“94年是留學的元年，2004年是奧數(shù)的元年，前者催生了新東方，后者催生了學而思。而今是中國語文學科新的時代，我們自11年開始針對語文培訓市場的研究就是基于這個判斷?！痹?4年夏天芥末堆第一期功夫茶閉門沙龍上第一次見到最庫時代CEO高文碩，后來有幸在北京一個難得的大晴天聽他分享了這幾年專注語文培訓市場的一些觀察和思考。

如何在有限的教室里延伸出一個大世界?

從書簡到紙張，再從黑板到投影儀，硬件設備在不斷更新，但老師的教學本質上還是以最傳統(tǒng)的方式呈現(xiàn)，即“老師講學生聽”。而學生之所以聽課，目的是為了解決他關注的根本性問題——怎么考試、考點是什么。不過，隨著國家對小學實行“減壓”政策，學生的課業(yè)壓力減輕，孩子們需要開拓視野、為以后的人生做鋪墊。在這種背景下教育行業(yè)便出現(xiàn)了矛盾：黑板的承載力是有限的，而現(xiàn)在學生的需求多元化。如何讓課堂不斷延伸，讓孩子快樂的學習是需要解決的頭等大事。

語文培訓市場目前的現(xiàn)狀是缺乏吸引力，老師們習慣了用壓力系統(tǒng)驅動學生，吸引力系統(tǒng)還不成熟。初中高中發(fā)揮作用的是考試帶來的壓力法則，但小學階段能發(fā)揮作用的一定是吸引力法則。壓力法則是給予學生一個“競爭”的反向動力和“熱愛”的正向動力。吸引力法則就從心理學角度發(fā)掘學生究竟什么時候最快樂。這要求達成兩點目標：第一，提高學生有效時間。如果一節(jié)課按照45分鐘算，學生能集中注意力的時間只有15分鐘，這是所謂的“有效時間”。最好的方法是占有有效時間，延長或者提高它的耐受力。第二，將具有吸引力的內(nèi)容和教學設置相結合，環(huán)環(huán)相扣。小學生很少有學習目標，就愛參與游戲、動畫片、電影等一些交流類活動。這些都屬于有吸引力的內(nèi)容，要將這些內(nèi)容和教學結合形成全新的數(shù)碼化教育體系，或者說給孩子們一種游戲化的闖關感覺。利用外力的因素，將技術，游戲化，標準高效的教學流程等因素結合起來，讓課堂不僅僅不限于小小的黑板，孩子們能接觸到的是技術革新帶來的更具形象化更容易感知的奇妙世界。

語文培訓市場處于發(fā)展早期，大小機構切入方式各不同

在線教育主要是解決兩個問題，即內(nèi)容問題以及工具操作問題。目前在線教育行業(yè)主要分兩類，一類從內(nèi)容和技術的結合切入，如“跟誰學”幫學生找好老師來提高效率；另一類是從內(nèi)容切入，具體到語文行業(yè)，比如“陽光喔作文”、“葉圣陶語文”、主要方法是研究教材。這里面有大機構，也有小機構，兩者又各有特點。大機構具有一定的研發(fā)能力，想要借在線教育實現(xiàn)自我擴展，讓其規(guī)模化、標準化，他們的目標是“復制”名師，可惜“名師”是無法復制的，于是在語文研發(fā)體系發(fā)力。小機構的發(fā)展模式就是找一些好老師，但語文老師的特殊性在于需要長時間文學素養(yǎng)的積累，好老師又特別少。兩類機構各有困局，不過單從作文這個細分市場來看，中國1.49億學生，作文無疑是一大痛點，而對比數(shù)學，英語等學科，語文行業(yè)還處于早期階段。

沒有教育內(nèi)容的數(shù)碼化，何來長遠的在線教育?

教育的在線化是一個漫長的過程，第一步是數(shù)碼化，第二步是將數(shù)碼化轉為數(shù)據(jù)化，第三步是大數(shù)據(jù)挖掘，第四步是實現(xiàn)個性化。舉例來說，把所有內(nèi)容數(shù)碼化，學生在學習中就會產(chǎn)生學習數(shù)據(jù)，比如學生做題會有做題數(shù)據(jù)，這些海量信息最終形成模塊化的數(shù)據(jù)，而隨著用戶量增長，又形成大數(shù)據(jù)，最后借助大數(shù)據(jù)的手段才能形成個性化教學。

針對這一點最庫時代CEO高文碩介紹說，他們的做法是首先把一套教學內(nèi)容分成幾十個模塊，交給技術人員來數(shù)碼化。教學體系就有了第一步， 數(shù)碼化可以造就云端管理且差異化的高端內(nèi)容，既可以幫助招生，  又能幫教育機構“控制”老師，防止內(nèi)容流失。數(shù)據(jù)化則是將所有考點、知識題進行梳理，學生做題產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)回流進而優(yōu)化教學體系，再針對數(shù)據(jù)反饋進行產(chǎn)品迭代，而最后達成“教、學、練、測”一體化的效果。此外他們還計劃將“數(shù)據(jù)放開”。舉例來說，Prezi的推出讓很多人學會自主制作數(shù)碼化的幻燈片內(nèi)容，最庫時代希望為老師們提供便利有效的工作，再采用“眾包”的方式讓老師們非常容易地開發(fā)出數(shù)碼化的教學內(nèi)容，讓老師創(chuàng)造內(nèi)容，最后把資源匯聚到一個平臺上。

數(shù)碼化是在線教育的基礎，是承載，就像電子商務需要借用數(shù)碼化的手段實現(xiàn)大量的庫存內(nèi)容。如果說數(shù)碼化是一種內(nèi)容呈現(xiàn)方式，在線教育就是一種人與人之間的連接方式。在線教育的教育內(nèi)容通過錄播和直播等方式傳達給用戶，前提就是需要有足夠多的教育內(nèi)容和數(shù)碼化高端內(nèi)容，這恰恰是現(xiàn)階段所欠缺的。

即使再苦，再累，還是堅定地在“前線”做教學內(nèi)容

每個創(chuàng)業(yè)者都有自己的堅持，而高文碩的堅持就是沖在行業(yè)缺口的最前線。在創(chuàng)始階段，高文碩和團隊成員靠發(fā)傳單在西單圖書大廈拉了個學生，把這個學生講成才勉強交了房租。后來他們花了四五年的時間打磨了一套在傳統(tǒng)教育當中行之有效的系統(tǒng)，再升級到富媒體數(shù)碼化讓它更有效。到現(xiàn)在團隊大約有30多人，分成線上的產(chǎn)品團隊（包括技術部門、設計部門和內(nèi)容部門）以及線下的教學部門和研發(fā)部門。這么多人凝聚在一起，是因為關于教育相同的理念和夢想。也是他們堅持沉下心做苦活、累活去做前線而不是做工具的原因。他們始終認為這個行業(yè)有自己的特點，但市場“建倉”先要有很多非常棒的教學內(nèi)容。

談及創(chuàng)業(yè)中的苦和累時，高文碩的話語中，雖然有苦澀，但更多的是堅定。在創(chuàng)業(yè)前，高文碩也不是做教育的，是中國傳媒大學視覺傳達系的在讀博士。這么多年的打磨和對對教育的摸索中慢慢體會到如何做一個合格的CEO。我們都知道技術和教育的結合很難，讓技術人才和教育人才對接也很難。技術要的是數(shù)據(jù)、流量，教育要的是一個人個性化的成長，這兩者之間其實存在矛盾。技術人員不理解教育人員標榜的創(chuàng)造力，教育人員不懂技術人員所謂的標準化，最后就很難打造一個一體化的教學系統(tǒng)。在線教育市場最缺人，缺既懂教育又懂技術的產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理是要理解學生用戶、理解生產(chǎn)內(nèi)容的老師、理解技術團隊三方想法的人，是一個能精準表達出各方訴求的“翻譯官”。而高文碩在最庫時代的角色就是這樣一個連接多方的“翻譯官”。

虛擬現(xiàn)實技術進入課堂：那個美好的未來在不遠處

游戲行業(yè)最先起來的體感游戲，虛擬現(xiàn)實技術的應用是關鍵。而將這一技術帶進課堂，學生們的學習幸福度應該會提升不止一點點。最庫時代利用其在視覺傳達及時等方面的優(yōu)勢，在產(chǎn)品中融入了一些虛擬現(xiàn)實技術應用的場景，現(xiàn)在最庫時代的語文培訓課程上學生已經(jīng)可以初步感受邊玩邊學了。

虛擬現(xiàn)實技術最早的是3D技術，3D讓人們捕捉到視覺效果，提升參與感。但那還只是感官生理層面，倘若能觸發(fā)精神層面，讓學生和場景中的一切都發(fā)生“共融”才有實質的突破，而這需要體感技術的支持。不論是人臉識別、模式識別、快速建模、三維建模的模式都需要和體感技術相互配合。虛擬現(xiàn)實技術的下一發(fā)展階段是“全息化”。全息投影就是用虛擬現(xiàn)實技術再現(xiàn)真實的三維景象。想象一下，用很多硬件設備搭建一個中央課堂，所有教育機構都由某一個名師講課，每個課堂都配有助教來組織學生通過全息投影聽這個老師上課。而數(shù)據(jù)反饋也很簡單，借助體感設備直接通過人臉設別或其他方法反饋數(shù)據(jù)。這個就是讓名師可以復制的想法。不過最庫時代的想法是要實現(xiàn)課程內(nèi)容和學生的全息互動。比如語文課上講李白，李白就出現(xiàn)在學生眼前和學生進行互動。終端數(shù)據(jù)都儲存在云端，還可以錄課程，上課的時候用全息投影放出來。說到這人可能會有人想，未來暢想很美好，可現(xiàn)實很骨感，能實現(xiàn)這些技術不知道要到猴年馬月了。但夢想總是要有的嘛，萬一實現(xiàn)了呢?

現(xiàn)階段最庫時代可以實現(xiàn)的效果是，在已經(jīng)開發(fā)的3D課程中，可以通過微軟Kinect攝像頭捕捉學生的動作，學生可以在3D課程場景中自由行走，場景設置中學生可以和場景中人物對話，并通過手勢和肢體動作答題闖關等。

最庫時代：to B做服務，to C做教學兩頭抓

最庫時代現(xiàn)在的業(yè)務主要有兩種，一種是“to B”針對機構做服務；另一種是“to C”針對線下教學點做教學。

“to B”怎么做？教育行業(yè)要看三個數(shù)據(jù)：到訪、承擔、續(xù)費。到訪率就是流量，通過地推、線上導流。但到訪之后需要承擔才能計算出成本，所以到訪和承擔組合在一起形成最后的數(shù)據(jù)。機構不僅要解決到訪問題，還要解決成單問題,這就要靠好老師、咨詢、整體的服務。所以還是得回到線下，需要試聽、報班。教育機構要提高學生成績才能讓學生續(xù)費，所以抓住成單率和續(xù)費率的痛點，提供全流程服務和數(shù)據(jù)化管理服務，并且?guī)椭蠋熅S護學生關系，變成集群化的B2C。

“to C”方面，最庫時代針對用戶的網(wǎng)站幾個月之內(nèi)就要更新，而線下為了驗證教學方法的有效性、不是閉門造車，而是會像順豐“嘿客”那樣通過線下小門店做演示課堂，加盟后就可以來看演示課堂，類似旗艦店式的做法。