圖源：圖蟲創(chuàng)意

*來源：刺猬公社（ID：ciweigongshe），作者：歐陽(yáng)，編輯：園長(zhǎng)

2021年1月13日，字節(jié)跳動(dòng)旗下問答社區(qū)“悟空問答”發(fā)布了下線公告：從2021年1月20日零點(diǎn)起，悟空問答將從各大應(yīng)用商店下線；2月3日起停止運(yùn)營(yíng)、關(guān)閉服務(wù)。

從2017年的高調(diào)登場(chǎng)到2021年的悄然離去，在互聯(lián)網(wǎng)問答社區(qū)中，悟空問答如同一顆流星一閃而過。

最近，刺猬公社對(duì)話了幾位親歷悟空問答興衰的創(chuàng)作者，希望從他們的口中，還原悟空問答這款產(chǎn)品究竟發(fā)生了什么，以及它留下了怎樣的內(nèi)容遺產(chǎn)。

悟空問答APP下線公告

從野心勃勃到沉寂

“只能說是非常的感慨吧，”楊林說，“畢竟是第一份工作，（帶有）一種情感價(jià)值?！?/p>

2017年9月，剛剛畢業(yè)的楊林簽下了他的第一份正式工作合同，負(fù)責(zé)公司在悟空問答平臺(tái)上的內(nèi)容創(chuàng)作。彼時(shí)悟空問答剛剛由“頭條問答”升級(jí)而來，挖角知乎大V、張一鳴站臺(tái)助陣，一時(shí)風(fēng)光無(wú)兩。

楊林所在的是一家專注于本地資訊的新媒體公司，主要活躍在微博上，在當(dāng)?shù)鼐哂胁恍〉挠绊懥?。悟空問答找到這些微博上運(yùn)營(yíng)本地內(nèi)容的公司簽約，希望能從知乎所欠缺的本地內(nèi)容角度建立獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)。

悟空問答（現(xiàn)頭條問答）檢索內(nèi)容，僅用作舉例

根據(jù)協(xié)議，楊林所在的公司需在本地領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)每月200條、每條100字以上的回答，而簽約費(fèi)則是每月一萬(wàn)元左右。尷尬的簽約金額無(wú)法支撐一個(gè)原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，許多問題也沒有提供原創(chuàng)的空間，楊林在悟空問答上多是進(jìn)行一些資料整合工作?！氨热绫镜赜惺裁春贸?，或者當(dāng)?shù)啬膫€(gè)景點(diǎn)有什么歷史故事，就像一個(gè)百科類產(chǎn)品?！?/p>

回想起悟空問答一開始的野心勃勃，楊林也頗有體會(huì)。那時(shí)的悟空問答常常舉辦各式各樣的活動(dòng)，區(qū)分不同的賽道進(jìn)行競(jìng)賽以獎(jiǎng)勵(lì)積極的內(nèi)容創(chuàng)作者。2018年春節(jié)時(shí)，悟空問答舉辦了“百城對(duì)春聯(lián)“活動(dòng)，與楊林公司簽了另外一個(gè)合同，提供資源做地推和各式廣告，當(dāng)?shù)氐牡貥?biāo)廣場(chǎng)也被投了大屏廣告，搞得十分火熱。

“百城對(duì)春聯(lián)”活動(dòng)宣傳稿，圖源今日頭條

通過今日頭條的流量?jī)A斜，悟空問答的內(nèi)容被頻繁推送至頭條網(wǎng)友首頁(yè)。只要?jiǎng)?chuàng)作者將自己的回答鏈接發(fā)在與平臺(tái)方運(yùn)營(yíng)人員的對(duì)接群中，運(yùn)營(yíng)人員就會(huì)提供推廣流量，閱讀量通常也不會(huì)低。

楊林一開始也有些奇怪：一個(gè)城市的問題哪會(huì)有這么多，怎么能一個(gè)月答上200條？

“大概前半年確實(shí)是有源源不斷的問題，就感覺是機(jī)器從各個(gè)地方去爬過來的那種問題，各種奇奇怪怪的問題都有。”

然而2018年年后，楊林明顯感覺運(yùn)營(yíng)方的對(duì)接不夠上心了，發(fā)在對(duì)接群里的答案閱讀量徘徊在幾萬(wàn)、幾千之間，流量明顯低了幾個(gè)檔次。

“大概做了半年之后，就感覺問題也不夠了，”楊林回想，“沒有那么多問題了，但KPI還擺在那里，所以后來運(yùn)營(yíng)那邊也說放開標(biāo)準(zhǔn)，不再局限于當(dāng)?shù)?，周邊的問題也可以回答。”

楊林回憶起他的第一個(gè)千萬(wàn)級(jí)閱讀量回答，是關(guān)于如何看待“一位老奶奶退休后騎行去西藏”?！爱?dāng)時(shí)就是像營(yíng)銷號(hào)一樣煨雞湯，‘這就是我年紀(jì)大了之后該活成的樣子’‘誰(shuí)說年紀(jì)大了就該伺候子女’這樣的話術(shù)，寫了差不多一百字，五千多萬(wàn)閱讀量。”

這時(shí)的悟空問答整體方向上也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，更多的熱點(diǎn)問題涌現(xiàn)，流量也更多集中在民生熱點(diǎn)之上。沒過幾個(gè)月，激勵(lì)金機(jī)制調(diào)整，收益下降，公司老板覺得沒必要繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去，楊林便轉(zhuǎn)去做了別的工作。

后期主推的熱點(diǎn)事件類問答，圖源悟空問答

問答的另一面

“只有感激和惋惜。”

周迪告訴刺猬公社，“當(dāng)時(shí)知乎對(duì)答主的運(yùn)營(yíng)真的是很弱很弱，能有一個(gè)平臺(tái)來?yè)屇闳腭v，確實(shí)是對(duì)答主的一種安慰——原來有人在重視這些做內(nèi)容產(chǎn)出的人，他們是應(yīng)該獲得一些金錢上的獎(jiǎng)勵(lì)的?！?/p>

接到悟空問答的簽約邀請(qǐng)是2018年1月，周迪正處于事業(yè)的上升期，在知乎上通過答題也累積了十幾萬(wàn)的粉絲，算是當(dāng)時(shí)職場(chǎng)問題領(lǐng)域較為頭部的答主。

平臺(tái)方對(duì)從知乎上簽約來的大V有更高的要求，在相關(guān)領(lǐng)域，每條回答需達(dá)500字以上，每月需發(fā)布20條以上的回答。合約一年一簽，到2019年重新簽約時(shí)，合約上的要求已經(jīng)變更為每條回答300字以上，保底20條，按回答作品單價(jià)計(jì)算保底費(fèi)用，再加之流量分成。

政策、態(tài)度、對(duì)大環(huán)境的促進(jìn)，周迪肯定了悟空問答做出的貢獻(xiàn)。他認(rèn)為，若不是悟空問答的出現(xiàn)，類似知乎的創(chuàng)作者激勵(lì)政策也不會(huì)很快得到完善，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一定程度上促進(jìn)了行業(yè)生態(tài)的良性發(fā)展。

一開始使用悟空問答時(shí)，周迪極為不適應(yīng)，編輯器不是很好用，排版、配圖都稱不上美觀，他自然而然進(jìn)入一種懈怠狀態(tài)。此外，問題標(biāo)簽也總是非?；靵y，只能一個(gè)一個(gè)問題去檢索，再進(jìn)行回答。本身高質(zhì)量的問題就不多，還有標(biāo)簽等諸多限制，導(dǎo)致周迪挑選出一個(gè)問題的成本非常高，很多時(shí)候面對(duì)問題，連500字也只能左右湊一點(diǎn)完成。

“有的問題你可能只想說：對(duì)，你應(yīng)該離職，這樣一句話，那只能硬寫?！?/p>

但每天花費(fèi)五到十分鐘完成一道十分基礎(chǔ)、小白的回答，每月便能創(chuàng)收萬(wàn)元，這一點(diǎn)還是極其具有誘惑力的。相比其他平臺(tái)，悟空問答的內(nèi)容和用戶似乎都更加“下沉”。

根據(jù)QuestMobile在2017年12月發(fā)布的《百科問答APP洞察》，悟空問答用戶表現(xiàn)出“年長(zhǎng)、三四線、低收入男”等特征：男性占比比知乎高13%，30歲以下人群不足5成，三四線用戶占比多，偏愛游戲直播娛樂。

圖源QuestMobile

周迪提到自己答過的一條內(nèi)容，只是吐槽家中老人的節(jié)儉習(xí)慣，在她看來可能在知乎“難登大雅之堂”的回答，卻在悟空問答上獲得了幾百萬(wàn)的閱讀和瘋狂的評(píng)論。

“悟空問答給我的一個(gè)很大的啟發(fā)，就是它真正讓我了解到了什么是廣大群眾會(huì)關(guān)心的話題，糾正了我的一些選題上的狹隘的思路。”在知乎上答題，周迪通常會(huì)很注意自己塑造出的精英人設(shè)，也只會(huì)去回答一些“有逼格”的問題，關(guān)心小眾的電影和音樂以彰顯自己的品味。

“生活化的問題才會(huì)引起人們的關(guān)注，而且好像確實(shí)能給到他們一些幫助，這是讓我比較驚喜的?！?/p>

周迪通常會(huì)比較積極主動(dòng)地與專門與她對(duì)接的運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行溝通交流。雖然運(yùn)營(yíng)人員每隔一段時(shí)間就會(huì)換上一撥人，但每每有一些新的活動(dòng)、政策出來，或是自己的內(nèi)容閱讀量出現(xiàn)下跌，周迪都會(huì)追問當(dāng)時(shí)的運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)一步了解或是討論出解決辦法。

但同時(shí)她也發(fā)現(xiàn)，一些運(yùn)營(yíng)人員自身并不具備對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的了解，在與其交流的過程中常常出現(xiàn)敏感度不夠或是網(wǎng)感欠缺的情況，他們無(wú)法鑒別出什么會(huì)成為熱點(diǎn)，什么會(huì)讓答主和觀眾都喜歡。

“而知乎的運(yùn)營(yíng)，比如美食領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)本身就是知乎大V，對(duì)答主的身份識(shí)別也能夠更人性化，有真實(shí)的社交連接。”

周迪簽了兩年協(xié)議，在悟空問答的補(bǔ)貼停止后便沒有再使用過。協(xié)議上規(guī)定了三年的“獨(dú)家期”，過后才能將悟空問答上的內(nèi)容轉(zhuǎn)載到其他平臺(tái)上，周迪也打算將自己的有效問答搬運(yùn)到知乎上。

雖然自始自終，周迪都沒有感受到過悟空問答的社區(qū)氛圍，但她還是為悟空問答的下線感到遺憾。正如她提到的，知乎的根本是社交屬性，而悟空問答沒有用“心”，也無(wú)法凝聚出靈魂。

“改變是必然的”

悟空問答的下線其實(shí)早有預(yù)兆。早在2018年7月，悟空問答被并入到微頭條，悟空問答團(tuán)隊(duì)100多人轉(zhuǎn)崗。根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù)，此時(shí)的悟空問答月活徘徊在80萬(wàn)上下，對(duì)比起知乎的千萬(wàn)級(jí)月活不在一個(gè)數(shù)量級(jí)。

2017年10月，創(chuàng)作者X在悟空問答嘗試答了一些歷史題，隨后在悟空問答的后臺(tái)接到對(duì)接人員的私信。

除了和對(duì)接人員有聯(lián)系之外，X還進(jìn)了文史類的作者群，在那之后，仍然陸續(xù)有各平臺(tái)的文史大V入駐，在整體水平上，可以說是集結(jié)了當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)文史圈中頂尖的創(chuàng)作者。也有那種已有本職工作，并不靠這點(diǎn)收入的明星大佬，比如考古界的權(quán)威。對(duì)接人員也會(huì)經(jīng)常在群內(nèi)發(fā)布熱門話題引導(dǎo)創(chuàng)作，有流量問題，對(duì)接人員也會(huì)幫忙解決。

“體驗(yàn)肯定比知乎好，當(dāng)時(shí)在知乎答題是一分不給，變現(xiàn)渠道只有l(wèi)ive和私人解答的值乎，這兩種渠道變現(xiàn)能力有限。不如悟空問答給的收益力度大。”X回憶當(dāng)初剛簽約時(shí)的感受說道。

而在2018年悟空問答被并入微頭條后，補(bǔ)貼政策調(diào)整為多勞多得，收益跟閱讀量等因素掛鉤，創(chuàng)作者之間的互動(dòng)也更頻繁。在選題上，也會(huì)去選熱門話題，更注重閱讀量和評(píng)論區(qū)互動(dòng)。由于微頭條的出現(xiàn)和創(chuàng)作者對(duì)漲粉的重視，也有人積極參與社會(huì)熱點(diǎn)新聞話題發(fā)微頭條，用來吸粉。

“文史類的閱讀量比不了娛樂類，但是仍然是被重視的，寫得多的人月入過萬(wàn)還是有的。不過到了2019年初，大家也知道悟空問答將要不存在了，沒落、改變是必然的。”

根據(jù)2018年的政策，今日頭條承諾“流量收益是最高的權(quán)重”，回答內(nèi)容閱讀量正常的話，有100-500元的獎(jiǎng)勵(lì)；而2019年后，流量權(quán)重降低，閱讀收益急劇下降，每題的收入只有幾十元。另外的青云問答獎(jiǎng)，也只分100元和300元兩種檔次，每周評(píng)一次，數(shù)量有限，并且非常不容易得。

悟空問答發(fā)布的“青云計(jì)劃”獲獎(jiǎng)名單，圖源今日頭條

X提到知乎從2018年開始尋求改變，從2018年到現(xiàn)在，知乎的創(chuàng)作者激勵(lì)政策日趨完善，內(nèi)容作者收益得到提高，其他競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)也停的停、降的降，創(chuàng)作者紛紛回歸知乎：“作者永遠(yuǎn)都是同一批作者，趨利是必然的，也不是可恥的。”

“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展本來就是客觀，理性的，只有適應(yīng)新環(huán)境，改變和突破才是正解?！?/strong>X說。

2020年5月時(shí)，開通問答收益需萬(wàn)粉以上

圖源今日頭條

2020年8月份，于小是看到一個(gè)一兩年前的古早帖子，說在悟空問答答題能有每條5至6元的收益，出于“薅羊毛”的考慮，她開始通過今日頭條App在悟空問答上答題。

而作為保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠專業(yè)人員，于小是幾乎沒有看到過自己工作領(lǐng)域的問題，因?yàn)闆]有細(xì)分的版塊和頻道，想要針對(duì)性地找問題，只能靠自己檢索。

大概使用了兩個(gè)多星期后，于小是才發(fā)現(xiàn)問答收益需要達(dá)到1000粉絲才可以開通。只有幾百粉絲的她只能通過慢慢地發(fā)其他作品，比如微頭條、視頻、文章等慢慢漲粉，一直在為達(dá)到千粉而努力。

1月13日，悟空問答在App下線的同時(shí)發(fā)布公告，百粉就能夠開通問答收益，于小是突然就能夠“賺錢”了。

不過，滿足問答收益條件的人變多了，悟空問答卻將要離開舞臺(tái)。

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