O2O模式不是新詞，最早源自于美國(guó)，意指線上購(gòu)買、線下消費(fèi)即“online to offline”。但近年來隨著在線教育被資本熱捧，“O2O”一詞被奉為圭臬。不過號(hào)稱“萬能”的O2O究竟是什么鬼？新型機(jī)構(gòu)線下開店，傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)線上謀變，大家是拿O2O模式“畫餅充饑”還是“按圖索驥”？跟隨芥末堆一起盤點(diǎn)各類教育機(jī)構(gòu)的O2O嘗試，看看當(dāng)下被視為最靠譜、最理想的發(fā)展路徑，如何從空談轉(zhuǎn)實(shí)踐？

1、新東方

新東方發(fā)布的2014財(cái)年Q4財(cái)報(bào)中，披露了“迅程”、“O2O雙向平臺(tái)”以及“和互聯(lián)網(wǎng)公司合作”這三張?jiān)诰€教育牌的新進(jìn)展，提出打造“O2O雙向互動(dòng)教育系統(tǒng)”的三個(gè)維度。2015Q2財(cái)報(bào)更直接了當(dāng)?shù)匦?/strong>，2015年新東方在O2O戰(zhàn)略上的投資會(huì)在2000到3000萬美元之間。的確，大佬俞敏洪曾說，未來的教育一定是線上、線下的融合，并表示新東方要將線下培訓(xùn)學(xué)校轉(zhuǎn)型，成為地面學(xué)生體驗(yàn)中心。為此，新東方旗下的北京優(yōu)能中學(xué)部亦于2015春季班正式推出在線“私播課”系列產(chǎn)品（SPOC），作為匹配線下課程的線上增值服務(wù)。更大刀闊斧地變革盈利模式，想通過低價(jià)策略擴(kuò)大市場(chǎng)占有率并穩(wěn)定生源，最終獲得教培市場(chǎng)的絕對(duì)控制權(quán)。

一個(gè)字點(diǎn)評(píng)：行家都說，O2O的關(guān)鍵是線下內(nèi)容得做好，不得不說，新東方在這個(gè)方面可謂有積累優(yōu)勢(shì)。

2、紅黃藍(lán)

要說O2O概念最先被“炒”起來的，要算電商平臺(tái)。那教育機(jī)構(gòu)要玩轉(zhuǎn)O2O為何不與電商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手？紅黃藍(lán)與京東就嘗試了一種新的O2O合作模式：京東為紅黃藍(lán)導(dǎo)流——京東促銷頁面顯示，京東與紅黃藍(lán)在574家紅黃藍(lán)親子園開展聯(lián)合促銷活動(dòng)，家長(zhǎng)在京東線上購(gòu)買紅黃藍(lán)親子園的課程，可以在全國(guó)范圍內(nèi)參加活動(dòng)的任意紅黃藍(lán)校園消費(fèi)；紅黃藍(lán)為京東獲取更多精準(zhǔn)用戶——母嬰、早教領(lǐng)域是各大電商平臺(tái)必爭(zhēng)之地，充滿母嬰產(chǎn)品的京東體驗(yàn)區(qū)入駐紅黃藍(lán)，用戶可現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、下單。雙方未來還將嘗試聯(lián)合辦學(xué)！

一個(gè)字點(diǎn)評(píng)：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)各取所需，將優(yōu)質(zhì)線下資源和豐富的線上流量相結(jié)合，這也是實(shí)現(xiàn)O2O最佳融合的有效途徑。

3、淘寶同學(xué)

京東有行動(dòng)了，阿里也不會(huì)閑著。淘寶同學(xué)現(xiàn)已上線“招生與學(xué)習(xí)卡”頻道服務(wù)于品牌機(jī)構(gòu)或網(wǎng)校，包括O2O招生及學(xué)習(xí)卡快充。官網(wǎng)更表示，淘寶教育創(chuàng)建品牌機(jī)構(gòu)“招生與學(xué)習(xí)卡”平臺(tái)定位是品牌機(jī)構(gòu)招生與學(xué)習(xí)卡售賣的渠道。據(jù)介紹，學(xué)習(xí)卡1小時(shí)內(nèi)充值到賬。而用戶在線上交定金后，到店付尾款可以獲得折扣。目前，這一頻道合作的機(jī)構(gòu)有學(xué)大教育、正保遠(yuǎn)程教育、新東方在線、紅黃藍(lán)、跨考教育、滬江網(wǎng)校、英孚教育等。

一個(gè)字點(diǎn)評(píng)：你們做得好，我把做得好的都拉過來！這就是我，（有流量）天生驕傲。

4、滬江網(wǎng)

成立于2006年的滬江網(wǎng)目前已輻射2億學(xué)習(xí)者，注冊(cè)用戶達(dá)7000萬，學(xué)員達(dá)300萬。線上主場(chǎng)已相當(dāng)完善，線下客場(chǎng)也歸入O2O布局中。其位于上海2號(hào)線金科路地鐵站的“滬江網(wǎng)校體驗(yàn)中心”是全國(guó)首家在線教育線下體驗(yàn)店。體驗(yàn)店為用戶提供包括外語、職場(chǎng)技能、興趣學(xué)習(xí)、K12等海量?jī)?yōu)質(zhì)網(wǎng)校課程體驗(yàn)以及開心詞場(chǎng)、滬江聽力酷等各類掌上學(xué)習(xí)APP體驗(yàn)，還會(huì)不定期舉辦與學(xué)習(xí)相關(guān)的各類線下活動(dòng)。選擇在地鐵里開店是為了抓住以白領(lǐng)為主的地鐵人流，CEO伏彩瑞說道，“這個(gè)群體每天忙碌到?jīng)]有時(shí)間主動(dòng)去研究新東西，應(yīng)該給他們一個(gè)觸手可及的體驗(yàn)?！倍闵线\(yùn)營(yíng)成本，體驗(yàn)店的實(shí)際成本比花在渠道上的營(yíng)銷成本還要低。

一個(gè)字點(diǎn)評(píng)：“線下體驗(yàn)店”算得上是O2O模式里較為輕量的一個(gè)嘗試，也被101網(wǎng)校、愛學(xué)堂、51Talk等不少機(jī)構(gòu)所青睞。的確，極輕且標(biāo)準(zhǔn)的線下服務(wù)體驗(yàn)店既可以滿足用戶的“情感訴求”，也可以通過引導(dǎo)大量線上小額付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化成大額線下付費(fèi)用戶，搭建一個(gè)閉環(huán)。

5、跟誰學(xué)

陳向東創(chuàng)始跟誰學(xué)，自己給的定位就是“020找好老師的電商平臺(tái)”，O2O成為第一個(gè)定位詞。2014年9月正式發(fā)布，據(jù)陳向東表示入駐老師已有2萬多位，核心是為學(xué)生匹配合適的老師。最大特色是把在線直播與線下教學(xué)兩種授課方式相結(jié)合，同時(shí)去機(jī)構(gòu)化，以直接推薦老師來替代推薦機(jī)構(gòu)。其實(shí)家教領(lǐng)域的O2O早有試水。于2013年6月成立的“神州佳教”，用戶可基于位置、需求搜索老師和家教機(jī)構(gòu)，并將搶單模式運(yùn)用到手機(jī)App上。而2014年7月成立的“老師來了”9月即獲得IDG數(shù)百萬元天使投資，是一個(gè)連接用戶與老師的C2C交易平臺(tái)，還由平臺(tái)提供學(xué)費(fèi)擔(dān)保服務(wù)。不過這類機(jī)構(gòu)其面臨的問題是線下授課偏向一對(duì)一，價(jià)格實(shí)際可能比線下機(jī)構(gòu)更貴。

一個(gè)字點(diǎn)評(píng)：教育O2O重在鏈接。線上線下鏈接做得好，更易突破教育本身的一些特性，利于提升各類教育服務(wù)及教學(xué)體驗(yàn)。找老師不難，難得是找“好”老師，可哪怕做了家教界的“大眾點(diǎn)評(píng)”，老師的好壞也難以“以一概全”。

6、學(xué)大教育

2001年以網(wǎng)上家教中介平臺(tái)為起點(diǎn)的學(xué)大教育，04年選擇轉(zhuǎn)型線下，開始專注K12領(lǐng)域的P2P個(gè)性化輔導(dǎo)。學(xué)大教育曾一度被詬病不懂互聯(lián)網(wǎng)思維，但14年3月，學(xué)大教育推出個(gè)性化智能輔導(dǎo)系統(tǒng)“e學(xué)大”卻顯露出O2O教育布局“e學(xué)大”由線上和線下兩個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的，線上平臺(tái)是ASPG，線下是與學(xué)生個(gè)體相匹配的輔導(dǎo)體系。學(xué)生登錄“e學(xué)大”，所有的學(xué)習(xí)動(dòng)作都會(huì)被系統(tǒng)記錄、分析，并被推送給老師。老師會(huì)根據(jù)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生精準(zhǔn)定位，來組織線下的學(xué)習(xí)內(nèi)容。讓整個(gè)線下的過程變的越來越有針對(duì)性，越來越個(gè)性化。換個(gè)角度來說，e學(xué)大是要真正實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)、學(xué)生、老師三方的家校互動(dòng)。

一個(gè)字點(diǎn)評(píng)：林仕鼎創(chuàng)業(yè)推“云校”也想通過云計(jì)算和大數(shù)據(jù)探索基于課堂O2O的個(gè)性化模式。慧科教育旗下的“開課吧”也推出“高校邦”專區(qū)，采用與高校共建課程的方式嘗試教育O2O，目前已經(jīng)與百余所高校合作實(shí)現(xiàn)“學(xué)分置換”?！爸钦n網(wǎng)”也通過和中學(xué)、大學(xué)等線下教育合作的方式來進(jìn)行 O2O 的布局……可見，做好課堂O2O關(guān)鍵的三個(gè)維度即是平臺(tái)、應(yīng)用和課程。

7、好學(xué)教育

好學(xué)教育是華圖教育孵化的職業(yè)教育平臺(tái)，2012年8月正式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，采取的是線上培訓(xùn)、線下服務(wù)相結(jié)合的O2O模式。與其他試水O2O的機(jī)構(gòu)相較，除了切入“職業(yè)教育”線上提供技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)化的課程產(chǎn)品，線下采用的是學(xué)習(xí)中心加盟模式，目前已經(jīng)開了55家線下中心，在全國(guó)鋪開渠道。好學(xué)教育布局線下主要是兩個(gè)考量，一是導(dǎo)流，二是增值服務(wù)。用戶在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，還可以在線下享受到服務(wù)，比如報(bào)名、打印準(zhǔn)考證、參加?？?、面授，復(fù)習(xí)等等服務(wù)。

一個(gè)字點(diǎn)評(píng)：要說切哪塊蛋糕最好，職業(yè)教育不錯(cuò)，而K12卻最熱門。面對(duì)面教學(xué)的體驗(yàn)、K12教育的學(xué)習(xí)強(qiáng)制力、在線教育使用習(xí)慣等每一個(gè)問題都帶有深厚的慣性和壓力，這些online是沒辦法切實(shí)解決K12用戶痛點(diǎn)的，offline才能得出“互動(dòng)、交流、溝通”正確的“解”。

盤點(diǎn)多家教育機(jī)構(gòu)的O2O實(shí)踐，不禁要追問“O2O”的內(nèi)涵究竟是什么？如果線上提供課程、線下進(jìn)行招生服務(wù)的模式就屬于O2O的框架之內(nèi)，那世紀(jì)之初興建的“網(wǎng)校”是否就是第一批吃螃蟹的人？

但不管教育機(jī)構(gòu)本身是否具有互聯(lián)網(wǎng)DNA，傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)在逐漸“上線”而互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)也正引導(dǎo)用戶“落地”。中國(guó)教育領(lǐng)域的O2O現(xiàn)狀呈現(xiàn)一種雙向特征，線上線下雙重動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的背后，大家其實(shí)都在做同一件事——布局O2O閉環(huán)。

而盡管人人都在談O2O，但很少有人說得清究竟該怎么做。是自營(yíng)雙向互動(dòng)教育系統(tǒng)，還是跟電商平臺(tái)、學(xué)校合作，抑或是建立輕量的線下體驗(yàn)店、加盟式學(xué)習(xí)中心？其實(shí)教育機(jī)構(gòu)無非要解決兩個(gè)問題：如何降低成本？同時(shí)提升效果？當(dāng)然，O2O的路是人走出來的，期待著更多迎風(fēng)而上的探路者們打破既有商業(yè)規(guī)則，建立一套行之有效的教育O2O生態(tài)系統(tǒng)。