關于學大的在線教育動向,坊間一直傳聞為“X計劃”,其實“X計劃”就是“E學大”,甚至還有對其的多種解讀和猜測,昨日小編受邀參加學大以“智能教育大爆炸”為主題的新產品發(fā)布會,學大個性化智能輔導系統“E學大”作為重頭戲吸引了一眾看客的眼球。今天小編就來從學大的業(yè)務層面上好好分析分析學大這次是下的哪步棋。
面臨兩大難題:
學大作為以一家中介性質的家教信息網站起步,后變了個玩法將現有資源進行重新利用,辦起了一對一個性化教育。一對一的教學模式曾經讓學大教育在國內培訓市場形成了一股強大的理念沖擊波,這種因每位學生的個性化差異而量身設計的課程及教學的培訓模式讓學大得到了人們的認可和推崇。學大教育能從2001年初創(chuàng)時海淀區(qū)一間小辦公室,發(fā)展成為覆蓋幾十所城市,擁有一萬多名員工的一對一規(guī)?;纳鲜信嘤枡C構,但中小學教培市場這塊硬骨頭并不好啃,這里就先來說說學大面臨的兩大難題:
1.一對一模式利潤過低
2010年學大教育收入雖然略超10億元人民幣,但整體利潤率并不算高,為8%左右,而教育行業(yè)普遍的利潤率在20%~25%。查看以前學大的數據發(fā)現,2007年以來學大虧損主要原因在于運營成本過高,其中2007年運營成本均超過總營收規(guī)模。同多數課外輔導機構不同,學大絕大多數員工都為全職(截止2010年6月30日,學大全職員工數占比為86.4%),兼職和合同員工數目很少。隨著學大經營范圍的擴張不斷增加,如何降低人力成本將是學大盈利路上必須攻克的難題。學大的利潤率之所以不如新東方等競爭對手,主要是其“一對一”的業(yè)務模式成本投入大,降低了利潤水平。
2.擴張難度大
一對一業(yè)務依賴于教師增加以及教學中心擴張,因為足夠的場地和足夠的教師才能服務更多學員,所以即使在利潤率嚴重承壓的情況下,學大也沒有放松教學中心的擴張速度。另外一對一模式下,教師覆蓋學員數量有限,且能服務的總量也有限,難以通過口碑、名師作用傳播。而擴張就需要更多的師資、管理者和校長,這在短時間內是很難完成。
現有業(yè)務結構
1.線上PPTS管理平臺
學大開發(fā)國內第一個中小學個性化學習管理平臺PPTS(Perso nalized Private Tutoring System)。該平臺工作三大步驟為“診斷、開藥方、治病”,即先對學生進行測評,了解學生目前所處的知識結構狀態(tài)、優(yōu)勢與不足,了解學生的智力因素和學習心態(tài)等非智力因素在學習中占比,然后為學生設計學習內容、計劃和目標。在此基礎上,從選擇匹配老師、學習過程管理監(jiān)控、教師備課、學生考試追蹤、學生心理評價,到學習方案效果的評估、反饋、修正,都用PPTS系統逐步完成。
2. 線下“一對一”個性輔導
很多人認為一對一就是一個老師對一個學生,其實這是一種誤讀,學大的模式是一個教育團隊對一個孩子。這個團隊中除了學科教師,還有咨詢師、學習管理師、心理教師、教育專家,他們共同為孩子的學習服務,學科教師只是其中一個環(huán)節(jié)。學大在多個一線城市設立分公司,建立個性化學習中心。在學習中心里,每個孩子會由PPTS系統為其配備的老師實現一對一互動教學,一對一模式的核心理念是因材施教。
再回到今天學大發(fā)布會上的重頭戲——E學大,這里主要分兩個主要人群來分析學大跟新產品E學大相關的戰(zhàn)略性布局。一個是對內,增強現有學生和家長的粘性,牢牢抓住現有用戶群。另一個是對外,廣撒網拉攏潛在可發(fā)展用戶群。
“E學大”的目的和價值---對內,優(yōu)化現有業(yè)務模式
1. E學大的online模式能增強學大和學生接觸的頻次和節(jié)點。
現在做一對一個性化教育的除了學大還有京翰、精銳、智康等,想要占有更多市場就要突出更多的差異化。學大現在的做法是在除了線下一對一教學的上課時間外,增加學大和學生接觸的頻次和節(jié)點。通過開放免費的“e學大,學大教育實際上打通了線上和線下業(yè)務。 “e學大”平臺可能只是學大教育涉足在線教育的開端,未來可能會推出實時在線輔導服務。通過“e學大”學大教育還將開創(chuàng)線上線下整合互補的全新O2O教學。利用PAD終端與學生面對面、一對一的個性化輔導。用互聯網思維對個性化教育進行升級改造將是大的發(fā)展趨勢。
2、數據化學生的學習進度及成果。
“e學大”是一套基于云計算技術的個性化智能輔導系統,利用ASPG個性化學習及輔導體系和大數據追蹤技術,可以精湛分析學生問題,有針對性的開展教學和管理。其個性化、高效率、開放性解決以往傳統教育面臨的對教師依賴性強,學習內容不夠精準,以及教學過程對家長過于封閉等問題。
學大有一套非常強的評估系統和云系統,能把每一個學生每次學習的內容和效果都記錄下來,形成一個學生的系統性學習曲線并能進行評估。然后通過這個測評結果對比分析提出值得改進和鼓勵的地方,這可以最大限度地為學生的學習提供決策支撐。
3、監(jiān)控教學課程,傳遞優(yōu)秀教學機制,復制優(yōu)質師資。
學大將個性化教學過程透明化,家長可以通過"學大直通車"看到老師如何布置作業(yè)、如何提供測試、以及孩子的階段測評結果,經測試結果顯示互動和反饋都非常活躍,未來這將極大幫助學大提升學生留存率。E學大的一大作用就在于記錄學生實時的學習效果,讓家長對學生的學習成果一目了然。這些數據都會留存在學大的云系統中以便為學生設計更加個性化有針對性的學習內容。
學大的業(yè)務系統和數據統計系統,能把每一個中心的每一天、每一周、每個月、每個季度的運營指標都計算出來,總共有幾百個指標。然后通過這些指標對比分析告訴提出需要改進和值得鼓勵的地方,這可以最大限度地讓好的教學機制能夠傳遞。
一對一教學模式的關鍵就在于良好的師資力量。但隨著學生規(guī)模的不斷增加,教學中心的不斷增多,師資力量的短缺越來越成為困擾主張一對一教育的機構。好的老師一般的培養(yǎng)周期大概需要1左右,從入學學員人數方面來看,學大近年來的增長極為迅速。2007年學大的入學人數僅為5500人,而11年僅上半年學大的入學人數就達到了54000人,增長了近9倍。優(yōu)質師資的增長速度遠遠不能滿足學員增長量對優(yōu)質師資的需求。在13年Q4財報中學大教育的CFO盧韶華女士就曾表示 :在十二月和一月份,學大已經開始使用新的在線實時學習平臺的智能輔導系統來培訓管理人員和老師。E學大里的老師端系統可以實現老師的在線備課,在系統中有大量的精品教學內容可供借鑒,這在很大程度上縮短了培養(yǎng)優(yōu)質師資所耗費的時間和成本,長此以往優(yōu)質師資的復制速度也將越來越快。
4、充分利用線下累積的巨量內容資源,傳統機構做線上教育優(yōu)勢盡顯
學大十幾年線下一對一的發(fā)展經驗,累計的師資力量有一萬五千多名,倘若一個老師講50道題,50萬視頻輕而易舉,比起純互聯網創(chuàng)業(yè)的團隊做這方面的內容簡直不知道要輕松多少倍。所以這也是傳統巨頭轉線上的優(yōu)勢和寶庫之一。在線教育火起來的時候有人就鼓吹線下教育要完蛋啦,真是有點“老虎不發(fā)威你還當傳統教育巨頭是hello kity ”的意味,等到老虎真正開始發(fā)力的時候,光是從天而降的幾十萬題庫幾十萬微視頻課程就足以令人驚嘆。
E學大的目的和價值--對外,鋪墊和未來
對外的作用則主要體現在:E學大將會免費開放給非學大用戶。比如今天發(fā)布會同時天貓店補貼ipad air 2999低價拋售。即使是非學大的用戶也可參與到搶購過程中,這就能將部分潛在用戶轉化為學大自己的用戶,并且轉化成真正的客戶。E學大免費開放后,如果學大產品團隊和市場團隊真的給力,真能如愿把非學大用戶也能吸納進來,那E學大對業(yè)內同類機構、同方向創(chuàng)業(yè)者的的影響和沖擊將不可小覷。
借助互聯網的力量發(fā)展企業(yè)一直是學大創(chuàng)新教學模式的一個重要方向。據了解,學大教育的高層幾乎全部來自互聯網企業(yè),且有著多年的管理和運營經驗,這讓學大始終有著較為深厚的互聯網情結。學大上市之后,基于產品技術的提升是核心發(fā)展戰(zhàn)調整挑中一個主要的部分。學大號稱擁有業(yè)界獨一無二的領先技術,從咨詢環(huán)節(jié)開始到排課授課,有強大的技術支持(ERP)。從規(guī)?;?、成本控制、達到課程的覆蓋度等層面而言,結合網絡一定是一個發(fā)展方向。因此,E學大的推出將逐漸引領學大轉向互聯網教學模式,這也將會是學大緩解目前快速擴張中巨大成本壓力的重要舉措。
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