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芥末堆 大衛(wèi) 2月15日

下沉市場(chǎng)的需求有可能比你想象的還要豐富，這是我今年回家的感受。農(nóng)歷臘月二十八我剛回到家，看到小堂妹在寫春聯(lián)，提筆收筆之間能顯出訓(xùn)練的功底，我在旁邊連連叫好。一問(wèn)才知道小堂妹報(bào)了三個(gè)月的培訓(xùn)班。再問(wèn)圍觀的二堂妹，她和大堂妹也報(bào)了書(shū)法課，而且報(bào)的時(shí)間更久，書(shū)寫更為規(guī)范。

不斷在子女的學(xué)習(xí)上投資甚至投入巨資是我這幾年從叔嬸身上看到的變化。大概在五六年前，我還常常從他們口中聽(tīng)到，有心讀、會(huì)讀的孩子放哪里總是會(huì)的。我剛開(kāi)始覺(jué)得好像有點(diǎn)道理，但它仰仗孩子的自律、自我吸收能力等，夸大學(xué)習(xí)的天賦因素。但教育和學(xué)習(xí)好像又不能僅僅靠這個(gè)，有時(shí)候你會(huì)覺(jué)得這像一種說(shuō)辭，是為那些還在為小康奮斗的家庭所做的特定的叮囑——凡事要靠自己，自力更生，艱苦奮斗。

但漸漸地，叔嬸們發(fā)現(xiàn)這條路根本走不通。小堂弟和二堂弟數(shù)理思維不錯(cuò)，但受困手機(jī)及游戲，大堂弟自律苦讀但收效甚微。三個(gè)堂妹學(xué)習(xí)分層明顯，好的成績(jī)進(jìn)入市里前兩百左右，差的依然對(duì)部分科目不得其門而入。小堂妹的數(shù)學(xué)成績(jī)經(jīng)常徘徊在80幾分，對(duì)于難度較高的題目常難以吃透，小嬸對(duì)此感到焦慮。這些年跟叔嬸的交流中，能明顯感覺(jué)到他們的無(wú)力感與日俱增。

一來(lái)自己輔導(dǎo)能力有限，二來(lái)“培訓(xùn)”的效果看起來(lái)并不明顯。小嬸說(shuō)，在課后時(shí)間，小堂妹在老師辦的托管班內(nèi)補(bǔ)課（一學(xué)期大概在4千-6千之間），一個(gè)班級(jí)小的七八號(hào)，大的十幾二十人，但這種“補(bǔ)”只是作業(yè)上的督導(dǎo)，老師無(wú)法針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練。小嬸此前跟我聊過(guò)，在自身眼界、學(xué)歷和資源渠道有限的情況下，接受課外培訓(xùn)，可能是唯一能提高孩子學(xué)習(xí)成績(jī)的途徑。但小鎮(zhèn)資源有限，沒(méi)有多少合適的機(jī)構(gòu)和老師。即便有，小鎮(zhèn)學(xué)校的老師出來(lái)教，服務(wù)效果再不好，學(xué)生和家長(zhǎng)也不好反饋。

下沉市場(chǎng)需求旺盛，這是巨頭們?cè)缯J(rèn)識(shí)到的現(xiàn)狀。加上疫情期間在線教育的滲透，下沉市場(chǎng)用戶對(duì)在線培訓(xùn)的接受度在進(jìn)一步提升。無(wú)論是傳統(tǒng)線下教培巨頭還是線上巨頭，都在搶灘下沉市場(chǎng)。環(huán)顧身邊的同學(xué)，不少孩子已經(jīng)在幼兒及小學(xué)階段早早接觸在線課程，英語(yǔ)、美術(shù)甚至編程課都沒(méi)有落下，贏在起跑線幾乎是他們的共識(shí)。

競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)不可避免地會(huì)帶來(lái)一些混亂。不管是狂轟濫炸的品牌營(yíng)銷大戰(zhàn)，還是永恒的商業(yè)資本故事、模式更迭變遷等，這些既考驗(yàn)視野格局、又考驗(yàn)商業(yè)邏輯、運(yùn)營(yíng)能力等，但歸根結(jié)底還是靠人。那些在根問(wèn)題上較真的人，尋得正確的模式、科學(xué)的方法加上精細(xì)的運(yùn)營(yíng)，一般都不至于活得太差。

但有時(shí)候，利益的交織纏繞容易讓機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)偏離軌道，甚至讓你對(duì)人性產(chǎn)生懷疑。主打下沉市場(chǎng)的環(huán)球優(yōu)學(xué)在去年中旬遭受了一連串校區(qū)師生瞬間被掏空的事故。盡管采取了一系列措施后成功回血，但挽留及與校區(qū)骨干交涉的過(guò)程中，機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人認(rèn)為自己已無(wú)法從那些人口中聽(tīng)到一句真話。

“前天還在表忠誠(chéng)，第二天就全走光了，所有人都在演戲”，人的價(jià)值觀“就像氣球一樣，有邊有葉，但是非常薄，當(dāng)利益增上去一扎的話它就破了”。震蕩之后，如何建立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理壁壘成了非常關(guān)鍵的舉措，除了各個(gè)制度上的修整之外，被忽視的企業(yè)價(jià)值觀重又提上日程。

我有時(shí)候在想，機(jī)構(gòu)的調(diào)試就像人的身體一樣，有時(shí)候需要來(lái)場(chǎng)大病才知道有些代價(jià)你承受不起，你會(huì)因此而有所防備。而身體的狀態(tài)隨著時(shí)間流逝機(jī)能也在發(fā)生變化，此前的防備可能會(huì)因此失效。反反復(fù)復(fù)之間，人有了更多抵御的武器，而機(jī)構(gòu)也漸漸有了更完整的風(fēng)險(xiǎn)抵御機(jī)制。后來(lái)者看著前人經(jīng)歷似乎可以少走很多彎路，但歷史帶給我們的經(jīng)驗(yàn)常常是我們不怎么聽(tīng)這些教訓(xùn)。

這樣看來(lái)，那些一個(gè)演員講幾個(gè)品牌一樣的“療效”的故事就不足為奇，某種程度上這必然會(huì)發(fā)生，但它也必將為監(jiān)管帶來(lái)更多的素材。

在新的教育評(píng)價(jià)體系下，素質(zhì)教育相比以往被提到更重要的階段，校外課后學(xué)科培訓(xùn)、或者更大范圍的培訓(xùn)教育如何在不影響公立教育體系運(yùn)行的情況下充分發(fā)揮自己的作用，它看起來(lái)已遠(yuǎn)不僅是一門生意那么簡(jiǎn)單，背后是除了校內(nèi)教育之外在全人教育發(fā)展方向上如何借助社會(huì)各種力量進(jìn)一步完善的問(wèn)題。大方向是對(duì)的，總體的市場(chǎng)趨勢(shì)也在跟隨，而矛盾自然也必不可少，大家都在尋找調(diào)和的最佳姿勢(shì)。

就像我那些同學(xué)一樣，他們想贏在起跑線，就拼命報(bào)了很多課。然后回過(guò)頭想，這么多課上下來(lái)，孩子的玩耍打鬧的時(shí)間就沒(méi)有了，而且有些課似乎沒(méi)有想象中的那么好，那就干脆退掉一些，挑最適合自己的課。這才是最讓下沉用戶頭疼的，但同時(shí)也是市場(chǎng)真正用心下苦力要去做的。