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2020 年爆發(fā)的新冠疫情促使教育領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變。為強化課堂學習功能，許多學校已經(jīng)購置并部署了新的教室設(shè)備和課堂軟件程序，以確保過去發(fā)生在課堂中的教學操作在遠程教學中也能運作。對于常有預(yù)算危機和時間緊張的教育行業(yè)來說，面對只能以純線上的方式維持學校正常運行的境況，從管理者、教育工作者再到全國各地的家長和學生，做出的物理、心理準備方面仍舊存在著較大差異。

新冠疫情的爆發(fā)幾乎在一夜之間將這一局面徹底顛覆。當學生和教學工作人員在 2020 年春季被迫離開學校時，各大學校突然發(fā)現(xiàn)自己正面臨著一項艱巨的任務(wù) —— 即讓遠程學習方案穩(wěn)妥落地，同時加速采用數(shù)字化優(yōu)先的運營模式。這種任務(wù)對于很多組織來說尚需幾個月才能完成，而留給各大學校的時間卻只有短短數(shù)天。

從安全的角度來看，這種對于數(shù)字化的快速融入與適應(yīng)使本已脆弱的教育機構(gòu)面臨著更大的風險。截至去年 10 月中旬，K-12 網(wǎng)絡(luò)安全資源中心 (K-12 Cybersecurity Resource Center) 報告稱，自 2016 年以來，該中心已收錄了 1000 多起真實發(fā)生并已公開披露的針對學校的網(wǎng)絡(luò)攻擊。

這對任何行業(yè)來說都是一個令人擔憂的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但對必須對學生安全負責的教育行業(yè)而言，情況更加雪上加霜。

確保一個龐大而廣泛的數(shù)字化大環(huán)境安全是一項極為復(fù)雜的任務(wù)。隨著新學年的全面展開，幾乎每個教育組織以及其信息技術(shù)團隊都需要應(yīng)對持續(xù)的不確定性和未知問題的考驗。為實現(xiàn)成功、安全的遠程學習規(guī)劃，以下三個關(guān)鍵要素應(yīng)當作為教育機構(gòu)規(guī)劃的組成部分，被置于毋庸置疑的地位。

關(guān)鍵要素之一：長期穩(wěn)定的設(shè)備連接

確保遠程學習環(huán)境安全的第一大要素就是遠程追蹤所有設(shè)備并了解它們被如何使用的技術(shù)能力。但事實證明，這對大多數(shù)學校和地區(qū)來說是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。

在新冠疫情爆發(fā)之初，一些學校態(tài)度明確地選擇為學生提供用于遠程學習的設(shè)備，把工作重點放在將教學設(shè)備帶入學生家中，以確保學生和教師在遠程學習中仍能保持緊密的聯(lián)系……但是，在大規(guī)模遠程跟蹤、管理和保護設(shè)備等方面，挑戰(zhàn)仍舊層出不窮。長期的遠程學習使得學校對于設(shè)備借用者的監(jiān)管以及實時觀測設(shè)備真實位置的難度無限放大，并且學生對于該設(shè)備的具體用途，校方也難以得知。而同樣，在學年結(jié)束后，學校對這些設(shè)備的回收與重新供應(yīng)同樣面臨著重重困難。

過去 10 年，教育行業(yè)投入了大量資金用于購置、更新硬件設(shè)施 —— 特別是過去 6 個月。在筆記本電腦功能受限的情況下，教育機構(gòu)信息技術(shù)部門將所有設(shè)備功能最大化的能力比以往任何時候都重要。

教育機構(gòu)的科技團隊需要與借出的每個設(shè)備實現(xiàn)永久穩(wěn)定的連接，無論該設(shè)備是否處于學校網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)域范圍。這種無法解除的綁定關(guān)系，以及它所呈現(xiàn)出的全面可見性，使學校能夠了解：有多少學生和工作人員的電子設(shè)備被帶回了家里，以及是否有任何電子設(shè)備失蹤或下落不明。同時，設(shè)備與學校的綁定關(guān)系也使一些問題的答案變得明朗：學生在家里收到設(shè)備后還能與學校網(wǎng)絡(luò)形成正常連接嗎？學生真的將這些設(shè)備用于學習嗎？學校又如何在學期結(jié)束后回收出借的這些設(shè)備？

為了使數(shù)字化學習環(huán)境真正安全可靠，教育機構(gòu)必須對這些問題采取明確、實時的回應(yīng)，并采用相應(yīng)設(shè)備進行執(zhí)行。

關(guān)鍵要素之二：數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)，還是數(shù)據(jù)

確保遠程學習環(huán)境安全的第二大關(guān)鍵要素是：確保學生具備數(shù)字化能力、配備恰當?shù)倪h程學習設(shè)備，同時確保學生所使用的數(shù)字技術(shù)和應(yīng)用程序不會危及學生的安全或隱私。這意味著教育機構(gòu)必須了解學生或員工的設(shè)備是否正確安裝了安全控件 —— 如反病毒、網(wǎng)絡(luò)過濾器、VPN 或其他遠程訪問工具，以及這些控件是否有效。

教育機構(gòu)能否及時為學生的遠程學習段加裝補丁并進行關(guān)鍵性的設(shè)備更新？他們又能否識別出使用流氓 VPN 訪問不當內(nèi)容的學生，從而守護學生安全與隱私不被泄露？這些是教育行業(yè)從業(yè)者在遠程教學方面應(yīng)該思考的問題。

一所教育機構(gòu)涉及多種利益相關(guān)者：學生，受眾所在的社區(qū)，以及資助教育機構(gòu)的納稅人。教育機構(gòu)必須對這些利益相關(guān)者負責，因此，教育機構(gòu)應(yīng)當向利益相關(guān)者索求他們的意見與見解，向每一位利益相關(guān)者證明它們具有充沛的責任感。所有利益相關(guān)者都會希望了解他們所涉足的這些學習項目的有效性，以及對這些項目的時間或金錢投資是否有所回報。

在設(shè)備上擁有一個持續(xù)性反饋回路與追蹤每一臺設(shè)備的能力同等重要，它與意見反饋和關(guān)鍵指標反饋的接收直接掛鉤，如學生持有的設(shè)備數(shù)量、學生對數(shù)據(jù)學習應(yīng)用的參與度以及學生數(shù)據(jù)是否被合理保護。只有有了這些反饋，學校才能在未來幾個月評估并采取措施改進他們的教學流程、技術(shù)以及安全形勢。

關(guān)鍵要素之三：靈敏性和靈活性

確保遠程學習環(huán)境安全的第三大關(guān)鍵要素是運作靈活性：不可以簡單地只為一種特定的交付模式做構(gòu)建或優(yōu)化。為了保證教育交付環(huán)境的安全高效，無論當前的運作模式的運作情況如何，教育從業(yè)者都必須確保多種交付模式安全級別的統(tǒng)一。學校必須能夠做到按需實現(xiàn)模式之間的無縫轉(zhuǎn)換 —— 無論是遠程教學、混合模式教學還是現(xiàn)場教學，以及維持多種設(shè)備在連接至學校時的設(shè)備可見性和數(shù)據(jù)保護等級相同。

無論是教育行業(yè)還是整個社會，無論教育從業(yè)者還是普羅大眾，“學生無論身在何處都需要學習”是當今社會上所有人都能達成的共識 —— 無論他們是在教室里還是在家里，他們的學習安全和保障都應(yīng)該被放在首位。前文三個組成部分的至關(guān)重要性在今后將逐漸被證實，無論今后教育機構(gòu)選擇以什么模式交付學習，它們將承擔起對學生、社會的重要責任，兌現(xiàn)維護學生學習環(huán)境安全高效的承諾。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“多鯨”（ID：DJEDUINNO），作者Christy Wyatt，編譯心怡。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。