圖片來源：巨人教育官網(wǎng)

芥末堆文 8月31日，巨人教育發(fā)布《致巨人學(xué)院的一封信》。其在信中表示，由于經(jīng)營困難，巨人學(xué)校秋季將無法繼續(xù)向?qū)W員提供教學(xué)服務(wù)，并可能無法滿足家長的退費(fèi)要求。

巨人教育在信中向?qū)W員及家長提供4個(gè)轉(zhuǎn)課方案，學(xué)員及家長可選擇轉(zhuǎn)課至高思教育、童程童美或核桃編程、溢米輔導(dǎo)等機(jī)構(gòu)消耗剩余的學(xué)費(fèi)。其中，高思教育公益承接巨人班課學(xué)員2021年秋季未消耗的4次課；核桃編程與童程童美公益承接巨人班課學(xué)員。

此外，巨人教育還委托第三方“萌圈圈”洽談接收機(jī)構(gòu)，陸續(xù)為巨人學(xué)校學(xué)員提供個(gè)性化轉(zhuǎn)課方案。

巨人教育表示，其核心管理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)守，處理好學(xué)員家長的問題，保證家長可以與其聯(lián)系。

據(jù)芥末堆此前報(bào)道，巨人教育曾于8月中旬被曝拖欠員工工資、斷繳員工社保。8月11日，巨人教育發(fā)布《致全體員工的一封函》向員工回應(yīng)稱，由于疫情、合規(guī)治理和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型多方的壓力下，公司經(jīng)營暫時(shí)陷入困境，在轉(zhuǎn)型方案未確定前暫緩一切支出行為。

以下為《致巨人學(xué)院的一封信》全文。

各位巨人的學(xué)員和家長：

我們非常遺憾的告知大家，巨人學(xué)校由于經(jīng)營困難，秋季將無法繼續(xù)向?qū)W員提供教學(xué)服務(wù)。作為一家27年歷史的培訓(xùn)學(xué)校，我們對(duì)不能履行對(duì)大家的承諾深表歉意和遺憾，由于多種原因，我們也對(duì)可能無法滿足家長的退費(fèi)要求深深自責(zé)。本著對(duì)家長、學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們聯(lián)系了許多優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供課程，也通過第三方機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)了許多資源，希望用這些課程和資源幫助巨人的學(xué)員轉(zhuǎn)化未消耗的學(xué)費(fèi)，減少家長們的損失，希望能得到大家的諒解。

感謝中國民辦教育協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)對(duì)巨人的幫助，感謝高思教育、童程童美、核桃編程、溢米輔導(dǎo)等機(jī)構(gòu)出于社會(huì)責(zé)任感向巨人學(xué)員伸出的援手，感謝“萌圈圈”為巨人學(xué)員提供的多樣化轉(zhuǎn)化選擇，我們衷心希望通過我們的努力和社會(huì)各界的援助能夠讓巨人的學(xué)員和家長得到一個(gè)妥善的安排。

巨人的核心管理團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守，處理好學(xué)員家長的問題，由于人手不足，我們無法在原有校區(qū)安排線下咨詢，但已經(jīng)采取了多種方式接待家長，保證家長可以聯(lián)系上我們，也請(qǐng)大家充分考慮我們給大家提供的選擇，盡可能減少您的損失。

咨詢方式

① 現(xiàn)場咨詢

    地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街49號(hào)巨人學(xué)校報(bào)名大廳一層

    工作時(shí)間：周一至周五上午09:00-12:00，下午13:00-17:00

② 電話咨詢

    巨人學(xué)校總部統(tǒng)一客服熱線：010-88448888

    如遇占線無法接通，也可撥打010-62516311或010-62515311

    接聽時(shí)間：周一至周五上午09:00-12:00，下午13:00-17:00

③ 線上登記

具體辦理轉(zhuǎn)課的方式如下：

1、巨人學(xué)員轉(zhuǎn)課至高思教育繼續(xù)上課

巨人教育和高思教育友好協(xié)商達(dá)成一致：高思教育秋季班課課程全部班型都向巨人班課學(xué)員開放，高思教育公益承接巨人班課學(xué)員2021年秋季未消耗的4次課，并保證享有高思班課學(xué)員同等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 截止9月2日前，巨人學(xué)校會(huì)逐一與學(xué)員電話溝通轉(zhuǎn)課意向，并協(xié)助愿意轉(zhuǎn)至高思繼續(xù)上課的學(xué)員簽訂轉(zhuǎn)課三方協(xié)議。家長也可自行撥打010-82862419預(yù)約簽訂協(xié)議的時(shí)間。（接聽時(shí)間：周一至周五上午09:00-12:00，下午13:00-17:00）

2、巨人學(xué)員轉(zhuǎn)課至核桃編程或童程童美等教育機(jī)構(gòu)繼續(xù)上課

巨人教育和核桃編程、童程童美等教育機(jī)構(gòu)友好協(xié)商，以上兩個(gè)教育機(jī)構(gòu)愿意公益承接巨人班課學(xué)員。

愿意轉(zhuǎn)至核桃編程、童程童美上編程類的素質(zhì)課程的家長可撥打010-82862419預(yù)約簽訂協(xié)議的時(shí)間。（接聽時(shí)間：周一至周五上午09:00-12:00，下午13:00-17:00）

3、個(gè)性化（1對(duì)1）學(xué)員解決方案

巨人相關(guān)負(fù)責(zé)人正在積極與其他正規(guī)機(jī)構(gòu)溝通，力求妥善安置學(xué)生，讓學(xué)生繼續(xù)在正規(guī)機(jī)構(gòu)上課。目前，已經(jīng)與溢米一對(duì)一線上輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立了合作，巨人個(gè)性化員工在和每位家長聯(lián)系溝通轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)事宜。如果家長著急，也可以撥打88448888找巨人個(gè)性化值班老師詢問登記。

4、委托第三方轉(zhuǎn)課方案

巨人學(xué)校委托第三方公司北京萌圈圈科技有限責(zé)任公司整合資源，洽談接收機(jī)構(gòu)，陸續(xù)為巨人學(xué)校學(xué)員提供個(gè)性化轉(zhuǎn)課方案。目前“萌圈圈”根據(jù)巨人校區(qū)及學(xué)員屬性已累計(jì)組建37個(gè)在線服務(wù)社群。社群進(jìn)入方法請(qǐng)各位巨人學(xué)員查看手機(jī)短信記錄。為避免短信過濾，巨人后臺(tái)近期將保持每天兩次短信群發(fā)的社群進(jìn)群提示?！懊热θΑ睂@校區(qū)地點(diǎn)，孩子年齡等持續(xù)進(jìn)行資源整合工作，最大限度降低家長損失。并將于近日陸續(xù)公布轉(zhuǎn)課方案。

巨人教育

2021年8月31日