釘釘發(fā)布6.0版本

芥末堆 1月15日 報(bào)道

釘釘更新了用戶數(shù)據(jù)。

1月14日，釘釘召開發(fā)布會(huì)發(fā)布6.0版本，推出面向教師的“教師版釘釘”和面向教育主管部門的“局校家管理服務(wù)平臺(tái)”。同時(shí)，釘釘宣布用戶數(shù)超4億，目前已服務(wù)超過1.4億學(xué)生用戶、21萬(wàn)所學(xué)校、2100個(gè)區(qū)縣。

這個(gè)數(shù)據(jù)意味著，釘釘已經(jīng)服務(wù)全國(guó)超三分之一的學(xué)校，超三分之一的老師。更重要的是，全國(guó)超過一半的學(xué)生都使用過釘釘。根據(jù)教育部發(fā)布的《2019年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，2019年全國(guó)共有各級(jí)各類學(xué)校53.01萬(wàn)所，各級(jí)各類學(xué)歷教育在校生2.82億人，專任教師1732.03萬(wàn)人，比上年增加59.18萬(wàn)人，增長(zhǎng)3.54%。

關(guān)于疫情如何促進(jìn)整個(gè)教育行業(yè)在線化的討論有很多，但數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)是最直觀的表現(xiàn)方式。正如釘釘在2020年中更換的Slogan，“讓工作學(xué)習(xí)更簡(jiǎn)單”，釘釘確實(shí)正在改變著教育。

從建設(shè)到應(yīng)用，教育信息化變革難題

剛剛過去的2020年中，疫情檢驗(yàn)了公立學(xué)校的教育信息化建設(shè)成果。

如果說(shuō)，疫情之初的“停課不停學(xué)”是在檢驗(yàn)公立學(xué)校的在線教學(xué)能力。那么在常態(tài)化疫情防控階段中，則是在綜合檢驗(yàn)公立學(xué)校的智慧校園軟硬件整體建設(shè)結(jié)果，和對(duì)于在線教育經(jīng)驗(yàn)積累以及轉(zhuǎn)化的實(shí)際能力，即面對(duì)有可能再出現(xiàn)的線下停課狀況，學(xué)校以及老師們?cè)撊绾蚊鎸?duì)。

這也意味著，對(duì)于公立學(xué)校以及教育主管部門來(lái)說(shuō)，疫情帶來(lái)的考驗(yàn)僅是教育信息化實(shí)踐考驗(yàn)的開端。如何真正利用線上線下智慧校園建設(shè)，提升教學(xué)以及管理效率，打通數(shù)據(jù)孤島，最終真正實(shí)現(xiàn)教育信息化才是關(guān)鍵。

但在面對(duì)考驗(yàn)過程中，許多學(xué)校此前存在的信息化建設(shè)以采購(gòu)為導(dǎo)向，缺少對(duì)教師及學(xué)生需求的實(shí)際感知、軟件建設(shè)以及教育內(nèi)容資源建設(shè)較為薄弱、從業(yè)人員缺乏信息化素養(yǎng)等問題也暴露出來(lái)。事實(shí)上，這正是教育信息化改革進(jìn)程始終存在的難題。

《教育信息化“十三五”規(guī)劃》中就提到，信息化與教育教學(xué)“兩張皮”現(xiàn)象仍然存在，廣大師生和教育管理者的應(yīng)用動(dòng)力有待進(jìn)一步激發(fā)。諸多學(xué)校只管建設(shè)不顧安全、只管硬件忽視軟件、只管數(shù)據(jù)采集不顧數(shù)據(jù)維護(hù)的粗放式管理模式比較普遍。

“這些年來(lái)，從全國(guó)國(guó)家層面到社會(huì)層面以及在教育的縣市層面，對(duì)教育信息化的呼聲很高，全國(guó)各地大多數(shù)學(xué)校都積極投身于信息化改革的浪潮之中，但現(xiàn)實(shí)中，我們往往會(huì)遇到這樣的困境，硬件投入之后產(chǎn)出效果不明顯，軟件平臺(tái)推出之后，用著用著就黃掉了?！焙贾輨倮W(xué)校長(zhǎng)郭榮強(qiáng)說(shuō)道。

另一方面，教育信息化行業(yè)經(jīng)過20多年發(fā)展，不同廠商的信息化產(chǎn)品各自為營(yíng)，互相之間缺乏相應(yīng)的融合模式，數(shù)據(jù)孤島始終存在，效率自然難以得到提升。

有痛點(diǎn)自然就有變化。面對(duì)新形勢(shì)的需求，如何幫助學(xué)校打通智慧校園內(nèi)部體系，既能完成互通互聯(lián)，又可以滿足學(xué)校個(gè)性化的教學(xué)場(chǎng)景需求，提供優(yōu)質(zhì)提效的優(yōu)質(zhì)數(shù)字化工具才是行業(yè)新階段關(guān)鍵。

而基于數(shù)字化平臺(tái)的釘釘，正是借助阿里云的底層能力，促進(jìn)教育的在線化、平臺(tái)化、透明化、公開化，正在成為教育普惠的數(shù)字新基建。

“數(shù)字技術(shù)正在重塑我們工作管理方式，在各個(gè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的大背景下，教育行業(yè)信息化水平也在快速發(fā)展。釘釘持續(xù)深入教育行業(yè)的不同場(chǎng)景，推出數(shù)字化解決方案，滿足不同使用角色的需求?！贬斸斀逃袠I(yè)總經(jīng)理方永新表示。

推出“教師版釘釘”，如何幫助一線教師提效

“為什么教師要用你的信息化產(chǎn)品，我覺得最重要的的兩點(diǎn)，一是要提高效率、二是拓展能力?！惫鶚s強(qiáng)這樣解釋教師對(duì)教育信息化產(chǎn)品的需求。

智慧校園建設(shè)或許可以有很多理由，但對(duì)一線老師來(lái)說(shuō)，使用一款教育信息化產(chǎn)品最直接的動(dòng)力便是能夠幫助其減負(fù)提效。郭榮強(qiáng)這樣描述一線教師的工作強(qiáng)度，“大家可能不相信，老師從7點(diǎn)半走進(jìn)校門到4點(diǎn)半離開校門，整個(gè)過程中沒有喝過一口水，沒有上過一次廁所。”

郭榮強(qiáng)表示，在這樣繁重的工作壓力面前，如果教育信息化不是從簡(jiǎn)單的角度出發(fā)，而是在使用的過程當(dāng)中增添老師的負(fù)擔(dān)，它是推不下去的。

而這也是許多教育信息化產(chǎn)品所面臨的難題。為適配不同場(chǎng)景的需求，許多產(chǎn)品通常搭載了非常繁雜的產(chǎn)品功能，但有時(shí)這些功能或許反而會(huì)降低產(chǎn)品的使用效率。

事實(shí)上，釘釘也曾面臨過相應(yīng)的難題。在此之前，從企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，釘釘曾經(jīng)以群聊為工作中心。但帶來(lái)的后果是，教學(xué)相關(guān)功能“藏”在班級(jí)群中，老師找不到功能入口，不了解可以用釘釘做什么；有時(shí)候班級(jí)群消息過載，也會(huì)妨礙老師布置教學(xué)任務(wù)。

為解決這一難題，釘釘在6.0版本推出“教師版釘釘”。據(jù)了解，教師版釘釘，將老師們最常用的十幾個(gè)功能，統(tǒng)一歸攏到“教師工作臺(tái)”上，聚和老師的日常工作。老師只需在工作臺(tái)一鍵操作，就能發(fā)布作業(yè)、在線上課、統(tǒng)計(jì)班級(jí)信息或者發(fā)放通知，一站式完成絕大部分教學(xué)教研工作。

方永新表示，“教師版釘釘”是釘釘推出的專屬角色版的釘釘，符合老師獨(dú)特的工作習(xí)慣和方式，幫助老師減負(fù)提效?！耙院罄蠋熯€能夠在釘釘平臺(tái)上，自己搭建個(gè)性化應(yīng)用。”

除了為教師群體推出定制版的工作臺(tái)，AI+教育是釘釘正在嘗試的另一方向。在整個(gè)在線教育發(fā)展過程中，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，首先被解決的是“連接”難題。無(wú)論是最先出現(xiàn)的錄播課，還是如今風(fēng)頭正盛的在線雙師大班，其解決的都是如何將優(yōu)質(zhì)教育資源進(jìn)行分享和連接的問題。

另一個(gè)正在悄然發(fā)生變化的是，AI技術(shù)的發(fā)展正在逐步解決幫教師解決如何減負(fù)，以及提升教育質(zhì)量的難題，即首先幫助教師解決重復(fù)性工作的難題，讓老師可以將更多的經(jīng)歷投入到個(gè)性化教學(xué)當(dāng)中。

例如，陳嘉誼是華東師范大學(xué)附屬杭州學(xué)校的英語(yǔ)老師，她的班上有45名學(xué)生，如果布置英語(yǔ)跟讀作業(yè)，每天晚上她需要花費(fèi)一個(gè)小時(shí)時(shí)間來(lái)為學(xué)生評(píng)分，而每多教一個(gè)班級(jí)，花費(fèi)時(shí)間便要增加一倍。而這也是語(yǔ)言類教學(xué)的普遍痛點(diǎn)，跟讀練習(xí)需求存在，但占用教師大量時(shí)間。

AI技術(shù)的發(fā)展，使得這一痛點(diǎn)可以得到有效地解決。在發(fā)布會(huì)上，釘釘發(fā)布AI改作業(yè)的產(chǎn)品，涵蓋數(shù)學(xué)智能批改、語(yǔ)文朗讀練習(xí)、英語(yǔ)口語(yǔ)評(píng)測(cè)。可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)批改，糾正口語(yǔ)發(fā)音。陳嘉誼表示，雖然目前AI英語(yǔ)口語(yǔ)評(píng)測(cè)在準(zhǔn)確度上還有提升空間，但目前已經(jīng)可以節(jié)省很多時(shí)間，學(xué)生可以直接通過釘釘進(jìn)行口語(yǔ)練習(xí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將評(píng)測(cè)好的分?jǐn)?shù)提供給教師。

“我們希望利用移動(dòng)和AI技術(shù)，幫助每一位老師更輕松、更智能地教學(xué)，讓每一個(gè)學(xué)生更快樂地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。”方永新說(shuō)道。

“云釘一體”實(shí)現(xiàn)教育普惠

釘釘在整個(gè)阿里體系中的戰(zhàn)略位置逐步升高。

2020年6月，阿里巴巴宣布釘釘并入阿里云智能事業(yè)群。9月底，阿里巴巴公布新一輪戰(zhàn)略部署，將釘釘升級(jí)為大釘釘事業(yè)部，與阿里云全面融合，“云釘一體”戰(zhàn)略開始落地。正因如此，釘釘本次發(fā)布會(huì)的召開，也是其組織升級(jí)和戰(zhàn)略調(diào)整后首次對(duì)外發(fā)布。

釘釘與阿里云融合源自企業(yè)信息化變遷。阿里云智能總裁張建鋒表示，“從軟件工業(yè)的源頭來(lái)看，大家都知道從十年、二十年前企業(yè)都在做信息化。那時(shí)候企業(yè)信息化最重要的出發(fā)點(diǎn)就是把所有的線下流程變成線上的流程，所以很多信息化的過程是流程化的過程?！?/p>

張建鋒認(rèn)為企業(yè)信息化正在進(jìn)入第三個(gè)階段，即基于云、基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的SaaS化服務(wù)是非常重要的趨勢(shì)，也是重要的未來(lái)。具體而言，便是可以使得不同服務(wù)商提供的軟件、提供的服務(wù)相互之間可以得到流轉(zhuǎn)?！暗@個(gè)流轉(zhuǎn)要發(fā)生，還要解決一個(gè)最關(guān)鍵的事情，就是客戶通過什么訪問軟件、訪問提供的服務(wù)，這是釘釘?shù)绕脚_(tái)要提供的核心價(jià)值?！?/p>

與企業(yè)信息化相似，教育信息化也同樣正在步入基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的階段。一方面，教育主管部門在教育信息化建設(shè)過程中，采用了不同服務(wù)商的軟件與服務(wù)，并因此形成了許多孤島，數(shù)據(jù)孤島打破需求始終存在。

另一方面，伴隨著教育普惠以及個(gè)性化教育的需求不斷增加，基于大數(shù)據(jù)以及人工智能進(jìn)行個(gè)性化教育的需求同樣在增加。事實(shí)上，教育行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)早已積累了許多教育數(shù)據(jù)，如何用好這些數(shù)據(jù)才是其中的關(guān)鍵。

值得注意，釘釘正在通過服務(wù)教育主管部門，來(lái)解決上述問題。在發(fā)布會(huì)上，釘釘推出局校家管理服務(wù)平臺(tái)，為教育治理提供數(shù)字化支撐，幫助教育政策更好地穿透到每所學(xué)校和每個(gè)家庭。 

釘釘局校家管理服務(wù)平臺(tái)由組織關(guān)聯(lián)、局校通知和審批、在線公開課、數(shù)字駕駛艙等功能組成。其中，最核心的功能板塊為教育“數(shù)字駕駛艙”，為教育局提供了可視化“數(shù)字大屏”的能力。

其中，區(qū)縣教育局可以通過駕駛艙看到全區(qū)域所有學(xué)校的運(yùn)行情況，包括下屬學(xué)校和教培機(jī)構(gòu)分布、學(xué)生出席到課率、教師比例、在線上課等維度。據(jù)了解，釘釘已經(jīng)服務(wù)超過2100個(gè)區(qū)縣和21萬(wàn)所學(xué)校。

不容置疑的是，SaaS服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的底層，最終都會(huì)圍繞云計(jì)算能力展開。云釘一體后，借助阿里云的底層能力，釘釘面向教育行業(yè)的數(shù)字化解決方案更加豐富。

一個(gè)優(yōu)秀的工具可以幫助教師、學(xué)校提升效率，而一個(gè)搭載云計(jì)算能力的優(yōu)秀工具，或許可以提升整個(gè)區(qū)域的教育能力，而這或許也是實(shí)現(xiàn)教育均衡與普惠的解決答案。