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教育硬件3.15消費報告:學生平板最受家長歡迎,兒童手表被投訴最多

作者:LAN 發(fā)布時間:

教育硬件3.15消費報告:學生平板最受家長歡迎,兒童手表被投訴最多

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摘要:2022年家長對教育智能硬件的投訴有近千起。

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圖源:Unsplash

芥末堆文 近日,紅星新聞·成都商報·紅星教育聯(lián)合黑貓投訴平臺發(fā)布教育硬件 3.15 消費報告。家長在教育硬件方面的投入趨勢上升,計劃把教育總預算的10%-30%花在硬件方面的家長占比有所下降(72.4%至56.3%),計劃花費40%以上的家長占比有大幅度提升(4.6%至15.7%)。

在教育智能硬件產(chǎn)品的類別選擇上,學生平板最受家長歡迎,約七成家長選擇購買學生平板;其次是點讀筆、兒童智能手表、掃描筆及智能作業(yè)燈,約三成左右的家長購買過。

據(jù)黑貓投訴平臺數(shù)據(jù),2022年家長對教育智能硬件的投訴有近千起,其中,對兒童手表的投訴最多,有643起;對點讀筆的投訴有近200例,對學生平板電腦的投訴也有十幾起。投訴的問題集中在學習課程和學習筆強制搭售、學習機質(zhì)量不佳、維修困難以及虛假宣傳等。

除此之外,家長在黑貓投訴平臺投訴最多的兒童手表,涉及誘導消費、價保期降價不退差價、賣翻新機等問題。截至2023年2月20日,黑貓投訴平臺上涉及兒童手表的投訴累計1800余條,相關(guān)投訴問題主要涉及手表應用程序誘導未成年人消費充值(103條)、應用程序惡意扣費(203條)、手表產(chǎn)品質(zhì)量問題(160條)、手表通信運營商服務及費用問題(609條)。

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來源: 芥末堆
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