圖源：Pixabay

在今年5月26日的中關(guān)村論壇上，百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏稱：“ 未來，所有的應(yīng)用都將基于大模型來開發(fā)，每一個(gè)行業(yè)都應(yīng)該有屬于自己的大模型，大模型會深度融合到實(shí)體經(jīng)濟(jì)當(dāng)中去?！?nbsp;

艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年至2023年7月期間AIGC賽道共發(fā)生280筆投融資，展現(xiàn)了其高熱度與高成長性。在AIGC席卷全球之際，全世界都意識到了其背后蘊(yùn)藏的巨大能量，國內(nèi)更是掀起了史無前例的AIGC創(chuàng)業(yè)潮。對人口多、數(shù)據(jù)信息量大并且商業(yè)化熱情強(qiáng)的國內(nèi)市場來說，AIGC的商業(yè)化落地場景擁有各種想象空間，以大語言模型為代表的生成式AI正在全方位地重構(gòu)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。

9月15日，在百度教育行業(yè)AI營銷論壇上，百度發(fā)布了首個(gè)AIGC教育行業(yè)營銷解決方案，包括“輕舸”“擎舵”“商家bot”三大營銷工具和“課效通”“教育商機(jī)寶”兩大創(chuàng)新產(chǎn)品，我們再次看到作為大模型時(shí)代新生產(chǎn)力工具的AIGC，賦能教育行業(yè)營銷增長的更多可能性。

勾選未來產(chǎn)業(yè)范式，AIGC刷新教育營銷新場景

2023ESG全球領(lǐng)導(dǎo)者大會上，《連線》雜志創(chuàng)始主編凱文·凱利說：“AI有時(shí)候并不像外星人一樣存在，我們需要和他們一起合作，他們不會替代人類，我們需要和AI進(jìn)行深度地耦合，讓他們幫助我們解決一些我們不能解決的問題?！币谎砸员沃夹g(shù)的明天是人機(jī)交互，為人所用。

而在商業(yè)化過程中，“教育是大模型最容易落地的場景”幾乎是業(yè)界共識，教育營銷場景又非常適合AIGC的切入。品牌營銷理論有一個(gè)“3W”原則，即"Who, What, Why"，帶入到教育營銷的實(shí)際中，就不得不考慮行業(yè)特性。與其他消費(fèi)品比起來，教育產(chǎn)品通常學(xué)習(xí)周期長、受品牌效應(yīng)影響大，尤其是在脫離“低價(jià)課“的營銷1.0時(shí)代后，教育產(chǎn)品或服務(wù)幾個(gè)月甚至一年的學(xué)習(xí)周期使得消費(fèi)者在作出決策時(shí)更加審慎，所以通常會“貨比三家”而非沖動(dòng)消費(fèi)。

從另一個(gè)角度而言，教育賽道課程產(chǎn)品和服務(wù)品類眾多、用戶需求趨向多樣化和碎片化，以素質(zhì)教育為例，單是這一賽道就包含藝術(shù)教育、STEAM教育、語言能力培養(yǎng)、數(shù)學(xué)思維、體育、戶外教育等眾多細(xì)分賽道，而藝術(shù)教育中又涵蓋文學(xué)、音樂、美術(shù)等，音樂教育又能切分出器樂教育、聲樂教育……這意味著，教育營銷必須更為廣泛和精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)用戶，目前教育營銷行業(yè)投放成本高，營銷線索少，想做到覆蓋“廣”而“精”也意味著需要“投放”、“轉(zhuǎn)化”等營銷全鏈路的降本增效。

AIGC區(qū)別于以往AI之處恰恰在于其“創(chuàng)造性”和“多模態(tài)”生成能力，基于大模型能力可以更高效高質(zhì)地為客戶提供營銷服務(wù)，目前，在百度有34%的客戶已經(jīng)在投放中使用了AI產(chǎn)出的素材。

此次百度營銷推出了“輕舸”“擎舵”“商家bot”三大產(chǎn)品，將AIGC能力與教育營銷場景深度結(jié)合，借助大模型的能力提供更精準(zhǔn)的資源。上周最新發(fā)布的輕舸，作為國內(nèi)第一個(gè)生成式投放平臺，核心能力就是改變現(xiàn)有投放平臺的交互和表達(dá)方式?？蛻糁恍枰ㄟ^簡單的對話式輸入，告訴系統(tǒng)“我要推廣什么課程、大概成本是多少”等核心信息，就能智能創(chuàng)編自動(dòng)生成廣告策略、素材，并將廣告投放出去；擎舵則通過多模態(tài)內(nèi)容生成，輕松實(shí)現(xiàn)文案生成、圖片生成和數(shù)字人視頻制作。對客戶來說，不僅操作更便捷高效，還能提質(zhì)增效；對系統(tǒng)來說，擴(kuò)展?jié)摿Ω蟆?/p>

達(dá)內(nèi)率先使用了輕舸來進(jìn)行投放。達(dá)內(nèi)全國擁有300家校區(qū)，覆蓋50+城市，為用戶提供12大IT類職業(yè)培訓(xùn)課程。從數(shù)據(jù)上來看，在使用輕舸進(jìn)行廣告投放后，通過與系統(tǒng)自然的交流，搭配AI生成創(chuàng)意推薦、可視化智能數(shù)據(jù)分析，一條廣告的創(chuàng)編時(shí)間，從原來的2小時(shí)，縮短至3分鐘。與此同時(shí)，自然語言的交流，讓系統(tǒng)更好地理解了達(dá)內(nèi)的推廣訴求，更快更準(zhǔn)地找到目標(biāo)用戶，投放的轉(zhuǎn)化量提升了23.3%，廣告ROI提升了22.7%。

“下場”重構(gòu)教育營銷，百度的教育熱忱與技術(shù)實(shí)力

判斷AIGC價(jià)值幾何的實(shí)際落位永遠(yuǎn)在產(chǎn)業(yè)應(yīng)用層面，現(xiàn)下AIGC助力教育營銷的價(jià)值愈加突顯，百度以何重構(gòu)教育營銷？

一方面，百度內(nèi)容生態(tài)教育相關(guān)內(nèi)容搜發(fā)量日均破億，教育行業(yè)內(nèi)容供給和需求都在增長，形式上內(nèi)容和直播也都在增長。供給端廣泛覆蓋家庭教育、素質(zhì)教育、職業(yè)教育、高等教育、興趣教育等；百度需求端教育內(nèi)容分發(fā)日均瀏覽同比增長109%，教育直播觀看人數(shù)同比增長44%，教育領(lǐng)域創(chuàng)作者同比增長38%。

另一方面，在技術(shù)上，百度是國內(nèi)最早推出類ChatGPT產(chǎn)品并開放內(nèi)測的公司，且ToB和ToC均有布局：

• 此前，百度推出大語言模型生成式AI產(chǎn)品“文心一言”及百度智能云發(fā)布企業(yè)級大語言模型服務(wù)平臺“文心千帆”；

• 今年5月發(fā)布的小度青禾學(xué)習(xí)手機(jī)也搭載了小度靈機(jī)大模型，并提供AI互動(dòng)講題、寫作指導(dǎo)、口語練習(xí)等功能；

• 6月，百度推出基于大模型的代碼編寫助手“Comate”。

在資金、算力、人才乃至場景數(shù)據(jù)上，大廠的優(yōu)勢都很明顯。大模型通過領(lǐng)域數(shù)據(jù)或?qū)僦R庫進(jìn)行訓(xùn)練，而在行業(yè)大模型基礎(chǔ)上，很多時(shí)候需要加入企業(yè)專有數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練或微調(diào)。2023年6月，百度APP的月活用戶已達(dá)到了6.77億。李彥宏曾透露：“自三月文心一言發(fā)布以來，百度收到來自企業(yè)用戶超10萬份針對文心一言的測試請求，包括金融，軟件，教育，在線旅游等等”，這表明百度不管是過去還是將來都擁有極豐富的場景數(shù)據(jù)用于AIGC優(yōu)化和產(chǎn)品研發(fā)。他還預(yù)測，隨著文心一言不斷整合至各個(gè)產(chǎn)品，尤其是搜索之中，預(yù)計(jì)用戶參與度和流量將進(jìn)一步提升，由此支持在線營銷業(yè)務(wù)營收的增長。

與此同時(shí)，百度內(nèi)容生態(tài)為教育行業(yè)打造三大營銷轉(zhuǎn)化閉環(huán)，賦能行業(yè)機(jī)構(gòu)獲客轉(zhuǎn)化。這三大閉環(huán)分別是：營銷通轉(zhuǎn)化組件、虛擬商品帶貨和直播投流三大閉環(huán)。以百家號、百度百科、百度知道等百度系矩陣產(chǎn)品為基礎(chǔ)，百度內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建了覆蓋創(chuàng)作、分發(fā)、消費(fèi)和經(jīng)營等環(huán)節(jié)的全鏈路，并以此孵化和吸引了超過600萬創(chuàng)作者。

具體看“三大營銷轉(zhuǎn)化閉環(huán)”，營銷通轉(zhuǎn)化組件是通過在號主頁或圖文/視頻內(nèi)容中加載咨詢、表單等掛件，幫助客戶獲客，并通過后期溝通留住用戶；虛擬商品帶貨則支持上傳多品類課程作為商品；直播投流是針對百度直播場景的專屬投放能力加持。數(shù)據(jù)顯示，客戶在百度教育直播電商的收益增速已超過60%。

以大語言模型為代表的AIGC在多模態(tài)生成、教育數(shù)據(jù)處理以及標(biāo)準(zhǔn)化場景應(yīng)用上極具優(yōu)勢，因此AIGC與教育營銷天生適配。百度憑借其日漸強(qiáng)大的教育生態(tài)、技術(shù)壁壘乃至大廠的資金、人才、場景數(shù)據(jù)優(yōu)勢，發(fā)布首個(gè)AIGC教育行業(yè)營銷解決方案，借生成式AI勢能為客戶提供營銷服務(wù)，不斷探索新的商業(yè)化模式，以及行業(yè)視角下更深度的智能化革新。