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大疫三年，留學行業(yè)經歷了一年一轉折。低谷之后，2022 年留學生回國就業(yè)熱潮，漸成趨勢。歸國熱背后，給留學市場創(chuàng)造了哪些機會？面對留學市場的變化，留學機構若要長遠發(fā)展，需要格外關注哪些方面？

需求尚在，疫情難擋出國留學熱潮

實際上，在 2020 年突遭疫情沖擊出現短暫回落之后，中國的留學市場從 2021 年就開始呈現清晰的回暖跡象。人社部數據顯示，2021 年我國各類出國留學人員總數達 60.84 萬人，其中超過 70% 處于本科及以上階段，29% 處于中小學階段——雖未能再現 2019 年逾 70 萬人出國的盛況，但也相當于恢復到了疫情之前 2017 年的水平。

疫情不再是阻礙留學的決定性因素。2021 國際教育高峰論壇上發(fā)布的《2021 年度全國留學報告》顯示，雖在世界范圍內疫情并未完全得到控制，但原定出國留學的人群仍有 91% 堅持出國留學。多數受訪者表示出國是為了提升自我能力，獲得國外的教育資源、理念和思維方式，而不像通俗認為的那樣僅僅是為了提升就業(yè)前景、給自己「鍍金」。相比之下，疫情的主要影響在于對留學目的國家的選擇，而非在于「是否留學」。

數據來源：《2021 年度全國留學報告》

中國學生這種對于留學的堅定，在被疫情影響最嚴重的 2020 年就已經有跡可循——全球高等教育分析機構 QS 在 2020年調查了 3 萬名留學生，其中一半以上表示留學計劃受到影響——其中有 66% 是中國人，但他們中決定放棄留學的僅有 4%，也就是說，絕大部分中國學生仍然會在逆境中堅持「留學夢」。

而在外部環(huán)境方面，2022 年以來歐美等各國宣布關境開放、線下復課，以及國產疫苗獲得廣泛認可，都給留學市場回暖帶來了信心。最新消息是，2022 年 3 月 14 日起，因新冠封控關閉國門兩年的日本再次對留學生開放，日本政府也表示會加速接收留學生入境，預計 5 月底將有超過 10 萬名留學生順利抵達日本。而 4 月起，完成疫苗接種的外國公民可入境新西蘭并且免隔離——國際生包含在列。

可以給這種信心增加一重保障的，是中國在國家層面支持出國留學的政策方向從未改變。2021 年 12 月 7 日，教育部思想政治工作司司長魏士強在教育部新聞發(fā)布會答記者問時表示「支持留學、鼓勵回國、來去自由、發(fā)揮作用」是我國多年來的留學政策，進入新時代還是要一以貫之地實行。而北京、上海、深圳等一線城市為了吸引留學歸國人才，又紛紛在落戶、創(chuàng)業(yè)等方面提供了豐厚的支持，營造了友好的就業(yè)環(huán)境。

2010-2021 年部分留學行業(yè)相關政策（來源：億歐智庫）

除了大部分中國學生會在逆境中堅持「留學夢」之外，低齡留學也會在疫情后重新爆發(fā)。在 2020 年下半年，受留學目的國邊境管控、疫情感染率居高不下、國外排華情緒泛起等因素影響，低齡留學一直停滯不前。當前，經歷了疫情一輪又一輪的重創(chuàng)，這些因素皆已有所改善。另據第三方機構研判，預計到 2023 年低齡留學的市場需求將會重新爆發(fā)。

綜合來看國內留學市場的剛需尚在，外部政策支持利好，留學機構只要充分考量疫情變數、做好跟進服務，隨著疫情總體趨緩，預計將不難「收復失地」。然而對留學行業(yè)而言，「收復失地」只是反彈的第一步，要尋找更大的機會，還需要發(fā)掘疫情后的留學市場需求，將自身的產業(yè)鏈延長。

歸國就業(yè)趨勢明顯，留學后服務供給未跟上

雖然海外學歷貶值、鍍金失效的唱衰論調并不少見，但數據卻往往在挑戰(zhàn)那些「想當然」的思維。首先可以確認的一點是，留學生群體回國就業(yè)已漸成趨勢。

在全球疫情還處于高峰期的 2020 年，回國求職的中國留學生人數曾出現令人印象深刻的陡增——總人數較 2019 年增長 33.9%，其中應屆留學生人數猛增 67.3%。究其原因，大國抗疫富有成效，國內經濟復蘇、就業(yè)市場廣闊……這些或許都不難理解。但在疫情得到一定控制的次年，即 2021 年，根據智聯招聘于 2022 年 2 月發(fā)布的《2021 中國海歸就業(yè)調查報告》（以下簡稱《調查報告》）顯示，2021 年，在國內求職的留學生總人數及應屆留學生人數均與 2020 年基本持平——這就意味著，留學人才回國發(fā)展意愿增強已是趨勢，回國意愿并未隨著疫情穩(wěn)定而下降。

數據來源：智聯招聘

另據啟德教育今年 3 月發(fā)布的《2022中國留學白皮書》顯示，16% 的留學生選擇「留在當地繼續(xù)工作生活」，46.2% 選擇「回國發(fā)展」。

那么這些留學生回國后就業(yè)情況如何？《調查報告》顯示，一線城市海歸優(yōu)先職位占全國 44.5%，同比增 7.6%。海歸崗位招聘薪酬加速上漲，2021 年達 13719 元/月，顯著高于求職市場的平均水準。而留學生就業(yè)地 80% 集中在一線和新一線城市——這些都說明海歸人才仍然有較大的選擇空間。

2021 年，在海歸優(yōu)先職位 TOP20 榜單中，「留學輔導」崗位的招聘職位數同比增速高達 87.6%，位列榜首。國內疫情管控效果好依然是吸引留學生回國的首因，同時留學生回國發(fā)展也呈現明顯的復蘇跡象。

數據來源：智聯招聘

連續(xù)兩年的留學人員回國熱也在考驗機構對留學后服務的應變能力——是否已將產品鏈延長到留學歸國人群的就業(yè)服務環(huán)節(jié)？是否已經打磨好相關服務？是否進一步考察挖掘過留學生歸國就業(yè)相關的其它需求？

針對留學生回國就業(yè)需求的產品開發(fā)，實際上屬于「留學后服務」——按照時間節(jié)點劃分，留學后市場可分為出國后繼續(xù)服務和學成歸國就業(yè)服務兩大主體內容，幾乎涵蓋了所有年齡層的留學生群體，具體而言包括海外求學時期的學業(yè)輔導、心理輔導、境外金融、寄宿服務、海外求職以及歸國后就業(yè)等多個方向的細分。

除了留學歸國就業(yè)群體，正在回溫的低齡留學市場也是留學后服務的主要目標——因為年齡較小，這一類學生出國后的生活自理、文化適應、學習督導、心理照護和監(jiān)護需求等都是新的增長點。以監(jiān)護需求為例，美國留學政策規(guī)定未滿 18 周歲的留學生必須有監(jiān)護人承擔所有的法律責任，寄宿家庭服務需求便與日俱增，因其可提供針對低齡留學生的住宿兼監(jiān)護服務。目前市場上已經出現一站式寄宿家庭解決方案提供商，一手簽約并篩選優(yōu)質的寄宿家庭，一手從國內院校、留學中介、語培機構等第三方獲客。

留學服務產業(yè)鏈及留學后市場供給類型（來源：億歐智庫）

在留學前、中期的中介、語言培訓等賽道越來越飽和、競爭愈發(fā)激烈的背景下，「留學后服務」實際上在 2016 年已經被行業(yè)人士注意到，其市場規(guī)模也確實不可低估——有數據顯示 2019 年已達 3000 億元，2020 年雖然受到疫情沖擊，同比增速下滑 49%，但預計隨著疫情趨緩，2024 年起將呈現持續(xù)擴張趨勢。

然而經過六年發(fā)展，留學后服務市場仍存在「百家爭鳴」、服務分散、產品鏈尚未形成等情況，也仍舊未出現頭部品牌?？傮w來看，挑戰(zhàn)首先在留學后服務對個性化的要求大大增加——無論是生活服務、心理輔導還是學業(yè)輔導都因人而異，其中還有相當比例的需求是陪伴服務；其次，留學后服務的本地屬性強，大多需要在國外交付，需要供給方根據各個國家當地的政策和條件因地制宜，這些都給產品標準化、規(guī)?；瘞砹穗y度。最后，服務的專業(yè)性要求更高，但目前相應的人才供給卻遠未跟上。 

但不可否認的是，在留學市場回溫之后，留學后服務將是行業(yè)未來的重要發(fā)展方向——從投融資事件中便能一窺端倪。疫情期間，留學行業(yè)投融資熱度有所下降，投資機構多持觀望態(tài)度，而根據億歐智庫的調查，從 2021 年開始，留學行業(yè)的投融資事件涉及企業(yè)的業(yè)務類型多集中在留學前市場的業(yè)務創(chuàng)新和留學后市場更為專業(yè)的服務供給方面——2021 年我國在線高等教育行業(yè)有 8 家平臺獲得融資，總額超 1.2 億元人民幣。其中留學服務相關機構有 5 家，分別是海道教育、留學醬、春去留藤、留學易、選校帝——除了選校帝之外，其它 4 家的主營業(yè)務都和留學后服務有關，比如海道教育根據留學生特點定制的學業(yè)輔導、申研考學和留學歸國人群一站式服務， 可以在一定程度上反映出留學后市場的創(chuàng)新形態(tài)與發(fā)展趨勢。

應對市場變化的關鍵，供給側創(chuàng)新

除了留學后服務，2022 年「后疫情時代」的留學市場還有其它一系列變化從某種程度上提示留學行業(yè)要應對市場變化，關鍵在于要把握時代機遇。而新的機遇始于供給側的創(chuàng)新。

首先從外部環(huán)境的發(fā)展態(tài)勢看需求側的變化。為了應對復雜多變的國際局勢和疫情發(fā)展態(tài)勢，「多國聯申」將成為熱點，常見的組合有英美聯申、英澳聯申、英港聯申、美加聯申、澳新聯申等。其次是就近入學——中國香港、日本、韓國、新加坡等亞洲（周邊）國家作為中國內地學生留學目的地的概率，近兩年出現了升溫的情況，其中又以香港更為明顯。根據 2022 年啟德留學調研數據，在英國第四次居于中國學生留學目的地首選之后，香港首次超越美國、澳大利亞和加拿大，躍居第二位。啟德留學客戶服務數據也顯示，2021 年整體申請數量增長較高的留學目的地包括中國香港（65.37%）、日本（41.08%）、韓國（25.00%）、新加坡（21.34%）、英國（17.20%），亞洲地區(qū)的留學增長尤為明顯。而這些新的需求都要求機構及時調整服務內容、提供更具個性化的應對方案。

其次，外部環(huán)境的利好消息，包括各國入境逐步開放、各國院校積極調整入學條件、部分國家釋放簽證利好等，要求行業(yè)抓住時機尋找新的增長點， 針對學生留學目的國的局勢變化和疫情發(fā)展，及時跟進一手信息、調整個案設計思路、提供完整的線上服務。

具體來看，從當下疫情發(fā)展態(tài)勢研判，低齡留學市場將繼續(xù)承壓。2021 年全國教育工作會議提出，不鼓勵、不提倡低齡出國留學。而疫情期間，有相當數量的國際高中生，無法返回原就讀的國外學校，并且所學的課程與國內不兼容，絕大部分都沒有國內的學籍，很難轉回國內的普通高中。這也意味著低齡留學服務的機構需要及時轉向，探索新的發(fā)展路徑。

例如當下疫情因素促使低齡留學人群升學規(guī)劃有所轉變，民辦高中將有機會承接住低齡留學家庭的出國需求、迎來發(fā)展機遇，加上中外合作辦學近幾年發(fā)展態(tài)勢較好，且納入國家普通高校招生計劃，國內家庭考慮中外合作辦學項目的意愿有所提升，機構也可以考慮從這個角度發(fā)力重塑產品體系、開發(fā)更多的中外合作辦學模式。

當下最為重要的局勢在于，2021 年高校應屆畢業(yè)生規(guī)模達到了 909 萬人，再創(chuàng)歷史新高，意味著歸國留學生面臨激烈競爭，由此從業(yè)者應觀察國內就業(yè)市場的「擴容」動作。例如產業(yè)升級帶來的高端制造業(yè)興起；碳中和趨勢下的新能源產業(yè)蓬勃發(fā)展；區(qū)域經濟戰(zhàn)略指導下的的粵港澳大灣區(qū)、海南自貿港等具有特色產業(yè)規(guī)劃的地區(qū)建設，都將給海歸人才提供更多的選擇——那么，今后以就業(yè)為導向的留學教育是否會成為一個重大趨勢？由此機構可以進一步思考如何完善職前規(guī)劃、就業(yè)咨詢等產品方案，探索更多有針對性的留學群體的后市場服務。 

種種外部環(huán)境的變化，倒逼作為產品供給方的留學機構要進行產品的創(chuàng)新。創(chuàng)新思路可以從滿足留學學生的多元化、個性化需求方面打開——機構不再僅定位于為學生提供院校和專業(yè)咨詢服務的中介，而是努力成為提供全方位留學服務的服務型機構，產品逐漸趨向精細化、個性化，如此才能更穩(wěn)地立足于市場、更從容地應對行業(yè)變化。

本文轉自微信公眾號“多鯨”（ID：DJEDUINNO），作者青芊君。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉載請聯系原作者。