圖源：視覺中國

“我們現(xiàn)在是15人的團(tuán)隊(duì)，徹底轉(zhuǎn)型，這些跟我一起打拼十幾年的員工該怎么辦？裁員？我真的沒辦法面對他們。轉(zhuǎn)型？我們的現(xiàn)金流完全撐不住......”

7月23日，“雙減”政策下發(fā)，一個(gè)月間，各大平臺紛紛發(fā)布了轉(zhuǎn)型的具體措施，一時(shí)間，“轉(zhuǎn)型”成為了K12學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的熱詞?？膳c頭部機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的“熱鬧”相比，我們在一所小型教培機(jī)構(gòu)校長那里，聽到了不一樣的反饋。

這些規(guī)模不大的K12學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，過得步履維艱，轉(zhuǎn)型對他們可能不是“重生”，而像是“浴火”。

“隔行如隔山”

王校長經(jīng)營一所小型K12學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，“目前我們學(xué)校員工規(guī)模15人，團(tuán)隊(duì)非常穩(wěn)定，都是多年的‘老戰(zhàn)友’?！?/p>

他回憶道，“‘雙減’落地之前，我們就考慮過要早做打算，開了很多會，卻一直沒想出什么好辦法。當(dāng)時(shí)還有些僥幸心理，可政策落地后，我們才意識到，不轉(zhuǎn)不行了。”

對于轉(zhuǎn)型賽道的選擇，由于學(xué)員年齡段較低，素質(zhì)教育成為王校長的選擇?！敖逃坑幸粋€(gè)非學(xué)科類的范圍，信息技術(shù)教育里面的少兒編程是最合適的。一來，政策比較支持，最近幾年，各方面政策文件挺多；二來，相比藝術(shù)、體育這一類，信息技術(shù)轉(zhuǎn)型起來可能比較容易?！?/p>

但現(xiàn)實(shí)并不像王校長想象的那樣簡單?！案粜腥绺羯?，幾乎相當(dāng)于推倒重來！這是最直接的感受?！蓖跣ｉL說，“第一個(gè)問題是，我們完全沒經(jīng)驗(yàn)，我的人根本支持不了轉(zhuǎn)型。課程體系誰來建？教文化課的老師怎么教編程？

“有人建議我換一批教師團(tuán)隊(duì)，船小好調(diào)頭。從人情上我就下不了決心。而且，在挑人的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)領(lǐng)域，會教的不會編程；會編程的，一個(gè)月公司幾萬塊，甚至比我掙得都多，哪給得起！能教又會編程的，這樣的老師太稀缺了。

“轉(zhuǎn)型第一步就面臨這么大的困難，挫敗感十分強(qiáng)烈，甚至開始自我懷疑。那幾天正好下雨，每天的心情都是灰暗的?！?/p>

王校長面臨的困境一直也是少兒編程教育發(fā)展的難點(diǎn)之一，核桃編程創(chuàng)始人兼CEO曾鵬軒回憶道，“2017年我們開始做少兒編程時(shí)，就發(fā)現(xiàn)編程學(xué)科最大的問題是沒有好老師，在這個(gè)行業(yè)，批量地找到優(yōu)秀老師非常困難。唯一比較靠譜的解法是通過機(jī)器教人，然后人去從事輔導(dǎo)工作?！钡珜τ谕跣ｉL來說，研發(fā)一套AI人機(jī)雙師，顯然不可能也不必要。

“現(xiàn)金流隨時(shí)可能崩潰”

“我曾試圖說服自己，轉(zhuǎn)型肯定有陣痛，要堅(jiān)決，做企業(yè)不是做慈善！可到了算賬的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，我根本沒這個(gè)資本?！蓖跣ｉL回憶道。

“先說人員成本，拋開人情，如果優(yōu)化現(xiàn)在這批老師，他們都跟我共事了多年，每個(gè)人至少補(bǔ)償4-5個(gè)月的工資，按人均10K算，一次性要付出50萬左右。這還只是第一步，按照現(xiàn)在的市場工資水平去招人，比起老教師，要額外花費(fèi)更多錢，這可能又是十幾萬的支出。梳理好人才的問題，可能就需要近百萬，本來就是小本買賣，這么高的開支，現(xiàn)金流大概率崩潰?！?/p>

除了人員轉(zhuǎn)型成本，轉(zhuǎn)型過程中潛在的現(xiàn)金開支也可能帶來滅頂之災(zāi)?！罢n程的搭建需要時(shí)間，需要測試，如果無法與原有的業(yè)務(wù)無縫銜接，我們會有巨大的收入缺口。而且，早期課程，如果學(xué)生不滿意，退費(fèi)率高，我們的現(xiàn)金又會進(jìn)一步承受壓力?！?/p>

王校長說，“身處教育行業(yè)，絕不應(yīng)該出現(xiàn)挪用預(yù)付款，或者卷款跑路的現(xiàn)象，但是最近看了不少機(jī)構(gòu)出現(xiàn)問題，再看看自己賬上的錢。我突然間明白了他們的苦衷，我害怕自己會向他們一樣焦頭爛額。大機(jī)構(gòu)尚且能斷臂求生，我們小機(jī)構(gòu)，我能想到的籌錢方式就是去銀行借，或者找自己親戚朋友借。現(xiàn)如今，投資方都在規(guī)避教育，即便能籌到錢，又能撐多久呢？撐下去的意義又是什么？”

“錢撐不住，人的服務(wù)能力又打了問號，我對轉(zhuǎn)型的預(yù)期是十分悲觀的，可這條路又不得不走。我甚至一度認(rèn)為，轉(zhuǎn)型就是三尺白綾或者一壺毒酒的區(qū)別。”

“退費(fèi)率、復(fù)購率、轉(zhuǎn)介紹率三座大山”

在王校長看來，即便上述問題都解決了，眼前還有“三座大山”。

“即便我想辦法解決了錢的問題，人才的問題，我還是沒有底。教育的發(fā)展，口碑極其重要。而且，青少年學(xué)習(xí)編程，興趣可能比單純的知識更重要，勉強(qiáng)做套課程，如果退費(fèi)率極高，轉(zhuǎn)型估計(jì)撐不過第一批學(xué)員?！?/p>

“除了讓學(xué)生喜歡，更重要的是家長的認(rèn)可，”王校長表示，“家長需要學(xué)習(xí)效果外化，也就是說真切地感受到自己孩子的進(jìn)步?？涩F(xiàn)在，我們連教好都沒有底氣，學(xué)習(xí)效果展現(xiàn)更是遙遙無期?！?/p>

他進(jìn)一步表示，“現(xiàn)在教育相關(guān)的很多廣告宣傳都受到了限制，復(fù)購率、轉(zhuǎn)介紹率就變得極端重要。教好只是最基礎(chǔ)的要求，還要讓學(xué)生產(chǎn)生復(fù)購的愿望?，F(xiàn)在這個(gè)條件，我們的課程研發(fā)能不能跟上學(xué)生的學(xué)習(xí)步伐都是未知數(shù)，追求復(fù)購率還是癡人說夢，這些讓我看不到未來?！?/p>

轉(zhuǎn)型，不只是大機(jī)構(gòu)，還有大量小機(jī)構(gòu)面臨缺人才、缺資金、缺好課的難題，在沒有足夠的規(guī)模下，轉(zhuǎn)型說起來輕松，做起來可能就是一不小心滑落深淵。曾鵬軒表示，“K12學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，普遍面臨課程體系搭建、優(yōu)秀師資匱乏、學(xué)習(xí)效果外化等難題。這些問題，僅憑自己的能力往往很難解決?！?/p>

“白衣騎士”

小機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，最需要的是低門檻、低成本、高效率的方式。王校長表示，“思前想后，我們覺得，自己做一套編程教育體系，不是好的選擇。我們需要尋求外界的幫助，越簡單越直接越好?！?/p>

“我們想找一些比較有名的大機(jī)構(gòu)支持，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品比較成熟，對我們的幫助更直接。找來找去，最在核桃編程這里出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。他們跟我聊了一下可以給我提供的幫助，結(jié)果讓我有些驚喜?！蓖跣ｉL回憶道。

根據(jù)公開的報(bào)道，8月18日，核桃編程正式對外宣布推出“核眾計(jì)劃”，全面助力K12學(xué)科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向素質(zhì)教育快速轉(zhuǎn)型。王校長接觸核桃編程時(shí)，項(xiàng)目恰好處于內(nèi)測階段。

“在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，我們希望能為別人做點(diǎn)什么，我們試圖面向轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)全面開放內(nèi)容、軟件、產(chǎn)品以及整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)，幫助有計(jì)劃轉(zhuǎn)型的機(jī)構(gòu)快速進(jìn)入專業(yè)化、規(guī)范化的運(yùn)營狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)其快速轉(zhuǎn)型的訴求?！?/p>

曾鵬軒表示，“我們內(nèi)部梳理了一下我們能為他們提供什么，首先，核桃有四年潛心打造的編程教學(xué)產(chǎn)品。其次，我們有高度可復(fù)用的AI雙師教學(xué)生產(chǎn)線，有數(shù)百萬級用戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。此外，在過去，核桃還是全國青少年軟件編程等級考試等諸多賽事的戰(zhàn)略合作伙伴，我們的學(xué)員在各大比賽上成績十分亮眼?！?/p>

“在產(chǎn)品方案、服務(wù)系統(tǒng)和賽事運(yùn)營等方面，我們能提供最直接的幫助?！痹i軒總結(jié)道。

王校長成為了第一批“吃螃蟹”的機(jī)構(gòu)。

“吃螃蟹”

“在正式對接之后，我意識到，原來我那些問題并不是只有一個(gè)解決辦法，我的思維確實(shí)有些固化了?！蓖跣ｉL表示。

“核眾計(jì)劃”幫王校長的學(xué)校搭建了課程體系，省去編程工具和課程研發(fā)的高成本投入。通過這套教學(xué)體系，核桃編程已經(jīng)服務(wù)了數(shù)百萬學(xué)員，在趣味性、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化等方面有所保障。此外，核桃編程還為機(jī)構(gòu)提供免開發(fā)的教學(xué)軟件，以及教學(xué)輔導(dǎo)服務(wù)，助力機(jī)構(gòu)在零基礎(chǔ)的情況下一個(gè)月內(nèi)順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

“我之前始終認(rèn)為教育需要口耳相傳，對機(jī)器的能力并不看好，可對接之后發(fā)現(xiàn)，機(jī)器可以最大程度地幫助我們，我需要更新一下思維了?！蓖跣ｉL說，“對接教學(xué)產(chǎn)品后，省去了很多力氣，更重要的是節(jié)省了很多時(shí)間，我們從一無所有，短時(shí)間內(nèi)能提供高質(zhì)量的課程。”

除了課程體系，服務(wù)系統(tǒng)也是“核眾計(jì)劃”的關(guān)鍵組成部分?！昂吮娪?jì)劃”力圖幫助轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)搭建完善的服務(wù)系統(tǒng)，并通過人工智能技術(shù)降低了少兒編程對師資資源的過度依賴，從根本上解決了K12學(xué)科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的師資壓力和成本壓力，并實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的最小差異化。

“目前，核桃的員工正在給我們的輔導(dǎo)老師進(jìn)行培訓(xùn)，從他們的反饋來看，進(jìn)展很好，我樂觀地預(yù)計(jì)，可能一個(gè)月內(nèi)，我們的老師就可以具備服務(wù)能力。這個(gè)速度讓我感到欣慰?！蓖跣ｉL介紹到。

而對于效果外化的幫助，核桃編程基于自身在賽事活動運(yùn)營與支持的經(jīng)驗(yàn)，給機(jī)構(gòu)在賽事運(yùn)營、技術(shù)服務(wù)等方面為機(jī)構(gòu)提供豐富的經(jīng)驗(yàn)支持和指導(dǎo)。“賽事這個(gè)部分，以前我沒敢想太多，因?yàn)槟切┵愂挛叶疾涣私?。不過現(xiàn)在，我開始有點(diǎn)期待了。”

王校長遇到的困境是一個(gè)縮影，缺錢、缺人、缺經(jīng)驗(yàn)、缺時(shí)間......小機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)型過程中，每一步都是艱難的。同時(shí)，王校長也是頭腦清晰的，借力打力，快速推進(jìn)轉(zhuǎn)型。站在機(jī)構(gòu)的視角，“核眾計(jì)劃”用最直接的方式，提供了低門檻、低成本、最高效的轉(zhuǎn)型路徑，這正是機(jī)構(gòu)最需要的方式。作為頭部機(jī)構(gòu)，核桃編程也將給行業(yè)帶來示范效應(yīng)，K12學(xué)科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型需要更多這樣的機(jī)構(gòu)助力。