關(guān)于學(xué)大的在線教育動(dòng)向，坊間一直傳聞為“X計(jì)劃”，其實(shí)“X計(jì)劃”就是“E學(xué)大”，甚至還有對(duì)其的多種解讀和猜測(cè)，昨日小編受邀參加學(xué)大以“智能教育大爆炸”為主題的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，學(xué)大個(gè)性化智能輔導(dǎo)系統(tǒng)“E學(xué)大”作為重頭戲吸引了一眾看客的眼球。今天小編就來(lái)從學(xué)大的業(yè)務(wù)層面上好好分析分析學(xué)大這次是下的哪步棋。

面臨兩大難題：

學(xué)大作為以一家中介性質(zhì)的家教信息網(wǎng)站起步，后變了個(gè)玩法將現(xiàn)有資源進(jìn)行重新利用，辦起了一對(duì)一個(gè)性化教育。一對(duì)一的教學(xué)模式曾經(jīng)讓學(xué)大教育在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)形成了一股強(qiáng)大的理念沖擊波，這種因每位學(xué)生的個(gè)性化差異而量身設(shè)計(jì)的課程及教學(xué)的培訓(xùn)模式讓學(xué)大得到了人們的認(rèn)可和推崇。學(xué)大教育能從2001年初創(chuàng)時(shí)海淀區(qū)一間小辦公室，發(fā)展成為覆蓋幾十所城市，擁有一萬(wàn)多名員工的一對(duì)一規(guī)?；纳鲜信嘤?xùn)機(jī)構(gòu)，但中小學(xué)教培市場(chǎng)這塊硬骨頭并不好啃，這里就先來(lái)說(shuō)說(shuō)學(xué)大面臨的兩大難題：

1.一對(duì)一模式利潤(rùn)過(guò)低

2010年學(xué)大教育收入雖然略超10億元人民幣，但整體利潤(rùn)率并不算高，為8%左右，而教育行業(yè)普遍的利潤(rùn)率在20%~25%。查看以前學(xué)大的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2007年以來(lái)學(xué)大虧損主要原因在于運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高，其中2007年運(yùn)營(yíng)成本均超過(guò)總營(yíng)收規(guī)模。同多數(shù)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)不同，學(xué)大絕大多數(shù)員工都為全職（截止2010年6月30日，學(xué)大全職員工數(shù)占比為86.4%），兼職和合同員工數(shù)目很少。隨著學(xué)大經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)張不斷增加，如何降低人力成本將是學(xué)大盈利路上必須攻克的難題。學(xué)大的利潤(rùn)率之所以不如新東方等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，主要是其“一對(duì)一”的業(yè)務(wù)模式成本投入大，降低了利潤(rùn)水平。

2.擴(kuò)張難度大

一對(duì)一業(yè)務(wù)依賴于教師增加以及教學(xué)中心擴(kuò)張，因?yàn)樽銐虻膱?chǎng)地和足夠的教師才能服務(wù)更多學(xué)員，所以即使在利潤(rùn)率嚴(yán)重承壓的情況下，學(xué)大也沒(méi)有放松教學(xué)中心的擴(kuò)張速度。另外一對(duì)一模式下，教師覆蓋學(xué)員數(shù)量有限，且能服務(wù)的總量也有限，難以通過(guò)口碑、名師作用傳播。而擴(kuò)張就需要更多的師資、管理者和校長(zhǎng)，這在短時(shí)間內(nèi)是很難完成。

現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

1．線上PPTS管理平臺(tái)

學(xué)大開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)第一個(gè)中小學(xué)個(gè)性化學(xué)習(xí)管理平臺(tái)PPTS（Perso nalized Private Tutoring System）。該平臺(tái)工作三大步驟為“診斷、開(kāi)藥方、治病”，即先對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)，了解學(xué)生目前所處的知識(shí)結(jié)構(gòu)狀態(tài)、優(yōu)勢(shì)與不足，了解學(xué)生的智力因素和學(xué)習(xí)心態(tài)等非智力因素在學(xué)習(xí)中占比，然后為學(xué)生設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、計(jì)劃和目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，從選擇匹配老師、學(xué)習(xí)過(guò)程管理監(jiān)控、教師備課、學(xué)生考試追蹤、學(xué)生心理評(píng)價(jià)，到學(xué)習(xí)方案效果的評(píng)估、反饋、修正，都用PPTS系統(tǒng)逐步完成。

2. 線下“一對(duì)一”個(gè)性輔導(dǎo)

很多人認(rèn)為一對(duì)一就是一個(gè)老師對(duì)一個(gè)學(xué)生，其實(shí)這是一種誤讀，學(xué)大的模式是一個(gè)教育團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)孩子。這個(gè)團(tuán)隊(duì)中除了學(xué)科教師，還有咨詢師、學(xué)習(xí)管理師、心理教師、教育專家，他們共同為孩子的學(xué)習(xí)服務(wù)，學(xué)科教師只是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)大在多個(gè)一線城市設(shè)立分公司，建立個(gè)性化學(xué)習(xí)中心。在學(xué)習(xí)中心里，每個(gè)孩子會(huì)由PPTS系統(tǒng)為其配備的老師實(shí)現(xiàn)一對(duì)一互動(dòng)教學(xué)，一對(duì)一模式的核心理念是因材施教。

再回到今天學(xué)大發(fā)布會(huì)上的重頭戲——E學(xué)大，這里主要分兩個(gè)主要人群來(lái)分析學(xué)大跟新產(chǎn)品E學(xué)大相關(guān)的戰(zhàn)略性布局。一個(gè)是對(duì)內(nèi)，增強(qiáng)現(xiàn)有學(xué)生和家長(zhǎng)的粘性，牢牢抓住現(xiàn)有用戶群。另一個(gè)是對(duì)外，廣撒網(wǎng)拉攏潛在可發(fā)展用戶群。

“E學(xué)大”的目的和價(jià)值---對(duì)內(nèi)，優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式

1. E學(xué)大的online模式能增強(qiáng)學(xué)大和學(xué)生接觸的頻次和節(jié)點(diǎn)。

現(xiàn)在做一對(duì)一個(gè)性化教育的除了學(xué)大還有京翰、精銳、智康等，想要占有更多市場(chǎng)就要突出更多的差異化。學(xué)大現(xiàn)在的做法是在除了線下一對(duì)一教學(xué)的上課時(shí)間外，增加學(xué)大和學(xué)生接觸的頻次和節(jié)點(diǎn)。通過(guò)開(kāi)放免費(fèi)的“e學(xué)大，學(xué)大教育實(shí)際上打通了線上和線下業(yè)務(wù)。 “e學(xué)大”平臺(tái)可能只是學(xué)大教育涉足在線教育的開(kāi)端，未來(lái)可能會(huì)推出實(shí)時(shí)在線輔導(dǎo)服務(wù)。通過(guò)“e學(xué)大”學(xué)大教育還將開(kāi)創(chuàng)線上線下整合互補(bǔ)的全新O2O教學(xué)。利用PAD終端與學(xué)生面對(duì)面、一對(duì)一的個(gè)性化輔導(dǎo)。用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)個(gè)性化教育進(jìn)行升級(jí)改造將是大的發(fā)展趨勢(shì)。

2、數(shù)據(jù)化學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度及成果。

“e學(xué)大”是一套基于云計(jì)算技術(shù)的個(gè)性化智能輔導(dǎo)系統(tǒng)，利用ASPG個(gè)性化學(xué)習(xí)及輔導(dǎo)體系和大數(shù)據(jù)追蹤技術(shù)，可以精湛分析學(xué)生問(wèn)題，有針對(duì)性的開(kāi)展教學(xué)和管理。其個(gè)性化、高效率、開(kāi)放性解決以往傳統(tǒng)教育面臨的對(duì)教師依賴性強(qiáng)，學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠精準(zhǔn)，以及教學(xué)過(guò)程對(duì)家長(zhǎng)過(guò)于封閉等問(wèn)題。

學(xué)大有一套非常強(qiáng)的評(píng)估系統(tǒng)和云系統(tǒng)，能把每一個(gè)學(xué)生每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容和效果都記錄下來(lái)，形成一個(gè)學(xué)生的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)曲線并能進(jìn)行評(píng)估。然后通過(guò)這個(gè)測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)比分析提出值得改進(jìn)和鼓勵(lì)的地方，這可以最大限度地為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供決策支撐。

3、監(jiān)控教學(xué)課程，傳遞優(yōu)秀教學(xué)機(jī)制，復(fù)制優(yōu)質(zhì)師資。

學(xué)大將個(gè)性化教學(xué)過(guò)程透明化，家長(zhǎng)可以通過(guò)"學(xué)大直通車"看到老師如何布置作業(yè)、如何提供測(cè)試、以及孩子的階段測(cè)評(píng)結(jié)果，經(jīng)測(cè)試結(jié)果顯示互動(dòng)和反饋都非?；钴S，未來(lái)這將極大幫助學(xué)大提升學(xué)生留存率。E學(xué)大的一大作用就在于記錄學(xué)生實(shí)時(shí)的學(xué)習(xí)效果，讓家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果一目了然。這些數(shù)據(jù)都會(huì)留存在學(xué)大的云系統(tǒng)中以便為學(xué)生設(shè)計(jì)更加個(gè)性化有針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

學(xué)大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，能把每一個(gè)中心的每一天、每一周、每個(gè)月、每個(gè)季度的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)都計(jì)算出來(lái)，總共有幾百個(gè)指標(biāo)。然后通過(guò)這些指標(biāo)對(duì)比分析告訴提出需要改進(jìn)和值得鼓勵(lì)的地方，這可以最大限度地讓好的教學(xué)機(jī)制能夠傳遞。

一對(duì)一教學(xué)模式的關(guān)鍵就在于良好的師資力量。但隨著學(xué)生規(guī)模的不斷增加，教學(xué)中心的不斷增多，師資力量的短缺越來(lái)越成為困擾主張一對(duì)一教育的機(jī)構(gòu)。好的老師一般的培養(yǎng)周期大概需要1左右，從入學(xué)學(xué)員人數(shù)方面來(lái)看，學(xué)大近年來(lái)的增長(zhǎng)極為迅速。2007年學(xué)大的入學(xué)人數(shù)僅為5500人，而11年僅上半年學(xué)大的入學(xué)人數(shù)就達(dá)到了54000人，增長(zhǎng)了近9倍。優(yōu)質(zhì)師資的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)員增長(zhǎng)量對(duì)優(yōu)質(zhì)師資的需求。在13年Q4財(cái)報(bào)中學(xué)大教育的CFO盧韶華女士就曾表示 ：在十二月和一月份，學(xué)大已經(jīng)開(kāi)始使用新的在線實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)的智能輔導(dǎo)系統(tǒng)來(lái)培訓(xùn)管理人員和老師。E學(xué)大里的老師端系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)老師的在線備課，在系統(tǒng)中有大量的精品教學(xué)內(nèi)容可供借鑒，這在很大程度上縮短了培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)師資所耗費(fèi)的時(shí)間和成本，長(zhǎng)此以往優(yōu)質(zhì)師資的復(fù)制速度也將越來(lái)越快。

4、充分利用線下累積的巨量?jī)?nèi)容資源，傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)做線上教育優(yōu)勢(shì)盡顯

學(xué)大十幾年線下一對(duì)一的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)的師資力量有一萬(wàn)五千多名，倘若一個(gè)老師講50道題，50萬(wàn)視頻輕而易舉，比起純互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)做這方面的內(nèi)容簡(jiǎn)直不知道要輕松多少倍。所以這也是傳統(tǒng)巨頭轉(zhuǎn)線上的優(yōu)勢(shì)和寶庫(kù)之一。在線教育火起來(lái)的時(shí)候有人就鼓吹線下教育要完蛋啦，真是有點(diǎn)“老虎不發(fā)威你還當(dāng)傳統(tǒng)教育巨頭是hello kity ”的意味，等到老虎真正開(kāi)始發(fā)力的時(shí)候，光是從天而降的幾十萬(wàn)題庫(kù)幾十萬(wàn)微視頻課程就足以令人驚嘆。

E學(xué)大的目的和價(jià)值--對(duì)外，鋪墊和未來(lái)

對(duì)外的作用則主要體現(xiàn)在：E學(xué)大將會(huì)免費(fèi)開(kāi)放給非學(xué)大用戶。比如今天發(fā)布會(huì)同時(shí)天貓店補(bǔ)貼ipad air 2999低價(jià)拋售。即使是非學(xué)大的用戶也可參與到搶購(gòu)過(guò)程中，這就能將部分潛在用戶轉(zhuǎn)化為學(xué)大自己的用戶，并且轉(zhuǎn)化成真正的客戶。E學(xué)大免費(fèi)開(kāi)放后，如果學(xué)大產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)真的給力，真能如愿把非學(xué)大用戶也能吸納進(jìn)來(lái)，那E學(xué)大對(duì)業(yè)內(nèi)同類機(jī)構(gòu)、同方向創(chuàng)業(yè)者的的影響和沖擊將不可小覷。

借助互聯(lián)網(wǎng)的力量發(fā)展企業(yè)一直是學(xué)大創(chuàng)新教學(xué)模式的一個(gè)重要方向。據(jù)了解，學(xué)大教育的高層幾乎全部來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，且有著多年的管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，這讓學(xué)大始終有著較為深厚的互聯(lián)網(wǎng)情結(jié)。學(xué)大上市之后，基于產(chǎn)品技術(shù)的提升是核心發(fā)展戰(zhàn)調(diào)整挑中一個(gè)主要的部分。學(xué)大號(hào)稱擁有業(yè)界獨(dú)一無(wú)二的領(lǐng)先技術(shù)，從咨詢環(huán)節(jié)開(kāi)始到排課授課，有強(qiáng)大的技術(shù)支持（ERP）。從規(guī)?；⒊杀究刂?、達(dá)到課程的覆蓋度等層面而言，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)一定是一個(gè)發(fā)展方向。因此，E學(xué)大的推出將逐漸引領(lǐng)學(xué)大轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式，這也將會(huì)是學(xué)大緩解目前快速擴(kuò)張中巨大成本壓力的重要舉措。