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「速成班」生意,可以說是各行各業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的一個鮮活橫切面,當求知+逐利雙重人性鍛造出的刀切向任何一個領(lǐng)域,幾乎都會觸發(fā)「速成班」的出現(xiàn)。如今在搜索引擎隨手輸入「速成」二字,就會彈出 9800 萬條內(nèi)容。輸入「零基礎(chǔ)」,彈出的內(nèi)容更是高達 1 億條。
同時,「速成班」也像一座風向標,在一定程度上反映著時代轉(zhuǎn)向和行業(yè)熱度。當「短視頻速成班」「配音速成班」「網(wǎng)文速成班」「理財速成班」「運營速成班」「游戲速成班」等逐漸替代「烹飪速成班」「設(shè)計速成班」「書法速成班」「英語速成班」「會計速成班」等進入大眾視野,大家大概能看得到哪些行業(yè)在蓬勃發(fā)展,哪些行業(yè)在退潮。
歷史悠久的「速成班」,為何到了醫(yī)美行業(yè)會被 315 晚會公開打假?速成班本質(zhì)上賺的是「知識差」的錢。學員欠缺某領(lǐng)域知識,培訓端提供該領(lǐng)域知識,順理成章,一拍即合。但當學員和培訓端之間的知識差過大,大到培訓端幾乎可以隨意「拿捏」,就容易出現(xiàn)利益驅(qū)使下的亂象。而今年 315 晚會爆出的「醫(yī)美速成班」亂象背后鉆的正是巨大知識差的空子。亂象背后暗藏了醫(yī)美培訓的巨大缺口。
醫(yī)美速成班在教什么?
今年 315,醫(yī)美速成班遭到點名批評。央視財經(jīng)揭露了以圣嘉麗禾、美希淑顏為代表的一系列非法醫(yī)美速成班。這些速成班以「0 基礎(chǔ)」「包教包會」為宣傳點,保證學員 6-9 天即可拿到「高級證書」。
縱觀報道中揭露的所有醫(yī)美速成班,可以發(fā)現(xiàn)一個顯著的共同點:這些醫(yī)美速成班的教學內(nèi)容以微整形為主,給學員頒發(fā)的證書統(tǒng)稱為「微整形美容師高級證書」。為什么全國各地的醫(yī)美速成班如此統(tǒng)一地選擇了教微整形?又為何頒發(fā)的證書取名為「微整形美容師」?
先從醫(yī)美的歷史說起。以美觀為目標的醫(yī)療美容在我國發(fā)展晚,從 20 世紀 90 年代中后期開始萌芽,經(jīng)歷了快速的野蠻生長期,非法醫(yī)美快速占據(jù)市場半壁江山。鮮少有人了解醫(yī)美的明確規(guī)范概念以及醫(yī)美從業(yè)所需資質(zhì),在這種情況下,創(chuàng)造具有「迷惑性」的新概念是醫(yī)美機構(gòu)野蠻生長的方式之一。
就拿「微整形美容師」這個稱呼來說,大眾很難一眼看出它的問題所在:「微整形」屬于醫(yī)療美容,其操作者必須具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,而「美容師」只是一個生活美容從業(yè)者。換言之,二者的結(jié)合便相當于日常給你做 SPA 的美容師突然學會了往你臉上打針。生活美容范疇內(nèi)的角色換成「微整形美容師」聽起來就顯得「挺專業(yè)」。
而「微整形」本身也是為了區(qū)分外科整形手術(shù)而發(fā)明的一個略具有「迷惑性」的詞匯,直擊大眾知識痛點:大眾理解的整形=開刀手術(shù),那么微整形=不開刀,目前業(yè)界一般歸為「非手術(shù)類」項目。大家都具備的常識是,開刀手術(shù)很專業(yè),得由醫(yī)生來做,難以速成。那不開刀呢?對于學習者來說,會心存僥幸:是不是學起來就沒那么難,可以速成?對于消費者來說,會心存疑惑:是不是不用醫(yī)生也可以操作?
事實上,從衛(wèi)生部第 19 號令《醫(yī)療美容服務管理辦法》中可以看到,醫(yī)療美容的明確定義是:運用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學技術(shù)方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進行的修復與再塑。而執(zhí)業(yè)人員資格中明確合法的只有 2 類人:醫(yī)生+護士。其中主診醫(yī)師需要同時滿足 4 個條件,護士需要同時滿足 3 個條件。
但這種合法性在醫(yī)美市場教育中并沒有得到廣泛傳播和認知,為醫(yī)美速成班的「無序發(fā)展」鋪墊了「知識差」基礎(chǔ)。此外,從第 19 號令中主診醫(yī)師必備條件中可以看出,做美容外科項目(一般為手術(shù)類)的醫(yī)師需要 6 年以上經(jīng)驗,而美容皮膚科項目(一般為非手術(shù)類)只需要 3 年以上。也就是說,從技術(shù)層面來說,非手術(shù)類的確比手術(shù)類更方便「速成化」一些。這也是醫(yī)美速成班主要傾向于教「微整形」的原因之一。
“女人的茅臺”帶來的暴利誘惑
馬克思在《資本論》中曾寫道:「當利潤達到 10% 的時候,人們將蠢蠢欲動;當利潤達到 50% 的時候,人們將鋌而走險;當利潤達到 100% 的時候,人們敢于踐踏人間的一切法律?!褂小概说拿┡_」之稱的玻尿酸,正帶來著暴利誘惑。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,「玻尿酸三巨頭」之一的愛美客,毛利率已經(jīng)連續(xù)四年逼近甚至趕超茅臺。
數(shù)據(jù)來源:Wind,蘇寧金融研究院
最新披露的 2021 年財報顯示:愛美客營收 14.48 億元,凈利潤 9.58 億元,凈利潤率高達 66.2%。華熙生物營收 49.48 億元,凈利潤 7.82 億元,凈利潤率達 15.8%。昊海生科營收 17.7 億元,凈利潤 3.5 億元,凈利潤率達 19.8%。
當醫(yī)美上游原材料利潤驚人,意味著醫(yī)美機構(gòu)相應的醫(yī)美項目市場需求極大,而這些項目正是醫(yī)療美容中的「非手術(shù)類」。這一結(jié)論可以從新氧發(fā)布的《2021 年醫(yī)美行業(yè)白皮書》中得到驗證。白皮書顯示,非手術(shù)用戶占比最近三年不僅遠遠過半,而且逐年上升。而這些非手術(shù)類項目主要在面部,包括玻尿酸注射、水光針、美白針等注射類項目,光子嫩膚、熱瑪吉等光電項目。
數(shù)據(jù)來源:新氧數(shù)據(jù)顏究院
數(shù)據(jù)來源:新氧數(shù)據(jù)顏究院
此外,這些非手術(shù)類項目往往并非一勞永逸,效果一般維持半年到一年不等,這種特性決定了非手術(shù)類項目不僅市場需求大,而且復購率高。旺盛且持續(xù)的市場需求,成了醫(yī)美速成班冒著法律風險開班且主要教「微整形」的又一大誘因。
看不見的行業(yè)缺口
如果說「知識差」「逐利」「市場需求大」能解釋為什么有人愿意冒險非法開班,那么非法醫(yī)美速成班為什么有市場,大概還得從行業(yè)人才缺口和醫(yī)美培訓缺口這兩大源頭討論。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士粗略統(tǒng)計,目前我國注冊整形外科醫(yī)師約有 3000 多名,皮膚科醫(yī)師約有 20000 多名。而這兩個數(shù)據(jù)里包含了整形修復外科、治療性皮膚疾病??频确轻t(yī)療美容專科醫(yī)師。但據(jù)新氧數(shù)據(jù)顯示,我國的醫(yī)美用戶規(guī)模從 2019 年開始就已突破 1000 萬人,預計今年將突破 2000 萬人,市場規(guī)模增長速度高達 20%。而且國內(nèi)已注冊的民營醫(yī)美機構(gòu)早就超過了 10000 家。這意味著,醫(yī)美行業(yè)規(guī)范的專科醫(yī)師存在巨大的人才缺口,根本無法滿足市場需求。
那么加快醫(yī)美??漆t(yī)師培養(yǎng),可以短期內(nèi)解決供不應求的人才缺口問題嗎?答案是不行。
醫(yī)美行業(yè)的教育培訓,目前主要分為兩個階段,分別是學歷教育階段和繼續(xù)教育階段。由于我國目前沒有現(xiàn)成的醫(yī)療美容??婆囵B(yǎng)體系,學歷教育階段主要指向外科、麻醉、皮膚、中醫(yī)等醫(yī)學院學生和護理專業(yè)學生。這類學生學習周期 3-7 年不等,畢業(yè)后不一定進入醫(yī)美行業(yè),即便進入了醫(yī)美行業(yè),也需要再次學習。因此,醫(yī)美醫(yī)護板塊的從業(yè)者,目前主要依靠的是繼續(xù)教育。
但醫(yī)美行業(yè)的繼續(xù)教育,至今也沒有一個從零起步且完善的學科體系,造成醫(yī)美培訓「遍地開花」,難以規(guī)范。國內(nèi)目前主要有四類培訓主體,一是大型公立三甲醫(yī)院的整形外科和皮膚科;二是專門的醫(yī)美培訓機構(gòu);三是行業(yè)協(xié)會;四是上游企業(yè)創(chuàng)辦的培訓學院。其中上游企業(yè)的培訓往往是為了更好地交付自身產(chǎn)品而做的定向培訓,課程范疇有限。而專門的醫(yī)美培訓機構(gòu)又往往追求課程廣度,缺乏深度。公立三甲醫(yī)院則業(yè)務繁忙。
可以看到,醫(yī)美教培本身存在很大缺口:一是行業(yè)內(nèi)缺乏權(quán)威、專業(yè)的培訓機構(gòu),各種培訓課程質(zhì)量參差不齊;二是從業(yè)醫(yī)師絕對數(shù)量的嚴重不足,導致行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的培訓導師更為緊缺;三是現(xiàn)有培訓體系和實際需求匹配度較低。
一面是巨大的、仍在高速增長的市場需求,一面是巨大的合規(guī)從業(yè)人員和培訓體系的缺口。當這種供需無法短時間內(nèi)得到平衡,非法醫(yī)美速成班就還有「廣闊天空」,這也是為什么「速成班」到了醫(yī)美行業(yè),必須嚴打,且必須持續(xù)性嚴打。
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