芥末堆文 近日，啟德教育發(fā)布新的任命通知，批準(zhǔn)黃嫻辭去啟德教育CEO職務(wù)申請，由金冉接任，負(fù)責(zé)集團(tuán)總體運(yùn)營與各事業(yè)管理工作。從2014年進(jìn)入啟德教育，將公司從留學(xué)中介轉(zhuǎn)型成國際教育機(jī)構(gòu)，再到數(shù)次上市失敗，業(yè)界對黃嫻辭去CEO一職或許早有預(yù)期。

如今，留學(xué)市場正遭受疫情和國際關(guān)系等因素影響，新人上任，轉(zhuǎn)型后的啟德教育下一個十年將如何開啟？

服務(wù)7年，從留學(xué)中介轉(zhuǎn)型國際化教育公司

2014年黃嫻從培生集團(tuán)大中華區(qū)總裁轉(zhuǎn)身進(jìn)入啟德教育任CEO時，啟德教育正從事單一業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)留學(xué)服務(wù)中介，黃嫻希望將啟德教育帶入“核心區(qū)”，打造成國際化的教育公司。

此后兩年，啟德教育相繼打磨出啟德留學(xué)、啟德考培、啟德學(xué)游、啟德學(xué)府、學(xué)樹堂五大品牌，建立起完整的國際教育產(chǎn)業(yè)鏈，將3至25歲年齡段的目標(biāo)客戶群納入業(yè)務(wù)版圖，并且促進(jìn)了不同業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的打通。通過推動產(chǎn)品系統(tǒng)升級，把線上線下的服務(wù)結(jié)合在一起。其中，線上學(xué)習(xí)系統(tǒng)Prepsmith的推出，為啟德考培業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、體系化提供了基礎(chǔ)設(shè)施。

而在資本市場上，啟德教育也動作頻頻。先是啟德教育兩度赴港IPO失敗，到2015年，廣州啟行教育（啟德教育母公司）與四通股份進(jìn)行重組，雙方的交易價格是45億元，但最終合作擱淺。據(jù)媒體公開報道，啟行教育2016年度的凈利潤為1.63億元，只完成了當(dāng)初承諾四通股份2.4億元凈利潤的68%。

2017年，啟德教育與神州數(shù)碼開始進(jìn)行資產(chǎn)重組,對賭三年總承諾凈利潤較前者增加0.75億元。據(jù)神州數(shù)碼此前公告稱，啟德教育2018年1-7月，營業(yè)收入共計6.05億元，其中留學(xué)咨詢占比75%，考試培訓(xùn)類占比25%。但一年之后，與神州數(shù)碼重組上市的計劃未獲證監(jiān)會審核通過，上市之路宣告終止。

黃嫻在回應(yīng)該事件時表示，資本市場不再是公司的關(guān)注重點(diǎn)，啟德發(fā)展的整體戰(zhàn)略不變，在做好留學(xué)和培訓(xùn)主業(yè)的同時，要加大獨(dú)立辦學(xué)、合作辦學(xué)、國際課程、素質(zhì)教育、營地教育和短期學(xué)游業(yè)務(wù)的投入，要讓啟德的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，與轉(zhuǎn)型國際教育機(jī)構(gòu)的目標(biāo)保持一致。同時會利用自有資金進(jìn)行投資收購，做關(guān)聯(lián)或垂直產(chǎn)業(yè)方向的拓展，加速產(chǎn)業(yè)布局。此后不久，便陸續(xù)有消息傳出黃嫻或?qū)㈦x開啟德教育。

此前的重組報告顯示，2017年、2018年和2019 年，啟行教育營業(yè)收入增長率為26.4%、15.3%和13.9%。2020年至2023年，啟行教育營業(yè)收入增長率穩(wěn)定在啟行教育營業(yè)收入增長率維持在11.7%至7.3%之間。目前，據(jù)啟德教育官網(wǎng)介紹，公司在34個城市設(shè)立了58家分支機(jī)構(gòu)，并在中國香港開設(shè)了公司。

下個十年，啟德教育的方向在哪里？

不過，留學(xué)市場的增速整體趨于放緩，據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國留學(xué)行業(yè)市場營銷模式及投資前景預(yù)測報告》顯示，我國留學(xué)人數(shù)在2008-2012年持續(xù)較高速增長，平均年化增速為22%。但到2012-2018 的六年間已經(jīng)降為平均年化只有9%的增速。其中，赴美留學(xué)人員增長也在近年急速下降。

而在啟德教育主營的留學(xué)中介和留學(xué)培訓(xùn)上，市場空間相對較小。據(jù)前述報告，留學(xué)培訓(xùn)市場規(guī)模年化增速達(dá)到 11%，由2015年的63億增長到2018年的87億元，而其中課程培訓(xùn)年化增速達(dá)15%。留學(xué)中介市場規(guī)模則不到 100 億元，2015-2018 年平均年化增速為6%。其中，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)前四名占了將近40%的市場份額，啟德教育則占領(lǐng)6%的市場。

留學(xué)中介和留學(xué)培訓(xùn)總共留學(xué)服務(wù)產(chǎn)業(yè)4%市場規(guī)模，游學(xué)及國際學(xué)校、留學(xué)后服務(wù)則占據(jù)著剩余的市場規(guī)模。盡管啟德已經(jīng)建立起完整的國際教育產(chǎn)業(yè)鏈，但面臨諸如新東方等留學(xué)頭部機(jī)構(gòu)的競爭壓力仍然不小，一些K12上市公司也在同步發(fā)力國際教育和留學(xué)版塊業(yè)務(wù)。

如今，金冉接任，二十多歲的啟德教育將往何處去？在啟德教育內(nèi)部發(fā)布的數(shù)封郵件中或可管窺。

據(jù)啟德教育的集團(tuán)內(nèi)部郵件介紹，金冉24歲加入啟德，已經(jīng)在啟德工作了20年，從一線教育顧問起步，歷任啟德留學(xué)濟(jì)南分公司總經(jīng)理、啟德留學(xué)山東總經(jīng)理、啟德教育市場推廣總監(jiān)、啟德教育留學(xué)事業(yè)部副總裁。

金冉在郵件中表示，未來會繼續(xù)聚焦國際教育主業(yè)，逐步尋求更加多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展，完成產(chǎn)品業(yè)務(wù)升級和服務(wù)結(jié)構(gòu)的改革，實(shí)施積極的企業(yè)文化和分利共贏的分配發(fā)展機(jī)制。同時，今年還會做總分與運(yùn)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整，優(yōu)化業(yè)務(wù)的效率，提升總部的一線業(yè)務(wù)和支持能力，給分公司和分校更加落地的幫助，同時精簡低效的管理動作。

此外，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)建設(shè)是重要的著力點(diǎn)。為客戶提供更加一體化的信息內(nèi)容和產(chǎn)品服務(wù)的同時，也完成啟德教育運(yùn)營體系的改革。對于資本運(yùn)作，金冉表示，會在合適的時機(jī)做出選擇，股權(quán)激勵計劃則會在今年實(shí)施。除了強(qiáng)調(diào)客戶的利益優(yōu)先之外，金冉還強(qiáng)調(diào)，所有管理者必須一線化，了解產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，接觸客戶和服務(wù)同事，聽取負(fù)面反饋。

啟德教育還在上述郵件中透露，黃嫻辭去啟德教育CEO后將繼續(xù)擔(dān)任公司和新管理團(tuán)隊(duì)的特別顧問。同時任命郭蓓為集團(tuán)高級副總裁，負(fù)責(zé)留學(xué)事業(yè)部項(xiàng)目與產(chǎn)品的總體管理運(yùn)營工作，協(xié)助CEO完成集團(tuán)各事業(yè)部的項(xiàng)目與產(chǎn)品的協(xié)調(diào)工作。