圖源：視覺中國

來源：刺猬公社，作者：曉含

見到張勇的晚上，這個90后東北小伙剛結(jié)束工作回到家，沒來得及換衣服就一頭扎進廚房，開始屬于自己的“煙火人間”。

張勇在北京一家保險公司上班，不賣保險，不和客戶打交道，大部分工作都和叫“前端開發(fā)”的崗位“扯皮條”。他是一名測試工程師，崗位級別為9，最高級別為10——一份聽起來既體面又高收入的工作。也許沒人能想到這個測試崗的管理者，曾經(jīng)也是個“門外漢”。

把時間倒回2015年。

那時的張勇是油氣開采專業(yè)大三的學生。在老師帶領(lǐng)下坐了兩天一夜的火車到陜西礦井實習。臟亂差的環(huán)境，笨重的工鞋，都成為壓垮張勇的稻草。經(jīng)過10天的內(nèi)心掙扎后，張勇再次坐上綠皮火車，只不過這次列車開往北京。

為了拿到實習證明順利畢業(yè)，張勇選擇一家和石油有關(guān)的網(wǎng)站做電銷，一做就是一年，卻一單沒談成，反而因為熟悉網(wǎng)站做了一段時間的頁面測試。正是這份不經(jīng)意間的經(jīng)歷讓張勇有了新的工作方向：測試。

2015年來北京時的月薪2000，到現(xiàn)在的月入過萬，張勇實現(xiàn)了從?？粕“椎街袑庸芾砣藛T的晉升，從油氣開采專業(yè)到測試工程師的跨越，這中間的路并不好走，但張勇找到了橋梁——IT培訓班。

一萬八千元的學費，四個月的課程，改變了張勇的一生。

像張勇一樣借助“IT培訓班”改變職業(yè)軌跡的人并不是少數(shù)，但IT培訓班也并不是唯一“工具”。這背后有更大規(guī)模的成人職業(yè)教育市場，職業(yè)資格證考試、人才招錄考試、專業(yè)技能培訓等，都為當代年輕人提供了更多的選擇。

尤其是“雙減”之后，市場和資本的目光聚焦于成人職業(yè)教育，由此形成了怎樣的發(fā)展趨勢？為什么資本會選擇成人職業(yè)教育？成人職業(yè)教育企業(yè)是如何發(fā)展的？刺猬公社（ID:ciweigongshe）在訪談業(yè)內(nèi)人士與普通學員后，試圖尋找其中的邏輯。

“雙減”前后的成人職業(yè)教育

2021年8月，職業(yè)教育領(lǐng)域迎來7起融資，融資金額占到教育領(lǐng)域總金額的57.5%，而曾經(jīng)在2020年10月份僅一個月就占教育領(lǐng)域融資總額85%的K12領(lǐng)域，如今已經(jīng)“銷聲匿跡”。雖然成人職業(yè)教育在教育領(lǐng)域融資向好，但和2020年K12的百億級別相比仍然有一定差距。

在很多人看來，“雙減”之后資本對教育賽道趨于冷靜，呈現(xiàn)“多次少量”的投資形勢。

其實從2016年開始教育行業(yè)的融資事件就在持續(xù)下降，據(jù)黑板洞察統(tǒng)計，2016年教育行業(yè)共有886起融資事件，而2017年降到796起、2018年629起、2019年332起，2020年的247起和2016年相比下降約72%。

雖然教育領(lǐng)域在資本遇冷，但成人職業(yè)教育迎來熱潮。

據(jù)黑板洞察數(shù)據(jù)顯示，在近一年每個月中職業(yè)教育領(lǐng)域都有融資事件。單月最大融資金額在2021年2月，達26.41億元，占當月教育領(lǐng)域融資金額的75%?！半p減”之后的8月份，職業(yè)教育融資金額5.95億，和去年同期的5.83億相比漲幅較小。

2021年職業(yè)教育領(lǐng)域“更上一層樓”，上半年共有21起融資，而2020年全年共計25起融資。2月份，粉筆教育獲得的3.9億美元A輪融資，成為教育領(lǐng)域最大一筆融資，這也是粉筆教育自成立以來首次公開融資。7月份，教育領(lǐng)域最大一筆融資來自泛互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育提升平臺開課吧，獲得 6 億人民幣B 輪融資，職業(yè)教育公司伯樂智才也獲得數(shù)千萬人民幣的投資。

由此可以看出，“雙減”并不是資本涌入成人職業(yè)教育的分界點。而曾經(jīng)專注K12領(lǐng)域的企業(yè)也早在“雙減”之前就布局成人業(yè)務。據(jù)高途2020財年財報顯示，成教業(yè)務收入達8.87億元；作業(yè)幫也早在一年前開始布局成人培訓業(yè)務——不凡，聚焦于公務員考試培訓；2021年7月8號，好未來正式對外披露成人教育品牌“輕舟”，旗下有輕舟考研幫、輕舟考滿分和輕舟留學三個子品牌。

K12向成人職業(yè)教育的轉(zhuǎn)型，意味著要接受人才重組、課程研發(fā)、開拓市場等一系列考驗。多鯨資本的合伙人孟慶軍告訴刺猬公社，K12轉(zhuǎn)型成人職業(yè)教育更像是“重啟”，因為兩者的受眾群體不一樣，從營銷、教研到交付都存在模式的差異，雖然原有的信息化系統(tǒng)可能會被繼續(xù)借鑒，但團隊組織成型為有機體的過程是種考驗。

教育領(lǐng)域投資的核心邏輯中第一步是團隊。

在7月份剛剛?cè)谫Y成功的開課吧，證明了團隊在成人職業(yè)教育融資中的重要性。開課吧2020年8月26日正式宣布從慧科集團拆分，隨后開始業(yè)務的拓展，2020年11月創(chuàng)立個人及家庭成長學習平臺“米堆學堂”，2021年3月成立考試培訓事業(yè)群。并在2021年7月定位升級為“在線職業(yè)教育”，業(yè)務戰(zhàn)略從泛IT和數(shù)字化人才培養(yǎng)拓展至在線職業(yè)教育。

業(yè)務的拓展也面臨著更多人才的引進。多鯨資本合伙人孟慶軍指出，每一個品類都可能意味著要重塑一個團隊，這也意味著成人教育并不是僅靠投入資本就能發(fā)展的領(lǐng)域，更多地需要建構(gòu)人才、組建團隊。

開課吧合伙人、教育產(chǎn)品VP歐巖亮告訴刺猬公社，作為成人職業(yè)教育的講師，需要在專業(yè)技術(shù)能力之上具備四種核心能力：教學設計能力、教學的授課能力、教學的研發(fā)能力和教學的服務能力。

從成人職業(yè)教育機構(gòu)的本質(zhì)上來講，課程更像是一個產(chǎn)品，所以講師的意義并不狹隘于講課的老師，更像是課程產(chǎn)品經(jīng)理。從定義課程內(nèi)容、確定目標到確定產(chǎn)出結(jié)果，這一系列教學產(chǎn)品設計的過程都需要講師參與其中，將課程清楚表述，讓所有協(xié)作者可以共享一個能在未來達成結(jié)果的總體畫面——具體的課程內(nèi)容，由此才能聚集更廣泛的團隊力量讓課程交付的結(jié)果有相應保障。

其次，是課程內(nèi)容的研發(fā)。因為需要整理大量的社會資料，并把資料整合形成系統(tǒng)化的完整資料供課程使用。所以牽扯到各種資源建設工具的使用能力，需要講師不僅會講，還要會做ppt、編輯視頻、有逐字稿的能力。

最后，才是我們能體驗到的講師與學生互動中的“講”，需要講師把相對晦澀、不容易被理解的知識或技能傳遞給學生。職業(yè)教育的內(nèi)容具有很強的目的性。針對公務員考試的培訓就以“上岸”為目標教學，進入課堂后學員之間的身份差異變模糊，無論是剛畢業(yè)的大學生，還是創(chuàng)業(yè)成功的老總，都要在培訓班中獲得如何在120分鐘完成130道左右的題目，并拿到高分的“秘訣”。這需要講師將專業(yè)性知識轉(zhuǎn)化為適用于大多數(shù)的通用知識。

另外，助教也是教學體系的一部分。上課前，助教要提醒上課時間、同步課堂講義；上課時，講師在講，助教需要在問答區(qū)以文字形式回復各種問題；下課后，助教需要在社群內(nèi)提醒作業(yè)內(nèi)容、回答疑問。這一系列操作十分考驗助教的服務心態(tài)和意愿。

在講師的這些能力之上，才得以形成課程的設計、產(chǎn)生、交付，學生才能學到真正需要的職場知識。就像多鯨資本孟慶軍所說：“團隊是基礎，融資成功證明資本認可這個團隊。緊接著才會更加關(guān)注做事的邏輯與空間，來決定后續(xù)的投資意向?！?/p>

資本如此，學員作為消費者亦是如此。課程質(zhì)量高、體驗好、服務好，這些學員所在乎的事都和以講師為核心的團隊有關(guān)。而講師背后的機構(gòu)也在不斷為人才的升級賦能。

π型人才下的成人職業(yè)教育

早在1993年我國就提出實行學歷文憑和職業(yè)資格證書制度，在2011年6月的《教育部關(guān)于充分發(fā)揮行業(yè)指導作用推進職業(yè)教育改革發(fā)展的意見》中，進一步指出推進建立完善“雙證書”制度，實現(xiàn)學歷證書與職業(yè)資格證書對接。

這種制度演變?yōu)楝F(xiàn)在的“1+X”證書體系，實現(xiàn)人才與市場的適配，也為成人職業(yè)教育提供了市場前景。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，職業(yè)培訓市場規(guī)模從2015年的1338.9億元擴大到2020年的2088億元。之所以職業(yè)培訓能保持千億級市場規(guī)模，這背后除了有政策的利好支持，也有市場的需求。

據(jù)極光數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年高校應屆畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，有17.9%選擇繼續(xù)升學，38.5%選擇進入職場，25.6%選擇公務員或編制考試。這些畢業(yè)生的選擇正是對應目前成人職業(yè)教育中熱門細分領(lǐng)域，包括職業(yè)資格考試培訓、人才招錄考試培訓、專業(yè)技能培訓。

在現(xiàn)有的市場中，成人職業(yè)教育被分為學歷教育和非學歷教育兩大類，其中非學歷教育是我們今天討論的重點。目前在職業(yè)資格考試培訓中涉及到多種行業(yè)，以金融財經(jīng)為主的中華會計網(wǎng)校，以建筑工程為主的優(yōu)路教育，以法考為主的厚大法考，以教師為主的一起考教師；在人才招錄考試培訓中，有中公教育、華圖教育、粉筆教育等；職業(yè)技能培訓包括，以IT培訓為主的開課吧、以數(shù)字藝術(shù)為主的火星時代教育、以金融財會為主的恒企網(wǎng)校、以運營為主的淘寶教育。更有職業(yè)教育平臺，網(wǎng)易云課堂和騰訊課堂。

從這些細分領(lǐng)域可以看出，成人職業(yè)教育的品類很龐大，但單一垂直品類的發(fā)展空間也受限。和K12課程相比，復購率稍顯不足。這也是開課吧等機構(gòu)一直在優(yōu)化解決的問題，將全品類全覆蓋的交叉復購作為復購率的核心，也迎合了當前社會中π型人才的需求。

“π型人才”    指能將多門知識融會貫通的高級復合型人才，不僅要知識面廣、具有一定經(jīng)驗，還要有至少兩種獨特專業(yè)技能，以形成具有競爭力的創(chuàng)新人才。在行業(yè)迭代更新的背景下，職場人對自己的要求也趨向π型人才，由此交織技能知識網(wǎng)，倒逼著教育機構(gòu)在課程設置時覆蓋全品類。

除職場需求以外，成人用戶在買課程時也注重自身價值的實現(xiàn)。在馬斯洛需求層次理論中，當人實現(xiàn)工作職位和財產(chǎn)等安全需要后，便會需求尊重與自我實現(xiàn)。因此，便產(chǎn)生職場、考試以外的成人興趣課堂，這類知識的加入讓成人的知識網(wǎng)更加“精致”。

這也是開課吧創(chuàng)立“米堆學堂”的原因之一。米堆學堂邀請了性格色彩學創(chuàng)始人樂嘉，奇葩說辯手、復旦大學EMBA課程講師席瑞等講師，開設了心理學、溝通、配音等課程，深入到職場以外的生活理念中。職場加興趣的多品類課程設置，在很大程度上解決了成人課程復購率低的問題。

π型人才對成人職業(yè)教育的要求，不僅是知識網(wǎng)的覆蓋，還需要有真實實踐的場景。

產(chǎn)教結(jié)合中的技能培訓

經(jīng)歷了培訓班，走入職場能否“學以致用”，是很多人關(guān)心的問題。學和用是發(fā)生在兩種場景里的行為，這其中的關(guān)聯(lián)性發(fā)生于“產(chǎn)教結(jié)合”。

K12退潮之后，資本對成人職業(yè)教育的關(guān)注也引來很多新入局者。講師、助教、運營，看上去近乎合理的架構(gòu)，再加上分分鐘讓人心動的銷售技巧，實際上缺少高質(zhì)課程內(nèi)容及實踐項目，造成學和用的脫節(jié)，成人職業(yè)教育市場愈加“魚龍混雜”。

回到文章開頭的主人公張勇。

培訓班的第一個月，對于連鍵盤都認不全的張勇來說很難。但張勇吸收知識很快，在每次階段測試中都排在前10名，即使同期50個學員中大多是計算機相關(guān)專業(yè)的。雖然測試成績高，但也僅限于理論知識，沒有可實操的項目，張勇依然是一頭霧水。

從培訓班出來后，張勇并沒有像同期學員一樣很快找到月薪過萬的工作。因為對IT的了解僅限于在培訓班所學，所以面對面試中的隨機問題，張勇只能用限量的知識生搬硬套。

很快面試官就察覺出這是一個剛從培訓班出來的小白。

但因為“便宜”，張勇還是被錄用了。沒有實際經(jīng)驗，張勇被安排在一個基礎崗位，這里用到的知識在培訓班中只學過十天——對比兩個數(shù)據(jù)庫尋找差異，并指出原因供開發(fā)人員修改。有過知識基礎，張勇依然摸索了一個月才明白該如何處理工作。

在提及培訓班的實操環(huán)節(jié)時，張勇說道，在培訓班沒有經(jīng)歷過真正的項目，只是用“萬年不變”的酒店系統(tǒng)做案例進行訓練，而且所有人用的案例都一樣，所以在面試中并沒有競爭優(yōu)勢。

正是因為需要實際操作的環(huán)節(jié)，所以專業(yè)技能培訓也成為成人職業(yè)教育中“難啃的骨頭”。對于開課吧等老牌成教機構(gòu)來說，“產(chǎn)教結(jié)合”也成為競爭優(yōu)勢。

開課吧會和互聯(lián)網(wǎng)大廠合作，在線上課程成績優(yōu)秀的學生，會再到線下進行項目訓練，互聯(lián)網(wǎng)公司的用人領(lǐng)導會參與其中，形成線上線下的互動。除此之外，開課吧設置了“門徒計劃”，教基礎不扎實的學員系統(tǒng)學習，在完成這一系列訓練后，成績優(yōu)秀的學員會被直接內(nèi)推到“大廠”。

產(chǎn)與教的結(jié)合是專業(yè)技能培訓中的一種商業(yè)模式。有的機構(gòu)為了“急于脫手”已結(jié)業(yè)的學員，會將學員“明碼標價”送至用人單位。學員被那些描繪的天花亂墜的崗位所心動，但所學知識是否和工作所匹配，所踏上的職業(yè)路如何，這些都是未知的。

所以，學到知識并不是這場培訓的終點，而是新的起點。成人職業(yè)教育所面臨的考驗也更多。

困境與突破

作為入局、轉(zhuǎn)型的熱門選項，成人職業(yè)教育也有困境。

最大的困境來自行業(yè)的發(fā)展迭代。在以就業(yè)為結(jié)果導向的培訓中，行業(yè)的發(fā)展就像是風向標，為課程內(nèi)容提供方向，這意味著需要不斷進行課程設計、研發(fā)、交付。這背后是時間和人力成本的付出。

面對這種困境，要先提升機構(gòu)本身的行業(yè)水平。就像以IT教育為核心的開課吧，自身本質(zhì)上就是技術(shù)公司，有關(guān)線上產(chǎn)品的開發(fā)都有自己的團隊，不使用第三方團隊。同時為了避免教學系統(tǒng)內(nèi)的講師和行業(yè)脫軌，開課吧也會建立類似社區(qū)的網(wǎng)絡，連接廣泛的社會資源。

其次，即使是同一學科對每個人來說都有不同的場景需求。職場人面對既有的工作環(huán)境和未知的職業(yè)方向，在培訓時會有不同于他人的目標，且這種目標是在變化的。課程是固定的，學員的需求是多樣和動態(tài)的——這種不確定性也成為了成人職業(yè)教育提出挑戰(zhàn)。

和K12相比，技能培訓的效果評估標準很難確定。資格證考試類以拿到證書為目的，人才錄用考試類以上岸為目的，但技能培訓不僅是能否就業(yè)的問題，就業(yè)的好與壞也會成為學員的衡量標準，而這很難量化。

面對行業(yè)與用戶的雙重“圍墻”，開課吧也有自己的突破方式，核心在于教學分時計劃。

教學分時計劃需要將教學計劃排布到學生可以接受的生活場景。為了讓學員形成規(guī)律性的學習體驗，需要設計“回饋點”，這些點小到不被人察覺，但會持續(xù)不斷地為教學環(huán)節(jié)賦能——諸如獎學金、黑板報、表揚榜等形式。

從產(chǎn)品到學生所需的知識，需要課程執(zhí)行者發(fā)揮主觀能動性不斷與學生融入、與行業(yè)接軌。但這其中也會出現(xiàn)培訓機構(gòu)之間內(nèi)容和交付形式的趨同?！霸谌魏我粋€垂直品類里，內(nèi)容維度沒有很強的差異性，更多的差異在服務”，多鯨資本合伙人孟慶軍在討論成人職業(yè)教育競爭力時指出。

差異化服務在教學設計環(huán)節(jié)就被寫入課程“圖景”。服務與課程內(nèi)容相融入，交付予學員的過程不斷與行業(yè)俱進。由此在困境中突破前進。

尾聲

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，2020年中國人才招錄考試報名人次達3103萬人次，其中參培率為31.7%；主流職業(yè)資格考試報名人次達3672萬人次；市場中IT人才需求達705萬人。

人才對職場需求的提升也推動著消費升級，其中最明顯的是教育類知識產(chǎn)品。雖然教育產(chǎn)品給予用戶的是“延遲滿足”，但依然吸引著千萬級別的人才市場，這也讓K12在轉(zhuǎn)型之際很難放棄成人職業(yè)教育。

因此，“雙減”之后成人職業(yè)教育成為轉(zhuǎn)型、入局“蜂擁而至”的目的地。新的機構(gòu)、品類、課程層出不窮，在帶來新的消費空間的同時，也讓成人職業(yè)教育市場參差不齊。在這其中，像開課吧、傳智教育等老牌成教機構(gòu)，已形成較好的品牌形象，在與企業(yè)、高校合作中更有優(yōu)勢，也能為用戶提供更多服務的可能性。

雖然很多成人教育品類已是藍海泛起，但在技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合下，會有新的方向、新的職業(yè)、新的品牌輸出，而這都意味著成人職業(yè)教育的市場還有很多想象空間。

空間被逐漸開拓，但需考慮的因素也在變多。借助薛兆豐在講解破窗理論時所說：“每當我們做決策的時候，還要充分考慮那些暫時還看不見的，甚至是永遠看不見的因素?！?/p>