近年，老齡化進(jìn)程明顯加快，第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，我國(guó)60歲及以上人口達(dá)2.6億，比重達(dá)到18.7%。

在身體素質(zhì)越來(lái)越好的同時(shí)，“這屆”老年人的文化水平也有顯著提高。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上人口中，擁有高中及以上文化程度的老年人有3669萬(wàn)人，比2010年增加了2085萬(wàn)人，占比達(dá)到13.90%，比十年前提高了4.98個(gè)百分點(diǎn)。

更高質(zhì)量的老年人口也催生了更加多元的需求，隨著銀發(fā)人群越來(lái)越注重精神生活，這部分市場(chǎng)也逐漸成為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的新藍(lán)海。在終身學(xué)習(xí)的時(shí)代浪潮中，如何幫助銀發(fā)人群解決精神和學(xué)習(xí)需求？肯博美術(shù)從在線(xiàn)美術(shù)教育出發(fā)，正在持續(xù)探索。

近期，【發(fā)現(xiàn)教育新勢(shì)力】計(jì)劃項(xiàng)目特約記者與肯博美術(shù)創(chuàng)始人及CEO董梁對(duì)談，共同回顧肯博美術(shù)發(fā)展歷程，探討為銀發(fā)人群提供在線(xiàn)教育的更多可能。

肯博美術(shù)創(chuàng)始人及CEO董梁（行業(yè)人稱(chēng)“平頭哥”）

入局在線(xiàn)成人美術(shù)教育

在創(chuàng)立肯博美術(shù)前，作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的董梁在教育行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)有超過(guò)10年的經(jīng)驗(yàn)積累，他開(kāi)過(guò)線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、做過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電商。當(dāng)在線(xiàn)教育的風(fēng)口來(lái)臨，董梁相信，“互聯(lián)網(wǎng)+成人教育”一定會(huì)迎來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。

董梁多年的合作搭檔中有兩位美院的優(yōu)秀老師，都有著十余年的線(xiàn)下藝考從業(yè)經(jīng)歷，2018年，當(dāng)大家決定一起創(chuàng)業(yè)時(shí)，很自然地就想到了在線(xiàn)美術(shù)教育。

彼時(shí)，市場(chǎng)上已經(jīng)有一些比較成熟的多品類(lèi)美術(shù)機(jī)構(gòu)，少兒美術(shù)培訓(xùn)也方興未艾。董梁意識(shí)到，要想成功入局在線(xiàn)美術(shù)教育，一定得找到一條細(xì)分賽道。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的考察，他發(fā)現(xiàn)，相較于少兒美術(shù)對(duì)面對(duì)面交互和線(xiàn)下陪伴式學(xué)習(xí)場(chǎng)景的強(qiáng)需求，成人美術(shù)則更適合在線(xiàn)教育的邏輯，而有美術(shù)學(xué)習(xí)需求的成人數(shù)量也相當(dāng)可觀。

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察，董梁將肯博美術(shù)定位為在線(xiàn)成人美術(shù)教育的內(nèi)容服務(wù)商，并于2017年注冊(cè)了公司；2018年10月，肯博美術(shù)正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，主打素描等在線(xiàn)課程。

兩大“法寶”：師資和標(biāo)準(zhǔn)化教研

在“小步快跑”的實(shí)踐中，肯博美術(shù)確定了以在線(xiàn)系統(tǒng)大班課為主的雙師課程模式：主講老師進(jìn)行直播教學(xué)，輔導(dǎo)老師則負(fù)責(zé)個(gè)性化的課后輔導(dǎo)和答疑。

在董梁看來(lái)，專(zhuān)業(yè)的師資是做美術(shù)教育非常重要的元素，也是肯博較大的優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)業(yè)以來(lái)，肯博對(duì)老師的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)能力和講課水平始終嚴(yán)格把關(guān)。肯博所有的授課老師均是全職員工，其中98%的老師畢業(yè)于八大美院。

此外，老師們必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選、培訓(xùn)和試講鍛煉才能走上課堂。“沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的老師需要從助教老師和輔導(dǎo)老師做起，經(jīng)過(guò)不斷地訓(xùn)練和成長(zhǎng)，最后才能拿起話(huà)筒?！倍赫f(shuō)，“近乎‘嚴(yán)苛’的選拔和培訓(xùn)流程是為了保證學(xué)生在直播間見(jiàn)到的全部都是專(zhuān)業(yè)的、有豐富經(jīng)驗(yàn)的成熟老師?！倍@一點(diǎn)，也是肯博始終堅(jiān)守的教育初心。

標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)和教研則是肯博美術(shù)的另一個(gè)特色。早在2019年，肯博美術(shù)就決定要做行業(yè)里教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化的先行者，之后肯博一直在加大教研投入，形成了自己研發(fā)的教學(xué)、教材、教案全體系。標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)在保證肯博高穩(wěn)定性課程質(zhì)量的同時(shí)，也大大提升了公司的運(yùn)營(yíng)效率。這也正是肯博美術(shù)創(chuàng)業(yè)以來(lái)始終保持增長(zhǎng)的“秘密武器”。

肯博美術(shù)教育

服務(wù)銀發(fā)人群，肯博確定新航向

隨著肯博美術(shù)的課程獲得越來(lái)越多用戶(hù)的認(rèn)可，董梁發(fā)現(xiàn)，公司素描類(lèi)課程的學(xué)員中有不少老年人。這引發(fā)了他的思考：老齡化背景下，日益增多的銀發(fā)人群有對(duì)精神生活的追求，有對(duì)教育的需求，“這些需求不應(yīng)該被忽視”。

而隨著老年群體的觸網(wǎng)率逐年提升，在線(xiàn)教育也早已不是年輕人的專(zhuān)屬，老年人同樣具備線(xiàn)上學(xué)習(xí)的能力。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年有44.2%的老年群體選擇學(xué)電腦/上網(wǎng)作為主要社交娛樂(lè)方式，根據(jù)艾媒咨詢(xún)對(duì)2021年中老年群體每日上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的調(diào)查結(jié)果顯示：超過(guò)七成中老年群體每日上網(wǎng)超過(guò)2小時(shí)。

“越來(lái)越多老年人開(kāi)始嘗試并且習(xí)慣在線(xiàn)學(xué)習(xí)。在為老年提供美術(shù)教育服務(wù)的同時(shí)，肯博還能夠滿(mǎn)足他們精神生活的需求，起到陪伴作用。”董梁確定，為銀發(fā)人群提供內(nèi)容服務(wù)這件事情很有社會(huì)價(jià)值，應(yīng)該做下去。

另一方面，董梁也注意到老齡化背景下銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展趨勢(shì)。艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2016-2020年，中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)上升。2020年已達(dá)5.4萬(wàn)億元，年增長(zhǎng)率為25.6%。董梁認(rèn)定，這個(gè)市場(chǎng)一定大有可為。

確定了要深耕銀發(fā)人群這一戰(zhàn)略后，肯博還探索與養(yǎng)老、旅居等機(jī)構(gòu)合作，為中老年學(xué)員提供豐富的線(xiàn)下服務(wù)，包括舉辦畫(huà)展等，通過(guò)線(xiàn)下社交進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶(hù)的粘性。目前，肯博美術(shù)的學(xué)員中，55歲以上的大齡學(xué)員占比已超過(guò)65%。

前進(jìn)道路上的另一個(gè)伙伴——騰訊廣告

“美術(shù)學(xué)習(xí)是終身的需求，用戶(hù)學(xué)完素描還會(huì)學(xué)習(xí)其他進(jìn)階品類(lèi)，很多老年用戶(hù)已經(jīng)養(yǎng)成了繪畫(huà)習(xí)慣，和肯博就像是互相陪伴的老友。”董梁說(shuō)。

用戶(hù)的生命周期很長(zhǎng)，這對(duì)肯博的私域運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求。而騰訊在私域方面有著天然的優(yōu)勢(shì)，“學(xué)員都是微信用戶(hù)，通過(guò)在微信社群和企業(yè)微信做運(yùn)營(yíng)，肯博能夠更精準(zhǔn)地為用戶(hù)群體提供服務(wù)，維護(hù)粘性的同時(shí)也更能了解用戶(hù)的需求，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化和課程續(xù)報(bào)?！?/strong>

在董梁看來(lái)，騰訊廣告對(duì)于肯博，是多年的成長(zhǎng)“伙伴”，陪伴著公司發(fā)展的每個(gè)階段，服務(wù)公司探索道路上的一個(gè)個(gè)新的需求。比如在今年，肯博就希望上線(xiàn)自己獨(dú)有的教學(xué)系統(tǒng)以及加速擴(kuò)科進(jìn)程。而這些需求，自然也少不了騰訊廣告的“陪伴和助力”。

收集中，董梁談到，肯博自創(chuàng)立以來(lái)使用的都是SaaS平臺(tái)提供的教學(xué)軟件，在平時(shí)的使用中會(huì)經(jīng)常遇到一些卡頓、學(xué)員交互和信息化管理方面的問(wèn)題。這在以前，由于學(xué)員數(shù)量相對(duì)較少，系統(tǒng)還可支持。

但在2020年，快速發(fā)展的肯博營(yíng)收已達(dá)到2100萬(wàn)，較2019年實(shí)現(xiàn)四倍增長(zhǎng)，付費(fèi)學(xué)員數(shù)破萬(wàn)。2021年肯博預(yù)計(jì)將持續(xù)保持200%以上的高速增長(zhǎng)，付費(fèi)學(xué)員數(shù)也將達(dá)到2-3萬(wàn)。那么，目前的教學(xué)軟件顯然不能滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的需求。為此，董梁決定開(kāi)發(fā)肯博自己的網(wǎng)校平臺(tái)，“今年6月立的項(xiàng)，10月會(huì)上線(xiàn)第一版網(wǎng)?！?。

董梁透露，肯博使用的業(yè)務(wù)工具一直是企業(yè)微信，未來(lái)開(kāi)發(fā)的CRM、SCRM和APP都將以企業(yè)微信作為接口，“騰訊廣告的體系和服務(wù)機(jī)制更加開(kāi)放，在整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上會(huì)更高效、更直達(dá)、更精準(zhǔn)?！?/strong>

另外，在今年下半年，肯博還將拓展彩鉛、水彩等科目，并以分公司的形式設(shè)立子品牌?！跋纫悦佬g(shù)類(lèi)目為基礎(chǔ)，通過(guò)拓展非素描科目來(lái)豐富銀發(fā)人群內(nèi)容服務(wù)的多元性和豐富度?！倍航榻B，“未來(lái)公司會(huì)往平臺(tái)發(fā)展，做銀發(fā)人群的內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)”。

騰訊廣告推出的擴(kuò)科解決方案將繼續(xù)助力肯博的新探索。瞄準(zhǔn)早期用戶(hù)轉(zhuǎn)化這一難點(diǎn)，騰訊廣告通過(guò)智慧選品、科學(xué)測(cè)品、調(diào)優(yōu)放量三個(gè)步驟對(duì)應(yīng)解決肯博在擴(kuò)科決策中將會(huì)遇到的難題，而騰訊生態(tài)也將為肯博的全周期擴(kuò)科之路保駕護(hù)航。

2021，騰訊廣告、芥末堆、睿藝聯(lián)合發(fā)起，36Kr、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、直說(shuō)傳媒見(jiàn)證助推【發(fā)現(xiàn)教育新勢(shì)力】計(jì)劃，在貼合教育發(fā)展政策趨勢(shì)規(guī)范下，以標(biāo)榜成人及才藝培訓(xùn)教育新勢(shì)力力量，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化行業(yè)創(chuàng)新，助推經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。期待發(fā)現(xiàn)更多像肯博美術(shù)一樣的成人教育新勢(shì)力機(jī)構(gòu)。

#發(fā)現(xiàn)教育新勢(shì)力# 

與肯博美術(shù)攜手共領(lǐng)行業(yè)未來(lái)！