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芥末堆文 今年7月，新東方提出進軍文旅領域，主要面向中老年群體，提供高品質(zhì)文旅服務，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。近日，新東方公布截至2023年8月31日的2024財年第一季度財務業(yè)績，本季度營收11億美元，同比增加47.7%；經(jīng)營利潤2.05億美元，同比增加163%；歸屬股東凈利潤1.65億美元，同比增加150.6%。

在業(yè)績電話會上，新東方執(zhí)行總裁兼首席財務官楊志輝表示，新東方在本季度取得了一系列強勁的財務業(yè)績，為2024財年描繪了一個令人鼓舞的開端，其頂級業(yè)績超過了我們的預期。經(jīng)過一年的不懈試驗和發(fā)展，我們多管齊下的業(yè)務線已轉(zhuǎn)向穩(wěn)定的復蘇，并鞏固了豐碩的收益。

從本財年開始，新東方宣布一個新的整合業(yè)務線，該業(yè)務線將包括針對不同年齡段的所有旅游相關(guān)業(yè)務。這包括為K-12和大學年齡的學生提供的扎實的游學和研究營業(yè)務，以及新成立的以中老年人為主要服務對象的旅游業(yè)務。整合后，該旅游相關(guān)業(yè)務線將利用知識共享明星教師的新租賃優(yōu)勢和信譽良好的品牌優(yōu)勢。

楊志輝詳細分享新業(yè)務線的表現(xiàn)。其中，游學和研究營業(yè)務旨在為K-12和大學年齡的學生提供利用空閑時間擴大范圍知識和培養(yǎng)學科興趣的機會。今年夏天，新東方在全國50多個城市開展了游學和研究營，其中中國排名前十的城市貢獻了超過55%的收入份額。

此外，新東方還開始涉足旅游業(yè)務，以擴大對所有年齡段的接觸，包括中老年人。在本財季，新東方在浙江、江蘇、四川、上海、甘肅和湖南等特色省份試行了一些高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品。目前，項目發(fā)展仍處于非常初步階段。

從發(fā)展現(xiàn)狀看，老年旅游同樣處在發(fā)展早期，行業(yè)內(nèi)缺少真正意義上的頭部——既年營收穩(wěn)定破億、規(guī)模足夠大，又有足夠品牌口碑與市場影響力的企業(yè)。核心問題在于，老年旅游市場較為分散，企業(yè)雖然盈利不成問題，但創(chuàng)業(yè)企業(yè)很難構(gòu)筑護城河，或形成足夠高的市場占有率。

現(xiàn)階段，老年旅游的創(chuàng)業(yè)企業(yè)主要集中于旅游研學和旅居度假。前者服務以旅行社為載體，后者服務多以酒店與康養(yǎng)公寓為載體。其中，旅游研學類產(chǎn)品主要為圍繞老年群體青睞的攝影、人文、中醫(yī)、佛學等主題推出深度游或研學游，以文化體驗與講解作為增值服務。旅居企業(yè)大多與海南、云南等旅游發(fā)達省份的酒店、康養(yǎng)公寓達成合作，采購其少部分的房間，在非節(jié)假日時間為旅居游客提供住宿服務，時長為5天-2個月不等。

從未來趨勢看，老年旅游企業(yè)的發(fā)展依然令人期待。受人口結(jié)構(gòu)這一既定事實影響，銀發(fā)產(chǎn)業(yè)市場廣闊毋庸置疑。同時，一些企業(yè)在疫情的倒逼下發(fā)展出一套日趨成熟的抖音視頻號線上獲客、產(chǎn)品體驗精細化標準化、運營流程信息化數(shù)據(jù)化的全新業(yè)務模式。等到明年宏觀大環(huán)境轉(zhuǎn)暖，居民收入預期改善，老人在旅游上的支出有望大幅提升。