圖片攝于艾荷美日托中心

芥末堆 一輒 8月8日 報(bào)道

7月20日，《中共中央 國務(wù)院關(guān)于優(yōu)化生育政策促進(jìn)人口長期均衡發(fā)展的決定》公布，實(shí)施一對夫妻可以生育三個(gè)子女的政策。

《決定》下發(fā)后，網(wǎng)絡(luò)世界立刻沸騰。有網(wǎng)友調(diào)侃，一胎都養(yǎng)不了，誰會生三胎？也有網(wǎng)友擔(dān)憂三胎政策會增加女性的職場隱性成本。還有網(wǎng)友表示，怕三胎生完后，補(bǔ)助和配套措施都無法到位。

網(wǎng)友的擔(dān)心印證了一個(gè)無奈的事實(shí)，在生活成本攀升、競爭壓力劇增的現(xiàn)代社會，很多人連自己都無暇顧及，更何況照料一個(gè)新生兒？

為解決這一難題，實(shí)現(xiàn)“幼有所育”。國家今年接連下發(fā)多份政策文件，支持社會力量舉辦托育機(jī)構(gòu)。此前，國家衛(wèi)健委在答記者問時(shí)表示，國家計(jì)劃將每千人口擁有3歲以下嬰幼兒托位數(shù)從目前的1.8個(gè)提高到2025年的4.5個(gè)。

市場缺口巨大的托育行業(yè)在經(jīng)歷了2019年的“爆發(fā)”和2020年的“凜冬“之后，又一次被推至臺前。

為什么選擇“蒙特梭利”？

在育兒方面，19世紀(jì)意大利幼兒教育家瑪利婭·蒙特梭利要比現(xiàn)代人更有經(jīng)驗(yàn)。

瑪利婭·蒙特梭利是蒙特梭利教育法的創(chuàng)始人。蒙特梭利教育法以兒童為中心，倡導(dǎo)學(xué)校應(yīng)為兒童量身設(shè)計(jì)專屬環(huán)境。

蒙特梭利教育法在提出后便風(fēng)靡全球，世界各地嬰幼兒教育專家、心理學(xué)家、教育機(jī)構(gòu)等陸續(xù)成立了當(dāng)?shù)氐拿商厮罄麉f(xié)會，旨在推動(dòng)蒙特梭利嬰幼兒教育事業(yè)向?qū)I(yè)化、本土化方向發(fā)展。 

“我以前在跟朋友聊天時(shí)了解到蒙特梭利這種照護(hù)方式，參觀完國外的蒙特梭利托育機(jī)構(gòu)后，我覺得這就是我想給孩子的。所以最后，我放棄了外資銀行的工作，開始創(chuàng)辦托育機(jī)構(gòu)?！卑擅绖?chuàng)始人趙彬彬告訴芥末堆。

在創(chuàng)辦艾荷美之前，趙彬彬曾為在北京找不到一家心儀的托育機(jī)構(gòu)而苦惱。家中兩個(gè)女兒帶來的育兒壓力、保姆的溺愛以及國外早教理念的沖擊讓她做出了轉(zhuǎn)行的決定?！爱?dāng)我決定轉(zhuǎn)行后，我先去了美國蒙特梭利協(xié)會（AMS）總部取經(jīng)，學(xué)習(xí)專業(yè)的工作方法、知識和技能?！?/p>

之后，趙彬彬組織來自中美兩國的7位課程研發(fā)人員，把美國的保育理念和中國的育兒文化相結(jié)合，創(chuàng)造出了基于AMS教育體系的REC（respect、educate and care）尊重、啟蒙和照顧的托育理念，并將其應(yīng)用于實(shí)踐。

進(jìn)入艾荷美日托中心后，最大的感受是安靜。孩子們很少哭鬧，零散分布在不同區(qū)域做著自己的事情，中教和外教則分別跟在孩子身邊默默觀察，必要時(shí)進(jìn)行輕聲引導(dǎo)。園區(qū)內(nèi)的設(shè)施都是按照0—3歲兒童的身材定制，木質(zhì)地板上安放著地毯和靠墊，所有入園者都必須脫掉鞋子穿上鞋套。

這一切在趙彬彬看來是以孩子為主，充分尊重孩子的需求的一種保育方式?！拔覀儠o孩子提供一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。這里不會有開水和電源，而會擺放很多啟迪孩子智力的玩具和書籍，孩子們可以進(jìn)行自由地活動(dòng)、探索。這種育兒方式和環(huán)境是我選擇蒙特梭利的原因?！?/strong>

每個(gè)孩子平均在園周期26個(gè)月

一般來說，客戶周期短是讓很多托育機(jī)構(gòu)頭疼的問題。家長通常會把兩歲到兩歲半的孩子送到托育機(jī)構(gòu)，為一年或半年后的幼兒園生活做準(zhǔn)備。

此前，中國人口與發(fā)展研究中心在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，由于受到傳統(tǒng)觀念束縛，很多家庭不放心把0—3歲的孩子交給托育機(jī)構(gòu)，這一年齡段的孩子以家庭看護(hù)為主。

而艾荷美卻恰恰相反，芥末堆了解到，在其5所園區(qū)的200名孩子中，最小的僅有90天大。每個(gè)孩子平均在園周期達(dá)26個(gè)月。

趙彬彬表示，在園周期較長一是因?yàn)榘擅腊炎畹腿雸@年齡做到了三個(gè)月，二是艾荷美的精細(xì)化保育課程得到了多數(shù)家長認(rèn)可?！巴杏龍@的很多孩子都來自二胎家庭。一些父母在送第一個(gè)孩子入園前還會擔(dān)心，但在徹底了解園內(nèi)生活后，通常會在第二個(gè)孩子很小時(shí)就送入園?！?/p>

艾荷美有一個(gè)22人組成的課程研發(fā)、監(jiān)管團(tuán)隊(duì)。從課程研發(fā)到投入各園區(qū)使用，再到各園區(qū)園長、主班老師反饋、修改，這樣的流程每年都會重復(fù)一遍?！拔覀兠恳荒甓家邪l(fā)課程，課程每一年都在持續(xù)迭代?！?/p>

據(jù)趙彬彬的介紹，艾荷美課程最大的特點(diǎn)就是結(jié)合生活環(huán)境變化的主題式學(xué)習(xí)。每個(gè)學(xué)期（半年），艾荷美都會設(shè)置一個(gè)不同的課程主題，如24節(jié)氣、歐洲文化之旅主題等，并結(jié)合當(dāng)下情況對課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整?！耙咔槠陂g，我們的課程內(nèi)容就是帶著孩子去學(xué)習(xí)如何面對困難，保護(hù)自己，跟疫情共存。我們的理念是讓孩子在變化的世界中去學(xué)著做一個(gè)問題的解決者?！?/strong>

不過，0—3歲的孩子如何上課？趙彬彬表示，“課程是指有準(zhǔn)備的環(huán)境，有準(zhǔn)備的人和有準(zhǔn)備的內(nèi)容。我們針對0—3歲的孩子的師生比是1：3，每位老師會在有準(zhǔn)備的環(huán)境中跟孩子互動(dòng)，他們會提前跟孩子交流，結(jié)合我們的教育體系和孩子自身情況為每個(gè)孩子準(zhǔn)備不同的活動(dòng)內(nèi)容?！?/p>

此外，艾荷美還提供雙語浸潤式環(huán)境。英、美外教老師與孩子交流時(shí)會直接說母語。每天，園區(qū)的外教和中教老師會同時(shí)陪伴孩子。

趙彬彬告訴芥末堆，目前，艾荷美日托中心選址在國貿(mào)、望京、金融街、東直門和奧林匹克中心，市場定價(jià)為15800元/月。主要的目標(biāo)客戶群是高知、高職和高收入家庭，轉(zhuǎn)介紹率達(dá)80%，續(xù)費(fèi)率為90%，單月招生10人左右，6個(gè)月就能滿園。

為填補(bǔ)教師缺口，設(shè)立培訓(xùn)學(xué)院

“迄今為止，我們的托育老師仍然來自針對3—6歲孩子的學(xué)前教育專業(yè)，很少有嬰幼兒托育專業(yè)的畢業(yè)生。目前，中國有120—200萬托育教師的缺口?！壁w彬彬說道。

在人力資源社會保障部最新公布的國家職業(yè)資格目錄里沒有和0—3歲托育機(jī)構(gòu)教師完全匹配的職業(yè)資格序列。我國沒有針對0—3歲托育老師的教師資格證書，學(xué)校普遍也沒有設(shè)置0—3歲的托育專業(yè)。

為解決這一問題，2016年，艾荷美在北京設(shè)立了蒙特梭利培訓(xùn)學(xué)院。培訓(xùn)學(xué)院依托AMS體系進(jìn)行托育教師培養(yǎng)。“每一年通過培訓(xùn)的教師約有200名，10%留用艾荷美，剩余的教師會進(jìn)入其他托育機(jī)構(gòu)，我們培訓(xùn)教師是在為行業(yè)輸送人才。”

留用艾荷美的教師首先會進(jìn)入青年教師梯隊(duì)，在通過培訓(xùn)考核和檢驗(yàn)后，晉升到骨干教師梯隊(duì)。在完成骨干教師的成長經(jīng)歷后，教師會晉升為園區(qū)的教學(xué)園長。教學(xué)園長的主要任務(wù)是管理園區(qū)，收集整合教師們的教學(xué)反饋以及跟課程研發(fā)人員一起做課程的調(diào)整、分析。

談及教師選拔標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，趙彬彬表示，選拔并沒有很高的門檻，主要看候選人對托育事業(yè)是否熱愛。“照顧嬰幼兒需要高度的專注力，教師必須時(shí)刻關(guān)注孩子的一舉一動(dòng)，不能分神。因?yàn)榘擅涝谶x人上非常謹(jǐn)慎，我們的教師在疫情期間基本沒有流失?！?/p>

此外，艾荷美還和各地高校進(jìn)行合作，以課程共建的形式定向培養(yǎng)托育人才。目前，艾荷美的培訓(xùn)課程已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)在線化。

除了依托蒙特梭利培訓(xùn)課程進(jìn)行的教師培訓(xùn)外，艾荷美同時(shí)在做托育體系的搭建工作?！拔覀兎?wù)于整個(gè)托育行業(yè)，為有需要的托育機(jī)構(gòu)做一體化建設(shè)。這跟品牌加盟不同，我們主要目的是幫一些托育機(jī)構(gòu)建立自己的運(yùn)營體系，打造合適的托育園區(qū)。”

目前，艾荷美以直營園區(qū)和教師培訓(xùn)業(yè)務(wù)為主，兩個(gè)業(yè)務(wù)各占營收的二分之一。

下一步，建立示范基地

2019年10月，國家衛(wèi)生健康委員會印發(fā)《托育機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《托育機(jī)構(gòu)管理規(guī)范（試行）》，自此，托育機(jī)構(gòu)有了明確的“國家標(biāo)準(zhǔn)”。

幾乎同一時(shí)間，國家發(fā)展改革委、國家衛(wèi)生健康委印發(fā)了《支持社會力量發(fā)展普惠托育服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案（試行）》。其中提到，激發(fā)社會力量參與積極性，著力增加3歲以下嬰幼兒普惠性托育服務(wù)有效供給。

企查查數(shù)據(jù)顯示，目前我國共有1.7萬家托育相關(guān)企業(yè)，2019年新注冊企業(yè)3千余家，比十年前數(shù)據(jù)增長了25倍。受疫情影響，2020年我國托管相關(guān)企業(yè)投資數(shù)量及金額有明顯下降。

目前，我國托育行業(yè)還處在發(fā)展初期，市場分布極度分散。托育機(jī)構(gòu)多以單店模式，品牌眾多，但規(guī)模化品牌稀缺。

在談到下一步規(guī)劃時(shí)，趙彬彬坦言，研發(fā)和培訓(xùn)體系非常燒錢，但是艾荷美必須堅(jiān)持做?！拔覀冊诎寻擅雷龀梢粋€(gè)知名品牌之前，還是需要幾年的積累?！?/p>

從疫情開始后，艾荷美的一線團(tuán)隊(duì)就在往培訓(xùn)和體系搭建上轉(zhuǎn)型，加上之前在此方面的經(jīng)驗(yàn)，艾荷美打算繼續(xù)朝著這個(gè)方向前進(jìn)。

“在今年下半年，我們將會在全國十個(gè)省市建立我們的培訓(xùn)示范基地。同時(shí)，我們會繼續(xù)做好北京所有的直營園區(qū)，把它們做得更優(yōu)質(zhì)，如果接下來還要再做園區(qū)的話，應(yīng)該還會選擇北京?！壁w彬彬說道。