(quán)的刑事案件。經(jīng)此事,淘寶等平臺網(wǎng)店的盜版課程少了許多,但隱藏于河水之下的盜版事件還在繼續(xù)猖獗。
今年年中,針對盜版網(wǎng)課問題,新東方在線在各大社交平臺、網(wǎng)絡(luò)購物平臺進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)眾多不法分子在違法盜錄新東方在線的課程視頻,并進(jìn)行擅自銷售。為此,新東方在線聯(lián)合各大平臺管理方,對這些盜版出售新東方在線課程的商鋪、賬號及頻道進(jìn)行封禁處理。同時,新東方在線還與這些相關(guān)方繼續(xù)進(jìn)行追蹤交涉,保留索賠的權(quán)利。新東方在線相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“我們已經(jīng)采取了一定的手段保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),并一直針對各大平臺出現(xiàn)的盜版課程進(jìn)行維權(quán),月度打擊盜版量達(dá)到近萬條,僅6月份考研課程的侵權(quán)處理就達(dá)到6318條”。
據(jù)北京海淀公布的數(shù)據(jù)顯示,2017年1月1日至2020年第一季度,海淀法院共受理涉互聯(lián)網(wǎng)教育知識產(chǎn)權(quán)民事案件970件,案件數(shù)量呈現(xiàn)逐年上升,且增幅明顯的趨勢。其中,案件類型較為集中,糾紛特點(diǎn)鮮明,絕大部分為侵害著作權(quán),占比73%。
社科院法學(xué)博士林律師表示,課件是著作權(quán)法所保護(hù)的作品,因此對課件的保護(hù)主要是通過著作權(quán)保護(hù)的方式。著作權(quán)中有專門的復(fù)制權(quán)以及信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán),只要未經(jīng)權(quán)利人同意進(jìn)行復(fù)制或者通過互聯(lián)網(wǎng)傳播就構(gòu)成對課件的侵權(quán),侵權(quán)獲益金額的大小并不影響是否構(gòu)成侵權(quán)以及是否可以訴訟,只影響裁判的處罰計算。通常情況下,為個人學(xué)習(xí)目的購買盜版通常承擔(dān)停止侵權(quán)即不再使用和刪除盜版的責(zé)任,但購買盜版以后再商業(yè)利用肯定要承擔(dān)賠償?shù)雀嗟姆韶?zé)任。
北京海淀法院曾公布這樣一例事件,“姜某為從事國際漢語教師資格面試的教師,通過淘寶分期銷售其網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課程。管某曾通過淘寶購買該試聽課程,后在“閑魚”閑置交易社區(qū)出售課程的講義和視頻?!狈ㄔ赫J(rèn)為管某將上述課程內(nèi)容形成的視頻和課件文件通過網(wǎng)絡(luò)銷售獲利,其行為侵犯了姜某的著作權(quán)?,F(xiàn)管某已經(jīng)停止銷售并當(dāng)庭向姜某表達(dá)了歉意,其還應(yīng)賠償因其侵權(quán)行為給姜某造成的經(jīng)濟(jì)損失。法院最終判定,管某賠償姜某經(jīng)濟(jì)損失1.5萬元及維權(quán)支出8000元。
在互聯(lián)網(wǎng)興起之前,傳統(tǒng)教育相關(guān)的盜版情形已經(jīng)很普遍,只是形式有所不同而已。在傳統(tǒng)時代發(fā)生的盜版常見于教材盜版、教輔盜版以及課程錄音盜版等形式。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生和發(fā)達(dá)之后,教育產(chǎn)品的形態(tài)變得更多,在線課件的內(nèi)容和數(shù)量也非常龐大,加上互聯(lián)網(wǎng)盜版的成本更低、傳播更快,因此盜版網(wǎng)課治理比傳統(tǒng)教育時代更加嚴(yán)峻。
在教育領(lǐng)域中,打擊盜版教材、讀物的行動一直在繼續(xù),但是伴生互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的盜版網(wǎng)課卻遲遲沒有自上而下的政策約束。目前的網(wǎng)課維權(quán),只有體量較大的機(jī)構(gòu)有時間和精力對已有盜版抗?fàn)幍降?,并不斷深化互?lián)網(wǎng)技術(shù),避免被翻錄、盜錄。但由于盜版的技術(shù)門檻和成本都太低,傳播又非常迅速,加上互聯(lián)網(wǎng)通常容易匿名,所以以民事手段難以確定侵權(quán)人真實身份,也并不容易追蹤侵權(quán)行為。
從上圖簡單來看,在線教育維權(quán)似乎并不困難,但是訴訟是最慢也是成本最高的手段。以上述滬江案為例,從開始固定證據(jù)到判決完成共經(jīng)歷了五年。但不是每一家機(jī)構(gòu)都能做到這樣長時間的堅持,并且最終得到的賠償與時間、精力等成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)不成正比。如果能夠借助平臺的力量投訴下架侵權(quán)內(nèi)容,再通過給對方發(fā)函以訴訟逼和解拿賠償和未來不侵權(quán)保證,理論上效率上是最高的。
隨著涉互聯(lián)網(wǎng)教育知識產(chǎn)權(quán)案件增多,一些不法分子開始以“起訴”為理由,恐嚇出售盜版課程的個人或商家,實施詐騙,壞人在騙壞人的錢。但在一些買家心中,這些商戶并不是罪大惡極,反而是盜版錄屏不清楚、有問題才是無良商家。盜版問題不止在教育方面,在各行各業(yè)都需要嚴(yán)厲打擊。
結(jié)語
二手交易平臺的出現(xiàn)本身是好意,也為一些需要轉(zhuǎn)賣書本等物件的用戶提供了便利。另一方面,包括拼課、線上私教在內(nèi),此類都屬于虛擬商品,即使依托平臺,在交付后也少有售后、難以維權(quán)。更不用說一本萬利的盜版生意,誘惑力極大。正是因為把案件訴至公堂的還是少數(shù),所以才有“代理”們前赴后繼的加入。但“賺錢的辦法都寫在刑法上”,隨著越來越多的機(jī)構(gòu)開始認(rèn)識到維權(quán)的重要性以及盜版帶來的用戶、利潤流失,相關(guān)打擊行動也正在來的路上。
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