圖片來源:頤家官網(wǎng)
芥末堆文 近日,頤家(上海)醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)有限公司(以下簡稱“頤家”)舉辦“居家康養(yǎng)行業(yè)深度洞察分享會”暨首屆頤家”智養(yǎng)未來-聚慧思變”產(chǎn)品技術(shù)發(fā)布會。
會上,頤家重點(diǎn)發(fā)布了SCL(Servicer Cooperation Links)居家康養(yǎng)服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò),希望借此平臺將頤家打磨多年的康養(yǎng)服務(wù)與管理運(yùn)營體系等開放出來。具體來看,其中包含頤家兩大核心數(shù)字技術(shù):智能康養(yǎng)服務(wù)體系愛載Carelink+和人工智能居家服務(wù)監(jiān)管平臺AHC。
傳統(tǒng)的康養(yǎng)服務(wù)主要依賴前端服務(wù)人員自身的認(rèn)知和技術(shù)水平,在這種模式下很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的高效和大規(guī)模復(fù)制,而通過愛載Carelink+系統(tǒng),則能夠幫助服務(wù)人員更快更全面的采集用戶數(shù)據(jù),錄入系統(tǒng)后可以智能化生成康復(fù)方案,最終實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)的大規(guī)模生產(chǎn)和復(fù)制。
AHC是頤家獨(dú)立研發(fā)并建立的數(shù)字化監(jiān)管平臺,主要針對居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)在服務(wù)流程監(jiān)管上存在困難、缺乏有效的監(jiān)管手段等問題,通過將5G和AI與傳統(tǒng)康養(yǎng)服務(wù)相融合,實(shí)時把控服務(wù)流程的每項環(huán)節(jié)。
截至2022年底,SCL協(xié)作網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)落地23個城市,今年頤家將進(jìn)一步拓展100個城市合作伙伴。
官網(wǎng)資料顯示,頤家創(chuàng)立于2013年,以“醫(yī)護(hù)康養(yǎng)一體化”的發(fā)展模式,借鑒發(fā)達(dá)國家成熟的復(fù)合型健康服務(wù)主流模式,聚焦護(hù)理、康復(fù)、養(yǎng)老三大健康服務(wù)場景,為全年齡段人群提供高品質(zhì)整合式醫(yī)養(yǎng)照護(hù)服務(wù)。目前,頤家在上海、廣州、成都、天津等40城擁有100多家康護(hù)機(jī)構(gòu),每年提供約800萬次居家護(hù)理服務(wù)。
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