雞生蛋，還是蛋生雞？這是個(gè)問(wèn)題。就像沒(méi)人能說(shuō)清Chegg真正的創(chuàng)辦時(shí)間。但這一切也許并不重要。作為今天美國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)教育集團(tuán)，Chegg從一個(gè)不時(shí)髦、且狹小的二手書租賃服務(wù)做起，通過(guò)并購(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)，穩(wěn)步構(gòu)建大學(xué)教育服務(wù)鏈條，在雞（chicken）和蛋(egg)共同孕育下，于2013年成功上市，成為年?duì)I收超過(guò)3億美金的巨型“養(yǎng)雞場(chǎng)”。

Chegg的商業(yè)邏輯并不時(shí)髦，這是普遍觀點(diǎn)。在全球崇尚共享經(jīng)濟(jì)的今天，靠租賃經(jīng)濟(jì)養(yǎng)大的教育服務(wù)公司，掙的是Print Textbook的錢，通過(guò)轉(zhuǎn)化E-textbook掙點(diǎn)錢，然后拿VC的錢，通過(guò)收購(gòu)融入可以結(jié)合的Service業(yè)務(wù)，這一路扎實(shí)的布局，在眾人眼里簡(jiǎn)直不“性感”至極。

然而，也是這一家貌似傳統(tǒng)的公司，在2014年繪制的全球經(jīng)濟(jì)合作蜂巢中，和Skillshare一起，成為教育行業(yè)的代表企業(yè)。Chegg在互聯(lián)網(wǎng)教育時(shí)代的階段性成功給我們帶來(lái)思考：成為一個(gè)大公司的邏輯是什么？是靠靈光一現(xiàn)，還是步步為營(yíng)？

2015年走訪硅谷，有一個(gè)很深刻的感受。相比國(guó)內(nèi)在線教育的“錢躁癥”，美國(guó)創(chuàng)業(yè)者表現(xiàn)出一個(gè)普遍特質(zhì)：務(wù)實(shí)。一個(gè)產(chǎn)品背后對(duì)接的一定是真實(shí)需求，沒(méi)有?；屿偶记?，超過(guò)50%的技術(shù)團(tuán)隊(duì)就是負(fù)責(zé)把用戶需求滿足，至于流暢。而且更有趣的事，美國(guó)產(chǎn)品主要拼智商，相仿的產(chǎn)品寥寥可數(shù)，這也給了市場(chǎng)更多觀察真實(shí)用戶需求的時(shí)間，給了一個(gè)“選對(duì)路，做好事”的公司發(fā)展壯大的時(shí)間，這很重要。

比起豪門產(chǎn)品Remind，Chegg這種“土鱉”用最普通的方法最快的賺到錢。對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，能賺到錢很重要，這證明你有一個(gè)可以2VC的完整商業(yè)邏輯，就會(huì)更容易拿到融資，進(jìn)行擴(kuò)張。Chegg在美國(guó)昂貴的教科書市場(chǎng)，憑借購(gòu)買教科書租賃這個(gè)看起來(lái)很重的業(yè)務(wù)，用回收學(xué)生一本舊書種一棵樹的公益噱頭火速傳播，覆蓋數(shù)百所美國(guó)大學(xué)。2008年到2014年，營(yíng)收翻了30倍。融資也水漲船高，C輪5700萬(wàn)美元達(dá)到A輪的20倍。

租賃教科書為Chegg帶來(lái)機(jī)會(huì)，也帶來(lái)了持續(xù)的虧損。截止到上市前，Chegg的書目達(dá)到18萬(wàn)條，成本巨大可想而知。而后根據(jù)公開(kāi)的財(cái)報(bào)也證明了這一點(diǎn)，2014年這項(xiàng)業(yè)務(wù)收入2.13億美金，但是公司的虧損從5580萬(wàn)攀升到6470萬(wàn)美金。

甩掉這個(gè)包袱是必然的結(jié)果。2015年5月1日，Chegg正式把教科書租賃這個(gè)長(zhǎng)期虧損的龐然大物轉(zhuǎn)給更具備運(yùn)營(yíng)能力的美國(guó)英格拉姆內(nèi)容集團(tuán)，不再為此項(xiàng)業(yè)務(wù)投入資金。而Chegg將全力投入電子教科書、答疑和幫助大學(xué)生找工作，此三項(xiàng)均為數(shù)字業(yè)務(wù)，并啟用新品牌“學(xué)生中心”。

最有效的手段圈用戶，完整的商業(yè)邏輯圈錢，完成布局后全身而退。你還能簡(jiǎn)單的把這家公司定義成“土鱉”嗎？在過(guò)去不到十年的時(shí)間，迅速積累起1800所美國(guó)大學(xué)的渠道資源，有2000萬(wàn)的美國(guó)學(xué)生在使用他們提供的服務(wù)。用戶為他們的發(fā)展提供了各種可能。而此時(shí)此刻，需要的就只是選擇性鏈接，鏈接起一個(gè)屬于自己的商業(yè)帝國(guó)。

好吧，為什么Chegg能成？它在發(fā)展過(guò)程中至少做對(duì)了兩件事：第一就是用圖書租賃，尤其E-textbook獲取大量學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，基本信息、專業(yè)、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)等，為數(shù)據(jù)沉淀和進(jìn)一步分析提供了基礎(chǔ)；二是專注一群用戶做產(chǎn)品，把服務(wù)需求做好做透。，比如根據(jù)用戶首次搜索信息提問(wèn)，通過(guò)原始大學(xué)數(shù)據(jù)信息分析學(xué)生專業(yè)和課程表等更細(xì)膩的內(nèi)容，用好產(chǎn)品黏住用戶。

此外，值得一提的是在2010年原雅虎COO羅森維格的加盟，徹底幫Chegg做了一次全身診斷，開(kāi)展了一系列公司業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)探索。從一個(gè)學(xué)生進(jìn)入校門之前到畢業(yè)之后，都能通過(guò)Chegg今天提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品滿足需求，而Chegg因此也得以幾千萬(wàn)用戶牢牢把控在自己手中。

收購(gòu)zinch觸及到了高中生源，在中國(guó)與百度這樣的流量入口合作封住每年留美的50萬(wàn)學(xué)生用戶（提醒高喊留學(xué)DIY的同志們要好好考慮下節(jié)奏）；大學(xué)服務(wù)從選修課CoursRank到帶來(lái)500萬(wàn)用戶的輔導(dǎo)產(chǎn)品Insta EDU和student of fortune；收入學(xué)生在線交易平臺(tái)Campus Special，收購(gòu)internship一腳踩進(jìn)大學(xué)生就業(yè)圈，并合作Inside track做就業(yè)咨詢服務(wù)。只有你想不到的，沒(méi)有他想不到的。

確實(shí)，Chegg這一類公司不夠性感，但其目標(biāo)明確，定位清晰，考慮周詳、殺伐決斷，沒(méi)有絲毫猶豫。所以，當(dāng)沿著他的發(fā)展軌跡畫完產(chǎn)品路徑圖之后，一棵意外的大樹躍然紙上。為了更充分的服務(wù)，他們甚至收購(gòu)了3D3R這樣的軟件公司強(qiáng)化閱讀功能，與運(yùn)動(dòng)品巨鱷合作包圓校服等美國(guó)大學(xué)必備紀(jì)念品渠道賺錢。

你可以憑借智商做一款牛逼的產(chǎn)品，但打造商業(yè)航母靠的還是世界觀。另外，做真實(shí)用戶的產(chǎn)品總是有機(jī)會(huì)，不管你信或者不信，它就在那里，樹木成林。

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