就在剛剛過(guò)去的2015年前四個(gè)月，有多家不同玩法的K12家教產(chǎn)品相繼拿到了融資：

跟誰(shuí)學(xué)獲得高榕資本領(lǐng)投的5000萬(wàn)美元A輪融資；

輕輕家教連續(xù)完成三輪融資，與好未來(lái)牽手；

請(qǐng)他教獲得6000萬(wàn)人民幣A輪融資；

選師無(wú)憂也拿到千萬(wàn)元A輪融資；

而猿題庫(kù)獲得6000萬(wàn)美元D輪融資，也將切入師生輔導(dǎo)這塊，在上周盛大的發(fā)布會(huì)上發(fā)布了猿題庫(kù)老師版。

去年常聽(tīng)到的一句話是教育是互聯(lián)網(wǎng)最后一個(gè)堡壘，而K12是最難的那個(gè)高地。然而，該來(lái)的終歸還是要來(lái)。2014年下半年開(kāi)始，K12領(lǐng)域的產(chǎn)品進(jìn)入爆發(fā)期，參賽者紛紛借助資本的支持開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)，題庫(kù)、O2O、LBS、在線直播等各類看似不同又殊途同歸的產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。做在線直播的三好網(wǎng)也是其中一家，與其他對(duì)手不同的是，三好網(wǎng)同時(shí)推出了配套硬件“好學(xué)寶”。芥末堆收集了三好網(wǎng)創(chuàng)始人何強(qiáng)，看三好網(wǎng)如何做K12。

“從線下到線上，還是線上有趣”

2003年進(jìn)入教育行業(yè)的何強(qiáng)最開(kāi)始做的是當(dāng)時(shí)的“中國(guó)IT職業(yè)教育第一品牌”北大青鳥(niǎo)，在全國(guó)各地開(kāi)疆拓土，建設(shè)分校。2009年，何強(qiáng)加入京翰，負(fù)責(zé)1對(duì)1業(yè)務(wù)，2011年離開(kāi)京翰到巨人繼續(xù)做1對(duì)1，直到2013年底出來(lái)創(chuàng)業(yè)，綜合自己團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)的判斷，他選擇了自己最熟悉的K12領(lǐng)域，用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改變教育。

“還是線上更有興趣，線下的模式都已經(jīng)固定了，每個(gè)月每個(gè)時(shí)間點(diǎn)做什么都有固定的流程，非?？菰?，線上不一樣，可以想象的空間很大”，充滿冒險(xiǎn)精神的何強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)教育甚為推崇。

何強(qiáng)把k12在線教育領(lǐng)域的項(xiàng)目分為兩類，一類是工具型的，題庫(kù)、答疑類產(chǎn)品，給學(xué)生提供答案，通過(guò)碎片化的時(shí)間獲取信息；另一類是傳遞知識(shí)流的產(chǎn)品，通過(guò)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的邏輯的再構(gòu)重建，幫助學(xué)生形成新的知識(shí)點(diǎn)。所以三好網(wǎng)的產(chǎn)品定位在構(gòu)建知識(shí)流，而這個(gè)過(guò)程需要一定的時(shí)間軸和安靜的環(huán)境，給學(xué)生提供一個(gè)學(xué)習(xí)的場(chǎng)景——所以三好網(wǎng)做了硬件設(shè)備“好學(xué)寶”。

軟件+硬件+服務(wù)，歸根結(jié)底都是服務(wù)

今年4月下旬在教師幫俱樂(lè)部成立的發(fā)布會(huì)上，三好網(wǎng)推出了硬件設(shè)備”好學(xué)寶“，為K12在線直播教學(xué)專門(mén)設(shè)計(jì)，為了做好硬件何強(qiáng)專門(mén)組建了一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)放在深圳做研發(fā)。何強(qiáng)說(shuō)道做硬件是因?yàn)閷?duì)場(chǎng)景感的在意，“創(chuàng)業(yè)初期我們先做硬件，再做系統(tǒng)。因?yàn)榻逃幕ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品一定是有一個(gè)場(chǎng)景感，所以我們把授課環(huán)節(jié)是放在PC端而不是移動(dòng)端。因?yàn)橹R(shí)的傳遞是需要時(shí)間的，通過(guò)這個(gè)直播工具我們傳遞的是知識(shí)流，移動(dòng)端的功能是選課，解決信息流的問(wèn)題?！?/p>

三好網(wǎng)從2014年初開(kāi)始籌備，到2015年4月上線，一年的準(zhǔn)備時(shí)間就是為了將在線一對(duì)一教學(xué)的場(chǎng)景“還原”到線下的面對(duì)面教學(xué)，很多技術(shù)方案都在不斷地打磨和完善，4月份發(fā)布的這個(gè)版本是他們內(nèi)部開(kāi)發(fā)迭代的第五個(gè)版本。好學(xué)寶背后主要是壓縮和傳輸技術(shù)，何強(qiáng)將技術(shù)視為增進(jìn)用戶體驗(yàn)的必要程序，“我們希望在產(chǎn)品上構(gòu)建一個(gè)以用戶需求為第一導(dǎo)向的快速迭代，每一天都需要升級(jí)，因?yàn)樽哌M(jìn)用戶的家庭，這是一件持之以恒的事情，目前每一個(gè)方案都很OK，但每一個(gè)方案都不完美”。好學(xué)寶有很多細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，比如有兩個(gè)攝像頭，一個(gè)拍題，一個(gè)拍人，拍人的攝像頭故意做成模糊的效果，保護(hù)學(xué)生的隱私，讓家長(zhǎng)放心，目前硬件免費(fèi)提供給學(xué)生和老師使用。

在硬件上投入了大量人力財(cái)力，但其實(shí)三好網(wǎng)的核心是提供服務(wù)，他們的運(yùn)營(yíng)思路是服務(wù)學(xué)生、家長(zhǎng)和老師三方，硬件跟軟件都是整個(gè)服務(wù)體系的一部分。所以三好網(wǎng)設(shè)立的部門(mén)主要有三個(gè)：師資運(yùn)營(yíng)中心+教研部+教學(xué)服務(wù)中心，師資運(yùn)營(yíng)中心是拓展教師的，把老師引入平臺(tái)，并進(jìn)行身份認(rèn)證，教研部負(fù)責(zé)幫助老師組織教研活動(dòng)，教學(xué)服務(wù)中心幫助老師、學(xué)生和家長(zhǎng)解決教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。何強(qiáng)在公司內(nèi)部提倡一句話，叫做“對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生往死里好，服務(wù)到老師不可抗拒”。

因?yàn)楹螐?qiáng)很清楚，硬件和軟件都有可能被替代，在服務(wù)上下笨功夫才是最好的護(hù)城河。

“我們是最會(huì)招生的K12在線教育企業(yè)”

教師幫俱樂(lè)部的成立一度讓三好網(wǎng)成為輿論的熱點(diǎn)，跟誰(shuí)學(xué)、輕輕家教、請(qǐng)他教，每一家都在努力擴(kuò)大老師的規(guī)模，鼓勵(lì)老師進(jìn)入未知的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，讓老師做創(chuàng)客，成為平臺(tái)的合作伙伴，平臺(tái)為老師提供服務(wù)，因?yàn)槔蠋熢诩医痰娜魏文Ｊ嚼锒际呛苤匾囊徊糠帧?/p>

那在這場(chǎng)搶老師大戰(zhàn)中，三好網(wǎng)靠什么來(lái)留住老師？何強(qiáng)說(shuō)有兩點(diǎn)是最重要的：一是給老師提供最好的用戶體驗(yàn)，讓老師快速地適應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上授課的風(fēng)格和表達(dá)形式，同時(shí)得到相應(yīng)的報(bào)酬；二是持續(xù)源源不斷的生源，這一點(diǎn)也是最重要的。前期通過(guò)教師幫把老師聚集起來(lái)，接下來(lái)要做的就是招生這件事，而招生這件事正是何強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)所擅長(zhǎng)的，線下和線上招生的經(jīng)驗(yàn)都很豐富，過(guò)去一直做市場(chǎng)的何強(qiáng)對(duì)這點(diǎn)很有信心，興奮地聊起當(dāng)年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)們“血戰(zhàn)公主墳”那些事，“不夸張地說(shuō)，在k12在線教育領(lǐng)域，三好網(wǎng)是最會(huì)招生的?！背私處煄停镁W(wǎng)還運(yùn)營(yíng)了數(shù)十個(gè)中高考相關(guān)的微信公眾號(hào)，累積了大批學(xué)生和家長(zhǎng)用戶。

目前三好網(wǎng)通過(guò)認(rèn)證注冊(cè)的老師有3000多人，團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)每個(gè)老師進(jìn)行審核，當(dāng)面溝通，通過(guò)認(rèn)證之后根據(jù)老師的情況進(jìn)行包裝，為老師建立線上的工作室。而通過(guò)教師幫建立的社群，可以有很多展開(kāi)。比如優(yōu)秀老師的教案體系可以共享出來(lái)，在三好網(wǎng)的商城里進(jìn)行內(nèi)部銷售，以及老師之間對(duì)生源的互相推薦，都可以建立相應(yīng)的機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

C2B2C還是C2C不重要，關(guān)鍵是進(jìn)入家庭教育這個(gè)場(chǎng)景

目前三好網(wǎng)走的是C2B2C的模式，或者說(shuō)C2C 的模式，在中間起到資源配置的作用，幫助老師和學(xué)生/家長(zhǎng)進(jìn)行匹配，何強(qiáng)坦言，現(xiàn)在質(zhì)量把控的工作比較重，初期作為平臺(tái)方會(huì)有比較深入的參與，而未來(lái)當(dāng)然會(huì)是開(kāi)放性的平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)之后讓老師、學(xué)生和家長(zhǎng)更好地去適應(yīng)平臺(tái)。

為什么會(huì)選擇C2C模式？何強(qiáng)的答案是，“其實(shí)不是我們選擇了C2C，而是市場(chǎng)需要C2C。第一，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生很重要的一點(diǎn)是去中介化，讓中間的環(huán)節(jié)越少越好；第二，教育產(chǎn)品不同于其他的服務(wù)性產(chǎn)品，它最終不僅僅是信息對(duì)接的問(wèn)題，而做信息對(duì)接的工作對(duì)教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，是最基本的。C2C是中間環(huán)節(jié)最少，連接最好，但也是難度最大的。所以我們把自己歸結(jié)為要干苦活和重活的公司?；诶蠋熚覀冏錾缛海趯W(xué)生我們做體驗(yàn)，基于家長(zhǎng)我們做讓他看得見(jiàn)的教育，基于整個(gè)模式我們的核心是讓教育回歸家庭?！?/p>