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“題目不會做海量題庫來指導(dǎo)”、“拍一下就學(xué)會”。2013年,在線教育刮起了這樣一股風(fēng)——學(xué)生遇到自己不會做的題,立馬拿起手機(jī)拍照,然后在APP中搜索出相應(yīng)的答案或類似的習(xí)題,無需老師解答也能起到某種輔導(dǎo)效果。
作業(yè)解答是 K12 學(xué)段的用戶最直接、最高頻的學(xué)習(xí)需求之一。利用這一場景,作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等企業(yè)獲得了資本加持并且扶搖直上,實(shí)現(xiàn)了從“拍照搜題工具”到“在線教育平臺”的華麗轉(zhuǎn)身。在行業(yè)迎來黃金發(fā)展的那幾年,眾多玩家前赴后繼,打著“免費(fèi)”的旗號涌入這一賽道。
今年7月,教育行業(yè)迎來前所未有的大地震。因“雙減”政策影響,K12在線教育機(jī)構(gòu)不僅學(xué)科類培訓(xùn)被剔除,淪為了資本的棄子,就連各家曾引以為傲的拍照搜題也一同被遏止。而就在行業(yè)隱約出現(xiàn)風(fēng)向生變的端倪時,字節(jié)跳動孵化半年多的“閃電搜題”于今年3月浮出水面, 阿里旗下的夸克APP在4月也上線了拍照搜題功能。
大廠始終沒有放棄的拍照搜題,實(shí)際上與長期以來,外界對在線教育企業(yè)面對高企不下廣告投放和獲客成本等盈利模式存疑直接相關(guān)。然而,并不是所有企業(yè)都能夠成為作業(yè)幫和猿輔導(dǎo),期冀于依靠拍照搜題實(shí)現(xiàn)涅槃。
時代變了,大環(huán)境不再。拍照搜題在“雙減”政策之下,連同在線教育的虛火終于2021?;诖?,本文試圖回答以下問題:
1、“得拍照搜題者,得天下”,為什么曾是行業(yè)的共識?
2、“變味兒”的拍照搜題是否該當(dāng)受罰?
3、K12賽道折戟,往后真的再無機(jī)會了嗎?
增長焦慮的唯一解藥?
2013年,在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”浪潮下,“拍題搜題”這一工具類產(chǎn)品問市了。
“拍題搜題”建立在以AI算法為基礎(chǔ)的圖像識別OCR技術(shù)之上,其原理是將圖片識別為可編輯的文本信息,然后對文本信息進(jìn)行搜索為用戶提供答案。題庫越豐富,精準(zhǔn)匹配度就越高,這是這類產(chǎn)品的主要壁壘。
躋身K12在線教育第一梯隊的作業(yè)幫、猿輔導(dǎo),都是以拍題搜題為始,通過用戶剛需高頻的使用場景積累用戶??梢哉f,拍題搜題是互聯(lián)網(wǎng)流量思維下的一種產(chǎn)物。
“用戶拍下試卷上不會的題目,上傳到服務(wù)器,平均等待兩分鐘,就會看到系統(tǒng)發(fā)回的解題步驟和答案?!背闪⒂?013 年的“學(xué)霸君”,是行業(yè)中主打拍照搜題做得最早、知名度最高的在線教育企業(yè),其先后完成了 6 輪融資,曾一度是估值超10億美元的行業(yè)“獨(dú)角獸”。
而2014年在百度內(nèi)部孵化,2015年分拆獨(dú)立運(yùn)營的作業(yè)幫,以及2014年上線小猿搜題(現(xiàn)更名為“小猿答疑”)的猿輔導(dǎo),也都利用拍照搜題這一“工具”來做“內(nèi)容服務(wù)”。不到兩年時間,魔方格、學(xué)習(xí)寶、阿凡題、優(yōu)答等就都上線了類似產(chǎn)品。這背后離不開資本的支持。
2013年8月,猿輔導(dǎo)拿到經(jīng)緯中國、IDG資本的700萬美元的B輪融資;2014年6月,阿凡題獲得梅花創(chuàng)投的1000萬人民幣的天使輪融資,并在2015年12月拿下了深創(chuàng)投、鳳凰祥瑞、朗瑪峰創(chuàng)投、騰訊投資投資的B輪6000萬美元融資;作業(yè)幫則在2015年9月拿下了紅杉資本中國、君聯(lián)資本的A輪融資……密集融資的背后,拍照搜題逐漸成為在線教育的標(biāo)配。
拍照搜題的出現(xiàn),是互聯(lián)網(wǎng)力量為了殺入教育行業(yè)投放的傘兵。面對學(xué)霸君、作業(yè)幫、小猿搜題,新東方創(chuàng)始人俞敏洪曾斷言,在線教育平臺和工具創(chuàng)業(yè)項目有99%都會失敗。畢竟,工具類應(yīng)用用完即走的特性,無法保障使用時長,又沒有變現(xiàn)收益。
不過,俞敏洪似乎低估了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)奇襲教育行業(yè)的決心。工具雖然留不住人,但是卻繞過了新東方多年筑建的品牌壁壘,僅憑一種非常低廉的成本就接觸到了精準(zhǔn)用戶——這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“流量信仰”,本質(zhì)上是對流量低買高賣的利益追求。從獲客、加工、到出售,這條賺錢路上的每一步都十分重要。
而拍照搜題之所以成為在線教育機(jī)構(gòu)的標(biāo)配,是因?yàn)樗浅缛毫炎兒蛷V告投放外,在線教育行業(yè)規(guī)?;@客的關(guān)鍵——“流量池模式”,即打著免費(fèi)旗號,用答題服務(wù)換取流量,然后將積攢下來的流量優(yōu)勢導(dǎo)入自身其他的業(yè)務(wù)課程體系中,最終轉(zhuǎn)化為收益。
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相較常見的廣告投放獲客和依靠社群體系拉新裂變,平臺借助拍照搜題工具完成對用戶的沉淀,然后對這部分私域流量進(jìn)行運(yùn)營維護(hù),并與平臺的其他業(yè)務(wù)或課程進(jìn)行結(jié)合,從而最終實(shí)現(xiàn)新客的轉(zhuǎn)化以及老客的續(xù)費(fèi)路徑,顯然更加穩(wěn)健。
作業(yè)幫曾在2016年對付費(fèi)答疑業(yè)務(wù)做過測試,公司創(chuàng)始人侯建彬表示,從免費(fèi)的拍題到付費(fèi)的一對一答疑,用戶在過去的時間里漲了 10 倍,并且從當(dāng)年 6 月份起,付費(fèi)答疑開始賺錢,月度增長超過 30%,成為當(dāng)時平臺重要的收入來源。
在對業(yè)務(wù)增長的貢獻(xiàn)上,2019年10月,侯建彬發(fā)布的全員信中所說,暑期198萬的總服務(wù)人次中,有超過60%的用戶來自自有流量;2019年的秋季新增(相比2019年春季學(xué)期)人次中,則有超過70%來自自有流量。
而搜題工具所帶來的流量究竟有多龐大,以此前小猿搜題對外發(fā)布的數(shù)據(jù)為例,截止到2019年12月27日,該應(yīng)用共發(fā)生了86億次搜索行為、覆蓋近2億題目;平均每天解答至少2347萬道題目。
根據(jù)學(xué)研智庫發(fā)布的《2020中國K12在線教育移動應(yīng)用下載分析報告》,來自七大安卓市場的累計APP下載量(含應(yīng)用更新下載)數(shù)據(jù)顯示,作業(yè)幫為59.92億次,小猿搜題為13.18億次。
此時的猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫,已不再是單純的拍照搜題工具,前者擁有“猿輔導(dǎo)網(wǎng)課”、“小猿口算”、“斑馬AI課”,后者的業(yè)務(wù)覆蓋了一對一在線輔導(dǎo)、直播課、少兒英語等。
這一年,中國K12 在線教育市場的滲透率已從2019年的15%迅速躥升到25.8%,猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫對外宣稱的累計用戶分別突破了4億和8 億。而在線教育領(lǐng)域全年披露的512億元融資中,80%左右的資本都流向了猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫。其中,作業(yè)幫的融資超23.5億美元,猿輔導(dǎo)的融資為35億美元。
拍照搜題變味兒了嗎?
就在行業(yè)格局基本被鎖定的時候,好未來在2020年推出的“題拍拍”,為拍照搜題賽道引入了新的變量。
幾經(jīng)更迭,拍照搜題雖然搜索效率較為精準(zhǔn),但題庫不可能百分百覆蓋。有數(shù)據(jù)顯示,有20%-30%的題目是無法通過拍照搜題產(chǎn)品直接搜索到原題的,并且在能夠搜索到的題目中,擁有完整解析過程和準(zhǔn)確答案的也只占總數(shù)的60%左右。
基于此,“題拍拍”以真人免費(fèi)解答的模式,承諾在28分鐘內(nèi)提供免費(fèi)的手寫解析和語音講解,并打出“清華北大解題官”和“免費(fèi)在線解題”等標(biāo)語,直擊痛點(diǎn),將服務(wù)范圍從數(shù)學(xué)拓展至K12全年齡段全學(xué)科,又重金簽約沈騰作為代言人,其力度直接把拍照搜題拉入了2.0時代。
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“題拍拍”是好未來早在2017年就開放內(nèi)部全部資源的項目,前身報道稱這是創(chuàng)始人張邦鑫親手抓的項目,而推出題拍拍的直接目的,就是為了阻擊競爭對手。不過,在好未來推出“題拍拍”后不久,2020年12月,作業(yè)幫也推出了真人老師“免費(fèi)答”的功能。
事實(shí)上,被“拍照搜題”改變的行業(yè),流量紅利早已不再。大舉融資,然后燒錢投放,是在線教育行業(yè)2020年的主基調(diào)。跟誰學(xué)創(chuàng)始人陳向東說,2020年全球教育投資的80%都流向了中國?!靶袠I(yè)頭部”跟誰學(xué)、作業(yè)幫、學(xué)而思、猿輔通過資本優(yōu)勢在2020年暑期的推廣費(fèi)用分別達(dá)到15億元、12億元、10億元、8億元,單名用戶的獲客成本高達(dá)3000元到4000元。
過去,在線教育行業(yè)一直存在一個疑問,即“在線”和“教育”哪個更重要?如果前者指代的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),那么因此而崛起的公司,做法顯然背離了教育本質(zhì)。
2021年7月24日,國家正式出臺了“雙減”政策,明確規(guī)定不允許教育資本化,禁止教育機(jī)構(gòu)上市,并要求線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得提供和傳播“拍照搜題”等惰化學(xué)生思維能力、影響學(xué)生獨(dú)立思考、違背教育教學(xué)規(guī)律的不良學(xué)習(xí)方法。之后,多個平臺通過下線拍題產(chǎn)品或?qū)⒍ㄎ晦D(zhuǎn)向服務(wù)家長側(cè),來響應(yīng)政策。
8月3日,“阿凡題”表示不再提供拍照搜題功能;8月5日,好未來“題拍拍”也不再提供拍照搜題服務(wù)。而猿輔導(dǎo)旗下的小猿搜題,除將APP定位為“中小學(xué)生家長功課輔導(dǎo)、答疑工具”外,還將應(yīng)用的名稱更改為“小猿答疑”,以此來規(guī)避監(jiān)管。
事實(shí)上,在“雙減”政策靴子落地之前,有關(guān)“拍照搜題”的爭議一直不斷。
有不少學(xué)生家長指出,拍照搜題雖然在一定程度上,能夠讓孩子能實(shí)現(xiàn)更快的學(xué)習(xí),但長期使用會形成依賴,甚至一些自律性差的孩子在完成作業(yè)的過程中,直接把拍照后得來的答案照抄上去,省去了最為重要的思考環(huán)節(jié)。
與此同時,學(xué)校老師也對外表達(dá)過擔(dān)憂。他們發(fā)現(xiàn),在日常作業(yè)的查收過程中,很多同學(xué)的作業(yè)都做的很好,但是每逢考試,會出現(xiàn)很多以前作業(yè)中出現(xiàn)的題型,如果學(xué)生沒有掌握,那么在考試就會暴露出問題。
2015年,“拍照搜題”正在蓬勃發(fā)展的階段,《人民日報》就發(fā)表過一篇評論稱,技術(shù)工具往往是一把雙刃劍,方便“求知”的同時,也增加了“求懶”的系數(shù)。
在今年6月的高考中,因一湖北考生拍照高考數(shù)學(xué)題上傳到小猿搜題APP被工作人員發(fā)現(xiàn)并舉報,而使得拍照搜題應(yīng)用再次登上熱搜。
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此外,由于用戶在實(shí)現(xiàn)拍照搜題的過程中,無論題目出自何處,只要被拍照并獲得解答,都會被拍照搜題公司存入自己的題庫,雖然拍照搜題公司會收到由此產(chǎn)生的利潤,但出題人卻不一定能獲得報酬,而由此也引發(fā)了一些知產(chǎn)相關(guān)的案件。
K12賽道真沒機(jī)會了嗎?
當(dāng)下,資本對在線教育賽道,尤其是賽道中與K12教育相關(guān)的企業(yè),已經(jīng)從趨之若附轉(zhuǎn)向避之不及。比較具有代表性的例子是曾經(jīng)把教培行業(yè)作為重要投資方向之一的高瓴資本,在今年5月向SEC披露的最新2021年第一季度持倉報告顯示,已清倉好未來和一起教育。
隨著“雙減”政策的落實(shí),以往身處K12賽道的在線教育機(jī)構(gòu)不得不斷臂求生,試圖通過業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,來尋求新的發(fā)展。
7月7日,好未來對外宣布入局職業(yè)教育,并推出“輕舟”品牌。通過整合輕舟考研幫、輕舟考滿分、輕舟留學(xué)三大子品牌,覆蓋考研、留學(xué)、語培等領(lǐng)域。
7月19日,高途集團(tuán)也上線了新版的高途APP,新app不再聚焦于k12,而是轉(zhuǎn)向語言培訓(xùn)、大學(xué)生考試、財經(jīng)、公考、教資、留學(xué)、管理、醫(yī)療等多類型職業(yè)教育業(yè)務(wù);7月底,身處在線教育頭部梯隊的猿輔導(dǎo),也正式宣布轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育,并推出科學(xué)啟蒙教育產(chǎn)品“南瓜科學(xué)”。
除了轉(zhuǎn)型外,出海的路徑,也為在線教育行業(yè)帶來了新的想象力。
首先,從全球市場規(guī)模上來看,據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)門戶Statista顯示,2019年全球在線教育市場規(guī)模約為1010億美元,預(yù)計在接下來幾年呈指數(shù)式增長,在2026年達(dá)到3700億美元。
顯然,海外的在線教育市場是有足夠大的增長空間的。
其次,對于部分在線教育機(jī)構(gòu)拉私活,出海也并不是一個陌生的話題,甚至在這些企業(yè)過往的發(fā)展過程中,已經(jīng)有所嘗試。
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比如2017年,在線教育頭部機(jī)構(gòu),好未來、猿輔導(dǎo)等,均嘗試以工具、內(nèi)容、服務(wù)等路徑,進(jìn)行出海嘗試,在業(yè)務(wù)的覆蓋范圍上,更是涉及到課程輔導(dǎo)、語言培訓(xùn)、兒童啟蒙等多板塊。
在2018年,好未來更是收購了以色列少兒編程學(xué)習(xí)平臺CodeMonkey,并于第二年,依靠對印度K12 輔導(dǎo)平臺 Vedantu的C輪投資,進(jìn)軍印度市場。
無獨(dú)有偶,2019年猿輔導(dǎo)通過成立猿印、猿竺兩家公司,同樣布局印度市場,其此前推出的面向K12教育的在線輔導(dǎo)平臺ODA Class更是在上線僅僅50天的時間內(nèi),便獲得了超過100萬的用戶訂閱。
除專注于K12的在線教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行出海嘗試外,以往專注于語言學(xué)習(xí)賽道的機(jī)構(gòu),如流利說等,也于去年起,便開始嘗試全球化的運(yùn)營。
比如其產(chǎn)品,LingoChamp已支持8種語言版本,并取得不錯的效果,據(jù)相關(guān)信息顯示,在今年的第一季度,流利說海外業(yè)務(wù)營收及付費(fèi)用戶均實(shí)現(xiàn)環(huán)比90%的增長。
值得注意的是,在在線教育出海的背后,除各大教育機(jī)構(gòu)外,互聯(lián)網(wǎng)巨頭也有涉足,比如位居全球教育公司首位,估值165億美元,并于此前完成新一輪融資的印度在線教育公司Byju's,其背后投資方便包括騰訊。
而除Byju's外,騰訊還參與了印度本土的拍照搜題平臺Doubtnut的A輪融資。
另外,據(jù)媒體報道,字節(jié)跳動旗下GOGOKID前負(fù)責(zé)人曾對外表示,字節(jié)跳動已經(jīng)在印度做出了一個類似作業(yè)幫的產(chǎn)品。另據(jù)一位負(fù)責(zé)字節(jié)跳動教育業(yè)務(wù)的內(nèi)部人士當(dāng)時對媒體透露,在字節(jié)跳動的海外教育市場當(dāng)中,印度目前做得相對較好。
對于國內(nèi)的在線教育機(jī)構(gòu)和資本來說,出海是一條值得嘗試的道路,但由于各個國家監(jiān)管要求各有不同,同時不同地區(qū)用戶習(xí)慣與教育模式又有所差異,因此對于在線教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型,以及資本的出海投資,仍需時間積累與不斷嘗試。
參考資料:
1.《高考拍題作弊背后,搜題APP早已是個江湖》|深響
2.《在線教育出海的最佳時機(jī)到了?》|藍(lán)象資本
3.《出海才是在線教育的出路?》|字母榜
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