近日搜狗旗下的糖貓兒童對講定位手表又有新動作,與孕嬰童實體店品牌孩子王達(dá)成合作,用戶可以在其全國近百家線下實體店體驗和購買。這個跨界動作對于智能硬件尤其是兒童可穿戴設(shè)備來說,具有一定的里程碑意義:走向線下、擁抱大眾已成必然,兒童穿戴設(shè)備的銷售模式進(jìn)入了一個新的階段。2015年線下渠道將是兒童可穿戴設(shè)備的PK焦點。
兒童可穿戴設(shè)備爆發(fā)在即,線下渠道將補(bǔ)齊短板
就目前來看,國內(nèi)成人手環(huán)大多是工程師YY的偽需求,兒童手環(huán)反而抓住了用戶的痛點——至少讓買單的父母覺得是剛需。簡單的搜索“兒童智能手表”就可以發(fā)現(xiàn),已經(jīng)在售的兒童智能手表便高達(dá)93款。其中最高售價800元,最低售價100多元,覆蓋高中低檔,產(chǎn)品線覆蓋的相當(dāng)完整。這側(cè)面證實了因為這個市場抓住了剛需和細(xì)分人群,所以隨著用戶教育的深入以及銷售渠道的完善,很可能會迎來爆發(fā)。
拋開價格因素,從功能定位來看,現(xiàn)有兒童可穿戴設(shè)備分為幾類:一是主要解決兒童安全問題,不讓孩子走丟。二是主要解決兒童與家長溝通問題,讓孩子可以方便地與家長語音對講,家長也可以隨時聽見孩子聲音。三是滿足小朋友的游戲娛樂訴求,讓手表成為游戲的一部分,玩兒體感游戲、互動游戲或者益智游戲。四是以健身運動追蹤為主,就是把成年人用的手環(huán)那一套功能搬到外觀更加卡通的兒童手表上,加上時間顯示,鑒于兒童還沒有到需要運動追蹤、睡眠記錄這一步,這一類需求基本算偽需求。
可以說一到三類是當(dāng)前智能兒童穿戴設(shè)備主打的功能,定位作為基礎(chǔ)功能未來將成為標(biāo)配,現(xiàn)在有玩家集三個功能于一身,比如搜狗的首款智能硬件——糖貓兒童對講定位手表,既有語音對講,又可以精準(zhǔn)定位、還能玩體感游戲,功能上相當(dāng)強(qiáng)大,設(shè)計與體驗也符合搜狗一貫的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),很有競爭力。不過功能再好再全,如果不能讓潛在用戶體驗接觸到并無意義,而只依靠互聯(lián)網(wǎng)并不能打動兒童和家長這個細(xì)分人群——孩子體驗不到,家長無法判斷孩子是否喜歡。這就是兒童手表成為大眾消費品的一個短板,缺乏體驗無法感知,所以可以預(yù)見,2015玩家們除了在功能上PK進(jìn)一步挖掘痛點之外,線下體驗渠道上的交鋒將是新趨勢。但兒童手表的產(chǎn)品特點和定價又決定了不可能像聯(lián)想,小米一樣大規(guī)模布局線下體驗店,這樣看來糖貓與擁有線下門店的孩子王確實能優(yōu)勢互補(bǔ):搜狗提供功能強(qiáng)大能讓孩子尖叫的產(chǎn)品,孩子王則引來巨大的潛在消費人群。
線下渠道成為可穿戴設(shè)備交鋒場所,優(yōu)質(zhì)線下合作資源將成“搶手貨”
在過去一兩年,所有智能硬件尤其是可穿戴設(shè)備,基本都是在做電商渠道,在線下實體店很少看到智能硬件。這與其目標(biāo)用戶集中在科技圈有巨大關(guān)系。2015年以前智能硬件量上不來重要原因便是未能真正打開大眾消費市場。糖貓兒童對講定位手表與孩子王合作,意味著智能硬件在中國也進(jìn)入線上與線下渠道、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)渠道融合的階段。
百度百科顯示,孩子王為準(zhǔn)媽媽及0-14歲兒童提供一站式購物和全方位增值服務(wù),是國內(nèi)母嬰童零售領(lǐng)導(dǎo)品牌。截止2014年底,孩子王實體門店已經(jīng)覆蓋蘇、滬、皖、鄂、湘、川、渝、魯、浙等10個省份及直轄市地區(qū),門店數(shù)量將達(dá)到70家。計劃2015年底,孩子王將在全國開出100家門店。孩子王采取會員制,擁有超過1000萬名會員。
糖貓面向的用戶是3-9歲的兒童,與孩子王的用戶有著非常大的重疊度,這個線下渠道對于糖貓打開大眾市場價值巨大。線下渠道可以讓家長和孩子體驗產(chǎn)品后再購買,可以承載更好的售前咨詢和售后服務(wù),可以形成Apple Store類似的效應(yīng),最近Apple 在重慶等城市大量開店,說明線下體驗對于電子產(chǎn)品來說已經(jīng)越來越關(guān)鍵。對于兒童可穿戴設(shè)備而言,不只是讓家長們體驗購買,還有一種看到店鋪帶來的“跑得了和尚跑不了廟”的踏實。相對于極客、學(xué)生這些更信賴線上渠道的用戶群而言,家長更需要“看得見摸得著”的線下渠道。
糖貓牽頭,智能硬件走向線下:大眾化已邁出關(guān)鍵一步
2014年智能硬件在中國仍舊只是小圈子的“玩具”,尤其是科技圈。不少產(chǎn)品做出來的初期購買者只有競爭對手或者同業(yè)者,他們買去做研究,事后卻難以走向大眾化。這固然與產(chǎn)品缺乏爆款級的吸引力有關(guān),也與其過于依賴眾籌平臺、電商平臺有巨大關(guān)系,因為這些渠道距離真正的大眾市場還有距離。
淘寶、京東幾個大的電商平臺正在傾斜資源給智能硬件幫助其走向大眾化,讓更多“老百姓”接觸了解到產(chǎn)品,促成購買,糖貓兒童對講定位手表在京東預(yù)售時曾創(chuàng)下1小時1萬臺的訂單記錄,上市1個月便位列“京東最受歡迎的智能手表TOP5”?,F(xiàn)在只做好線上顯然已經(jīng)不夠了,智能硬件廠商開始在營銷和渠道上都主動走到線下,2015年是跑馬圈地扎實做渠道的關(guān)鍵一年。糖貓與孩子王的合作是一例,不少智能硬件開始通過電視廣告、電視內(nèi)容營銷、樓宇廣告去營銷自己也印證了這個趨勢。
在美國的Bestbuy等線下賣場,甚至超市里面的電子產(chǎn)品小店,都已經(jīng)有智能硬件的特別展區(qū),而且大都是在顯眼位置,比如硅谷一家Bestbuy進(jìn)門就是名牌手環(huán)的展臺,還有GoPro攝像頭、智能無人機(jī)的專門展區(qū)。這說明這些智能硬件在美國已經(jīng)是大眾消費品。2015年正是中國智能硬件大眾化元年,智能硬件將成為線下渠道的一道風(fēng)景線。
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