勞動節(jié)前，芥末堆準(zhǔn)備了一場小型的在線直播活動 Tom Time。第一場美國投資人眼中的在線教育，連接的是美國教育科技孵化器 LearnLaunch 與中國教育創(chuàng)業(yè)者們。然而除了活動內(nèi)容的分享，我還要分享另一個主題：準(zhǔn)備一次小型在線互動直播，找到合適的工具有多難？希望對所有想做直播分享的朋友們有幫助。

測試背景：預(yù)計50人以內(nèi)的中美跨國直播、主講在美國；

測試范圍：全球范圍內(nèi)開放或半開放的實時通訊工具、國內(nèi)半開放的互動直播間；

測試備注：我知道這可能是一個砸錢就能解決的問題，但在互聯(lián)網(wǎng)背景下，咱就只聊低成本條件下的小群體如何選擇在線互動直播工具。

跨國做連接仍然挺難的

在做這樣一次活動之前，我對許多產(chǎn)品信心十足，至少流暢度上沒有任何懷疑。因此將一些眾人熟知的工具作為備選，優(yōu)先嘗試了一些國內(nèi)教育領(lǐng)域的直播間，而且它們的界面也更適合做嚴肅內(nèi)容。但結(jié)果顯示，時至今日“連接”仍然是挺難的一件事，這是我之前沒預(yù)料到的。

一開始我們想要的很多，要滿足視頻、音頻、PPT、討論區(qū)等全方面的多人（至少兩人以上）實時通訊，同時還需要有控麥和加密權(quán)限……然而主講在美國波士頓，這邊的聽眾多數(shù)都在中國，現(xiàn)實就是即便五人以內(nèi)的跨國音視頻互動也很難流暢穩(wěn)定地完成。即便是在接受了音視頻同步延遲6s到3分鐘的默認規(guī)則（弱互動現(xiàn)場不會影響收聽效果）下，想保持較為穩(wěn)定的流暢效果，對每個終端的帶寬仍有不低的要求。

這其中最大的問題在于“跨國”，特別是主講在國外的直播，涉及到的分發(fā)問題比超過預(yù)計人數(shù)無法進入直播間還要令人著急。從技術(shù)上來看，它仍然像是個不好解決的問題，也有可能是成本的原因?？傊疀]有技術(shù)方面的事先準(zhǔn)備和過程中的支持，目前我們嘗試過的多家產(chǎn)品都沒有特別優(yōu)秀的表現(xiàn)。

不過要特別說明的一點是，還有幾個我覺得應(yīng)該很棒的教育直播平臺并沒有測試，因為他們只面向教師和教育機構(gòu)做授課直播，并不完全開放。

各種不兼容和功能殘缺

但成熟的實時通訊工具雖然在自由使用過程中表現(xiàn)得更為流暢穩(wěn)定，卻也同樣存在問題。

一方面是產(chǎn)品定位不適合做嚴謹內(nèi)容，比如某個音視頻直播都非常流暢穩(wěn)定的開放互動直播平臺卻是以服務(wù)娛樂為主。雖然它也支持web/wap，但鏈接分享出去后下邊都是美女和游戲的直播推薦，而且在界面功能的設(shè)計上也是為娛樂而生；另一方面則表現(xiàn)在還沒有擺脫“安裝客戶端”的門檻，甚至是有客戶端也無法完美支持多系統(tǒng)。在這一點上，成熟的產(chǎn)品不兼容問題更明顯，相反新晉產(chǎn)品還有直接針對移動端和web開發(fā)的，使用場景非常輕簡。

不過萬事都需要磨合，一個去年才上線的直播產(chǎn)品的運營這樣對我們說道：“你們是做教育的，學(xué)生肯定會比較挑剔，還是讓他們下載APP吧，不然都會像剛才那樣不流暢?！蔽曳浅Ｏ矚g他們這個產(chǎn)品，定位精準(zhǔn)、UI清爽，但跨國直播的效果確實不好。因此在使用場景中再退一步，放棄掉音視頻互動和視頻后，我們又再一次放棄掉了web。

然后就可以迎接最難的挑戰(zhàn)了，主講在美國 LearnLaunch 會議室那邊只能用Mac。這時候才真是讓我看到了什么叫做全軍覆沒，Windows下的優(yōu)秀產(chǎn)品們在OS X 下就沒有一個是功能完整的…

終于把需求降到了最低

在被網(wǎng)絡(luò)和終端虐過之后，只要能在幾個主流系統(tǒng)中滿足語音、PPT展示、文字互動、場控這四點的輕度使用即可，但實際上測試效果并不是很好。有的產(chǎn)品在多系統(tǒng)中缺少基本功能，而有的產(chǎn)品則無法實現(xiàn)跨國的穩(wěn)定運行，相信這也是許多專業(yè)直播工具按人頭收費的原因。

因此總結(jié)之前的體驗，有以下幾點：

1/ 目標(biāo)用戶范圍清晰，嚴肅內(nèi)容和娛樂內(nèi)容將直播工具的功能強行分到兩極；

2/ 當(dāng)前的絕大多數(shù)的開放平臺仍不適合做嚴肅內(nèi)容，適合的都不夠開放；

3/ 不同系統(tǒng)下的產(chǎn)品迭代不同步，OS X 版本中的功能殘缺最為嚴重；

4/ 有明顯的移動化趨勢，但性能和功能都還不能匹配最低需求；

5/ 僅針對直播來說，一點就進的web/wap形式是強需求；

6/ 內(nèi)容尚無清晰規(guī)劃的散戶，選擇直播的門檻很高。

其實當(dāng)前市場上的很多互動直播或IM工具在某些條件下的運行效果表現(xiàn)不俗，只不過因為這次恰好遇到了非常特殊的因素，致使出現(xiàn)了許多從前都沒有考慮過的問題。

我們常說寓教于樂，好的教育產(chǎn)品既要有趣又要能學(xué)到東西。然而直播工具的互聯(lián)網(wǎng)思維非常強，精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位，使嚴肅內(nèi)容下的商務(wù)、教育與娛樂內(nèi)容下的游戲、脫口秀等站成了清晰的左右兩隊。但在線學(xué)習(xí)很有可能發(fā)展成為一種全民、終身的學(xué)習(xí)方式，各種不同的用戶會在不同的地點用不同的終端，這需要一個更為開放的平臺。

利用互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)該有比在現(xiàn)實中組織一個群體學(xué)習(xí)環(huán)境更加輕松便捷的方法，但現(xiàn)在還有更多發(fā)展空間。

以下是3個國內(nèi)不按人頭收費的開放平臺測試：

最后要說的是，我們最終還是為 Top Time 選了一個直播平臺：無須客戶端也沒有插件，界面簡單干凈無廣告；支持視頻和PPT以及 三人內(nèi)的語音互動，也有文字互動區(qū)和基本場控；活動當(dāng)天峰值72人同時在線無卡頓；最重要的是Mac可以在safari上使用，雖然最終我們還是放棄了wap。

為了避免廣告嫌疑，下次來參加我們的活動你就知道是誰家的產(chǎn)品了。不過如果還有其他直播工具（最好是開放平臺）推薦給我們，歡迎投喂：mokio.lu@jmdedu.com~