【芥末堆注】本文來自芥末堆通關(guān)計(jì)劃“Founder站出來”的投稿，作者為選師無憂創(chuàng)始人李興，選師無憂是專注于中小學(xué)K12課外補(bǔ)習(xí)市場(chǎng)的家教O2O服務(wù)平臺(tái)，目前開通了廣州市場(chǎng)。

一、二次創(chuàng)業(yè)，十二年的沉淀

到現(xiàn)在我進(jìn)入中小學(xué)家教和教育培訓(xùn)領(lǐng)域已經(jīng)12年，從2003年就開始接觸在線教育，做北京一個(gè)網(wǎng)校的廣東省總代理，在當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)條件下，大部分家長(zhǎng)用的是拔號(hào)上網(wǎng)，客戶的體驗(yàn)非常不好。我們的工作人員幾乎都是成為了上門電腦維護(hù)、殺毒和系統(tǒng)安裝人員。但是北京名師的課程給我留下了深刻的印象，也看到家長(zhǎng)們對(duì)名師的渴望是非常迫切的。由于當(dāng)時(shí)的網(wǎng)上學(xué)習(xí)卡賣得比較貴，客戶的網(wǎng)速非常慢，各地區(qū)的教學(xué)版本的不同導(dǎo)致了大部分客戶對(duì)網(wǎng)校的這種純?cè)诰€模式不認(rèn)可，后期我們就沒有繼續(xù)做了。

但在做網(wǎng)校的這個(gè)過程中，我們發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)家教的需求是非常剛性的，于是在2004年推出廣州師范家教網(wǎng)，開始做家教業(yè)務(wù)。在當(dāng)時(shí)那個(gè)年代，我們都不太敢告訴親戚朋友們是做家教的，那個(gè)時(shí)期所有的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都基本處于初始的起步階段，很少有人關(guān)注教育培訓(xùn)行業(yè)，普遍認(rèn)為家教是一個(gè)非常低端和小眾的市場(chǎng)，是個(gè)沒有什么前途的行業(yè)，基本上靠關(guān)系跟學(xué)校打著擦邊球，靠著關(guān)系用公辦學(xué)校的資源來賺錢?，F(xiàn)在大家看到的新東方、學(xué)而思、學(xué)大等知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)時(shí)都處在起步階段，我們幾乎與所有大鱷處于同一起跑線上。

2007年，教育培訓(xùn)行業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵的風(fēng)口來了。教育部一紙文件“義務(wù)教育階段學(xué)校不允許補(bǔ)課”，導(dǎo)致了這個(gè)行業(yè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。在華南理工大學(xué)讀MBA的我突然感覺到怎么一下子家教市場(chǎng)這么好做？也沒搞得太明白就開始招兵買馬開始大干一場(chǎng)了。隨著家教網(wǎng)上面注冊(cè)的學(xué)生和老師的逐漸增多，我們就開始租賃場(chǎng)地做線下輔導(dǎo)班，在2008年一對(duì)一火爆增長(zhǎng)的時(shí)候又切入了這個(gè)市場(chǎng)，形成了一對(duì)一、家教、輔導(dǎo)班三大塊業(yè)務(wù)都在進(jìn)行的教育培訓(xùn)學(xué)校。2007年至2011年，每年幾乎都有200-300%的高速增長(zhǎng)。不過，到了2011年，突然發(fā)現(xiàn)在廣州原來的很多對(duì)手不存在了，新進(jìn)來競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手非常的強(qiáng)大，拿到資本市場(chǎng)投資的大鱷對(duì)手們殺進(jìn)來了。我們開始嘗試去融資，由于線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)完成，2012年最終我們將線下的培訓(xùn)業(yè)務(wù)并入新東方！

第一次創(chuàng)業(yè)可以說是成功的，從0開始做到近2000萬元的營(yíng)收，在廣州天河、越秀、海珠、荔灣、白云共開設(shè)11個(gè)校區(qū)，專職員工和全職老師隊(duì)伍近200名，兼職教師隊(duì)伍近300人。公司業(yè)務(wù)并入新東方之后我在新東方負(fù)責(zé)華南區(qū)的運(yùn)營(yíng)工作，我很感謝新東方給予我的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我在沉淀了十年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷之后，學(xué)習(xí)了系統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)。

2013年，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，我隱隱約約感覺到家教行業(yè)的第二個(gè)風(fēng)口可能會(huì)到來，于是辭職開始了第二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦選師網(wǎng)。中小學(xué)生們的自主學(xué)習(xí)能力會(huì)比較差，需要有人在旁邊督促和激勵(lì)，所以中小學(xué)生家教應(yīng)該是O2O的模式，在線上完成標(biāo)準(zhǔn)化的匹配過程，線下完成個(gè)性化的一對(duì)一教學(xué)過程。

二、讓天下沒有難找的老師

1、家長(zhǎng)的痛點(diǎn)：家長(zhǎng)找好老師難、找好老師貴！

隨著房租和人工的普遍上漲！普通家庭的家長(zhǎng)已經(jīng)接受不了機(jī)構(gòu)的一對(duì)一價(jià)格，特別是普通的工薪階層，都有補(bǔ)習(xí)這種剛性需求。但是由于機(jī)構(gòu)需要昂貴的租金，龐大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和大量的市場(chǎng)投入導(dǎo)致每年的運(yùn)營(yíng)逐漸上升，所以價(jià)格每年都隨著運(yùn)營(yíng)成本的上升而上升，導(dǎo)致普通的家庭接受不起昂貴的輔導(dǎo)價(jià)格。

2、家長(zhǎng)的痛點(diǎn)：老師信息不透明，信息不對(duì)稱！

一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的師資不透明及咨詢師的過度承諾以及輔導(dǎo)效果達(dá)不到家長(zhǎng)的預(yù)期，讓越來越多的家長(zhǎng)清楚明白一對(duì)一的本質(zhì)還是在于師資的水平而不僅僅是依賴于機(jī)構(gòu)的品牌。

央視315有報(bào)道某些大型品牌機(jī)構(gòu)用大二大三的學(xué)生收到家長(zhǎng)近三百多元一節(jié)課的一對(duì)一課酬來給家長(zhǎng)輔導(dǎo)，讓家長(zhǎng)不禁寒心，動(dòng)輒上萬的學(xué)費(fèi)所能安排到的老師也并非是機(jī)構(gòu)里面的好老師，基本都是沒有課排的那些老師身上。因?yàn)槿毨蠋煴仨毰派险n，要不然一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本是非常高的，而學(xué)管師也是瘋狂地逼迫家長(zhǎng)消耗課時(shí)，導(dǎo)致教育的畸形。

隨著家長(zhǎng)們對(duì)一對(duì)一的逐步了解，家長(zhǎng)們希望老師的信息透明，老師是自己選擇的，這樣的需求移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以做到。

3、老師的痛點(diǎn)：老師收入低！

一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的老師們屬于買賣自己的課時(shí)賺取收入，與機(jī)構(gòu)的分成比例為老師30%，機(jī)構(gòu)70%，巨大的傭金價(jià)差導(dǎo)致很多老師的不滿，某些大機(jī)構(gòu)的老師的底薪競(jìng)?cè)皇?！而且隨著機(jī)構(gòu)的漲價(jià)，老師的收入并沒有能夠得到相應(yīng)的提高，多數(shù)一對(duì)一老師的收入并不能讓老師們有尊嚴(yán)地生存。一對(duì)一的教學(xué)方式導(dǎo)致了老師比較少有能晉升的空間和提升自己的機(jī)會(huì)，這就導(dǎo)致了很多老師從機(jī)構(gòu)出逃，帶走學(xué)生建立了自己的工作室，機(jī)構(gòu)成為了培養(yǎng)老師的黃埔軍校。

4、老師的痛點(diǎn)：老師創(chuàng)業(yè)難

在外面開工作室的老師苦于招生渠道匱乏，沒有招生能力，老師們非?？鄲溃¤b于家長(zhǎng)需要自己選擇好老師，老師們需要有更高的收入和能有更多的學(xué)生，市場(chǎng)對(duì)O2O去中介化去機(jī)構(gòu)會(huì)的家教工具需要越來越強(qiáng)烈!隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大力發(fā)展，將會(huì)出現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的家教O2O產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)！

我們希望讓天下沒有難找的老師，讓老師們能找到合適自己的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。老師們?cè)跈C(jī)構(gòu)是打工，我們希望提供一個(gè)平臺(tái)，讓老師真正地零風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)。通過減少中間環(huán)節(jié)成本，變革線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跟教師們的分配機(jī)制（線下機(jī)構(gòu)為機(jī)構(gòu)7：教師3），降低家長(zhǎng)的支付成本和提高教師們的收入。家教O2O這種去中介化的模式一旦發(fā)展起來，將對(duì)傳統(tǒng)的一對(duì)一機(jī)構(gòu)生源造成一定的分流。

三、選師無憂的家教O2O之路

選師無憂通過網(wǎng)站、微信、APP全平臺(tái)覆蓋，解決中小學(xué)生家長(zhǎng)找好老師的問題的工具。網(wǎng)站有認(rèn)證、評(píng)級(jí)和點(diǎn)評(píng)功能，認(rèn)證系統(tǒng)能保證家長(zhǎng)和老師兩方的信息和安全問題；評(píng)級(jí)體系，底層數(shù)據(jù)的算法能根據(jù)老師的簡(jiǎn)歷，教學(xué)的課時(shí)數(shù)，交易量，續(xù)報(bào)率，在線時(shí)長(zhǎng)等系統(tǒng)參數(shù)對(duì)老師進(jìn)行綜合排名；點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)，第三方的家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)能真實(shí)地展示老師的情況。

“簡(jiǎn)單，安全，專業(yè)，快捷”是我們所希望的；這中間會(huì)遇到風(fēng)險(xiǎn)在于家長(zhǎng)們的使用習(xí)慣的改變需要一些時(shí)間。信任體系的建立需要點(diǎn)評(píng)量和時(shí)間的沉淀和積累。

1、“安全”是最重要的，保證兩端的安全是我們最基本的工作；

2、“簡(jiǎn)單”，我們跟老師談和家長(zhǎng)談，他們都認(rèn)為不管是什么工具，App、PC或者微信，一定要操作很簡(jiǎn)單比較好，如果不好用的話就還不如打電話用人工來服務(wù)比較好；

3、“專業(yè)”是我們存在的價(jià)值，結(jié)合我們做了十二年的教育的沉淀，我們非常清楚好老師的標(biāo)準(zhǔn)，我們之前評(píng)價(jià)老師有四大標(biāo)準(zhǔn)、十二個(gè)分標(biāo)準(zhǔn)，“學(xué)科能力，家長(zhǎng)滿意度，工作人員的評(píng)價(jià)，學(xué)生成績(jī)是否有提高等”，全部加入到底層的算法當(dāng)中，真正讓家長(zhǎng)找到合適自己的老師。結(jié)合家長(zhǎng)的選擇，我們后臺(tái)還會(huì)智能推送給家長(zhǎng)更合適他的老師。

4、“便捷”是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。我們PC端的家教網(wǎng)我們?cè)囘^最快是三分鐘用人工幫家長(zhǎng)約到老師見面，但是由于工作人員不可能二十四小時(shí)工作，另外大部分家長(zhǎng)第一次見面的匹配不成功的理由有：價(jià)格不合適，時(shí)間不合適，距離不合適等。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的LBS定位功能能大幅度地提升就近找老師，老師的信息全方位的展示讓家長(zhǎng)和老師之間的匹配度能大幅度得到提升。

四、下一步是拓展城市

團(tuán)隊(duì)中即有專注傳統(tǒng)教育十二年的業(yè)內(nèi)人士，又引進(jìn)了從原金山軟件和原網(wǎng)易的懂得技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)線上運(yùn)營(yíng)的合伙人，團(tuán)隊(duì)成員能力互補(bǔ)，更懂教育和懂互聯(lián)網(wǎng)。

公司目標(biāo)是半年內(nèi)完成產(chǎn)品的研發(fā)并同步開通其它的城市站點(diǎn)，2014年我們的實(shí)際營(yíng)收為300萬人民幣，老師數(shù)量是兩萬多名，學(xué)生將近三萬名，新產(chǎn)品上線后的2015年前三月，用戶數(shù)和交易量在去年同期的基礎(chǔ)上得到了三倍的高速增長(zhǎng)。

公司在2015年3月拿到由凱能投資領(lǐng)投的1000萬人民幣的Pre-A輪融資，希望能廣州以外的城市的有資源的合作方進(jìn)入深度合作，共同發(fā)展，分享移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)家教育O2O的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

【特別說明】本文來自芥末堆通關(guān)計(jì)劃“Founder站出來”的投稿。

為什么同樣是項(xiàng)目展示，有人喜歡這樣的報(bào)道，又有人厭惡那樣的軟文?“芥末堆通關(guān)計(jì)劃”為具有報(bào)道需求的教育創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供項(xiàng)目展示建議，讓每一次表達(dá)都有分享的價(jià)值。但同時(shí)芥末堆也為教育項(xiàng)目的創(chuàng)始人提供通關(guān)外掛——“Founder站出來”——支持最了解自己項(xiàng)目的創(chuàng)始人來為自己的項(xiàng)目代言，投稿均不駁回。