圖源：視覺中國

你一定感受過這樣的場景，在一些孩子集中的地方，尤其是一些公共場所，家長們彼此之間不太熟悉，孩子們?nèi)绻l(fā)生了爭吵，有些家長們就會(huì)從后面撲出來。

等孩子稍大一些，上了幼兒園，家長群里也會(huì)經(jīng)常炸鍋。某位家長會(huì)在一片祥和之際，突然跳出來，聲色俱厲地指責(zé)某個(gè)小孩把他家孩子給打了。孩子打人的家長直接社死，低聲下氣，道歉不斷。也有家長拋出證據(jù)，情況反轉(zhuǎn)，啪啪打臉。

到了小學(xué)一二年級，這樣的情況還在繼續(xù)。能持續(xù)到什么時(shí)候呢，這太不好說了，想想王某宏的爸爸。我認(rèn)識(shí)一個(gè)朋友，她家孩子二年級了，和同學(xué)鬧矛盾，兩個(gè)孩子動(dòng)起手來。孩子奶奶不由分說，直接上手去打朋友孩子，而且還是兩次。

為什么家長總是那么喜歡護(hù)犢子，那么相信自己的孩子，同時(shí)又習(xí)慣以最壞的惡意去推測別家孩子和家長呢？

這其實(shí)就是“基本歸因偏差（Fundamental Attribution Error）”。

基本歸因偏差是人際關(guān)系的毒藥，如果沒有看清這個(gè)歸因偏差，就會(huì)影響咱們的各種關(guān)系，比如親子關(guān)系、鄰里關(guān)系、婚姻關(guān)系、同事關(guān)系。有這么夸張嘛，一起來看看。

當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，為什么習(xí)慣以最壞的惡意來推測別人

“基本歸因偏差”里有一個(gè)偏差叫做“行動(dòng)者-觀察者偏差”，能很好地解釋為什么孩子打架，家長之間容易發(fā)生矛盾。

當(dāng)我們作為觀察者（觀眾）的時(shí)候，很容易會(huì)把他人的行為（行為發(fā)生者）歸因于他人的人格特質(zhì)，而當(dāng)我們是行為發(fā)生者時(shí)，則很容易把我們行為的發(fā)生歸因到情景因素中。

也就是說，如果別人做錯(cuò)了一件什么事，我們會(huì)認(rèn)為他之所以做錯(cuò)，是因?yàn)樗@個(gè)“人”不行，但是我們自己做錯(cuò)了事情，就會(huì)給自己找各種外在原因。

比如我們遲到是因?yàn)楹⒆釉绯刻[了。但是別人遲到，我們就會(huì)覺得是這個(gè)人不行。這就會(huì)影響到同事之間的關(guān)系。

外出用餐，孩子爸在那里看手機(jī)，你特生氣，認(rèn)為孩子爸太不尊重人了。但是你看手機(jī)的時(shí)候，你就會(huì)說，我這是在處理工作上的事情，怎么了?？纯?，是不是這樣的歸因偏差很容易讓夫妻相處不愉快呀。

同樣，孩子之間鬧矛盾，有些家長不認(rèn)為自己孩子有問題，而是認(rèn)為別的孩子太壞了。所以就會(huì)把這種孩子們之間發(fā)生的小矛盾鬧大，認(rèn)為別的孩子是在欺負(fù)、霸凌自己的孩子。

“行動(dòng)者-觀察者偏差”是怎么發(fā)生的，那是大腦在偷懶

為什么會(huì)出現(xiàn)“行動(dòng)者-觀察者偏差”這種歸因錯(cuò)誤呢？那是因?yàn)椋耸钦J(rèn)知吝嗇者，人類大腦喜歡簡單。在一件事情的發(fā)生過程中，什么簡單，人的一言一行、一舉一動(dòng)很容易被注意到，這對觀察者來很簡單。

什么復(fù)雜呢？行動(dòng)者的那些“看不見”的環(huán)境、角色、情境壓力等外部條件就很繁多，分析起來就很復(fù)雜。

于是我們（觀察者）就自動(dòng)忽略了這些外部因素，而過多地強(qiáng)調(diào)（行動(dòng)者的）個(gè)人原因，“行動(dòng)者-觀察者偏差”就這樣產(chǎn)生了。

對于觀察者來說，“他”心中的處事原則是這樣的：別人有別人的特征，而我們有我們的情境。

歸因決定了我們對待孩子的方式

家長如果沒有意識(shí)到自己的歸因偏差——“行動(dòng)者-觀察者偏差”，孩子做了一些錯(cuò)事，我們很容易就會(huì)以觀察者的身份，將問題的原因直接歸結(jié)于孩子本身。

當(dāng)把問題歸于孩子本身的特質(zhì)時(shí)，要想解決問題，自然就會(huì)要求孩子做出改變，而不是改變環(huán)境。而當(dāng)我們把問題歸結(jié)于環(huán)境，我們要解決問題的話，就會(huì)對環(huán)境使勁，而不是和孩子較勁。

在《放牛班的春天》里，校長認(rèn)為，這些孩子之所以會(huì)犯錯(cuò)，是因?yàn)檫@些孩子本身就是問題學(xué)生，是歹毒的。所以，這位校長是在用對付犯人的方式來對付孩子，最常用的辦法就是關(guān)禁閉。結(jié)果老師越壓迫，學(xué)生也就越來越叛逆。

新老師馬修來了之后，他其實(shí)是無所適從的。直到他聽到一位老校工說了這么一句話：“所有的人都說他無藥可救了，可其實(shí)他不是。這個(gè)小可憐只是需要人理解罷了?！?/p>

老校工說這話的時(shí)候，正躺在床上接受治療，而他受傷的原因是因?yàn)椤澳莻€(gè)小可憐”的惡作劇。

可他依然沒有把孩子犯的錯(cuò)歸因于孩子的品質(zhì)，沒有認(rèn)為他無藥可救，而是歸因于外在的情境——這孩子沒有被人理解。

之后，馬修堅(jiān)定了他的想法，“每一顆心都需要愛，需要溫柔，需要寬容，需要理解。每一個(gè)孩子都來自純凈無邪的地方，永遠(yuǎn)都應(yīng)該是人間萬分疼惜的珍寶。”

馬修對孩子的期望不只是嘴上說說，他克服很多困難，讓孩子們組成了合唱團(tuán)。這個(gè)時(shí)候，孩子們不再去玩一些小把戲，做一些惡作劇，他們把勁用在了一些美好的事情上。

如何避免基本歸因錯(cuò)誤，不要上來就用品質(zhì)評價(jià)孩子

孩子們有時(shí)候會(huì)覺得自己被冤枉了，或者被家人不公平對待了。如果孩子脾氣暴躁、愛哭鬧、大人會(huì)認(rèn)為是“孩子性格不好”，而不會(huì)認(rèn)為，可能是家里有脾氣暴躁的大人，孩子把這種處理情緒的方式給學(xué)會(huì)了。

再或者因?yàn)楦改笇⒆拥男枨箨P(guān)注不足、滿足不夠，導(dǎo)致孩子總是處在憤怒、不滿的狀態(tài)。如果我們想盡一切辦法，孩子還是不想學(xué)，我們失望之余，會(huì)對孩子說“你天生就不是那塊料”。

可我們沒有去反思，孩子是真的不愛學(xué)，還是我們認(rèn)為他不愛學(xué)。（別忘了，有一個(gè)效應(yīng)叫做“皮格馬利翁效應(yīng)”，你認(rèn)為孩子聰明，孩子就會(huì)聰明給你看，你覺得他笨，他也會(huì)笨給你看。）

我們沒有想，孩子不想學(xué)，是不是咱讓孩子學(xué)的，不是他想學(xué)的，再或者引導(dǎo)孩子學(xué)的方式，是不是不太好。

如何避免基本歸因錯(cuò)誤，出了問題要回應(yīng)，而不是反應(yīng)

《放牛班的春天》里，孩子向老師頭上潑了墨水，媽媽的第一反應(yīng)是對孩子說“你讓我感到羞恥”。這位老師倒是很理解孩子，他把孩子的情緒當(dāng)作孩子的一種表達(dá)。他對孩子?jì)寢屨f，孩子不愿意別人和他的母親走得那么近。

其實(shí)孩子犯錯(cuò)的時(shí)候，正是我們教他如何正確處理問題的好時(shí)機(jī)。一味批評，而且氣急之下很容易直接攻擊孩子的內(nèi)在，這不僅不能教會(huì)孩子正確的方式，反而會(huì)讓孩子氣憤、怨恨。

“如果孩子經(jīng)常被批評，他們很可能會(huì)把這些批評內(nèi)化，認(rèn)為父母說的是真的，從而懷疑自己的能力?！保ā逗⒆樱涯愕氖纸o我》）

不要期望“笨、懶、欺騙”這些評價(jià)，能夠激發(fā)孩子變成一個(gè)聰明、勤勞、誠實(shí)的人。

歸因同樣決定了我們對待世界的方式

如果我們面對“行動(dòng)者-觀察者偏差”而不自知，用這樣的方式來對待夜跑遇害的女性，我們就會(huì)這樣評判：

“如果是我，我才不會(huì)晚上一個(gè)人出去跑步，這是在玩命！”

“跑步穿得肯定不多，這是勾引犯罪啊！”

“一個(gè)年輕女性晚上獨(dú)自出門，太沒有安全意識(shí)！”

不幸的是，這些都是網(wǎng)友的真實(shí)評論，是不是感覺很冷漠。

假如我們面對“行動(dòng)者-觀察者偏差”而不自知，我們就會(huì)這樣來評判無家可歸者、貧困人口，“這些窮人太不努力”“這些窮人沒有斗志”。香港億萬富豪田北辰就是這樣評判窮人的。

直到他參加了一檔《窮富翁大作戰(zhàn)》的節(jié)目，體驗(yàn)底層百姓的生活，做清潔工，每天只有幾十元零用錢。節(jié)目開頭，他還樂觀地說：“我始終信奉自由市場，淘汰了很多弱者。只要你有斗志，弱者亦可以變強(qiáng)者。

在經(jīng)過了一番歷練之后，節(jié)目末尾他是這樣說的：“我每天努力工作只是為了吃一頓好的?！?/p>

當(dāng)我們只用人格、品質(zhì)這些內(nèi)部因素來解釋強(qiáng)奸受害者、無家可歸者、弱勢群體和其他不幸人群的困境時(shí)，我們并不會(huì)同情和寬容他人。

我們會(huì)更專注于改變個(gè)人而不是社會(huì)秩序，而且會(huì)讓自以為是和社會(huì)冷漠長存。當(dāng)然，相反的偏差可能同樣愚蠢，比如當(dāng)人們應(yīng)該為行為負(fù)責(zé)時(shí)，卻沒有被追究責(zé)任。

其實(shí)，對于所有的事情來說，并沒有那么明確的因果關(guān)系與責(zé)任真相。如果不試著了解更多，不讓大腦這個(gè)懶惰的家伙動(dòng)起來，我們就很難消除像“行動(dòng)者-觀察者偏差”這類的歸因偏差。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“童行書院”（ID：tongxingplan），作者韓樂。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。