“中國(guó)萬億級(jí)的培訓(xùn)市場(chǎng),最大的問題是沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化?!痹?a href="/O/47432" target="_blank" title="學(xué)霸君" class="goOId">學(xué)霸君CEO張凱磊看來,目前即便是教育部的學(xué)生數(shù)據(jù)來源,都局限于高考數(shù)據(jù),而學(xué)霸君預(yù)計(jì)收集的學(xué)生實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)顯然有著更高的價(jià)值。它做的生意的核心是掌握中學(xué)生的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù),再由數(shù)據(jù)衍生出一系列的產(chǎn)品和服務(wù),而收集數(shù)據(jù)的重任則由免費(fèi)拍照搜題擔(dān)起。
近日,張凱磊首度向外界公布學(xué)霸君的三步走戰(zhàn)略,其本身有著清晰的推演路徑:首先通過免費(fèi)搜題導(dǎo)入流量,其次通過在線答疑轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶,最后一步是與線下機(jī)構(gòu)合作,建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“肢解”教育
“快則三年,慢則五年,線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一對(duì)一這塊的的利潤(rùn)將會(huì)降到零。”張凱磊對(duì)傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的判斷近乎無情,低下的學(xué)習(xí)效率被他認(rèn)為是傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)沒落的主因。
“不要把錢扔到廣告上面,一定要把錢扔到標(biāo)準(zhǔn)化、扔到研發(fā)上面,扔到老師的補(bǔ)貼上面,我要讓學(xué)生強(qiáng)烈地體會(huì)到一個(gè)東西——學(xué)習(xí)沒有那么痛苦?!备鶕?jù)學(xué)霸君的統(tǒng)計(jì),以中學(xué)數(shù)學(xué)為例,大知識(shí)點(diǎn)只有300多個(gè),細(xì)分考點(diǎn)3000個(gè),但與考點(diǎn)極不匹配的是,一個(gè)學(xué)生的中學(xué)生涯,需要完成7萬道數(shù)學(xué)作業(yè)題,平均一個(gè)知識(shí)點(diǎn)需要20道題目鞏固,其中近四分之一的題量都集中在高三??键c(diǎn)與習(xí)題如此不相匹配的數(shù)量讓張凱磊深信,“效率太差了?!?/p>
張凱磊解決這種學(xué)習(xí)效率低下的方法是對(duì)老師和難題進(jìn)行“肢解”。比如,這道題目考的是幾何還是代數(shù),如果是考幾何,是立體幾何還是平面幾何……平臺(tái)將它進(jìn)行一步步細(xì)分判斷之后,分發(fā)給一個(gè)專門講立體幾何的老師。除此之外,學(xué)霸君還對(duì)老師的教學(xué)過程進(jìn)行“肢解”,讓每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都遵循平臺(tái)開發(fā)的講題步驟和模板。這樣“肢解”之后,“你會(huì)發(fā)現(xiàn),90%的題目都可以落在固定的范圍里面,老師就可以按照這個(gè)給我講明白?!?/p>
相比于其它在線教育平臺(tái)對(duì)名師的追逐,張凱磊對(duì)這一群體并不“感冒”。他固執(zhí)地認(rèn)為,所謂名師,是人為吹捧出來的,而不是數(shù)據(jù)支持的產(chǎn)物。他認(rèn)為,作為同樣龐大的產(chǎn)業(yè),醫(yī)學(xué)早已借助儀器檢查、化驗(yàn),再對(duì)結(jié)果進(jìn)行判斷,很少人相信僅靠把一下脈,就能決定吃什么藥,而與之相對(duì),教育卻陷入了一個(gè)奇怪的“神醫(yī)”邏輯,把解決學(xué)生的“百病”寄托在少數(shù)的特級(jí)教師身上?!皼]有數(shù)據(jù)支持的培訓(xùn)都是耍流氓。”張凱磊對(duì)數(shù)據(jù)的膜拜遠(yuǎn)超過對(duì)名師的渴求。
當(dāng)然,肢解不是終點(diǎn)。當(dāng)把一切肢解得七零八碎的時(shí)候,真正的突破點(diǎn)是推倒后的重新匹配?!拔倚枰牟皇敲麕?,而是一個(gè)隨時(shí)隨地能把問題講明白的老師。學(xué)生可以隨時(shí)隨地發(fā)起提問,老師隨時(shí)隨地回答完畢?!崩蠋煶艘苤v得清楚,還需要主動(dòng)把學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)積累下來,形成學(xué)習(xí)體驗(yàn)報(bào)告,告訴學(xué)生問題可能出在哪里,是粗心還是能力太差,是對(duì)應(yīng)用層面不理解還是基礎(chǔ)概念沒學(xué)透,“哪里欠缺補(bǔ)哪里?!?/p>
6月16日,學(xué)霸君對(duì)外發(fā)布B輪融資消息,張凱磊對(duì)外宣稱,將與教育公司合作,把搜題的技術(shù)接口開放給B端用戶,至于是否開放學(xué)霸君此前積累的用戶數(shù)據(jù),則取決于合作程度。在張凱磊的戰(zhàn)略里,與線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作將成為最后一環(huán),“要合作,我會(huì)要求你改你現(xiàn)在的課程,你不改我就跟別人去合作,給別人導(dǎo)學(xué)生。”前期的巨大流量將成為張凱磊談判的重大籌碼。而其落地的核心同樣是線上的那套打法:先細(xì)分,再匹配,一個(gè)老師只允許講其中一項(xiàng)內(nèi)容。
細(xì)分匹配給學(xué)霸君收費(fèi)提供了路徑,張凱磊向《創(chuàng)業(yè)家》記者透露,學(xué)霸君的在線直播答疑產(chǎn)品將于9月1日上線。屆時(shí),用戶通過拍照上傳照片,老師在線通過白板解答,無需露臉,模擬出一個(gè)真實(shí)的一對(duì)一交流場(chǎng)景。學(xué)霸君預(yù)期的目標(biāo)是當(dāng)天上線1000名老師,年底目標(biāo)達(dá)到每天10萬單。學(xué)霸君為這項(xiàng)在線服務(wù)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是29元錢29分鐘,按小時(shí)收費(fèi),300塊錢包月。
搜題產(chǎn)品的盈利模式探索一直都是各公司業(yè)務(wù)推進(jìn)的重點(diǎn)。猿題庫曾發(fā)布猿輔導(dǎo),希冀于依靠真人在線輔導(dǎo)收費(fèi),而學(xué)習(xí)寶則把目光投向音頻付費(fèi)解答,它們無一例外,都是先用免費(fèi)的題庫導(dǎo)入巨大的流量,再通過個(gè)性化的增值服務(wù)將其轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。只是學(xué)霸君目前還是在圍繞用戶數(shù)據(jù)的挖掘和分發(fā)發(fā)力。
根據(jù)學(xué)霸君此前發(fā)布的數(shù)據(jù),其用戶數(shù)已經(jīng)超過1900萬,日活150萬,月活1000萬,累計(jì)上傳的題目超過9億。這是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫,事實(shí)上,經(jīng)常被拿來對(duì)標(biāo)的新東方的付費(fèi)用戶只有100萬,好未來則是60萬?!澳壳吧袥]有企業(yè)真正達(dá)到過規(guī)模級(jí)的超過100萬的付費(fèi)用戶。而我們將是一個(gè)千萬級(jí)付費(fèi)用戶的企業(yè),未來的期望值是最少百億美金?!睂?duì)于這個(gè)目標(biāo),張凱磊給出的理由是——高頻、低價(jià)、有數(shù)據(jù)支持、能說服家長(zhǎng),并且可以在全國(guó)范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化。
為了尋找工具,蟄伏18個(gè)月
學(xué)霸君是張凱磊的“二胎”。早在2006年,在南開大學(xué)數(shù)學(xué)系讀本科的張凱磊就休學(xué)創(chuàng)辦了問吧教育,做當(dāng)時(shí)最流行的一對(duì)一培訓(xùn),并拿到了500萬元A輪融資,時(shí)年21歲的張凱磊被當(dāng)?shù)孛襟w稱為“天津大學(xué)生中最年輕的CEO”。不過神話沒有得以延續(xù),在B輪融資時(shí),意向投資方把錢投給了他的模仿對(duì)象——學(xué)大教育,最終后者成功在美上市。融資失敗的張凱磊無奈將問吧教育和合伙人合并后賣給了安博教育。
當(dāng)年,安博創(chuàng)始人黃勁曾帶張凱磊看了一套思科的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng),并告訴他,未來的教育就如他們當(dāng)時(shí)所見的那樣,讓教育資源惠及更多人,而不是被部分城市和名校壟斷。
張凱磊相信它,并成了在線教育的擁躉。他開始自己出資做天使投資,觀察互聯(lián)網(wǎng)人怎么創(chuàng)業(yè),探索下一個(gè)可行賽道,最終發(fā)現(xiàn),很多項(xiàng)目還沒有自己做得好,他干脆親自上陣了。
這次,張凱磊依然選擇做教育培訓(xùn)。他構(gòu)想了自己想做的教育培訓(xùn)的完美情形:免費(fèi)拿到學(xué)生所有的試卷和日常作業(yè),基于學(xué)生的最真實(shí)表現(xiàn),找出強(qiáng)弱項(xiàng),進(jìn)而補(bǔ)齊短板。
“找個(gè)特級(jí)教師拿學(xué)生一個(gè)學(xué)期的卷子看一眼,他就能說出這個(gè)孩子哪里沒學(xué)好,他應(yīng)該在暑假時(shí)集中補(bǔ)這塊東西,學(xué)生的問題就能解決了?!边@樣的場(chǎng)景固然美好,但在現(xiàn)實(shí)中,這多少有些一廂情愿。為了收集學(xué)生在學(xué)校的數(shù)據(jù),張凱磊曾想過開發(fā)一套閱卷系統(tǒng)提供給公立校老師,以此來獲得學(xué)生的日常數(shù)據(jù)。但他顯然低估了現(xiàn)實(shí)的困難性,學(xué)校每周、每月都有不同的考試,如此海量的任務(wù)使得老師并沒有時(shí)間來評(píng)判試卷。除了大型考試,老師往往都是安排學(xué)生對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)答案批改。要改變老師的這種習(xí)慣,難度似乎并不亞于再次創(chuàng)業(yè)。
在老師身上行不通,張凱磊就向前回溯,回到作業(yè)本身思考。他統(tǒng)計(jì),全國(guó)中學(xué)生每天要面對(duì)40億題目,其中有1億道題目都是通過百度、QQ群等渠道需求解答,而其實(shí)這也是一件令人抓狂的事情,因?yàn)槟愫茈y使用手機(jī)電腦輸入復(fù)雜的數(shù)學(xué)符號(hào),譬如根號(hào)、平方、上下標(biāo)等。明明結(jié)果就在對(duì)岸等著,你卻沒有抵達(dá)彼岸的工具。而2012年,深度學(xué)習(xí)技術(shù)在業(yè)界取得了突破性進(jìn)展,張凱磊也徑直奔向了以解題為入口的拍照答疑領(lǐng)域。
2014年5月30日,學(xué)霸君終于推出了一個(gè)完全自動(dòng)化的版本,此時(shí)距離學(xué)霸君的團(tuán)隊(duì)搭建,已經(jīng)過去了18個(gè)月,在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)業(yè),這是一個(gè)可怕的數(shù)字。但還好,那時(shí)同一賽道的選手也都剛剛起步。
在18個(gè)月的煎熬與蟄伏期內(nèi),張凱磊將全部精力投入到產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā),包括圖像識(shí)別、圖像搜索、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)。他曾在致李彥宏的公開信中透露過一個(gè)細(xì)節(jié):“圖像識(shí)別引擎需要大量標(biāo)注圖像數(shù)據(jù),其實(shí)就是手工把照片上的字一個(gè)個(gè)框出來。”這項(xiàng)繁重的工作都是學(xué)霸君140多位數(shù)據(jù)人員在天津的一間黑屋子里完成的。這為學(xué)霸君后期的技術(shù)優(yōu)勢(shì)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2014年年初,學(xué)霸君拿到祥峰資本500萬美元A輪融資,張凱磊一狠心,把錢都砸到研發(fā)上,為的就是能達(dá)到在幾秒鐘內(nèi)給學(xué)生反饋結(jié)果,而且做到搜10道題,有9道能找到答案。拍照搜題的軟件當(dāng)前均已實(shí)現(xiàn)在十秒內(nèi)反饋結(jié)果,而當(dāng)年5月30日學(xué)霸君上線時(shí),搜題準(zhǔn)確率就達(dá)到70%;三個(gè)月后,學(xué)霸君的搜題準(zhǔn)確率達(dá)到80%?!皽?zhǔn)確率70%時(shí)候的感覺是,我搜三道題,有一道沒有;到了80%的時(shí)候,感覺就是我搜好多道題,才有一道沒有。差了10個(gè)百分點(diǎn),但給人的感覺一下子完全不一樣了,一下量就起來了。”張凱磊也沒想到,10個(gè)百分點(diǎn)的提高,帶來的是產(chǎn)品的質(zhì)變。而在B輪融資當(dāng)日,學(xué)霸君技術(shù)負(fù)責(zé)人陳銳峰向外界宣布,學(xué)霸君的識(shí)別率已經(jīng)達(dá)到了93%。
隨著準(zhǔn)確率提高,帶來的的就是用戶的海量增長(zhǎng)。到上線三個(gè)月時(shí),學(xué)霸君的用戶剛過40萬,而在B輪融資時(shí),公布的最新數(shù)據(jù)是1800萬用戶,基本是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。令張凱磊更加興奮的是數(shù)據(jù)的來源,近八成的用戶來自口碑宣傳,只有兩成用戶是通過投放廣告獲取的。這也奠定了張凱磊對(duì)自家產(chǎn)品如此自信的基礎(chǔ)。
看清大勢(shì),永遠(yuǎn)做最重要的事情
拍照搜題作為K12領(lǐng)域的流量入口,擠滿了競(jìng)爭(zhēng)者,學(xué)霸君、作業(yè)幫、小猿搜題、學(xué)習(xí)寶、阿凡題等搜題軟件要么背靠大樹,要么兜揣融資,每一家都希望能率先撞線,競(jìng)爭(zhēng)也開始加劇?!秳?chuàng)業(yè)家》記者在此前的收集中發(fā)現(xiàn),在拍照搜題領(lǐng)域如此火爆的情況下,學(xué)霸君也一直是其他同行無法忽視的存在。這種存在感不是因?yàn)樯暇€時(shí)間的長(zhǎng)短,而是源自強(qiáng)悍的技術(shù)支撐。
然而博弈不只局限于技術(shù)層面,也來自背后的資本和大佬。
2015年1月,學(xué)霸君遭遇百度的手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)下架,百度方對(duì)此給出的解釋是,學(xué)霸君涉嫌抄襲百度知道的內(nèi)容。張凱磊公開致信李彥宏,控訴這種“不公正”待遇,質(zhì)疑其偏袒“親兒子”——作業(yè)幫,讓獨(dú)立開發(fā)者為百度利益讓步。不管是否經(jīng)歷前期的過招,百度旗下的作業(yè)幫都不是一個(gè)可以小覷的對(duì)手,這并不是因?yàn)樽鳂I(yè)幫背靠的大樹有多么粗壯,而是因?yàn)樗糜兄杨}答疑的雙重優(yōu)勢(shì)——搜索流量和人工智能。雙方甚至多方的廝殺在這個(gè)領(lǐng)域已無法避免。
張凱磊很清楚,教育作為醫(yī)藥之外的又一塊誘人蛋糕,百度不可能輕言放棄?!八ㄗ鳂I(yè)幫)一定會(huì)跟我打下去,我也一定會(huì)戰(zhàn)斗下去,因?yàn)樗膱F(tuán)隊(duì)不如我懂教育,我在這個(gè)領(lǐng)域里占優(yōu)。一開始的時(shí)候它憑著反應(yīng)速度快可以追過我一次,但幾次之后,如果每次拐彎,都能拉開一段距離,它再想追上我就很困難?!北M管作業(yè)幫背靠百度,張凱磊還是表現(xiàn)出對(duì)學(xué)霸君技術(shù)和戰(zhàn)略的絕對(duì)自信。
接連做出在線直播等一系列動(dòng)作的出擊,張凱磊似乎已經(jīng)看清了未來幾個(gè)月學(xué)霸君的處境,“一開始我們做出來,肯定一堆人批評(píng),說這個(gè)質(zhì)量不好,那個(gè)質(zhì)量不行,這個(gè)沒有講到細(xì)節(jié)點(diǎn),那個(gè)沒有講到落實(shí)點(diǎn)。但這不重要,更重要的要快速跑,我們往前沖,有問題我們改,我們調(diào)整,早日拿到幾百萬的付費(fèi)用戶才是核心,拿到之后,我們就擁有分發(fā)的能力,我們跟各家去合作,讓你也能賺錢,我也能賺錢,這才是我們解決問題的方式 ,你上來就談合作,沒有人鳥你。弱國(guó)無外交,弱公司無合作。”
在啟動(dòng)學(xué)霸君的創(chuàng)業(yè)之前,張凱磊連續(xù)干了五年的PE,投資了多家消費(fèi)品企業(yè),完成的交易額超過20億。這種經(jīng)歷最大的價(jià)值或許不是項(xiàng)目帶來的回報(bào),而是有機(jī)會(huì)站在PE的視角,重新打量創(chuàng)業(yè)本身。他表示,當(dāng)把事情放在一個(gè)更加廣闊的維度里面去看時(shí),原本你認(rèn)為很重要的事情,在發(fā)展大勢(shì)之下,會(huì)小到可以忽略不計(jì)?!澳切┰x你最近、困擾最多的東西,其實(shí)很多時(shí)候并不影響你的生活,你可以換個(gè)角度,把時(shí)間拉長(zhǎng),選擇性地忽略掉那些事,或者用最簡(jiǎn)單的方法把它抹掉。永遠(yuǎn)要去做最重要的事情?!睆垊P磊在畢業(yè)后的前兩年,一度追隨鼎暉投資總裁焦震,他不僅在山腳吹過風(fēng),也曾跟著在山頂逛過一圈,見識(shí)了千億級(jí)公司的模樣,見識(shí)了商界巨頭叱咤風(fēng)云的輝煌,他希望有一天成為站在山頂上的人,有選擇下山或者繼續(xù)在山上待著的自由。
焦震曾對(duì)張凱磊說:有句歌詞叫“輸了你贏了世界又如何”,可想說這個(gè)話,你先贏了這個(gè)世界再說。今年10月,學(xué)霸君將開啟C輪融資,張凱磊千萬用戶的變現(xiàn)大招也將啟用。完成了“從0到1”之后,學(xué)霸君已經(jīng)迫不及待的為自己百億愿想踮起了腳尖。
本文轉(zhuǎn)載自i黑馬,作者周路平。
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