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芥末堆文 近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2022年養(yǎng)老消費(fèi)調(diào)查項(xiàng)目研究報(bào)告》。

面向養(yǎng)老消費(fèi)需求端，報(bào)告得出5條主要結(jié)論：一是老人居家養(yǎng)老更關(guān)注家政餐飲等“日常所需”。二是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的需求重在“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”，服務(wù)性價(jià)比更受關(guān)注。三是低齡老人升級(jí)型消費(fèi)需求明顯，專用食品受老人認(rèn)可。四是身心和觀念影響老年人的消費(fèi)選擇和消費(fèi)過(guò)程。五是消費(fèi)環(huán)境需更加“適老”，老年人維權(quán)意識(shí)有待加強(qiáng)。

調(diào)查顯示，低齡老年人更具消費(fèi)活力。一是收入水平相對(duì)較高，受教育程度高，消費(fèi)觀念能夠與時(shí)俱進(jìn)；二是身體健康程度更好，生活愛(ài)好豐富多元，外出社交場(chǎng)景多，除了基本日常生活品的購(gòu)買需求，對(duì)文化娛樂(lè)、時(shí)尚服飾、電子產(chǎn)品、保健產(chǎn)品購(gòu)買意愿更加強(qiáng)烈。

消費(fèi)者對(duì)老年保健品和專用食品認(rèn)同度較高。45.35%的消費(fèi)者認(rèn)為老年保健品和專用食品有效果，食用有益健康；36.67%的消費(fèi)者不確定食用實(shí)際效果，但愿意嘗試。

此外，60.91%的老年消費(fèi)者遇到過(guò)打“親情牌”進(jìn)行營(yíng)銷的情況。老年人遇到最常見(jiàn)的消費(fèi)問(wèn)題包括故意夸大質(zhì)量（62.88%）、虛假折扣優(yōu)惠（54.74%）、商品或服務(wù)質(zhì)量差以次充好（53.06%）、價(jià)格不透明（49.60%）等。

面向養(yǎng)老服務(wù)供給端，報(bào)告得出5點(diǎn)主要結(jié)論：一是居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老融合發(fā)展，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系尚待完善。二是助老設(shè)施和產(chǎn)品供給不足，人性化程度尚待提升。三是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)較受歡迎，政策紅利助推服務(wù)惠民。四是老年用品購(gòu)物渠道受限，便捷化程度仍需提升。五是高齡人群剛需凸顯，政策支持力度仍需加強(qiáng)。

多數(shù)被訪機(jī)構(gòu)表示，基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備有待提升，因?yàn)橐?guī)模、資金限制，雖然能夠保證日常照料的基本需求，但是對(duì)于老人文娛、體育、助浴、助潔等多元化需求滿足能力不足，尤其是對(duì)于失能失智和需康復(fù)護(hù)理的老人，現(xiàn)有相關(guān)設(shè)施的人性化設(shè)計(jì)和智能化水平不足。進(jìn)口設(shè)備人性化設(shè)計(jì)相對(duì)更好，但價(jià)格昂貴，自身支付能力不足。

目前，我國(guó)各地結(jié)合自身實(shí)際，普遍建立了高齡津貼、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼和失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼制度，但相對(duì)于高齡老人實(shí)際養(yǎng)老消費(fèi)支出來(lái)看，仍顯不足。高齡人群養(yǎng)老是普遍的社會(huì)問(wèn)題，僅靠家庭和個(gè)人支撐力量不足，仍需國(guó)家政策大力支持。