“DJ特別醉心于公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。”網(wǎng)龍的人說:“股票反而不是他時(shí)刻關(guān)注的地方。”
DJ就是劉德建,網(wǎng)龍董事長(zhǎng),在集團(tuán)內(nèi)部,他有很多富有色彩的故事,比如花了80萬(wàn)美金購(gòu)買星際迷航的授權(quán)修了主辦公樓“企業(yè)號(hào)”。此間還有段子:CNBC在衛(wèi)星圖上看到大樓,以為是中國(guó)哪個(gè)土豪做了一件可笑的事,收集后才發(fā)現(xiàn)這是唯一一家擁有正版授權(quán)的建筑。
(網(wǎng)龍的“企業(yè)號(hào)”辦公樓)
戰(zhàn)略:打進(jìn)體制內(nèi),繼而做教育生態(tài)
就是這樣一個(gè)人,2013年把91無(wú)線19億美金賣給百度后的第二個(gè)月,就開始思考新業(yè)務(wù):在線教育。
在一次投資者和分析師調(diào)研中,網(wǎng)龍被評(píng)價(jià)如下:“和其他A股炒概念的公司不同,網(wǎng)龍是以長(zhǎng)遠(yuǎn)的資本目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)來(lái)做的,對(duì)于網(wǎng)龍核心團(tuán)隊(duì)而言,這次不再是準(zhǔn)備賣給BAT,而將是開啟一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)。其布局的力度和商業(yè)設(shè)計(jì)的功力是超出常規(guī)理解的:和富士康合作開發(fā)101平板,和優(yōu)質(zhì)教育資源合作開發(fā)課程,和學(xué)校合作讓平板及上面搭載的軟件應(yīng)用進(jìn)入課堂…..這是一項(xiàng)短期基本無(wú)回報(bào),但建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)壁壘的資本大手筆投入?!?/p>
3年之后,2015年7月11號(hào),網(wǎng)龍旗下主看教育的子公司華漁教育承辦了《中國(guó)教師報(bào)》的“第四屆全國(guó)教育局局長(zhǎng)峰會(huì)”。到場(chǎng)400多位各縣市的教育局長(zhǎng)以及相關(guān)官員,華漁在通過各種方式尋求體制內(nèi)資源,打通體制內(nèi)渠道,這是其布局中一個(gè)重要落點(diǎn)。
雖然這次大會(huì)上并沒有發(fā)布任何新產(chǎn)品,但想要成為百億級(jí)教育公司的網(wǎng)龍華漁,布局框架已經(jīng)完成了 :以教育信息化為底層,貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈,學(xué)前教育、基礎(chǔ)教育、高等教育、企業(yè)培訓(xùn)、終身教育,同時(shí)軟硬件結(jié)合,兼謀海外市場(chǎng)。
華漁教育新任CEO梁念堅(jiān)在接受收集時(shí)對(duì)芥末堆表示:“我們想做一個(gè)比較完整的生態(tài)環(huán)境,像是蘋果在做的生態(tài)環(huán)境,不過我們是在教育行業(yè)。未來(lái)不止在中國(guó),還有世界?!?/p>
(資料來(lái)源:華漁科技官方網(wǎng)站)
華漁教育“過長(zhǎng)”的產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)自一個(gè)底層產(chǎn)品理念邏輯的支撐,即為“現(xiàn)代五項(xiàng)”:以教育設(shè)計(jì)為核心,輔以云平臺(tái)、APP、IM-即時(shí)通訊和硬件整套產(chǎn)品體系接入進(jìn)中國(guó)政府的教育信息化工程,梁念堅(jiān)很肯定的說:“我們要無(wú)縫連接三通兩平臺(tái)”。
但這并不是容易,在中國(guó)由于“你懂的”原因,這是個(gè)吃資源和吃關(guān)系的生意,且極為地方割據(jù),芥末堆在走訪市場(chǎng)時(shí)候發(fā)現(xiàn),廣東主要是全通,湖南主要是拓維,福建則是網(wǎng)龍… …非?,F(xiàn)實(shí),如拓維信息福建也有布點(diǎn),其市場(chǎng)占有率和營(yíng)收并不高。
中國(guó)教育市場(chǎng)規(guī)模的蛋糕高達(dá)到1.6萬(wàn)億,而現(xiàn)實(shí)的是,無(wú)論體制外還是體制內(nèi),都處于高度分散的狀態(tài)。課外培訓(xùn)輔導(dǎo)市場(chǎng)被戲謔為“邊角料”市場(chǎng),2015年2月份,國(guó)務(wù)院辦公室發(fā)文鼓勵(lì)推廣PPP模式(Public-Private-Partnership,即公私合作模式,鼓勵(lì)私營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)資本與政府進(jìn)行合作,參與公共基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)),雖然仍面對(duì)諸多問題,而在教育體系內(nèi),公立學(xué)校占了學(xué)生最多的時(shí)間和控制權(quán),如果想吃一大口教育產(chǎn)業(yè)的大蛋糕,那怎么也不能繞開體制內(nèi),而ppp模式可能是中國(guó)教育民營(yíng)資本的一次利好機(jī)會(huì),尤其是對(duì)于2B和2C業(yè)務(wù)都在開展的網(wǎng)龍。
戰(zhàn)術(shù):用“顆?!睘槊课焕蠋焼为?dú)配菜
對(duì)于這個(gè)走進(jìn)體制內(nèi)的機(jī)會(huì),梁念堅(jiān)有自己的看法:“我們不僅在和學(xué)校合作,也在和地方教委合作,但我們發(fā)現(xiàn)不能用單一的辦法去解決這個(gè)問題,所以我們?cè)诿總€(gè)地方合作的程度都不一樣,在貧困地區(qū),比如陜西,我們會(huì)完整的跟他們共建,在一些發(fā)達(dá)地區(qū),比如廣州,則又是另外一種辦法。這個(gè)是很難統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化處理的,所以我們希望我們能夠都能匹配他們,比如說一個(gè)學(xué)校只希望用我們的軟件,那我們就供給他們軟件,希望用我們的硬件,那我們就給他們我們的硬件?!?/p>
對(duì)于一個(gè)試圖要規(guī)模化擴(kuò)展業(yè)務(wù)的公司來(lái)說,因地制宜的提供服務(wù)是一件投入產(chǎn)出比不合理的選擇,但華漁教育在試圖選擇一條獨(dú)特的路徑:“技術(shù)的運(yùn)用必須要結(jié)合具體學(xué)科和教學(xué),所以可能每一個(gè)老師都不一樣,但這就像每個(gè)老師都是廚師要煮菜,我們就給他們備好原材料?!绷耗顖?jiān)說。
網(wǎng)龍的CTO毛新生很好的解釋了這個(gè)問題:“我們會(huì)做很多顆粒出來(lái),以及海量的素材,這樣給老師發(fā)揮的空間就比較大,不會(huì)折損老師在傳統(tǒng)課堂中有價(jià)值的那些發(fā)揮,另外一方面也先從課堂開始,課前,課中、課后都囊括。同時(shí)我們也在做資源云,滿足老師在資源方面的需求,從Iaas(Infrastructure-as-a- Service)到Paas(Platform-as-a-Service)到Saas(Software-as-a-Service)的支持,這幾層都做完了?!?/p>
毛新生在來(lái)華漁之前就職于IBM中國(guó)開發(fā)中心首席技術(shù)官,是一個(gè)有信仰的“技術(shù)男”,對(duì)技術(shù)和教育有自己獨(dú)特理解,技術(shù)要像水和空氣一樣,彌漫在空氣里,華漁教育會(huì)基于Pad,給老師提供很多功能,“比如老師要能夠?yàn)g覽搜索他想要的資源來(lái)備課,備課完以后去上課,上課工具也很重要,像支持分組討論,我們都在設(shè)計(jì)和完成的過程中”。
“重要是的,我們一直在研究,怎么樣讓學(xué)生注意力更集中,怎么樣讓老師更高效和高質(zhì)完成教學(xué),我們會(huì)專門地研究腦認(rèn)知、心理學(xué)、行為學(xué)等等這些怎么能教育的教和學(xué)里起到作用。”毛新生深入淺出的舉例說明技術(shù)能為教育做到的效果,“相比教育大數(shù)據(jù),全數(shù)據(jù)是一個(gè)更健康的觀點(diǎn),比如工商銀行手里就有我毛新生的大量數(shù)據(jù),但那只是簡(jiǎn)單的交易和身份數(shù)據(jù),我在它那里并不是豐滿的,每個(gè)人都是一個(gè)立體多維的人,全數(shù)據(jù)本身不要求大,但要求豐富程度,所以我們?cè)诮ㄔO(shè)學(xué)生和老師數(shù)據(jù)的時(shí)候,尋求全數(shù)據(jù)。所以不需要P級(jí)數(shù)據(jù),對(duì)教育來(lái)說,個(gè)體的Mb級(jí)就夠了?!?/p>
關(guān)于全數(shù)據(jù)的理解,SAAS+自適應(yīng)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者謝中也表示贊同:“在我們新學(xué)林項(xiàng)目里,更有價(jià)值的是全數(shù)據(jù),通過測(cè)評(píng)系統(tǒng)提供學(xué)生能力和學(xué)業(yè)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)用于教師的教學(xué)教研,用于學(xué)生下一步的學(xué)習(xí)。因此保證測(cè)評(píng)的科學(xué)性非常重要,這也是新學(xué)林花費(fèi)了很大精力去攻克的難點(diǎn)?!?/p>
謝中認(rèn)為,有了科學(xué)的數(shù)據(jù)再通過信息化工具,如用點(diǎn)播,直播和在線學(xué)習(xí)平臺(tái),通過翻轉(zhuǎn)課堂的模式方可實(shí)現(xiàn)提高教學(xué)效率和實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)。“對(duì)于學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的一個(gè)學(xué)生,我們不僅要及時(shí)獲取他學(xué)習(xí)一元一次方程、直線、射線等知識(shí)點(diǎn)的掌握情況,還要掌握該學(xué)生在運(yùn)算能力、空間想象能力、邏輯推理能力、運(yùn)用能力的發(fā)展情況。而對(duì)于教該學(xué)生的教師來(lái)說,我們不僅要提供每一個(gè)學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)及能力診斷報(bào)告,還要提供整個(gè)班級(jí)的對(duì)比分析報(bào)告甚至跨校區(qū)(如A學(xué)校初一學(xué)生與B學(xué)校初一學(xué)生),跨區(qū)域(如北京市與廣州市)的對(duì)比分析報(bào)告。這樣的全數(shù)據(jù)才可以更好的為教育服務(wù)。”
方向:尋找游戲與教育的相通之處
這家做游戲起家的公司,正在努力去理解和學(xué)習(xí)教育。
在上一次芥末堆對(duì)網(wǎng)龍CEO劉路遠(yuǎn)的收集中,他的一些話回過頭看,至少能驗(yàn)證沒有在純說“概念”:我們就是想把教育做成一件有意思的事情?,F(xiàn)在的教育體制下學(xué)生很苦,學(xué)習(xí)是一件無(wú)比枯燥的事情,這本身就是很違背人性的?;叵胍幌陆逃某霭l(fā)點(diǎn),不就是為了讓學(xué)生更好的生活么,而現(xiàn)在的現(xiàn)象是,學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活完全是背離的。通常學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際生活中所需要的技能是不相關(guān)的。而且學(xué)習(xí)方式的單一導(dǎo)致的學(xué)習(xí)過程枯燥乏味的問題也亟待解決。網(wǎng)龍的“未來(lái)教室”目標(biāo)就是變革整個(gè)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式,讓學(xué)生喜歡上學(xué)習(xí)。
通常在創(chuàng)業(yè)中,會(huì)特別強(qiáng)調(diào)“基因”,網(wǎng)龍的基因是游戲,但是他們一直在強(qiáng)調(diào)將游戲引入到教育,教育游戲化和游戲化教育同樣存在差異,芥末堆也拜訪了一位不愿意公開身份的網(wǎng)龍高管聊了這個(gè)問題,他直言:我們對(duì)將游戲引入到教育的理解并非是淺到認(rèn)為把學(xué)習(xí)變成一款游戲,游戲是一個(gè)用戶忠誠(chéng)度很低的行業(yè),所以必須要實(shí)時(shí)響應(yīng)快速迭代,但是最重要的,我們?cè)谘芯拷逃臋C(jī)制和游戲機(jī)制的相通之處。你可以忘掉我們是做游戲的,我們是在從人性上去尋找并實(shí)踐學(xué)習(xí)該有的樂趣”。
劉路遠(yuǎn)也曾經(jīng)對(duì)這一問題表態(tài):基于游戲化的深入研究,有助于在教育當(dāng)中通過適當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持和課程設(shè)計(jì)來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的“五感”,加深學(xué)習(xí)印象。在這一點(diǎn)上甚至可以把原來(lái)基于學(xué)科來(lái)分類的知識(shí)重新串聯(lián)起來(lái),知識(shí)最終是以一種有用的東西存儲(chǔ)在大腦當(dāng)中。
信念:這是堅(jiān)守就會(huì)有回報(bào)的產(chǎn)業(yè)
作為“有錢”的網(wǎng)龍并不可怕,但是有錢且認(rèn)真的網(wǎng)龍就不一樣了。
另外一位同樣不愿意實(shí)名的高管也提到:“當(dāng)時(shí)做游戲的時(shí)候我們有一個(gè)經(jīng)驗(yàn),大部分游戲是不賺錢,但是只要有一個(gè)游戲能夠出頭,網(wǎng)龍就會(huì)把所有的人力物力財(cái)力就往上傾注?!?1賣出之前,網(wǎng)龍是4000多人的團(tuán)隊(duì),而賣出之后,縮減到3000+的團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在做教育了,網(wǎng)龍又?jǐn)U充了一千多人,“其實(shí)我們一直在感覺教育,找到那個(gè)點(diǎn)之后,4000多號(hào)人,十幾億的投入。我們并不害怕股市動(dòng)蕩,市場(chǎng)變化,教育是個(gè)良心產(chǎn)業(yè),有堅(jiān)守就會(huì)有回報(bào)。”
對(duì)此,行內(nèi)評(píng)價(jià):如“土匪”下山,不下則已,但凡瞄準(zhǔn)了點(diǎn),一下驚人。
這種觀點(diǎn)并不是網(wǎng)龍內(nèi)部幾個(gè)人所持有,幾乎團(tuán)隊(duì)都如此,做一件事情,老大是風(fēng)向標(biāo),團(tuán)隊(duì)是中堅(jiān)力量,現(xiàn)在市場(chǎng)太熱,隨便炒炒在線教育概念股就一路飄紅,尋求資本回報(bào)是應(yīng)得的,難得是還有對(duì)教育特別的一點(diǎn)希望和信仰,收集間歇的時(shí)候芥末堆閑聊問到梁念堅(jiān):“是基于什么你來(lái)到網(wǎng)龍來(lái)做教育?”
梁念堅(jiān)回答,說起來(lái)是很有趣的故事:“當(dāng)時(shí)從微軟出來(lái)之后,獵頭找我的時(shí)候我并不知網(wǎng)龍是誰(shuí),但是想做教育,因?yàn)槲覌寢屖抢蠋煟医逃蚁矚g。原定我和DJ只安排了一個(gè)小時(shí),后來(lái)聊了很久,我們很多期待和希望都是契合,全球業(yè)務(wù)我熟悉,終身學(xué)習(xí)我追尋,這是我要選的平臺(tái)?!?/p>
教育這個(gè)行業(yè)和其它行業(yè)有一點(diǎn)特別之處:教育是需要等的,教育更是有溫度的。
芥末堆從創(chuàng)辦至今,接觸了數(shù)百個(gè)教育項(xiàng)目,上千個(gè)創(chuàng)業(yè)者,有時(shí)候會(huì)他們會(huì)調(diào)侃自己:嗨,我真沒出息,你看,教育美股上市公司一年賺多少錢,還抵不過百度一年從教育行業(yè)收的過路費(fèi),還抵不過騰訊一個(gè)游戲的收入。
“那你為啥還堅(jiān)持?”
現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)是:“我的技能點(diǎn)就在這里。我只能做這件事情。”
另外一種是:“教育它真的和其它行業(yè)不一樣。留下來(lái)的人,多少得有點(diǎn)兒… … 不一樣的信仰,每一個(gè)人都有孩子。幼吾幼及人之幼?!?/p>
挑戰(zhàn):教育變革之路仍漫漫
當(dāng)然,故事是可戳破的,商業(yè)是直觀的,資本是血腥的,做教育生態(tài)的網(wǎng)龍或華漁也會(huì)有很多問題和挑戰(zhàn),雖然梁念堅(jiān)表示“目前看下來(lái)沒有完全一樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但每一個(gè)地方都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?!?/p>
目前看,確實(shí)也是如此。但是放到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局,每一個(gè)“巨無(wú)霸”都在遭遇各個(gè)緯度的肢解和競(jìng)爭(zhēng),即使網(wǎng)龍布局了一個(gè)非常大,足夠匹配百億級(jí)公司的矩陣,但實(shí)際上,想與做至少隔了一千公里的堅(jiān)持和努力。
說并沒有用,做出來(lái)才有價(jià)值。網(wǎng)龍是一家極具代表性從互聯(lián)網(wǎng)跨到教育公司的企業(yè),對(duì)網(wǎng)龍來(lái)說,硬件采購(gòu)是進(jìn)入體制內(nèi)一個(gè)極好的通道,但通過101同學(xué)派這款產(chǎn)品進(jìn)去仍然很慢,而今是一個(gè)需求快速“占坑”的時(shí)間空窗期;網(wǎng)龍最早涉足教育機(jī)器人,但是目前第二代仍然在研發(fā)中,如果功能上不去或成本降不下來(lái),無(wú)法進(jìn)入實(shí)用階段,那依然還只是“概念”。網(wǎng)龍?jiān)诮鈽?gòu)教學(xué)最小顆粒度并力求將之實(shí)現(xiàn)最好的教學(xué)效果,讓老師減壓且隨性,更是一條漫長(zhǎng)之路。
關(guān)于教育的終極目標(biāo),比如大數(shù)據(jù)、個(gè)性化是一直在被濫用的詞語(yǔ),但什么才是真正的個(gè)性化和大數(shù)據(jù)?應(yīng)該是讓每個(gè)學(xué)習(xí)者都能獲得匹配自己能力的教育資料和教育方式,孔子曾經(jīng)說過有教無(wú)類和因材施教,在此之前只有最牛的老師才能做到。而現(xiàn)在,技術(shù)和科技使通過學(xué)生的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)狀態(tài)而匹配精準(zhǔn)的內(nèi)容和教學(xué)成為可能,但要實(shí)現(xiàn)則需要對(duì)教育的理解,教學(xué)顆粒度的解構(gòu),靈活的知識(shí)圖譜和學(xué)習(xí)規(guī)劃,以及足夠聰明的算法和長(zhǎng)期迭代。
全球目前做得最好的是一家自適應(yīng)的公司是Knewton,但以教育專家角度,基于機(jī)器學(xué)習(xí)或是深度學(xué)習(xí),真正的個(gè)性化可能考慮的建模是十幾個(gè)緯度,Knewton也只做到了一部分。除此之外,還有前仆后繼的創(chuàng)新者在試圖將各種科技VR\AR等技術(shù)引入到教育中來(lái),馬云和孫正義投資的Pepper教學(xué)機(jī)器人也被賦予重望。
但是對(duì)于網(wǎng)龍也好,或是投身此領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者也好,如國(guó)內(nèi)兒童教育先鋒HeyHa科技等,都還需要更多時(shí)間。
中國(guó)教育目前最大的困境是:你跟他講教育信息化,他連電腦和寬帶都不具備;即使具備了,你跟他說要互聯(lián)網(wǎng)化,很多老師還連基礎(chǔ)的操作和應(yīng)用都不會(huì)。
看未來(lái),也看現(xiàn)在,唯一的參照標(biāo)準(zhǔn)就是:誰(shuí)現(xiàn)在能生存,誰(shuí)未來(lái)還能發(fā)展。
網(wǎng)龍?jiān)谔魬?zhàn)最難的領(lǐng)域,而這里面,有一個(gè)最基本的邏輯,如果選擇永遠(yuǎn)走體制內(nèi)并依附于體制內(nèi),可以賺到快錢,但最終取勝的還是好的產(chǎn)品,從用戶出發(fā)并且尊重市場(chǎng)的產(chǎn)品。否則就不會(huì)在出租車之后出現(xiàn)Uber和滴滴這種產(chǎn)品,但如今它們是全民App,擁有著未來(lái)。
用戶是用腳投票的,而今家長(zhǎng)和學(xué)生也在發(fā)生巨大的變化。
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