“居家養(yǎng)老看護的本質是親情關懷，所以任何產品都無法替代這個核心。把瑣碎焦慮的事情替代了，把親情的部分做的更貼心，這就是產品的核心邏輯?！?/strong>親鹿看護聯(lián)合創(chuàng)始人、營銷負責人李戈說。

近日，親鹿看護正式推出首款消費級居家養(yǎng)老看護產品——親鹿健康看護機X1，開創(chuàng)了自身在智能養(yǎng)老用品領域的品牌形象和市場地位。它的上市也為親鹿健康看護機后續(xù)產品升級X1 Lite、D1 Mini、X1 PRO帶來更多的用戶、產品技術迭代和市場機會。

親鹿看護是元生智能旗下進軍銀發(fā)賽道的戰(zhàn)略品牌。元生智能于2022年初在廣東東莞成立，是一家聚焦老年看護、輔聽輔視、安全出行等老年輔具產品生產商，專注于老年養(yǎng)老看護服務領域，致力于智慧養(yǎng)老產品研發(fā)。去年6月，元生智能獲數(shù)百萬元種子輪融資。近期，計劃完成A輪融資，主要用于產品研發(fā)、市場拓展等方面。

74人，18個月，30萬小時

“親鹿健康看護機X1的研發(fā)經歷了一系列嚴謹?shù)牧鞒毯途牡脑O計?！崩罡暾f。

隨著社會人口老齡化的加劇，獨居空巢、失能及半失能老人日益增多，養(yǎng)老看護需求缺口增大。諸如兒女繁忙，不與老人同住，危險來臨時無法第一時間響應；老年人隱瞞自身疾??；老人不會操作智能設備而總在關鍵時刻失聯(lián)等問題，正成為當下獨居老人家庭面臨的痛點，也是老齡化社會急需解決的難題。

為充分了解消費者對于居家養(yǎng)老看護產品的期望和需求，親鹿看護團隊進行了深入的市場調研和用戶需求分析；隨后，74名80后年輕工程師，從消費者的視角出發(fā)，進行了長達18個月的技術研發(fā)和設計；不僅如此，產品還進行了近百名家庭入戶30萬小時的用戶體驗測試。

“不斷優(yōu)化產品的設計和用戶界面，以提供更好的使用體驗和效果。”李戈說。

據(jù)悉，親鹿健康看護機X1搭載了毫米波雷達技術和智能視覺識別算法，可以精準監(jiān)測到老人心率呼吸異常，該產品還能及時對老年人長時間離床未歸、墜床跌倒、睡眠質量、健康異變（生活作息數(shù)據(jù)分析）等進行監(jiān)督和預警。日常中，看護人也可以通過“親鹿APP”程序中的健康中島設計，利用碎片化時間查看老人健康體征及日常作息。

在硬件配置上，親鹿看護開創(chuàng)“非穿戴”居家養(yǎng)老產品先河，產品無需佩戴和頻繁充電；物理按鍵“一鍵操作”可進行自主呼救及音/視頻通話，讓老人告別繁瑣的智能設備。

“我們第一次實現(xiàn)了‘保接通，不斷聯(lián)’的用戶訴求。我們融合了wifi、4G網(wǎng)絡和電話通信三種模式，為老人提供了簡單便捷的呼叫按鍵。為家人提供了一個圍繞在老人身邊的家庭看護圈?！?/p>

根據(jù)規(guī)劃，未來五年，親鹿看護將針對智能看護、輔聽輔視、安全出行、長期護理等多個方面的長者輔具進行技術升級和重新定義，讓養(yǎng)老家庭的每個成員共享幸福的家庭時光。

打造更有溫度的生活看護系統(tǒng)

對于老年人來說，很大部分時間是待在家里。因此，居家設備能否照顧老年人的需求，關系到養(yǎng)老生活的幸福指數(shù)。

親鹿看護致力于用科技賦能傳統(tǒng)養(yǎng)老用品，“用科技溫暖每一段銀發(fā)時光”。公司技術團隊來自于小天才、vivo、Invacare，具備先進的毫米波雷達、智能視覺識別技術，這為開發(fā)居家養(yǎng)老產品提供了技術基礎。

商業(yè)模式方面，親鹿看護現(xiàn)階段正在大力拓展ToC業(yè)務的銷售渠道，包括線上網(wǎng)絡銷售和線下實體店，目前已經布局了廣州、深圳、武漢、上海、江蘇等15大城市的電子產品銷售網(wǎng)點、康復輔具器械店、養(yǎng)老用品店等，直接面向終端消費者提供養(yǎng)老產品，主要用戶人群為失能、半失能、獨居、空巢居家高齡老人。

在ToB市場，親鹿看護主要為其他企業(yè)提供養(yǎng)老相關的產品和服務，例如為養(yǎng)老院、醫(yī)療機構提供產品技術支持。

“未來我們也將開拓ToG市場，為政府部門提供養(yǎng)老相關的解決方案?！?/p>

服務無止境，長者在生活中會提出更多、更加細分的物質和精神要求。在親鹿下一步的發(fā)展規(guī)劃中，“關鍵點可能會聚焦在老人情感交互、科技創(chuàng)新、跨界合作等。”李戈透露。

情感交互方面，隨著老年人在生活中的需求越來越多樣化和個性化，親鹿看護將聚焦于提供更加適老化情感服務，例如根據(jù)長者的興趣愛好和社交需求，在產品功能上開發(fā)語音交互、興趣愛好內容等富有情緒價值的智能服務。

科技創(chuàng)新方面，親鹿看護將進一步提升毫米波雷達的適用場景、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術升級，提供智能健康監(jiān)測設備和平臺的整體解決方案、智能家居系統(tǒng)等，以提高長者的生活質量和健康管理水平。

“我們也在尋求與其他行業(yè)的合作伙伴進行跨界合作，共同開發(fā)創(chuàng)新產品和服務。與醫(yī)療機構、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等合作，整合資源，提供一體化的養(yǎng)老解決方案，涵蓋健康管理、醫(yī)療服務等方面?！崩罡暾f。

銀發(fā)賽道智能化加速

全世界有10億多人需要一種或多種康復輔具，其中大多數(shù)是老年人和殘疾人。在中國，有著康復醫(yī)療需求的人群規(guī)模遠超一億人。日益增多的現(xiàn)實養(yǎng)老需求，讓大健康產業(yè)近幾年不斷細分延伸，康復輔具開始向著科技化、智能化發(fā)展。然而，產品市場化程度低、產研和用戶脫節(jié)、各環(huán)節(jié)成本居高不下等問題使得智能產品滲透率并不高。

李戈坦言，“智慧養(yǎng)老需求側還沒有真正活躍起來，老年人對科技產品的認知態(tài)度，以及消費意愿是制約行業(yè)發(fā)展的重要因素之一?！?/strong>

智慧養(yǎng)老是一個相對新興的概念，很多老年人和家庭對于智慧養(yǎng)老的認知和理解還不夠深入。他們可能對新技術和智能設備存在疑慮，缺乏接受度和信任度。一些老年人對于智能設備的使用和操作可能存在困難，技術的復雜性和適用性也是制約發(fā)展的因素之一。而且智慧養(yǎng)老產品涉及到大量的個人健康數(shù)據(jù)和隱私信息。

同時，智慧養(yǎng)老服務需要一定的經濟支持和技術研發(fā)的投入，這對于行業(yè)的規(guī)?；l(fā)展產生了制約。行業(yè)相關準則、政策的制定和落地，包括產品普及度、地方政策支持、數(shù)據(jù)安全等方面的規(guī)范，都會對行業(yè)的發(fā)展產生影響。

慶幸的是，國家正推動出臺支持產業(yè)發(fā)展的政策措施，加速培育產業(yè)壯大，也在加強推動智能終端產品的適老化改造和推廣使用，增強產品服務的供給能力。

李戈相信，隨著政府、企業(yè)和社會各界的積極引導和投入，產業(yè)將逐步規(guī)?；f(xié)同化和規(guī)范化，同時伴隨老年人群對現(xiàn)代科技的觀念與態(tài)度轉變，“十四五”期間科技助老一定能夠普惠萬千家庭。

“養(yǎng)老生活的暢享是一個個人化的問題，每個人都有自己獨特的期望和愿望。但是無論選擇哪一種方式關注健康和保持身心的活力是養(yǎng)老生活中最重要的方面。這也是親鹿進軍養(yǎng)老行業(yè)一直秉承的理念和初心?！?/p>

2022年6月，親鹿看護完成百萬元種子輪融資，預計在今年7月，會完成第二輪融資。

“資本的參與給我們帶來了更多的戰(zhàn)略合作伙伴、行業(yè)資源和專業(yè)支持，有助于親鹿快速成長。但是融資并不是唯一的發(fā)展路徑。企業(yè)也需要綜合考慮資本和業(yè)務發(fā)展之間的平衡，更注重產品質量、用戶體驗、市場競爭力等方面的提升，以實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展?！?/p>