K-12在線教育學生入口的“爭奪戰(zhàn)”在2015年仍將繼續(xù)。各種電子書包、平板、題庫產(chǎn)品正在積極布局公立學校市場;而在課外輔導領域,巨頭新東方旗下的優(yōu)能中學也開始了線上動作:北京優(yōu)能中學部將在2015春季班正式推出在線“私播課”系列產(chǎn)品(SPOC),作為匹配線下課程的線上增值服務。
私播課(SPOC,即small privat online courses), 相比MOOC(大規(guī)模在線公開課程)班額更小,相比線下班級教學成本更低,借助視頻、Flash等多媒體技術,也讓老師可以更方便的整合課程內(nèi)容和學習者。
北京新東方優(yōu)能中學區(qū)域經(jīng)理小狼(朱宇)介紹說,做私播課的初衷主要有兩個:一是希望滿足學生日益增長的班課之外的學習需求,通過提供線上服務提升學生的學習效率,黏住學生。二是希望提高老師的收入。
優(yōu)能中學的線下班級主要提供知識點、學習方法、解題技巧的教學,受線下課程時空所限,對題目的講解和訓練已經(jīng)難以滿足部分學生的學習需求,而私播課則正好配合線下班級滿足這方面的需求。私播課的老師與線下課原班老師相同,采用動態(tài)錄播形式,每周6天,每天20-30分鐘,總共32小時。教師可根據(jù)學生的反饋和線下班級的反應調(diào)整后期的課程內(nèi)容。視頻授課使用新東方的“互動平臺”系統(tǒng)(my.xdf.cn),既可在PC端網(wǎng)頁觀看,也可通過互動平臺的APP在手機和平板電腦上觀看。
私播課授課教師的收入采取分成制,初期老師分成50%,隨著網(wǎng)站建設成熟和用戶量增大,后期分成可到80%,將大幅度地提升了老師的收入,讓師資隊伍更加穩(wěn)定。
借鑒互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的“用戶分層”模式
小狼說,私播課從本質(zhì)上說,是在給現(xiàn)有的用戶“分層”。借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司“部分用戶付費,絕大多數(shù)用戶免費”的模式,優(yōu)能希望可以對多數(shù)學生收取低價格,再對部分有更高學習需求和支付能力的學生提供額外服務收取二次費用。
通常,線下課程對所有學生收費都一樣,價格不可能很高。但很多實力雄厚的家長覺得孩子沒有得到足夠的關注。為了更多個性化需求被滿足,他們?yōu)楹⒆舆x擇了1V1個性化課程,但1V1的老師太多,又難以每一個1V1老師達到大班老師的講課水平。這個矛盾至今沒有得到解決。
私播課“是在我們現(xiàn)有的業(yè)務基礎上,再加個額外服務,讓有付費能力的家長二次購買?!毙±撬懔艘还P賬,按線下每位老師同期教200-300個學生算,若有一半學生選擇私播課,每名老師每季度可以增收十萬元。同時對于學生,班課以外的學習需求可以被滿足,增強了用戶體驗。所以這是一種多贏的衍生產(chǎn)品。
從2013年在線教育興起以來,很多新東方的名師、高管紛紛離職創(chuàng)業(yè)。由于越來越多的老師選擇通過互聯(lián)網(wǎng)的方式授課,使得純線上課程的競爭越來越激烈。學生被分流,價格被壓低,致使能夠通過互聯(lián)網(wǎng)課程掙可觀收入的老師越來越少,年收入能超百萬的更是鳳毛麟角。
但是SPOC(私播課)不存在這樣的問題。小狼認為,由于私播課的生源來自線下自授班,容易建立信任和黏性,也不容易被其他老師分流。而新東方的名師一個季度招生可以超過1000人,即使名師只有一半學生報了SPOC,那么名師只需每季度額外付出三十小時的辛苦,就可以多獲得三十萬的收入,這對新東方名師來講也很有吸引力。通過SPOC可以將名師們的價值最大化,在給學生提供更多服務的同時,實現(xiàn)名師自身收入的增長。
優(yōu)能中學曾在2014年秋季班小范圍推行私播課。報班學員為1400多人,截止課程結束(結束后學生仍然可以觀看視頻課程),視頻課的完成率超過70%,學生的反饋普遍較好。但小狼認為,私播課能否成功,最終取決于私播課對學生的成績有多大程度上的提高。
“線上、線下結合”,要把利潤中心轉到線上
上周,新東方、好未來公布的最新財報顯示,隨著場租、人力和營銷成本的不斷上升,線下培訓的利潤空間都在不斷縮窄。轉型線上不容易,但卻是一件勢在必行的事。
私播課雖然是北京新東方內(nèi)部的一個嘗試,但也可以看做是新東方“線上、線下”結合戰(zhàn)略的一個縮影。去年10月的一次會議上,俞敏洪曾說,未來的教育一定是線上、線下的融合,并表示新東方要將線下培訓學校轉型,成為地面學生體驗中心。
用單純的在線教育平臺做K12輔導,小狼并不看好,他認為“目前老師在互聯(lián)網(wǎng)平臺的轉移成本非常低”,越來越多的在線授課工具已經(jīng)被開發(fā)出來,老師們都可以免費使用,平臺想留住老師并與老師分提成越來越難。而隨著越來越老師涌入純在線教育體系參與競爭,也使得純在線教育的老師壓力越來越大。
小狼希望,用私播課這種線上線下相結合的方式,可以對此前的在線教育主流玩法進行重構。當下,多數(shù)教育項目是線上免費、線下收費,而小狼希望,可以用私播課將利潤中心轉移到線上。他覺得當私播課被更多學生接受后,線下課程可以降價甚至免費,通過低價策略擴大市場占有率并穩(wěn)定生源,最終獲得教培市場的絕對控制權。通過SPOC這一杠桿模式,甚至可以完成線下對線上的顛覆。因為當學生面對線下免費課程和線上免費課程的選擇時,幾乎都會毫不猶豫地選擇線下免費課程。。
目前,新東方在O2O上的嘗試已不止這些,2014年9月優(yōu)能中學就已經(jīng)完成了VPS(可視化學習系統(tǒng))的研發(fā),并在全國30個城市推廣使用。2015Q2財報也指出,2015年新東方在O2O戰(zhàn)略上的投資會在2000到3000萬美元之間。
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