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一、案例背景

1.1 活動主題

老生暑期續(xù)報——抽錦鯉，贏免單/免單&好禮&積分

1.2 活動形式

春季在讀老生完成暑期續(xù)費

任務①：4月16-23日完成續(xù)報，獲得積分和直播間抽獎機會

任務②：每邀請1名新生，新老各獲得獎學金券100元

1.3 活動時間

續(xù)費活動：4月16-23日

老帶新活動：長期有效

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三、案例用戶行為拆解

3.1老生app續(xù)報

用戶行為分析

3.1.1 發(fā)現(xiàn)活動入口---老生查看公眾號推文

• 明確續(xù)班需求：  1）查看續(xù)班時間；2）查看續(xù)班優(yōu)惠

• 不明確續(xù)班需求：1）對學習效果不滿意；2）對校區(qū)排課不確定性（排課沖突）

• 活動設計傳遞：1. 免單  2. 越早報名獲得免單機會更大  3. 獎勵名額多，營造學位緊張

3.1.2 老生完成續(xù)報

• 暑秋聯(lián)報：查看聯(lián)報優(yōu)惠

• 拓科聯(lián)報：1）查看拓科優(yōu)惠；2）拓科校區(qū)排課

• 活動設計傳遞：1.聯(lián)報獲得獎勵機會翻倍  2.拓課的獎學金券

3.1.3 等待抽獎

• 行為：1. 掃碼進入視頻號 2. 關注視頻號 3. 老師提醒直播開獎

• 活動設計傳遞：1. 引導家長關注視頻號  2. 視頻號的直播提醒文案

3.2新老生直播間抽獎活動

• 直播時間設計：抽獎+課程介紹（小初高課程體系為主）

• 獎品設計：針對老生、新生，聚焦聯(lián)報和拓課課獎勵

• 拉新效果：新生聯(lián)報購物車（老帶新）

3.3老帶新活動設計

3.3.1老用戶分享路徑

3.3.2 新用戶參與活動路徑

3.3.3傳播裂變動力

四、產品亮點及可復用的點

4.1產品亮點

4.1.1老生續(xù)費

• 通過直播介紹課程產品，縮短了用戶距離

• 通過設置續(xù)報時間，關聯(lián)獲獎概率，提高了用戶對獎品的期待，促進續(xù)報轉化

4.1.2老帶新

邀請者

• 用戶分享路徑短，邀請者的獲得感更強，現(xiàn)金獎勵來的更直接更有吸引力

被邀請者

• 任務簡單，可操作性強

4.2待優(yōu)化點

• 直播指引不充分：視頻號未出現(xiàn)直播抽獎相關的指引

• 活動獎勵不直觀：獲獎概率=報課數(shù)量N*報課時間Y(過于復雜需要計算)

• 邀新海報信息不足：沒有區(qū)分小初高海報，邀請詳情頁針對本地化課程內容介紹詳細點更優(yōu)

五、個人思考

學而思針對老生續(xù)報，經常性推出新玩法，在老生的留存上更接地氣，且邀請活動更為簡單容易操作，減少了老生理解成本。

六、作者簡介

Jessy,不斷升級打怪的運營人。

本文轉載自微信公眾號“野生運營社區(qū)“（ID：dugu9bubai），作者Jessy。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉載請聯(lián)系原作者。