圖源：視覺中國(guó)

芥末堆文 4月20日，新東方發(fā)布了2021財(cái)年第三季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，報(bào)告期內(nèi)，新東方凈收入為11.9億美元，同比增長(zhǎng)了29%；歸屬于新東方的凈利潤(rùn)為1.51億美元，同比增長(zhǎng)了9.9％。

隨后的財(cái)報(bào)會(huì)中，新東方執(zhí)行總裁、首席財(cái)務(wù)官楊志輝介紹，今年，新東方OMO在線課程業(yè)務(wù)對(duì)公司的營(yíng)收貢獻(xiàn)不足10%，但將發(fā)展成為營(yíng)收增長(zhǎng)的主要業(yè)務(wù)。未來(lái)，新東方的戰(zhàn)略重點(diǎn)主要在于繼續(xù)擴(kuò)大線下業(yè)務(wù)、增加教師薪酬，并在更多業(yè)務(wù)中引入OMO系統(tǒng)。

對(duì)于近幾月的政府監(jiān)管，新東方認(rèn)為這將對(duì)行業(yè)的發(fā)展起到積極作用，新東方也將因此獲得更多市場(chǎng)份額。與此同時(shí)，為應(yīng)對(duì)新的監(jiān)管措施和可能增加的稅率，其行政費(fèi)用的開支也將出現(xiàn)增加。

新東方：政府監(jiān)管將加速行業(yè)發(fā)展，新東方也將獲得更多市場(chǎng)份額

報(bào)告期內(nèi)，新東方收入的增長(zhǎng)主要得益于K12的復(fù)蘇，K12業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)約37%。其中，優(yōu)能中學(xué)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)35%，入學(xué)人數(shù)同比增長(zhǎng)56%，泡泡少兒業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)約40%，入學(xué)人數(shù)增加了61%。出國(guó)考試準(zhǔn)備業(yè)務(wù)則同比下降了12%，出國(guó)咨詢和游學(xué)業(yè)務(wù)同比上升了11%。1對(duì)1業(yè)務(wù)在本季度的現(xiàn)金收入同比增長(zhǎng)36%。

本季度，新東方繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)能，在衡水市新開設(shè)了一所線下培訓(xùn)學(xué)校。教室總面積同比增長(zhǎng)約17％，到本季度末環(huán)比增長(zhǎng)7％。據(jù)了解，新東方將在本學(xué)年逐步加大擴(kuò)展力度，這是為在下個(gè)學(xué)年開始時(shí)招募更多的新學(xué)生做準(zhǔn)備。

第三季度，新東方運(yùn)營(yíng)成本和支出為10.89億美元，同比增長(zhǎng)35.1%，收入成本同比增長(zhǎng)35.3%至5.395億美元，主要因?yàn)榻處熓谡n時(shí)長(zhǎng)的增加帶來(lái)教師薪酬支出的增加，以及學(xué)校、學(xué)習(xí)中心數(shù)量增加帶來(lái)的租金成本的增加。

同時(shí)，為了把握疫情后的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，新東方增加了執(zhí)行OMO戰(zhàn)略的市場(chǎng)投入，從而增加了市場(chǎng)營(yíng)銷人員，因此，銷售和市場(chǎng)推廣費(fèi)用同比增長(zhǎng)了32%至1.56億美元。財(cái)報(bào)會(huì)提到，新東方在第三季度開始控制市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用，未來(lái)也將更加謹(jǐn)慎對(duì)待。

面對(duì)近幾月政府方面對(duì)課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，楊志輝則表示，對(duì)課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管的討論自2018年就有，且新東方對(duì)監(jiān)管是有所準(zhǔn)備的，同時(shí)，政策的出臺(tái)和監(jiān)管對(duì)行業(yè)有積極正向作用，它將加速推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。此外，他認(rèn)為，新東方也將在這個(gè)過(guò)程中獲得更多市場(chǎng)份額?！拔覀円差A(yù)計(jì)，新東方在新的財(cái)年可能因?yàn)樾枰獞?yīng)對(duì)新的監(jiān)管措施和可能增加的稅率而提高行政費(fèi)用的開支?！?/strong>

數(shù)據(jù)顯示，2021財(cái)年第三季度，新東方學(xué)生報(bào)名人次約為229.68萬(wàn)，同比增長(zhǎng)了43%。截至2021年2月28日，新東方學(xué)校及學(xué)習(xí)中心總數(shù)為1625所，去年同期為1416所，增加了209所，同比增長(zhǎng)了14.8%。

此外，新東方目前開啟了除北京以外的所有的學(xué)習(xí)中心，北京目前只開放了幾家，預(yù)期未來(lái)會(huì)開放更多。

OMO在線課程貢獻(xiàn)率不足10%

財(cái)報(bào)會(huì)上，楊志輝介紹，今年OMO在線課程業(yè)務(wù)對(duì)新東方的營(yíng)收貢獻(xiàn)不足10%，但它將發(fā)展成為營(yíng)收增長(zhǎng)的主要業(yè)務(wù)，其營(yíng)收占比將在明年增長(zhǎng)到10%左右，其利潤(rùn)也比傳統(tǒng)線下課程高。

“我們?nèi)ツ陝倓傞_始OMO在線課程，所以仍需時(shí)間來(lái)驗(yàn)證我們的商業(yè)模式，但是它的發(fā)展表現(xiàn)已經(jīng)比我們預(yù)期的要好得多，我們預(yù)計(jì)在未來(lái)的幾個(gè)財(cái)年中能看到它貢獻(xiàn)更多的利潤(rùn)?！?/p>

據(jù)介紹，冬季學(xué)期中，新東方絕大多數(shù)現(xiàn)有城市和25個(gè)新的衛(wèi)星城市試用了OMO在線課程，吸引了數(shù)量可觀的新客戶?！癘MO系統(tǒng)以低廉的客戶獲取成本有效地提高了注冊(cè)人數(shù)和收入，并且正成為我們業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新動(dòng)力，并已為該季度的公司總體收入做出了更大的貢獻(xiàn)。”楊志輝表示。

他還提到，“疫情的爆發(fā)凸顯了在線教育的重要性和需求，我們?cè)谠擃I(lǐng)域分配了更多資源，并在本季度投入了5900萬(wàn)美元，用以改善和維護(hù)我們的OMO集成教育生態(tài)系統(tǒng)。”其中包括推行教師培訓(xùn)計(jì)劃以提升其線上線下的教學(xué)技能，并繼續(xù)升級(jí)技術(shù)平臺(tái)。

2021財(cái)年將增加20%線下容量

楊志輝介紹到，新東方今年的戰(zhàn)略重點(diǎn)和投資方向在于提高產(chǎn)品質(zhì)量、增加教師薪酬并增強(qiáng)行業(yè)領(lǐng)先體系。

他提到，接下來(lái)，新東方將重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)領(lǐng)域。首先，繼續(xù)擴(kuò)大線下業(yè)務(wù)，目標(biāo)在本財(cái)年增加約20%的容量（包括新學(xué)習(xí)中心），并擴(kuò)大部分現(xiàn)有K12學(xué)習(xí)中心面積。楊志輝表示，“產(chǎn)能擴(kuò)張將為我們?cè)谝咔橹筮M(jìn)一步爭(zhēng)取市場(chǎng)份額做好準(zhǔn)備，因?yàn)橐恍┤狈?qiáng)大財(cái)務(wù)能力和在線課程能力、規(guī)模比較小的參與者可能無(wú)法在此期間維持其業(yè)務(wù)?！?/p>

其次，新東方將繼續(xù)利用對(duì)技術(shù)的投資，在更多的線下語(yǔ)言培訓(xùn)和考試服務(wù)中引入OMO系統(tǒng)，特別是針對(duì)K12業(yè)務(wù)和海外考試備考業(yè)務(wù)。楊志輝表示，在這個(gè)過(guò)程中，所有業(yè)務(wù)線的OMO系統(tǒng)的在線工具和內(nèi)容的使用將得到增強(qiáng)，新東方也將繼續(xù)開發(fā)教學(xué)內(nèi)容和課件，并為老師提供升級(jí)后的培訓(xùn)計(jì)劃。

同時(shí)，基于上述基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，新東方將在需求量大、運(yùn)營(yíng)效率高的主要城市以及周邊衛(wèi)星城市試行OMO計(jì)劃。

第三，“我們看到了為消除疫情的挑戰(zhàn)而增加對(duì)不同業(yè)務(wù)的支出的必要?！蔽磥?lái)，新東方將密切關(guān)注整個(gè)公司薪酬支出的上升，以提高整體運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)效率。

對(duì)于下一季度，新東方預(yù)計(jì)總收入將在1.19億美元到1.41億美元之間，同比增長(zhǎng)38%～43%。其中，K12業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)增長(zhǎng)45%～50%，海外考試準(zhǔn)備業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)以30%左右到速度增長(zhǎng)，出國(guó)咨詢和游學(xué)業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)持平。新東方在線的增長(zhǎng)預(yù)計(jì)逐年加速。

“總而言之，我們正在采取各種行動(dòng)以提高春季學(xué)期入學(xué)率和教室使用率，并在學(xué)校和學(xué)習(xí)執(zhí)行恢復(fù)營(yíng)業(yè)后加快業(yè)務(wù)的恢復(fù)。我們相信，課后輔導(dǎo)需求正在逐步回升，并朝著正常水平發(fā)展?！睏钪据x說(shuō)到。

新東方表示，今年暑假將繼續(xù)推出優(yōu)惠方案，并預(yù)計(jì)今年的留存率將得到增長(zhǎng)。據(jù)介紹，新東方在4、5年前開始做暑期優(yōu)惠季活動(dòng)，并在去年的活動(dòng)中獲得超100萬(wàn)新學(xué)生的，留存率為60%?！笆钇趦?yōu)惠季會(huì)為我們提供整個(gè)財(cái)年主要的入學(xué)率來(lái)源?！?/strong>

此外，新東方在線則將繼續(xù)在其他地區(qū)建立教學(xué)培訓(xùn)中心，以吸引更多合格的教師和導(dǎo)師，并提供系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。在上一季度，大量投資則用于營(yíng)銷和服務(wù)的提高，以在疫情期間吸引客戶。