圖源：德華安顧人壽官網(wǎng)

芥末堆文 近日，在2022年度金融有溫度評選活動上，德華安顧人壽保險有限公司（以下簡稱“德華安顧人壽”）在適老化服務(wù)方面，將傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，獲得“年度卓越‘適老’服務(wù)”獎。

目前，應(yīng)對人口老齡化已上升為國家戰(zhàn)略。如何應(yīng)對社會老齡趨勢，是社會長期戰(zhàn)略發(fā)展需要解決的問題，也是保險行業(yè)的新機(jī)遇。對此，德華安顧人壽推出“愛＋康養(yǎng)資產(chǎn)”服務(wù)體系，以居家養(yǎng)老為核心、鏈接適老環(huán)境改造與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)。

在智能設(shè)施適老化改造方面，德華安顧遠(yuǎn)程助手（遠(yuǎn)程會客廳）功能可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程見面、語音視頻、實時交流，且操作方便、功能齊全，此功能的上線大大的方便了老年人客戶的在線辦理需求，遇有操作難題，可以遠(yuǎn)程同屏指導(dǎo)操作，提升了老年人客戶的智能技術(shù)服務(wù)體驗。

德華安顧人壽是由山東省國有資產(chǎn)投資控股有限公司與德國安顧集團(tuán)股份公司、德國安顧人壽保險股份公司共同出資組建的全國性壽險公司，于2013年9月正式開業(yè)運營。

早在公司創(chuàng)立初期，德華安顧人壽便開始了對銀發(fā)需求的深入思考與研發(fā)。2015年，德華安顧人壽成功推出“德華安顧孝親寶老年惡性腫瘤疾病保險”，全面補(bǔ)償中老年人生病損失。2020年，德華安顧人壽正式提出銀發(fā)市場策略，致力為老年人打造安心安享的銀發(fā)市場體系。同年，成立“愛+俱樂部”客戶服務(wù)體系。

2022年，德華安顧人壽發(fā)布服務(wù)升級舉措，并提出“數(shù)字健康資產(chǎn)管理專家”的服務(wù)品牌運作理念，圍繞客戶全生命周期為客戶提供健康、康養(yǎng)、財富三大核心資源的綜合金融與生活服務(wù)。

德華安顧人壽表示，2023年公司將繼續(xù)圍繞“數(shù)字健康資產(chǎn)管理專家”品牌定位及服務(wù)規(guī)劃，拓展健康管理、居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、財富管理的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步增加產(chǎn)品競爭力。