各行各業(yè),都隱藏著一些熱愛本業(yè)的高手。
教培這個行業(yè)最令人動容的地方,是絕大多數(shù)的從業(yè)者,飽含淚水和情感,一邊做著培訓(xùn)的生意,一邊心懷著育人育德的夢想。
雙減之后,K12浪潮退去,新職業(yè)教育興起,合法合規(guī)之下,一代代教育人依然前仆后繼地,一期期、一班班、一堂堂傳遞星星之火。
在山東,有一家神奇的專升本學(xué)校,超10萬學(xué)生把它當(dāng)做母校;學(xué)校有一個神奇的校長,微博ID叫智博老王,粉絲活躍度和親熱度堪比俞敏洪老師。
從商業(yè)模式上,一年營收超過6個億;從教學(xué)模式上,十幾個名師和300多名助教的雙師課堂撐起3萬學(xué)生的夢想;從情感模式上,學(xué)生告別校園N年還依然懷念。
這是桃李財經(jīng)「可愛的教育人」第01期,主角是山東專升本培訓(xùn)機構(gòu)「智博教育」創(chuàng)始人王光修。
一個神奇的校長,一個用心的教育人,一個真實的創(chuàng)業(yè)者。
主筆 | 熊熊醬, 文章架構(gòu)師 | 靜靜,出品 | 桃李財經(jīng)
規(guī)模最大的專升本培訓(xùn)學(xué)校
教培圈鮮有人知
可能,很多人會好奇,智博教育是哪家公司?好像從來沒有聽說過。
先來看一組該公司的數(shù)據(jù):
? 2009年成立,13年來,從8名員工到650名員工,從創(chuàng)業(yè)初期只有200多名學(xué)員到幫助10萬多名學(xué)生專升本;
? 立足山東,只做山東業(yè)務(wù),目前有7個校區(qū);
? 2021年,18000余名智博教育學(xué)子參加山東專升本考試,其中約16800名學(xué)子成功錄??;
? 2022年在校學(xué)生超過3萬人,這意味著參加山東專升本培訓(xùn)的??粕?,有近50%的人選擇了智博教育;
? 學(xué)生在校學(xué)習(xí)周期一般在7-10個月,人均學(xué)費15000元,住宿費2000-4000元,單個學(xué)生年消費約2萬元;
? 賬面現(xiàn)金流過億,卻沒有拿過一輪融資;
全國各地專升本同行來到智博教育參觀后,大都表示,“這是我們見過的規(guī)模最大的專升本學(xué)?!?。
單從學(xué)生規(guī)模和營收總量來看,智博教育已經(jīng)位列專升本賽道的第一梯隊,甚至超過了一度傳出IPO計劃的重慶好老師教育。
更令人稱贊為奇的是,該學(xué)校在已畢業(yè)學(xué)生中的好口碑,數(shù)十萬計學(xué)生把一個專升本學(xué)校當(dāng)做母校,有公開資料為佐證:一是公眾號超高的活躍度;二是該校長媲美俞敏洪老師的微博熱度。
在撰寫本文之前,桃李財經(jīng)特意做了一輪圈層調(diào)研,北京杭州深圳三地的教培創(chuàng)業(yè)者,都沒有聽說過這家公司,甚至專門做山東區(qū)域教育SaaS的朋友,也沒有直接觸達過。在驚訝于這家公司體量規(guī)模的同時,也足以證明中國教培市場的總量廣闊與區(qū)域性鮮明。
這樣的“反差感”不禁讓我們十分好奇,智博教育到底是一家怎樣的教育機構(gòu)?它是怎么教好學(xué)生以實現(xiàn)超高錄取率的?幾萬學(xué)生的好評是怎么得到的?王校長又是怎樣的一個人?
我們和智博教育王光修校長,進行了一番長長的對話,他非常真誠,直言不諱地不像一個中年男人。
關(guān)鍵詞:機緣
專升本是一種命運線的改變
王光修,1981年出生于山東省日照市五蓮縣。
十幾年前,他和上萬名智博學(xué)子一樣,也只是一個很普通的??粕释ㄟ^一場考試改變自己的命運。
通過努力,他于2003年考上曲阜師范大學(xué)的本科,又于2005年考上了山東師范大學(xué)的研究生,實現(xiàn)了一個寒門學(xué)子難得的兩級跳。
因為有了自己的親身經(jīng)歷,從本科開始,他就一直把「賣專升本的考試資料」當(dāng)做勤工儉學(xué)的手段,還確實賺了點小錢,至少學(xué)費生活費自給自足。在專升本圈子邊緣摸爬滾打的這幾年歷練了做小生意的社會經(jīng)驗。
畢業(yè)后,他本來想像其他研究生同學(xué)一樣,進高校,做一名普普通通的教師。但因為種種原因,沒能成行。
2009年,一次機緣巧合的機會,王校長了解到山東師范大學(xué)的一位老師有閑置的教育培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)。雙方一拍即合,成立了弘博教育(后改名為“智博教育”),這也是智博教育的前身。
王光修一直認(rèn)可教育改變命運的說法,因為他自己就是這樣一路跌宕過來的,從一個普普通通的農(nóng)村娃,到掌管7個校區(qū)的校長和老板,如果不是專升本,再到考上研究生,就會錯過后面的人生機遇。
“讓更多的人通過提升學(xué)歷改變命運”,也成了智博教育的天然使命,不帶有一丁點包裝成分。
圖片來源:視覺中國
關(guān)鍵詞:危機
寬容人性的貪婪和不斷反思管理的漏洞
在和桃李財經(jīng)的對談中,王校長一丁點都不避諱自己遇到的危機。
和每一個公司會面對的風(fēng)險一樣,13年來,智博教育一路高歌猛進的發(fā)展態(tài)勢下,暗藏了兩次災(zāi)難級的危機。
第一次危機:改名危機。
上文提到,智博教育(彼時還叫弘博教育)的辦學(xué)資質(zhì),來自山東師范大學(xué)的一位老師。雙方約定,每年都會付給這位老師一定的費用,逐年定額增加。
當(dāng)學(xué)校辦的越來越好,2012年這位老師不再滿足于這些費用,而是想把學(xué)校收回去自己干。在雙方?jīng)]有達成共識之后,這位老師直接挖走了當(dāng)時的二把手,來獨自運營弘博教育。
王校長無奈,只好重新成立了智博教育,好在大多數(shù)的團隊班底都沒離開,當(dāng)年就恢復(fù)到初始狀態(tài)。
這很像當(dāng)年加多寶和王老吉之間的恩怨情仇。王校長一方對外宣傳“弘博教育已經(jīng)改名為智博教育”,另外一方卻說“弘博教育從未改名”?!叭缤约河H手養(yǎng)大的孩子被親生父母搶走了”,有太多的無奈和憤怒。
本是昔日要好的同學(xué)朋友(被挖走的二把手),一起戰(zhàn)斗的同事,卻因為這件事斗得不可開膠,都想把對方干倒。
一直到智博教育在業(yè)務(wù)上最終勝出,這場風(fēng)波才算平息。
第二次危機,名師危機。
這次比第一次還要傷筋動骨。
智博教育一直走的是名師模式,確保每一位老師都是最優(yōu)秀的。2017年,一位在智博比較紅的計算機老師,聯(lián)合幾位市場主管和老師共同出走,成立一家新的專升本品牌。
縱觀從不同教培機構(gòu)出走的名師,都有一個共同特點,那就是對當(dāng)下的收入不滿。
智博教育也是如此,王校長反思稱,“老師可能會認(rèn)為很多東西都是他們帶來的,但為什么老王賺得比我們都多?”
這次事件對智博教育的影響是很大的,但也激發(fā)了團隊的整體斗志?!八麄儧]走之前,智博教育因為長期沒有對手,就像一個安逸的事業(yè)單位。一旦有對手出現(xiàn),大家開始變得斗志昂揚。”同時老王開始滿世界找更優(yōu)秀的名師,確保師資在本行業(yè)是最優(yōu)秀的。
這次事件也讓智博教育深刻意識到名師模式的弊端,并通過增加名師收入和增加名師數(shù)量,來把影響降到最低。
圖片來源:視覺中國
每一個人,都是由他所經(jīng)歷的失敗定義和塑造的。智博教育經(jīng)歷了兩次危機的洗禮后,得以進化和重生。
關(guān)鍵詞:雙師
十幾位名師+300多位助教服務(wù)數(shù)萬名學(xué)生
除卻兩次危機,智博教育的發(fā)展可謂一路高歌。
2009年,智博教育還只有200多名學(xué)生,僅用了三年,規(guī)模便可比肩山東省內(nèi)第一名。
之所以能有如此快的成長速度,用智博教育自己的話來說是“內(nèi)卷”,即改變了行業(yè)的既有規(guī)則。
王校長回憶說,“創(chuàng)業(yè)之初,有些學(xué)生有些疑慮,我還不太相信你們的情況下,就把學(xué)費交給你。能不能先交一部分,如果覺得好再續(xù)交?”
王校長采納了這些建議,通過學(xué)費可以先交一半的策略,再加上高薪聘請好老師,團隊富有激情,向心力強等因素,智博教育在低競爭環(huán)境中實現(xiàn)快速成長。
當(dāng)然,能夠奠定智博教育在山東省專升本市場絕對競爭力最關(guān)鍵的殺手锏還是獨特的雙師模式。
每個參加專升本培訓(xùn)的學(xué)生,目標(biāo)都是非常清晰的,就是提高成績,通過考試,考上本科。每個人都希望最好的老師給自己上課,但好老師是稀缺的。而且智博教育有7個校區(qū),每年有數(shù)萬名學(xué)生,該如何滿足學(xué)生的要求?
經(jīng)過多年打磨,智博教育開創(chuàng)了一條線下課堂雙師教學(xué)的路。
智博教育獨家簽約了十多位,省內(nèi)真正多年專升本輔導(dǎo)經(jīng)驗的名師,他們每次選擇在一個教室上課,通過多媒體直播的形式同步給其它教室學(xué)生。為了讓每個學(xué)生都能有看到老師的機會,老師輪流去每個教室上課。
除了主講老師,智博教育為每個學(xué)生都配備了專職助教。助教不僅需要課下及時幫助學(xué)生梳理重難點,線上線下適時答疑解惑,確保學(xué)習(xí)內(nèi)容及時消化和吸收,還需要關(guān)心學(xué)生的情緒,在學(xué)生迷茫的時候給予指引,自滿的時候給予鞭策,失落的時候給予鼓勵。
同時,智博教育每名助教老師需要經(jīng)歷為期半年的培訓(xùn)與考核,每月一次的考試,合格線是90分,除卻筆試外,還要有試講、考核等,每年助教正式入職率不足11%。
為了學(xué)生能有更好的成績,智博教育還組建了100多人的教研團隊。教研團隊主要承擔(dān)歷年智博學(xué)員備考學(xué)習(xí)教材編定、模擬試題編撰、試題庫編撰、學(xué)員學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)整理入庫、考試大綱研究拆析、歷年真題解析等工作。
通過“主講+助教+教研團隊”的模式,能讓幾萬名學(xué)生在智博教育享受到同樣的教育資源,也能助力智博教育進行邊際成本極低的規(guī)模化擴張。
在線下學(xué)員不斷增長的同時,智博教育也開始發(fā)力線上。
早在2019年,智博教育便開始開發(fā)智博在線。這是一款智博教育獨立開發(fā)、輔助學(xué)員升本的學(xué)習(xí)App。App覆蓋智博教育全期次課程,同時提供完整的技術(shù)平臺協(xié)助學(xué)生隨時隨地備考學(xué)習(xí)。
在未來,學(xué)生線上線下各占一半,是智博教育的理想模型。
關(guān)鍵詞:真愛
與學(xué)生交心,把交心工程化
教學(xué)質(zhì)量保證了考試通過率,服務(wù)質(zhì)量保證了學(xué)生口碑。
除了教學(xué)質(zhì)量本身,智博教育圍繞學(xué)生服務(wù)做出了很多努力。“真情服務(wù)學(xué)生,超越預(yù)期,打動人心”是智博教育的服務(wù)理念,為了提升學(xué)生的幸福感和滿意度,每年會額外投入1000萬元以上。
例如,在與學(xué)生初次相見時,學(xué)校就送給了他們一份盛滿學(xué)習(xí)好物的智博家禮;
例如,“夏天的命,是雪糕給的”,有學(xué)生提出想吃雪糕,學(xué)校就為他們準(zhǔn)備了山東特色的好阿婆雪糕。除此之外,學(xué)校還在各種節(jié)日和重要時間點為學(xué)生創(chuàng)造儀式感;
例如,很多學(xué)生都是3月份來的學(xué)校,中間受疫情影響也沒有回過家,沒帶夏天的衣服。學(xué)校在快到夏天的時候,給每位學(xué)生定制了短袖;
例如,考試前,學(xué)校為學(xué)生定制了專升本文具套裝,還專門找了孔廟授權(quán),把樸素又傳統(tǒng)的祝福送給學(xué)生……
很多學(xué)生離開智博后,去了更高處的世界,考研、考公、進國企。從送給所有智博人的六一盲盒,到專為考研學(xué)子準(zhǔn)備的考研禮包,冥冥之中有一根無形的線將學(xué)生與學(xué)校連在一起。
智博教育的人文關(guān)懷,也體現(xiàn)在王校長選擇主動站到臺前,直面學(xué)生的意見。
微信端,他開通了微信個人號,公布給學(xué)生,并對學(xué)生說“如果誰最近手頭不太寬裕,我可以發(fā)紅包給他,快考試了,大家吃點好的”。
微博端,他通過微博與學(xué)生互動,處理學(xué)生的問題,每天需要回復(fù)幾千條私信。除了關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí),他還操心學(xué)生吃的是否有營養(yǎng)、離校時的半塊肥皂、一雙拖鞋……
王校長的同事向我們講述了這樣一個案例,臨近考試,學(xué)校統(tǒng)一通過大巴車送學(xué)生回家。王校長一直擔(dān)心學(xué)生受疫情影響,是否能下高速,有沒有平安到家,凌晨2點多在微博后臺回復(fù)消息,第二天早上6點起來又開始回復(fù)。
這樣的做法,無疑拉近了他和學(xué)生的距離,有的學(xué)生親昵地稱他為“王?!?,有的學(xué)生直呼“修子”,還有的學(xué)生稱他為“王廳”(玩笑話)。
但并不是所有學(xué)生都能理解他,甚至有人還出言謾罵他。這些言論嚴(yán)重影響了王校長的正常生活。他在微博直言,“我可能都快抑郁了,隨時都要崩潰”。在那之后,他仍然在堅持著。
他應(yīng)該是社交網(wǎng)絡(luò)里,在一線服務(wù)最勤奮的校長了。王校長說,他之所以堅持這么做,是因為想做一個溫暖的學(xué)校,讓每一個學(xué)生都能感受到這份溫度。
交心不難,難的是把交心這項工程,通過組織的方式一層層通過分校校長、學(xué)生處、班主任和助教們下放下去,創(chuàng)造一種不是行政指令而是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷學(xué)生的氛圍和制度。
這個交心工程,還在智博學(xué)校里一步步進化。
圖片來源:視覺中國
關(guān)鍵詞:欲望
用確定性對抗不確定性
智博教育,已經(jīng)連續(xù)多年坐穩(wěn)了山東專升本培訓(xùn)領(lǐng)域的頭把交椅。
“你認(rèn)為,下一次危機有可能會是什么?”桃李問。
王校長認(rèn)為,專升本是一個很好的通道,給一部分學(xué)生新的上升機會。職業(yè)教育和普通教育沒有高低之分,二者打通互通,也是很好的。
但他坦言,與K-12一樣,專升本領(lǐng)域最大的風(fēng)險在于政策,“其實是沒有安全感的,這個問題是無解的,存在即合理,做好接受一切的準(zhǔn)備,也做好應(yīng)對風(fēng)險的準(zhǔn)備。”
他希望,未來能建立一所職業(yè)大學(xué),獨立于智博教育之外。
關(guān)于這所職業(yè)大學(xué),他有著非常具象的想象:環(huán)境優(yōu)美,就像花園一般;不會什么專業(yè)都招,而是做專做精,有幾個特色專業(yè)就好;不以賺錢為目的來擴招,真正培養(yǎng)好人才。
這個方向正在探索了,用確定性來對抗不確定性。
他說這話的語氣,真像一個純純粹粹、可可愛愛的少年。
桃李財經(jīng)的思考
——致敬以年為單位的熱愛!
通過采訪,桃李編委會還是很感慨的,這個很普通的專升本學(xué)校校長的想法和堅守,在當(dāng)下反而是非常稀缺的。
相比賺更多的錢,他更關(guān)心怎么做好服務(wù),帶給學(xué)生好的體驗。他舉了這樣一個例子,學(xué)校逐步不再向餐廳、浴室、洗衣、無線等商戶收任何管理費用,但要求商戶必須達到一定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),且必須把價格做到最低。
相比被外界關(guān)注,他更關(guān)注學(xué)生是否認(rèn)可自己。曾有資本和律所拋來橄欖枝,但王校長拒絕了。在他看來,上市敲鐘,享受光環(huán),賺更多的錢,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如學(xué)生的認(rèn)可重要,這也是他在微博中被虐而快樂著的原因。
相比不斷擴張,他更想堅守山東,把事情做到極致。他最欣賞的企業(yè)家是胖東來創(chuàng)始人于東來。就像胖東來即便受到廣泛歡迎,也不走出河南,甚至不到鄭州,只在許昌和新鄉(xiāng)干到極致一樣,智博教育目前沒有擴張到其他省份的計劃。
我們相信,還有N多像王校長這樣的可愛的教育人。
致敬真正的教育人,致敬以年為單位的熱愛!
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