騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍

芥末堆 1月20日 子航 李梓毅 報(bào)道

在整個(gè)教育的大生態(tài)中，早在微信正式涉足教育業(yè)務(wù)之前，它就已經(jīng)是教育生態(tài)中不可或缺的一個(gè)組成部分。

對(duì)于許多曾涉足家校共育產(chǎn)品的公司來說，“學(xué)生、家長(zhǎng)和老師為什么選擇你的產(chǎn)品，而不是選擇用微信來溝通”，是首先要解決的靈魂拷問。待到微信開始基于“連接”的基本邏輯為場(chǎng)景提供服務(wù)，教育行業(yè)自然是其重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域之一。

12月23日，企業(yè)微信正式推出針對(duì)合作伙伴的“企航計(jì)劃”：提供12億元數(shù)字化扶持基金，與合作伙伴一起更好地服務(wù)教育、政務(wù)和中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中，給到教育行業(yè)的數(shù)字化扶持基金為6億元，將主要用于提高教育ISV開發(fā)能力及補(bǔ)貼地面推廣服務(wù)商。

在“2021微信公開課PRO”的分論壇上，微信支付zlxiang講師介紹了，在高校場(chǎng)景中，針對(duì)師生校園身份ID體系不統(tǒng)一，需要多套賬號(hào)密碼登錄不同系統(tǒng)的問題，微信提供了統(tǒng)一身份認(rèn)證管理功能。

但微信的價(jià)值并不僅限于此。微信生態(tài)中的內(nèi)容以及流量生態(tài)，也曾是許多教育公司的主戰(zhàn)場(chǎng)。而面對(duì)微信發(fā)力視頻推出視頻號(hào)的今天，如何利用視頻號(hào)尋找新的獲客、增長(zhǎng)方式，對(duì)于教育公司們來說或許尤為重要。

1月19日，在2021微信公開課PRO版上，騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍解釋了關(guān)于視頻號(hào)的前世今生，闡述了微信十年的產(chǎn)品邏輯，并提出微信可能將推出自研輸入法等未來規(guī)劃。

以下是張小龍演講全文

各位朋友，晚上好！

謝謝來到公開課現(xiàn)場(chǎng)的朋友們，讓我感受到這是一個(gè)面對(duì)面的交流，而不是一個(gè)人面對(duì)屏幕的直播。

2020，對(duì)很多人來說都是很不容易的一年。包括我們的公開課，也改為線上進(jìn)行了。雖然在幾年前的一次公開課上，我說公開課應(yīng)該線上開就好了，效率最高，但沒有想到今天是因?yàn)橐咔榈脑虮黄茸龅搅恕?/p>

去年這個(gè)時(shí)候我們也沒有想到，這次我們已經(jīng)通過視頻號(hào)來進(jìn)行直播了。

因?yàn)橐咔?，很多公司的年?huì)都改線上了，所以這個(gè)時(shí)候，我的同事們正在努力給視頻號(hào)直播加一個(gè)能力，就是只有白名單的人才能進(jìn)入直播間的企業(yè)內(nèi)直播，希望能給需要線上開年會(huì)的企業(yè)一些幫助吧。

回頭看十年前，當(dāng)時(shí)的想法只是，希望有一個(gè)適合自己的通訊工具來用。于是就開始了微信的第一版。但當(dāng)時(shí)絕對(duì)沒有想到，十年后的微信會(huì)是現(xiàn)在這個(gè)樣子。對(duì)此，我自己感覺特別幸運(yùn)，我想我一定是那個(gè)被上帝選中的人，因?yàn)楣饪總€(gè)人努力是做不到這一點(diǎn)的。

我分享一組數(shù)據(jù)吧，到今天，每天——

有10.9億用戶打開微信，3.3億用戶進(jìn)行了視頻通話；

有7.8億用戶進(jìn)入朋友圈，1.2億用戶發(fā)表朋友圈，其中照片6.7億張，短視頻1億條；

有3.6億用戶讀公眾號(hào)文章，4億用戶使用小程序。

還有很多，包括微信支付，企業(yè)微信，微信讀書，搜索等，就不一一說了。就像微信支付可能就像以前的錢包一樣，它已經(jīng)變成了生活的一個(gè)日常用品。當(dāng)時(shí)我們說微信的Slogan是“微信是一個(gè)生活方式“，那時(shí)只是為了給自己一個(gè)想象的空間。但是沒有想到10年之后，它真的變成了某一種意義上的一個(gè)生活方式。

今天是公開課，應(yīng)該有很多的創(chuàng)作者參與，所以，也在這里感謝微信平臺(tái)的每一個(gè)創(chuàng)作者，公眾號(hào)的，小程序的，視頻號(hào)的創(chuàng)作者。因?yàn)槟銈兊膭?chuàng)作，讓微信的生態(tài)充滿活力。

大家知道視頻號(hào)今年的變化特別大。這里也想分享一下視頻號(hào)的一些想法。

視頻號(hào)的起源

可能在2017年吧，我跟公眾號(hào)的團(tuán)隊(duì)說，我們現(xiàn)在公眾號(hào)只適合少數(shù)人寫長(zhǎng)文章，但是大部分人寫不了文章。我們應(yīng)該在朋友圈下面加一個(gè)“非朋友圈”，只能發(fā)短文或者照片視頻。

但后來就不了了之了，確實(shí)是很大的工程。因?yàn)閹ぬ?hào)體系可能都完全不同了，就完全是個(gè)新的比公眾號(hào)還復(fù)雜的系統(tǒng)。

隨著時(shí)間的推移，視頻化表達(dá)其實(shí)越來越成為普通人的習(xí)慣。來看幾個(gè)數(shù)據(jù)，最近5年，用戶每天發(fā)送的視頻消息數(shù)量上升33倍，朋友圈視頻發(fā)表數(shù)上升10倍。這時(shí)候，我們?cè)偎伎级虄?nèi)容的時(shí)候，就會(huì)想，不應(yīng)該基于短文字來做，而是應(yīng)該基于視頻化內(nèi)容來做了。

視頻化表達(dá)應(yīng)該是下一個(gè)十年的內(nèi)容領(lǐng)域的一個(gè)主題。雖然我們并不清楚，文字還是視頻才代表了人類文明的進(jìn)步，但從個(gè)人表達(dá)，以及消費(fèi)程度來說，時(shí)代正在往視頻化表達(dá)方向發(fā)展。

于是在2019年，我們組織了一個(gè)特別小的小團(tuán)隊(duì)，開始了視頻號(hào)的開發(fā)。

我們當(dāng)時(shí)給它定位是一個(gè)“視頻化的微博”，是這樣一個(gè)定位。所以大家可以看到視頻號(hào)長(zhǎng)得特別像微博。很多人說視頻號(hào)是我們公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)，其實(shí)并不是這樣子。我們公司做視頻的戰(zhàn)略重點(diǎn)還是在微視。

我們也沒有問公司要什么資源專門去做，甚至沒有在公司開會(huì)立項(xiàng)，就自己悄悄做了。我覺得這很微信風(fēng)格啊，基本上微信做東西，都是成立小團(tuán)隊(duì)開始做起，而不是大張旗鼓地來做一個(gè)大項(xiàng)目。

并且我說，我們要做，就一定要做成做大。這并不是公司給的任務(wù)，因?yàn)橥瓿扇蝿?wù)是枯燥無味的，并且會(huì)因此動(dòng)作變形。應(yīng)該說是我們要給自己一些挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，不然工作會(huì)顯得很無聊。

我還記得當(dāng)時(shí)很多媒體不太看好我們自己去做。其實(shí)我們?cè)缇涂偨Y(jié)出來了，微信做的東西，如果一開始大家都不看好，就說明這個(gè)東西很有吸引力，如果都很看好可能更麻煩。這是我們開玩笑說的一句話。

視頻號(hào)是什么

視頻號(hào)到底是一個(gè)什么樣的東西？我們給視頻號(hào)一個(gè)簡(jiǎn)單的定義就是“人人都可以創(chuàng)作好內(nèi)容的平臺(tái)”。

因?yàn)樗且粋€(gè)公開的平臺(tái)，所以我們就不能去基于微信號(hào)來做了。因此我們會(huì)遇到第一個(gè)問題，關(guān)于他的 ID問題或者身份問題。 

我不知道大家想過沒有，微信的價(jià)值到底在哪里？

我自己覺得，微信很大的價(jià)值在于他的身份或者說他的ID的價(jià)值。有了這個(gè)之后，我們可以做很多事情，比如說微信支付。我們來做支付是最方便的，因?yàn)樗械闹Ц抖际歉矸蓐P(guān)聯(lián)做的。

所以微信的一個(gè)非常重要的價(jià)值在它的ID。但是這個(gè)ID是基于社交以及通信領(lǐng)域，它是私密的，而不是公開領(lǐng)域的。例如，我們?cè)诠娞?hào)評(píng)論一個(gè)文章時(shí)，別人是沒法跟你聯(lián)系的，也沒法跟你做互動(dòng)的，他訪問不到。因?yàn)槲⑿攀且粋€(gè)私密的ID。

因此，微信的用戶并不能公開對(duì)非好友說話。即便評(píng)論了，別人也無法聯(lián)系你。這對(duì)于社交領(lǐng)域當(dāng)然沒有問題。但對(duì)于公開領(lǐng)域，需要新的身份。而在一個(gè)產(chǎn)品里，承擔(dān)兩個(gè)身份，其實(shí)是很有挑戰(zhàn)的。

而這個(gè)新的ID，還必須特別方便，不至于在各個(gè)場(chǎng)景里遇到身份的沖突。所以處理得不好，雙ID會(huì)讓系統(tǒng)變得非常復(fù)雜。比如你評(píng)論，就需要選擇用哪個(gè)ID來評(píng)論。

但是這個(gè)ID的意義又特別大，一旦走出這一步，意味著微信不再局限于社交領(lǐng)域，而是進(jìn)入到公開信息領(lǐng)域。

因此視頻號(hào)的意義，與其說是視頻，不如說是“號(hào)”。因?yàn)橛辛艘粋€(gè)公開的號(hào)，意味著每個(gè)人都有了一個(gè)公開發(fā)聲的身份。

比如，直播，在視頻號(hào)里做得很順利。在視頻號(hào)之前，我們是沒法做直播的，最多做到群內(nèi)直播，那還是屬于群通信的范疇。但有了視頻號(hào)這個(gè)ID，每個(gè)人可以迅速開通自己的直播。這里，ID才是基石。它可以承載視頻內(nèi)容，可以承載直播，可以承載小程序等。

我記得當(dāng)時(shí)有個(gè)方案是，每個(gè)進(jìn)視頻號(hào)的人要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)視頻號(hào)ID，用這個(gè)ID來瀏覽和評(píng)論內(nèi)容。我說不對(duì)，瀏覽者應(yīng)該是微信身份，而不應(yīng)該強(qiáng)迫每個(gè)人開一個(gè)新的身份才能看和評(píng)論。幸好當(dāng)時(shí)選擇了這樣一條路徑，不然就沒有后來的社交推薦體系了。其實(shí)產(chǎn)品的迭代是由無數(shù)這樣的選擇組成的。

ID還有一個(gè)重要的意義是針對(duì)機(jī)構(gòu)的。

大家知道PC時(shí)代每個(gè)機(jī)構(gòu)都有一個(gè)官方網(wǎng)站。其實(shí)微信一直在尋找PC時(shí)代的“官方網(wǎng)站”的替代物。做公眾號(hào)的時(shí)候，我們希望公眾號(hào)就是一個(gè)機(jī)構(gòu)比如企業(yè)的官網(wǎng)。做小程序的時(shí)候，我們希望小程序就是官網(wǎng)。現(xiàn)在，我們希望視頻號(hào)是每個(gè)機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)。這是合理的，官網(wǎng)是需要進(jìn)化的。所以未來視頻號(hào)會(huì)承接一個(gè)機(jī)構(gòu)的很多服務(wù)內(nèi)容，并不局限于視頻。比如一個(gè)企業(yè)的服務(wù)，可以通過小程序的方式，展示在視頻號(hào)下面。

所以我開玩笑說，如果有一天我們?cè)诿恳粋€(gè)廣告牌下面，都能看到廣告主的視頻號(hào)的二維碼，那就說明視頻號(hào)做成了想要的官網(wǎng)了。

第一個(gè)版本其實(shí)只是搭建了這樣一個(gè)ID體系。和公眾號(hào)的很類似，但是比公眾號(hào)的門檻低很多，普通微信用戶可以立即開通它。

內(nèi)容表現(xiàn)上，只是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息流，混合了關(guān)注的，朋友匿名點(diǎn)贊的，和系統(tǒng)推薦的內(nèi)容在里面。

但這樣的效果并不好。因?yàn)槭腔叶龋坎淮?，因此也吸引不到大量的?chuàng)作者來貢獻(xiàn)內(nèi)容，因此推薦的內(nèi)容也一般般。

但即使如此，我們還是希望推薦的質(zhì)量能夠好起來。我們組建了三個(gè)做推薦算法的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)十幾個(gè)工程師。希望各自用不同方法去找到推薦的最優(yōu)解。

應(yīng)該說我們?cè)谒惴I(lǐng)域沉淀應(yīng)該還是很深的，搜一搜背后是個(gè)幾百工程師的搜索技術(shù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)我們自己研發(fā)的語音識(shí)別和機(jī)器翻譯，都是國(guó)內(nèi)的一流水準(zhǔn)。對(duì)了，外界一直有人說我們的語音識(shí)別用的是第三方的技術(shù)，其實(shí)我們從未用過第三方的，一直都是我們自己研發(fā)的?，F(xiàn)在微信里面的語音識(shí)別每天翻譯的語音條目在五億條以上。

雖然搜索團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的算法技術(shù)人員，但是，我還是把他們從搜索團(tuán)隊(duì)抽調(diào)出來進(jìn)入到視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)來工作。因?yàn)殚]環(huán)的小團(tuán)隊(duì)才能迅速迭代。

推薦團(tuán)隊(duì)很努力，但頭幾個(gè)月的滾動(dòng)特別困難，似乎陷入了死結(jié)，就是內(nèi)容不好看就沒有瀏覽量，就導(dǎo)致沒有人貢獻(xiàn)內(nèi)容，所以推薦系統(tǒng)也推不出好內(nèi)容，然后繼續(xù)沒有好的內(nèi)容看。

5月份的時(shí)候，我們做了視頻號(hào)最重大的一個(gè)改變。因?yàn)榻?jīng)過幾個(gè)月的灰度，表明在現(xiàn)有的內(nèi)容下，基于機(jī)器推薦是走不通的。對(duì)比朋友點(diǎn)贊的內(nèi)容，雖然當(dāng)時(shí)朋友點(diǎn)贊還是匿名的，和機(jī)器推薦的內(nèi)容來對(duì)比，我發(fā)現(xiàn)，機(jī)器推薦的遠(yuǎn)不如人工（或者說朋友）推薦的精彩。既然這樣，就應(yīng)該以實(shí)名點(diǎn)贊的社交推薦為主，機(jī)器推薦為輔。

當(dāng)時(shí)我給的理由是，我們所看的書，大部分是因?yàn)橹車腥送扑]而去看，而不是網(wǎng)上書店推薦的書。你少看幾個(gè)機(jī)器推薦的內(nèi)容不會(huì)覺得可惜，但錯(cuò)過了朋友們都在看的內(nèi)容會(huì)覺得可惜。這是視頻號(hào)能借助社交推薦起來的理由。

于是五月份開始了變更最頻繁的兩周，幾乎每?jī)商炀鸵乱粋€(gè)版本。然后發(fā)布了基于朋友點(diǎn)贊的新的灰度版本，終于看到了上揚(yáng)的數(shù)據(jù)，用戶的留存非常高。

所以6月視頻號(hào)的用戶到了一個(gè)量級(jí)。數(shù)字其實(shí)不重要，但對(duì)于一個(gè)內(nèi)容形態(tài)的產(chǎn)品來說，一定量級(jí)的用戶意味著解決了生死問題，即流量的循環(huán)起來了。

這是一種典型的微信style的產(chǎn)品方法，即通過產(chǎn)品而非運(yùn)營(yíng)的方法，找到事情的撬動(dòng)點(diǎn)，通過產(chǎn)品能力讓事情運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

有這個(gè)用戶基數(shù)說明生存下來了，這時(shí)候就可以開始做基礎(chǔ)功能的完善了，比如直播能力等。沒有過生死線的話，做再多功能也是白搭。

在這里，是社交推薦發(fā)揮了作用，當(dāng)時(shí)機(jī)器推薦的占比非常小，留存也非常低，我們也差點(diǎn)就放棄了機(jī)器推薦。但是，并不是說機(jī)器推薦沒有用，而是要在內(nèi)容豐富的情況下才能發(fā)揮作用。

插一個(gè)小故事，6月份的時(shí)候，那時(shí)社交推薦的新版還在開發(fā)吧，我在黑板上寫下一個(gè)斷言：未來有一天，視頻的播放量，關(guān)注，好友推薦，機(jī)器推薦的消耗比例，應(yīng)該是1:2:10。即，一個(gè)人應(yīng)該平均看10個(gè)關(guān)注的視頻，20個(gè)朋友贊的視頻，100個(gè)系統(tǒng)推薦的視頻這樣的比例。

當(dāng)時(shí)是這么解釋的：

內(nèi)容分兩種，一種是你需要花腦力去理解的知識(shí)性信息，是學(xué)習(xí)；一種是不需要花腦力的思維舒適區(qū)的消費(fèi)類的信息，是娛樂。朋友贊是朋友強(qiáng)迫你去獲取你未必感興趣的知識(shí)性信息，屬于學(xué)習(xí)類的；機(jī)器推薦，是系統(tǒng)投其所好而讓你很舒服的瀏覽你喜歡的消費(fèi)性信息，屬于娛樂類的。關(guān)注里面兩種信息都有。

因?yàn)殛P(guān)注的東西你已經(jīng)知道大概會(huì)是什么了，反而不會(huì)太有吸引力，因此是1。朋友贊雖然看起來累，但是不能錯(cuò)過，所以是2。而系統(tǒng)推薦，符合懶人原則，是大多數(shù)人都更容易消費(fèi)且獲得舒適感的信息，所以是10。

但是我們現(xiàn)在的大盤數(shù)據(jù)，并不是這個(gè)比例?，F(xiàn)在朋友贊產(chǎn)生的整體vv(video view)，是機(jī)器推薦的2倍。

于是我讓數(shù)據(jù)同事統(tǒng)計(jì)了一下，只拿有關(guān)注的用戶來看。有關(guān)注的用戶目前極少，屬于活躍用戶，所以代表了未來活躍用戶的行為。前幾天的數(shù)據(jù)是，有關(guān)注的用戶，人均在三個(gè)tab產(chǎn)生的vv(video view)，差不多是1：2：9。拿到這個(gè)結(jié)果時(shí)我非常吃驚。它只是一種粗略的估計(jì)，并不是說預(yù)測(cè)特別準(zhǔn)確，而是說我們做東西的習(xí)慣是，如果這樣做，應(yīng)該先推理出來一個(gè)結(jié)果，然后用數(shù)據(jù)去驗(yàn)證，才能檢驗(yàn)方向是不是對(duì)的。

我估計(jì)未來這個(gè)9還會(huì)變得更大。因?yàn)檫@是和內(nèi)容豐富度相關(guān)的。

說到這里，可能會(huì)有人說當(dāng)機(jī)器推薦這個(gè)9變得越來越大，不是不符合用完即走嗎？用完即走跟時(shí)間長(zhǎng)短無關(guān)，跟效率有關(guān)。我們從來不會(huì)關(guān)注用戶在微信里停留的時(shí)長(zhǎng)，那不是我們的目標(biāo)。當(dāng)用戶想要看內(nèi)容的時(shí)候，不管是文章還是視頻，如果他花了很多時(shí)間看，只能說明微信里面有很多值得看的內(nèi)容，而不是要刻意去消耗他的時(shí)間。

視頻文件今后或許不會(huì)存在

過程中還解決了另一個(gè)問題，即究竟什么是視頻的問題。

說到視頻，大家會(huì)想到手機(jī)相冊(cè)里面的視頻文件。就像朋友圈，只能上傳相冊(cè)的視頻。我們也確實(shí)是通過這個(gè)方式，來希望朋友圈里的視頻更多的是用戶自己拍攝的視頻。

但視頻文件其實(shí)是會(huì)消失的。

從Windows轉(zhuǎn)到Mac的用戶，都會(huì)遇到一個(gè)問題，以前的文件和文件夾去哪里了。在iOS里，沒有了文件的概念。文件被各個(gè)應(yīng)用自己定義了。這是把文件應(yīng)用化了，即文件不能脫離應(yīng)用而存在，一旦脫離了，就是沒有意義無法解釋的數(shù)據(jù)。

這是一種很好的觀念。

原始視頻只是數(shù)據(jù)，它沒法關(guān)聯(lián)到其他信息，如創(chuàng)作者，觀眾數(shù)，評(píng)論等。它還需要存在本地，數(shù)據(jù)丟了就丟了。

因此未來的視頻應(yīng)該是一種結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。它存在云端，有所有的創(chuàng)作者信息，有觀眾的互動(dòng)信息，能夠很方便的分享。

文字和視頻等內(nèi)容，存在的價(jià)值在于有人看到，也就是分享。而分享，如果還需要copy整個(gè)原始數(shù)據(jù)，是很落后的。分享應(yīng)該只是一個(gè)鏈接的傳遞。

這會(huì)讓我反思，朋友圈里面上傳視頻，以后會(huì)一直用這種原始方式嗎？

所以在6月的時(shí)候，我們需要把視頻號(hào)內(nèi)容分享到朋友圈來，遇到一個(gè)問題，它應(yīng)該長(zhǎng)得像一個(gè)鏈接呢，還是像一個(gè)本地視頻呢？其實(shí)是歸類，它應(yīng)該歸類到文章鏈接，還是一個(gè)視頻文件。我的答案是，云端化的結(jié)構(gòu)化的視頻，才是視頻，本地的視頻文件，反而是裸數(shù)據(jù)，是應(yīng)該被淘汰的。所以你看到的朋友圈里的視頻號(hào)的視頻，和現(xiàn)在的本地視頻的展現(xiàn)沒什么區(qū)別。

在這里，視頻號(hào)是結(jié)構(gòu)化的視頻內(nèi)容的載體。我相信以后微信里面流通的視頻，越來越多的會(huì)以視頻號(hào)視頻的形式存在，而不是視頻文件的方式。

這種變化，其實(shí)在公眾號(hào)體系里體現(xiàn)過一次。公眾號(hào)是一個(gè)文章的載體。它讓文章因?yàn)榉窒矶兊糜袃r(jià)值。并且，公眾號(hào)定義了文章的展現(xiàn)形式，是所有的用戶在閱讀不同的文章時(shí)，能以一種相對(duì)一致的體驗(yàn)來閱讀和互動(dòng)。在我看來，這是對(duì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)代閱讀體驗(yàn)的一次大的體驗(yàn)提升。

不管是文章還是視頻，他們存在的價(jià)值在于被人看到，或者說被分享。顯然，文章和視頻需要一個(gè)載體來傳播。

如果你能理解公眾號(hào)對(duì)于文章分享的價(jià)值，那么，可以用同樣的思路去理解視頻號(hào)對(duì)于視頻分享的價(jià)值。

載體的含義還體現(xiàn)在，我們自己不做內(nèi)容，也不會(huì)去買內(nèi)容。我們不關(guān)注具體的內(nèi)容是什么。我們只做內(nèi)容的承載和傳遞。

選擇長(zhǎng)視頻還是短視頻

我們也遇到了超過一分鐘視頻的問題。自然而然地，大家會(huì)認(rèn)為長(zhǎng)視頻和短視頻是兩種東西，因此應(yīng)該設(shè)計(jì)成兩種不同的內(nèi)容對(duì)象。

中間有個(gè)版本確實(shí)是視頻號(hào)有專門的長(zhǎng)視頻這一欄的，甚至長(zhǎng)視頻和短視頻的評(píng)論點(diǎn)贊還是分開的

但如果仔細(xì)思考，在微信號(hào)體系里，是不應(yīng)該做這種區(qū)分的。長(zhǎng)短視頻的區(qū)別只是消費(fèi)的場(chǎng)景不一樣。短視頻適合碎片時(shí)間的連續(xù)消費(fèi)，而長(zhǎng)視頻適合有一大段時(shí)間來看。

對(duì)視頻號(hào)來說，簡(jiǎn)化這個(gè)問題的方法，是把一分鐘以內(nèi)的視頻是為短視頻，一分鐘以上的視頻的開頭一分鐘視為這個(gè)視頻的摘要或簡(jiǎn)介。我把它稱為封面。這樣的話，視頻號(hào)不區(qū)分長(zhǎng)視頻短視頻，但是又能兼容短視頻的體驗(yàn)。

關(guān)于長(zhǎng)視頻，我希望視頻號(hào)逐漸積累越來越多的長(zhǎng)視頻，成為長(zhǎng)視頻的云端倉(cāng)庫(kù)。將來有一天，也許我們會(huì)提供一個(gè)檢索或推薦入口，這樣用戶可以找到豐富的長(zhǎng)視頻內(nèi)容。

這個(gè)其實(shí)也是未來非常有想象力的。

視頻號(hào)希望人人都能表達(dá)，而不是只有網(wǎng)紅和大v的表演

視頻號(hào)的初衷是讓人人都能很容易通過視頻化的方式去公開表達(dá)內(nèi)容。但做產(chǎn)品的人都知道，讓用戶去發(fā)表內(nèi)容去表達(dá)是最困難的。

現(xiàn)階段我們也并沒有做到讓很多人在視頻號(hào)去發(fā)表自己的日常。但我們有個(gè)舉措，讓我們能看到希望。我們上線了將自己的視頻號(hào)內(nèi)容關(guān)聯(lián)到自己的微信名片的功能。我們發(fā)現(xiàn)結(jié)果比預(yù)料的要好很多，到現(xiàn)在已經(jīng)有非常多人在名片展示了自己的視頻號(hào)內(nèi)容，并且還在持續(xù)增長(zhǎng)。這是個(gè)很好的趨勢(shì)。

這里有一個(gè)很有意思的話題，有的時(shí)候大家會(huì)覺得微信做東西特別保守。其實(shí)并不是保守，而是說很多東西是不對(duì)或不應(yīng)該做的。舉個(gè)例子，我們可以把視頻號(hào)的內(nèi)容掛在名片上，我們以前為什么不做一個(gè)類似這樣的展示自己的一些精選的照片和視頻的功能？我們內(nèi)部討論過好多次，因?yàn)楹芏嗳伺笥讶υO(shè)置了三天可見，越來越多了，我們打開名片有的時(shí)候幾乎看不到東西。為什么不給他們提供一個(gè)可以把一些照片精選放在那里的功能，這樣朋友進(jìn)來至少可以看到一些。

之前我們不愿意做這個(gè)功能是因?yàn)?，一旦這樣做了，你可能只是把你歷史上最好的照片放到那里，永遠(yuǎn)就不去修改它了。這次我們?cè)敢膺@樣做是因?yàn)?，如果你關(guān)聯(lián)到你的視頻號(hào)的內(nèi)容，那它就是活的，因?yàn)槟銜?huì)不停地更新你的視頻號(hào)內(nèi)容，而不是說我選幾個(gè)歷史上最好的照片作為精美的裝飾就永遠(yuǎn)不變了。

畢竟，視頻號(hào)希望的是人人都能表達(dá)，而不是只有網(wǎng)紅和大V的表演。

信息展現(xiàn)的方式

信息展現(xiàn)形式一直是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里的最基礎(chǔ)部分，也是爭(zhēng)議最大的。這里說的是指對(duì)信息列表的展現(xiàn)形式。

常見比如有瀑布流，通俗稱呼的信息流，以及全屏。他們的區(qū)別是一屏里放多少條內(nèi)容合適。全屏就是一屏只放一條內(nèi)容。

以我自己的經(jīng)驗(yàn)來說，我把這些式樣的選擇總結(jié)為一個(gè)粗略的規(guī)律，就是——

一屏里的內(nèi)容條數(shù)，應(yīng)當(dāng)跟命中率成反比。

命中率是指用戶可能感興趣的內(nèi)容條數(shù)的比例。比如10個(gè)郵件，只有一個(gè)是我想要看的，命中率是10%。

以朋友圈舉例，因?yàn)槟悴⒉皇且疵恳粋€(gè)朋友發(fā)的內(nèi)容的，所以命中率并不高，如果改為全屏，就是災(zāi)難。同時(shí)，如果你添加的好友越來越多，命中率還會(huì)降低，因此就更不能增加每條內(nèi)容的顯示面積。如果我們要增大顯示面積，就必須提高命中率。但朋友圈的命中率是很難提高的，因?yàn)榕笥讶Φ拿新嗜Q于朋友跟你的關(guān)系，而非他發(fā)的內(nèi)容，而我們很難知道你對(duì)哪個(gè)朋友更感興趣。

而往往關(guān)注內(nèi)容越多的人，命中率就越低。所以公眾號(hào)改版的時(shí)候，其實(shí)是一屏里的內(nèi)容條數(shù)變少了，雖然帶來了點(diǎn)擊次數(shù)的減少，但關(guān)注多的人還是會(huì)抱怨，因?yàn)檫x擇的難度增大了。但對(duì)于關(guān)注少的人，閱讀量是上升了，因?yàn)橹魂P(guān)注了幾個(gè)號(hào)的話，命中率本來就高。后來我們?cè)谟嗛喬?hào)的頂部增加了常讀號(hào)的展示，其實(shí)是提升了命中率。

視頻號(hào)的上半年，平臺(tái)的內(nèi)容豐富度不夠，命中率是很低的。所以當(dāng)時(shí)半屏式的信息流是合適的，一屏顯示超過一項(xiàng)內(nèi)容，用戶有選擇的余地。那時(shí)候如果直接上全屏，可能死的很快。到下半年，內(nèi)容開始豐富了，命中率開始提高了。并且全屏對(duì)于單個(gè)視頻的展現(xiàn)效果當(dāng)然也會(huì)比半屏要好，我們開始灰度的切換到全屏模式。

這里說個(gè)有意思的數(shù)據(jù)。我們把關(guān)注和機(jī)器推薦灰度切換到全屏，并且和沒有灰度全屏的用戶來對(duì)比觀察。發(fā)現(xiàn)全屏后，關(guān)注tab的人均vv（video view，視頻播放量）下降了，推薦tab的上升了。這應(yīng)該可以推導(dǎo)出來，關(guān)注tab的命中率不夠高，以至于全屏后帶來了輕微的選擇困難。

我們?cè)诠娞?hào)里在給關(guān)注的號(hào)的內(nèi)容做排序，以及在視頻號(hào)里，也會(huì)通過算法對(duì)關(guān)注的內(nèi)容做排序，也是為了提高命中率。特別是全屏之后，因?yàn)橛脩舻倪x擇余地是零了，更需要算法來做排序。

“直播未來有可能成為很多人在用的個(gè)人表達(dá)方式”

互聯(lián)網(wǎng)歷史上，個(gè)人在公開領(lǐng)域的表達(dá)方式一直在演變。最早的時(shí)候，需要你會(huì)寫HTML來做網(wǎng)頁(yè)。后來有了博客，博客之后是微博這樣的短文字?，F(xiàn)在是圖片和短視頻。演變的方向是往更能被普通人生產(chǎn)和消費(fèi)的方向去走的。所以會(huì)體現(xiàn)為更短更碎片化。

所以我在想，還有什么內(nèi)容形態(tài)是比短視頻更能被更多人接受的。

我覺得直播有這個(gè)機(jī)會(huì)。直播比短視頻的生產(chǎn)更容易，是因?yàn)榕囊欢味桃曨l是需要有內(nèi)容準(zhǔn)備的。而直播，是不需要準(zhǔn)備內(nèi)容的，它就是日常聊天。這是一個(gè)非常巨大的差別，直接降低了直播的門檻。這是一種輕松的表達(dá)，普通人也能夠去生產(chǎn)出來，朋友也更愿意去消費(fèi)。

雖然直播已經(jīng)發(fā)展了很多年，大家對(duì)直播的認(rèn)知還是帶貨的領(lǐng)域，這是作為內(nèi)容形態(tài)的方式來思考，就是個(gè)人表達(dá)的形態(tài)方面來思考的。

所以，直播在未來有可能會(huì)成為一種很多人在用的個(gè)人表達(dá)方式。

做一個(gè)未來的設(shè)想，很久以后，每個(gè)人的微信名片應(yīng)該是活的，意思是，我打開你的名片，如果你剛好戴了一個(gè)可以直播的眼鏡正在直播，那我就能直接看到你看到的東西。這可能是個(gè)人直播的終極形態(tài)。

前不久有一場(chǎng)流星雨的直播，有超過100萬人觀看了，有點(diǎn)超出我們的意料了。因?yàn)?，我們并沒有做任何中心化的流量分發(fā)去推它，它自然就吸引了100萬人。在這里，是社交推薦在發(fā)生作用，通過朋友圈，群聊等進(jìn)行了人群的擴(kuò)散。當(dāng)然，在視頻號(hào)和直播的入口里面，我們還是會(huì)用機(jī)器推薦來給用戶推薦適合的直播。當(dāng)直播多了以后，除了你的朋友，我們也希望系統(tǒng)能告訴你哪個(gè)直播值得你看一下，這是我們的機(jī)器推薦有更大的考驗(yàn)。但社交推薦，仍然會(huì)是非常重要的傳播途徑。

其實(shí)我們現(xiàn)在還沒有直播的入口，下一個(gè)版本可能就有了。我們現(xiàn)在有一個(gè)附近的直播和人，把它調(diào)一下，可能叫直播和附近。

我們也在豐富直播電商的能力，包括直播里可以掛接到第三方的小程序。

春節(jié)快到了，我們都習(xí)慣了在群里發(fā)紅包搶紅包來拜年了。但其實(shí)線下傳統(tǒng)的拜年是走家串戶面對(duì)面的行為。直播其實(shí)更能模擬出線下拜年這種傳統(tǒng)方式。所以我們今年在直播這里也做了一點(diǎn)小小的東西，我們希望今年的春節(jié)能夠有一些人通過直播的方式來拜年，那就特別好。

關(guān)于創(chuàng)作者

很多人會(huì)關(guān)心平臺(tái)會(huì)給創(chuàng)作者什么樣的支持。如果大家是早期的公眾號(hào)創(chuàng)作者，大家都知道平臺(tái)并不會(huì)給他們什么流量的付出，但是也并不是說平臺(tái)不來支持這個(gè)事情。

如上面提到的，我們更希望做視頻的載體，并且讓視頻號(hào)成為個(gè)人和機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)。平臺(tái)在這里的角色是連接，而不是做內(nèi)容。但和以前的官網(wǎng)不一樣的地方在于，微信體系里的官網(wǎng)，內(nèi)容是能自己流通的。因此你不用太擔(dān)心做了官網(wǎng)也沒有人訪問。我剛剛說到微信里集合了很多產(chǎn)品可能沒法嘗試的東西，比如說對(duì)于信息訪問，我們可能會(huì)有關(guān)注關(guān)系可以獲得，有搜索，有推薦，有系統(tǒng)推薦和社交傳遞這樣一些方式，所以不用太擔(dān)心自己的內(nèi)容在這里沒有人會(huì)看。

剛開始我們?nèi)パ?qǐng)一些明星進(jìn)來，明星會(huì)說有沒有簽約費(fèi)。我們的回答是，我們希望你進(jìn)來，因?yàn)槟銘?yīng)該經(jīng)營(yíng)自己的粉絲，最終你會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利，但不會(huì)平臺(tái)出面來購(gòu)買內(nèi)容。

所以視頻號(hào)這里，我們沒有花一分錢去購(gòu)買內(nèi)容。將來也不想這么做。倒不是為了省錢，而是，當(dāng)我們不花錢買內(nèi)容的時(shí)候，創(chuàng)作者還愿意進(jìn)來，才說明創(chuàng)作者能靠自己的努力獲得回報(bào)，才說明我們建立了一個(gè)能自行運(yùn)轉(zhuǎn)起來的生態(tài)。同時(shí)，我相信普通人的創(chuàng)作力是巨大的，相反，購(gòu)買的內(nèi)容反而不一定能打動(dòng)人。

微信的歷史上，我們一直不強(qiáng)調(diào)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，也是這個(gè)原因。系統(tǒng)和規(guī)則會(huì)比運(yùn)營(yíng)的效率高太多了。就像我們現(xiàn)在看到微信支付，其實(shí)已經(jīng)覆蓋面非常大，但是我們微信支付的人數(shù)并不算多，對(duì)于支付這樣一個(gè)需要跟線下接觸的行業(yè)來說，我們每個(gè)行業(yè)微信支付里可能就一兩個(gè)人在負(fù)責(zé)整個(gè)行業(yè)。

公眾號(hào)的那一個(gè)slogan照樣可以用在視頻號(hào)上，再小的個(gè)體，也有自己的品牌。其實(shí)你現(xiàn)在放在視頻號(hào)上也是很適用的。

做產(chǎn)品是一個(gè)異想天開、驗(yàn)證想法的過程

做產(chǎn)品其實(shí)是個(gè)異想天開、驗(yàn)證想法的過程。如果你腦袋里突然冒出一個(gè)想法，可能很不靠譜，但又似乎有意思。然后繼續(xù)往深里去想，如果能經(jīng)過很多次選擇，最終能變?yōu)閷?shí)現(xiàn)，就會(huì)體會(huì)到做產(chǎn)品的樂趣。

比如，如果你能拍一下一個(gè)人的頭像會(huì)出現(xiàn)什么？這個(gè)你們已經(jīng)看到了，就是“拍一拍”。如果你和一個(gè)人聊天，給他扔一個(gè)炸彈把他屏幕砸碎嚇?biāo)惶鴷?huì)怎么樣？如果你在聽一首歌的時(shí)候能看到其他聽歌的人眼前的畫面會(huì)怎么樣，如果你失眠的時(shí)候也能看到其他的失眠的人然后大家一起數(shù)羊，這也是很有意思的。

又比如說，我們能不能給用戶一個(gè)畫布，每個(gè)人上來畫一點(diǎn)，但是沒人指定畫什么，這些點(diǎn)能不能組成一幅畫？變成什么畫？肯定沒有人知道。

所有這些都是很有趣的事情。所以做產(chǎn)品絕不是枯燥無味的。雖然大多數(shù)想法都會(huì)是行不通的，但有少數(shù)的能行得通，就非常好了。

這里我分享幾個(gè)后面的實(shí)驗(yàn)性功能，可能它們未必很成熟，大家有一定的包容性，但是我覺得任何東西，特別是社交化產(chǎn)品的功能，很難一下子預(yù)料到它在用戶中會(huì)發(fā)生一個(gè)什么樣的作用，它必須是很多用戶一起參與、一起互動(dòng)了，才能知道它會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。我們也會(huì)去觀察它最后的效果，并完善。

順利的話，這些新的功能可能會(huì)在后面幾天我們發(fā)布新的版本后能體驗(yàn)到。和視頻號(hào)比起來，這些都是小功能。

表情更新

其中一個(gè)是表情。表情是表達(dá)方式中最基本的元素。我們一直在尋找事物中最基本的元素，這樣做的東西不至于太多，但又是非做不可的東西。這讓我想起“拍一拍”。有的人不太喜歡“拍一拍”，因?yàn)椴幌矚g被別人拍，還有很多人是因?yàn)檎`拍而尷尬。但仍然有1.2億人設(shè)置了“拍一拍”尾巴，每天有幾千萬人在拍別人。

對(duì)我們來說，“拍一拍”是一種表達(dá)方式的基本元素，并且跟別的方式不同，它在模擬人在現(xiàn)實(shí)中的行為動(dòng)作。我在內(nèi)部開玩笑說，未來人們的生活會(huì)越來越線上化。我想人們會(huì)懷念這樣一種人與人之間的互動(dòng)方式。 

微信的表情已經(jīng)有好多年沒有大的升級(jí)，好在用戶給我們貢獻(xiàn)了非常多的自定義表情，使得它能有最新表情在里面運(yùn)轉(zhuǎn)。我們每年都有表情使用數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，如果這個(gè)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)量太大就沒有意義，反而應(yīng)該觀察一些比較小的數(shù)據(jù)量，它能反映出一些趨勢(shì)，比如，我發(fā)現(xiàn)人們表達(dá)的情緒越來越強(qiáng)烈，“裂開”就非常受歡迎。

所以，如果我們?nèi)右粋€(gè)炸彈過去，屏幕都裂開了，這個(gè)更強(qiáng)烈。如果我們只是做一個(gè)這樣的動(dòng)畫效果，其實(shí)特別容易，難的是如何把它歸類到表情的基本元素，使得它成為一種通用的產(chǎn)品功能，這里我先不劇透，過幾天大家可能就用到了。

通過微信了解好友狀態(tài)

另外一個(gè)是關(guān)于狀態(tài)。任何一個(gè)人的微信名片幾乎沒什么東西，有人朋友圈還設(shè)置了三天可見。但未來的名片可能是“活”的，它應(yīng)該包含你當(dāng)前的狀態(tài)。比如，你現(xiàn)在坐在這里開會(huì)，這才是你的狀態(tài)。甚至，如果你不介意被很多朋友看到，并且你們的狀態(tài)不一樣，你還可以和朋友互相看到。 

這是我們引入狀態(tài)希望做到的事情。我們之前嘗試過引入視頻動(dòng)態(tài)來表達(dá)狀態(tài)，但視頻表達(dá)在這里其實(shí)挺難的。因?yàn)橐屗泻糜芽吹綁毫νΥ蟮?，所以視頻動(dòng)態(tài)不算成功，每天只有大概100多萬人在發(fā)視頻動(dòng)態(tài)。 

我們也會(huì)把它升級(jí)到視頻的另一面。之前我們說讓每個(gè)人發(fā)一段文字是很困難的，其實(shí)前提是，發(fā)一段讓很多人看到的文字是很困難的，但如果隨便說一句話其實(shí)并不困難。所以狀態(tài)應(yīng)該是隨便說一句話，隨便寫幾個(gè)字來表達(dá)自己的狀態(tài)。

未來，如果你在某個(gè)狀態(tài)中，你一定也希望看到還有誰和你在同一狀態(tài)里，你會(huì)希望看到他們。看到在打同一個(gè)游戲的人，同一個(gè)咖啡吧的人，同一個(gè)景點(diǎn)旅游的人等，甚至是，同一種心情的人。

社交的本質(zhì)就是找到同類，狀態(tài)其實(shí)也是幫你找到同類的一種方法。所以這一次，我們基于簡(jiǎn)單的文字來組織狀態(tài)這樣一個(gè)功能。

我還不知道結(jié)果會(huì)怎樣，并且它還很不完善，后面可能還有經(jīng)歷兩三個(gè)版本才能完善一些。但盡管如此，我們還是把它放在新版本里推出來，這樣有機(jī)會(huì)讓大家先去嘗試。

聽歌的時(shí)候應(yīng)該看些什么？

還有一個(gè)新的嘗試就是聽歌。自從有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，我感覺大家聽歌變少了，只有在開車的時(shí)候才會(huì)聽歌，因?yàn)樵谄渌魏螘r(shí)候，你會(huì)寧愿去看視頻了。微信其實(shí)是一個(gè)包含信息種類特別多的東西，我其實(shí)一直不太滿意的一點(diǎn)是， 在微信里聽歌的體驗(yàn)不太好。

我其實(shí)不太理解為什么所有播放器都是一個(gè)電唱機(jī)的在轉(zhuǎn)。大部分用戶沒有經(jīng)歷過電唱機(jī)器的年代，那他們?yōu)槭裁匆匆粋€(gè)不認(rèn)識(shí)的物品在轉(zhuǎn)。聽歌應(yīng)該看到什么？很多人會(huì)說，聽歌就應(yīng)該聽就好，但我希望聽的時(shí)候能看到一點(diǎn)東西，因?yàn)槟懵牳璧臅r(shí)候你會(huì)有想象力。我們之所以喜歡在開車時(shí)聽，是因?yàn)槟愕难劬吹搅撕芏鄸|西，會(huì)讓你的想象力比平時(shí)更活躍。

聽同一首歌的往往有很多人，舉個(gè)例子，你可以想象，你在這里聽一首歌，另外一個(gè)人在另外的場(chǎng)景聽一首歌， 有很多類似的人，我們把他們聽歌時(shí)眼前的畫面連起來，那么總有一些人的畫面和你的非常類似，能夠打動(dòng)你。從這點(diǎn)出發(fā)，我們把聽歌的體驗(yàn)做了視覺化的展現(xiàn)。

但這個(gè)難度特別大，因?yàn)榧夹g(shù)還沒到我們的眼球有一個(gè)攝像頭，實(shí)時(shí)傳到云端去。到那一步也是很可怕，但未來遲早會(huì)到這一步。目前我們只能通過別的方式做到，就是有的熱心用戶會(huì)愿意把一首歌制作成精美的，類似于MV的東西分享給更多人看到。

隱藏像“狗皮膏藥”的浮窗 

我其實(shí)不太喜歡浮窗，它特別像一個(gè)狗皮膏藥占領(lǐng)了屏幕一塊位置。當(dāng)時(shí)因?yàn)楹芏嗳丝次恼碌臅r(shí)候沒法一下子看完，一定要處理一些消息再回來看，所以就這樣做了，但還不是一個(gè)很好的解決方案。

新版本就提供了一個(gè)更優(yōu)雅的解決方案，不要占據(jù)屏幕，但又可以快速切入你要看的文章。

還有一個(gè)是直播。有時(shí)你會(huì)遇到不知道從哪里進(jìn)入直播，退出之后就找不到了。對(duì)此我們做了一個(gè)小優(yōu)化，以前我們把微信拉下來可以看到最近用過的小程序，這個(gè)地方也可以看到還沒看完的文章、還沒結(jié)束的直播。

微信要做自己的輸入法

另外一個(gè)是關(guān)于輸入法。我們?cè)瓉聿]有想做一個(gè)輸入法，但平時(shí)收到特別多投訴說，微信是不是暴露了我們的聊天記錄，我剛才在聊天里說的內(nèi)容之后就在廣告里看到了。業(yè)界的人都知道，但普通用戶不明白，我們確實(shí)不會(huì)看你們的聊天記錄?？戳藭?huì)被開除，我們也不保存聊天記錄。如果去分析必須保存在云端的最近三天的聊天記錄，這能給公司帶來廣告收入，但我們沒有。微信對(duì)用戶隱私是相當(dāng)在意的。 

那為什么你還是會(huì)收到相關(guān)的廣告？因?yàn)槟愕男畔⒔?jīng)歷了很多個(gè)地方，并不是只有微信在處理。由這個(gè)出發(fā)，我們技術(shù)的同事就聊到，我們?yōu)槭裁床蛔鲆粋€(gè)自己的輸入法？

我一想，我們有這樣的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，是做機(jī)器語義理解的，他們?cè)贏I領(lǐng)域就有非常好的積累，我覺得他們也想驗(yàn)證自己的技術(shù)水準(zhǔn)。所以不久之后應(yīng)該也會(huì)灰度這個(gè)東西。

我覺得輸入法是人交互的第一個(gè)口，我們?cè)谡Z音識(shí)別之所以投入那么多也是因?yàn)樗切畔⑤斎氲牡谝粋€(gè)口。輸入法未來的發(fā)展應(yīng)該越來越智能，甚至可能會(huì)有一些新的我們想象不到的東西。

我們前幾天開會(huì)的時(shí)候說，我們刷視頻真正的方式應(yīng)該是什么？應(yīng)該是戴一個(gè)眼鏡，前面設(shè)計(jì)一種方式，眨兩下就下滑，眨三下表示點(diǎn)贊，那也是很有可能的，這也是一種輸入方式。所以，輸入法在前期做一些準(zhǔn)備和投入挺好。

視頻號(hào)的速度才是微信正常的速度

很多人在評(píng)價(jià)，微信今年的速度特別快，不像微信。這是巨大的誤解。我個(gè)人的觀念里，做事情就是應(yīng)該很快的。孫子兵法說到，行軍打仗應(yīng)該要“其徐如林，其疾如風(fēng)”。做產(chǎn)品也是這樣，要么沒有想清楚，那不如什么都不做。如果要做，就要非常快速的迭代。

我們?cè)谖⑿诺念^兩年都特別快，但是后面確實(shí)時(shí)快時(shí)慢了，但慢并不是我們想要的都結(jié)果。

這次視頻號(hào)項(xiàng)目，目前為止我們也就組織了一兩百人的團(tuán)隊(duì)，其中包括了三個(gè)算法團(tuán)隊(duì)，前后臺(tái)開發(fā)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等。其實(shí)這種小規(guī)模團(tuán)隊(duì)反而能比很多大規(guī)模團(tuán)隊(duì)跑得快一些。這很微信風(fēng)格?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品是關(guān)于創(chuàng)造力的，而不是拼人數(shù)。如果一個(gè)一百人的團(tuán)隊(duì)做不出來一個(gè)產(chǎn)品，給一千人也照樣做不出來，甚至做的更差，因?yàn)橐磺说膬?nèi)耗太大了。 

視頻號(hào)的速度才是微信正常的速度。

微信最核心的東西：連接和簡(jiǎn)單

微信走過了十年，如果非要用兩個(gè)詞來描述微信，我想，一個(gè)是連接，一個(gè)是簡(jiǎn)單。我覺得這就是微信最核心的東西。 

連接是很美的。因?yàn)槭澜绲倪\(yùn)行就是靠萬事萬物的連接而進(jìn)行的。對(duì)產(chǎn)品來說，做連接意味著做服務(wù)的底層設(shè)施，因?yàn)榛谶B接可以演變出來的結(jié)果是最豐富的。

很多社交產(chǎn)品可能也做連接，但它止步于人，微信的連接范疇更大，公眾號(hào)、小程序目標(biāo)都是連接。所以我們提出一個(gè)概念：連接人和內(nèi)容、人和服務(wù)。微信支付也可以認(rèn)為是一種貨幣的連接，視頻號(hào)的目標(biāo)也是連接。做連接會(huì)讓我們知道，我們的重心不是在做內(nèi)容，而是在做底層的連接，這很重要。這也是為什么我們會(huì)提“去中心化“，因?yàn)檫B接和中心化是有些排斥的。

再說簡(jiǎn)單。

我用簡(jiǎn)單來作為美觀，實(shí)用，合理，優(yōu)雅的代名詞。

簡(jiǎn)單是很美的。從一個(gè)物理公式到一個(gè)日常用品，往往是簡(jiǎn)單的是更好的。實(shí)現(xiàn)同樣一個(gè)目標(biāo)，有一千種方法，但只有最簡(jiǎn)單的方法是最好的。正是因?yàn)橛幸磺ХN方法存在，所以要真正做到簡(jiǎn)單是很難的。

以前在飯否，看到很多產(chǎn)品越做越復(fù)雜，我吐槽說，“一個(gè)產(chǎn)品，要加多少功能，才能成為一個(gè)垃圾產(chǎn)品啊！” 如果當(dāng)時(shí)我知道我要做微信，我絕對(duì)不寫這句話了。既然寫了，那就要對(duì)得起這句話。那一個(gè)產(chǎn)品要加多少功能才不是垃圾產(chǎn)品？

我很慶幸的是，現(xiàn)在的微信，還幾乎和十年前的微信一樣簡(jiǎn)單。雖然比十年前多了非常多功能，但這些功能，都是用的最簡(jiǎn)單的辦法做到了，并且在用戶可能看不到的地方做到了。只有當(dāng)你用的時(shí)候才會(huì)看到。 

如果你拿現(xiàn)在的微信和第一個(gè)版本比較，一眼看過去好像沒有變化。簡(jiǎn)單才會(huì)好用。特別是一個(gè)產(chǎn)品有十億人在用的時(shí)候。

簡(jiǎn)單是一個(gè)非常高的目標(biāo)。有時(shí)候也會(huì)想，很多用戶其實(shí)并不一定很在意產(chǎn)品是否簡(jiǎn)單。粗制濫造的產(chǎn)品，也可能照樣會(huì)有很多人用的。但是我們還是會(huì)追求簡(jiǎn)單，因?yàn)榭傆胁糠秩耍瑫?huì)認(rèn)同這種簡(jiǎn)單背后的美感。

微信雖然是這么大用戶量的產(chǎn)品了，并且經(jīng)歷了10年了，但我還是希望，它能一直保持自己的風(fēng)格，一直像一個(gè)小而美的產(chǎn)品一樣，其實(shí)當(dāng)時(shí)的目標(biāo)也是想做一個(gè)小而美的產(chǎn)品，不是要做這種大的。小而美的產(chǎn)品，有自己的靈魂，有自己的審美，有自己的創(chuàng)意，有自己的觀念。而不僅僅是數(shù)字的奴隸。這樣的話，我和團(tuán)隊(duì)才會(huì)為我們的工作而感到驕傲，并且覺得有意義，這是我對(duì)微信十年在今天的最后一個(gè)總結(jié)。

我今天的分享就到這里。 

謝謝現(xiàn)場(chǎng)的朋友們，謝謝觀看直播的每一個(gè)人，希望我沒有浪費(fèi)你的時(shí)間。再見。