《壞孩子的天空》

2014年，35歲的沈騰在春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上演了小品《扶不扶》。

劇里面，沈騰和馬麗先后表演了“走是能走，但也得是按表走了”。碰瓷的馬麗眼見(jiàn)要被誤會(huì)成肇事者，一個(gè)勁兒地指著“車(chē)圈瓢成那樣”的自行車(chē)喊，“那不是我的自行車(chē)啊，不是我的自行車(chē)”。

十年一夢(mèng)。

2001年，同樣是春晚的小品，趙本山在《賣(mài)拐》中留下了那句經(jīng)典臺(tái)詞：還要什么自行車(chē)？這一年，新東方教育科技集團(tuán)掛牌成立，好未來(lái)創(chuàng)始人張邦鑫從四川大學(xué)本科畢業(yè)，金鑫則選擇離開(kāi)萬(wàn)網(wǎng)與另外兩位同伴創(chuàng)立學(xué)大教育。那是中國(guó)教培行業(yè)的春天。

經(jīng)歷了普遍的波折，一些人認(rèn)為，教培即將進(jìn)入“后黃金時(shí)代”甚至是“白金時(shí)代”。然而，曾經(jīng)狂飆突進(jìn)的教培業(yè)真的存在過(guò)“黃金時(shí)代”嗎？那是一個(gè)金色傳說(shuō)還是“草莽時(shí)代”？下一個(gè)時(shí)代，是“白金”還是“白玩”？或許，小品里早有答案：

離開(kāi)牌桌的一群人，已經(jīng)躺地上了。對(duì)一部分艱難的從業(yè)者而言，恐怕“走是能走，但也得按表走了”。而對(duì)于一些幸存者來(lái)說(shuō)，既然活都活下來(lái)了，“還要什么自行車(chē)？”

未來(lái)不是靠雞湯保溫，任何企業(yè)都打不過(guò)趨勢(shì)，任何不愿意改變的力量都會(huì)被邊緣化。任何一個(gè)大時(shí)代只是一種選擇，人之所以有別于其他物種在于，人有權(quán)利和機(jī)會(huì)去選擇。

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“二茶”是芥末堆的一則小欄目，它可以有多重意思。一則指二窨茶，茶葉在相對(duì)密閉的環(huán)境下發(fā)酵和蒸熱；再來(lái)寓意二人品飲對(duì)談，漫天卷地的聊聊二手故事，如人飲茶，甘苦自知。

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徐偉：在我看來(lái)，行業(yè)里有兩類(lèi)人。一類(lèi)是生意人，他會(huì)認(rèn)為教培是門(mén)好生意，現(xiàn)金流好、來(lái)錢(qián)快、利潤(rùn)高。事實(shí)上，這群人過(guò)得還不錯(cuò)，原因很簡(jiǎn)單，風(fēng)浪越大魚(yú)越貴。還有一類(lèi)人，他們首先是在做教育，順便把錢(qián)賺了。他們沒(méi)把自己視為生意人，覺(jué)得自己是教育工作者，發(fā)覺(jué)苦心經(jīng)營(yíng)的十年、二十年的事兒遇到了重重壓力，這些人實(shí)際上是最難受的一撥人。我媽以前會(huì)跟人家說(shuō)，我兒子，新東方的校長(zhǎng)?，F(xiàn)在我在網(wǎng)上做直播，我媽的想法就是，你怎么還在網(wǎng)上講課，你講完之后沒(méi)事嗎？你看，家人也覺(jué)得你的身份出現(xiàn)了問(wèn)題。

左希：我們這一代創(chuàng)業(yè)者是在極其優(yōu)勢(shì)的環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的。曾經(jīng)浮于水面之上的東西都非?；钴S。人們會(huì)習(xí)慣以一種幸存者偏差的視角在理解世界，很難意識(shí)到更多藏在冰山之下的沉默證據(jù)，看到的是一個(gè)不全面的世界。

徐偉：教育這件事是天底下頭等怪事。為什么這么說(shuō)呢？你看，沒(méi)學(xué)過(guò)醫(yī)的不敢亂開(kāi)方子，沒(méi)蓋過(guò)房的不敢亂畫(huà)圖紙，沒(méi)學(xué)過(guò)力學(xué)、機(jī)械學(xué)的壓根不敢碰火箭，唯獨(dú)教育，有嘴就能發(fā)表意見(jiàn)。

左希：讓我想到了陳平原老師的一個(gè)段子。他坐火車(chē)回老家的時(shí)候，經(jīng)常和旅人聊天，別人會(huì)問(wèn)他在哪工作，做什么的。他說(shuō)自己是北大中文系老師，周?chē)司投己芘d奮，因?yàn)橹形娜巳硕级幻饨涣饕环?。如果意?jiàn)不一致，人們還會(huì)指教一二，認(rèn)為北大的老師，也不過(guò)如此。后來(lái)他再坐火車(chē)回家，別人問(wèn)他教什么的，他一律回答天體物理。

徐偉：就是這樣。教育裝載了太多東西。第一個(gè)，教育包含了制度化的教育，它決定了所謂的社會(huì)階層。第二，社會(huì)化的教育，這就跟社會(huì)的服務(wù)和商業(yè)有關(guān)了。還有一個(gè)，個(gè)人化的教育，每個(gè)人都至少參與了被教育的過(guò)程，也或多或少參與了教育別人的階段，完全可以是非常主觀的。文化創(chuàng)新和商業(yè)創(chuàng)新，屬于社會(huì)化的教育和個(gè)人化的教育。我們?yōu)槭裁匆釀?chuàng)新？因?yàn)榫拖耋w育創(chuàng)新一樣，體育的本質(zhì)是對(duì)于人的精神層面的突破，它力求突破自我。作為人，永遠(yuǎn)跑不過(guò)豹子，為什么還要競(jìng)速呢？因?yàn)樗侨祟?lèi)精神的體現(xiàn)。

左希：過(guò)去一年里，哪段時(shí)間是你最難過(guò)的？

徐偉：在方向不明確的時(shí)候是最痛苦的，當(dāng)方向明確之后，反而很愉悅。每天會(huì)處理非常多的小問(wèn)題，面對(duì)各類(lèi)小煩惱。我最近的體會(huì)是，人最幸福的狀態(tài)是每天都在面對(duì)小煩惱，這個(gè)煩惱你可以去解決它。每天都有小煩惱，可能就規(guī)避掉了未來(lái)那個(gè)大的危機(jī)。

左希：“徐幫主”曾在新東方任職七年，2018年自己創(chuàng)業(yè)，做過(guò)十家校區(qū)，拿過(guò)千萬(wàn)融資，也經(jīng)歷過(guò)網(wǎng)校一夜歸零的痛楚，這些經(jīng)歷讓你得到了什么？

徐偉：態(tài)度是人的唯一自由。在f(x)=y這個(gè)函數(shù)中，x是自變量，y是因變量。在社會(huì)面前，在一切龐然大物面前，每個(gè)人都是y，x是事物發(fā)展的客觀規(guī)律，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。如果活在這個(gè)框架里，人會(huì)很痛苦，因?yàn)槲覀兓畛闪艘蜃兞?。因變量就是我的人生不是我做主，環(huán)境不好我就不好，環(huán)境好我就好，我的喜怒哀樂(lè)、幸福與悲苦，是別人決定的，不是我自己決定的，這就是y的人生觀。所以最終x是什么？人生態(tài)度。

就像悲劇并非西西弗斯的全部。他被要求把一塊大石頭推到山頂，每次推到山頂?shù)臅r(shí)候，石頭都會(huì)滾下來(lái)，西西弗斯只能不斷地重復(fù)推石。那有沒(méi)有一個(gè)點(diǎn)是西西弗斯自己能決定的呢？我想，西西弗斯的表情是面帶嘲諷的推，或者面帶愁苦的推，是不一樣的。你可以?shī)Z取我的一切，但你不能左右我對(duì)這個(gè)世界的態(tài)度。

左希：就像弗蘭克爾說(shuō)的，人所擁有的任何東西，都可以被剝奪，唯獨(dú)人性最后的自由，也就是在任何境遇中選擇一己態(tài)度和生活方式的自由，不能被剝奪。我知道“小黑板”是2023年6月組建的，看上去算不得一個(gè)最對(duì)的時(shí)機(jī)。

徐偉：眼看著行業(yè)向一盤(pán)散沙演變，有些有心無(wú)力，所以會(huì)和兩名相識(shí)了12年的兄弟合伙組建小黑板教育聯(lián)盟。組建兩個(gè)月后，一紙政令的頒布讓教培人有些慌亂。那段時(shí)間，每天有5萬(wàn)人涌進(jìn)小黑板的直播間提各種問(wèn)題，社群在10天內(nèi)突破了2000人。在人們迷茫、膽戰(zhàn)心驚的時(shí)候，能幫到別人，我很知足。

左希：掙扎到爭(zhēng)取，不過(guò)一線(xiàn)之間。機(jī)會(huì)是從地縫里摳出來(lái)的。

徐偉：機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)有，但一定要改變方法。很多大機(jī)構(gòu)被打小了，但反過(guò)來(lái)看，也有很多小機(jī)構(gòu)在長(zhǎng)大。教培從以前的雙邊博弈演變成三邊博弈。具體來(lái)說(shuō)，從前是首選當(dāng)?shù)卮蟮腒12機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)中的一些解體了，需求還在，家長(zhǎng)卻不知道去哪找。未來(lái)不是這樣的，未來(lái)一定是一個(gè)三邊格局，一邊是機(jī)構(gòu)，一邊是家長(zhǎng)，在家長(zhǎng)和機(jī)構(gòu)中間，還會(huì)有一些像是家裝設(shè)計(jì)師一樣的人，他們負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)孩子的生涯規(guī)劃，應(yīng)該學(xué)哪些科目，應(yīng)該去什么樣的學(xué)校，孩子的學(xué)習(xí)生涯路徑應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)。這個(gè)群體的興起就促成了行業(yè)巨大的改變。

左希：所有的生意，到最后都指向一個(gè)方向，你滿(mǎn)足了多少人的期待，幫助多少人解決了困難，多少人因你過(guò)上了更好的生活，擁有了更好的未來(lái)。  

徐偉：做了這么多年教育，能清醒的認(rèn)識(shí)到，補(bǔ)課能解決的問(wèn)題其實(shí)非常有限。從某種角度說(shuō)，補(bǔ)課成為了一部分家長(zhǎng)擺脫責(zé)任的一項(xiàng)工具。家長(zhǎng)到處打聽(tīng)校外培訓(xùn)，誰(shuí)教的好，在哪里教，機(jī)構(gòu)會(huì)直接面對(duì)他，告訴他，孩子該怎么補(bǔ)。這個(gè)時(shí)候，補(bǔ)課就成了唯一的解決方案。然而，教育規(guī)劃有可能是未來(lái)校外教育的軸心職業(yè)。為什么教育規(guī)劃很重要？因?yàn)橥ㄟ^(guò)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃師的規(guī)劃，能夠喚起孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿。不被考試壓著學(xué)習(xí)，不被家長(zhǎng)逼著學(xué)習(xí)。

左希：所以，“張雪峰”會(huì)一度成為人們熱衷討論的話(huà)題。不是要一個(gè)張雪峰，而是要很多個(gè)張雪峰。

徐偉：是的，所以我們提出了一個(gè)“本地張雪峰”的圖景。一個(gè)張雪峰不能解決所有家庭的每一個(gè)問(wèn)題，未來(lái)教育培訓(xùn)的個(gè)性化和本地化會(huì)更強(qiáng)。教育到最后會(huì)有巨大的理念上的分化，這個(gè)理念的分化在于，每個(gè)人都活在自己主觀的世界里。不同類(lèi)型的家庭，不同理念的家庭就需要不同的教育規(guī)劃。

左希：從老師到教育規(guī)劃師，從面對(duì)學(xué)生到面向家庭，這也是一個(gè)合規(guī)化的過(guò)程。

徐偉：的確。還有一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)下的教育產(chǎn)品，無(wú)論是課程還是研學(xué)、升學(xué)路徑、學(xué)習(xí)硬件、教輔材料，產(chǎn)品太多了，家長(zhǎng)根本搞不懂。這個(gè)時(shí)候需要找到一個(gè)專(zhuān)家，根據(jù)孩子的自身情況，基于家庭的綜合狀況，提供一整套個(gè)性化的指導(dǎo)方案。

左希：如果要實(shí)現(xiàn)這種角色上的轉(zhuǎn)型，需要具備哪些條件？

徐偉：有一些基礎(chǔ)條件，第一是這個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力，要求他對(duì)于本地的升學(xué)政策，學(xué)區(qū)劃片等信息了若指掌；其次是能覆蓋多少本地用戶(hù)，能擁有一千粉絲還是十萬(wàn)粉絲，是否能夠通過(guò)直播轉(zhuǎn)化付費(fèi)用戶(hù)，不限于線(xiàn)上社群或線(xiàn)下講座，表達(dá)能力不同，結(jié)果會(huì)不同。

除了規(guī)劃的能力，還有一個(gè)教練的功能。教育規(guī)劃是解決孩子的成長(zhǎng)路徑問(wèn)題，學(xué)習(xí)教練是保證孩子能夠盡可能的按照這個(gè)路徑去發(fā)展，如何聽(tīng)課，如何預(yù)習(xí)，如何總結(jié)，如何整理錯(cuò)題，面對(duì)不同的學(xué)科應(yīng)該采用什么樣的策略和方法。所有的東西會(huì)落到學(xué)生每一周的時(shí)間表里。他是陪著孩子走完這個(gè)路徑的人。最終評(píng)價(jià)一個(gè)教練的好壞，是運(yùn)動(dòng)員的成績(jī)。

市場(chǎng)不單需要一些會(huì)講課的人，還需要一些能真正幫到孩子，讓孩子具備學(xué)習(xí)能力的人。ChatGPT、大模型本質(zhì)上都在干一件事，它在響應(yīng)你的問(wèn)題?，F(xiàn)狀卻是，一個(gè)班級(jí)里，能問(wèn)出好問(wèn)題的學(xué)生不足10%，教育需要改變。那些真心在用專(zhuān)業(yè)做事的人不會(huì)被替代。

左希：環(huán)境改變帶來(lái)的一連串選擇造成了新的不確定性。

徐偉：教育行業(yè)最可見(jiàn)的變化，可能是無(wú)法再誕生以雇傭制為主體的大的集團(tuán)了。大規(guī)模的資本沒(méi)法涌入行業(yè)，這種生產(chǎn)關(guān)系就難以為繼。另外在于，越來(lái)越多的優(yōu)秀的人意識(shí)到，必須為自己打工。在我看來(lái)，教育行業(yè)是一項(xiàng)高端服務(wù)業(yè)。對(duì)兩件事都有要求，一是用專(zhuān)業(yè)技術(shù)去服務(wù)他人，二是既然是服務(wù)業(yè)，要求你用心。這兩點(diǎn)在雇傭之下很難長(zhǎng)期兼容。但它可以以合伙人的方式出現(xiàn)，名師更有話(huà)語(yǔ)權(quán)，分到更多利益。

傳統(tǒng)模式的現(xiàn)金流動(dòng)是自上而下的。比如，一家公司通過(guò)募資拿到了五千萬(wàn)，會(huì)去招募培訓(xùn)師，給招募來(lái)的員工發(fā)大量工資，然后做培訓(xùn)、做招生，資金流的流向是單向的。另一種比較好的模式是資金相互流動(dòng)，當(dāng)老師對(duì)平臺(tái)有需求時(shí)，老師就給平臺(tái)付錢(qián)；當(dāng)平臺(tái)對(duì)老師有需求時(shí)，平臺(tái)就給老師付錢(qián)。

未來(lái)會(huì)出現(xiàn)非常多的小微組織，比如，10人以?xún)?nèi)的工作室。其實(shí)這樣的組織在留學(xué)行業(yè)早就出現(xiàn)了。一旦進(jìn)入這樣的階段，市場(chǎng)中優(yōu)質(zhì)的供給方都是小機(jī)構(gòu)，那么問(wèn)題來(lái)了，信息過(guò)于分散，不管是消費(fèi)者找到小機(jī)構(gòu)，還是小機(jī)構(gòu)想找消費(fèi)者，中間會(huì)變得極其艱難。小黑板用了四個(gè)月時(shí)間，吸納了4000個(gè)付費(fèi)會(huì)員，也說(shuō)明了這個(gè)點(diǎn)的價(jià)值。

左希：站在機(jī)構(gòu)的角度上，有哪些事情可以做？

徐偉：云南白藥產(chǎn)牙膏，王老吉也推出涼茶牙膏。當(dāng)人們看到這兩個(gè)品牌的時(shí)候，腦海中是有形象的。王老吉是賣(mài)飲料的，云南白藥是中醫(yī)。當(dāng)牙齦上火的時(shí)候，你應(yīng)該知道找誰(shuí)買(mǎi)牙膏見(jiàn)效最快，這就是品牌背后的身份。

大腦的簡(jiǎn)化機(jī)制會(huì)讓人們迅速地把一個(gè)品牌跟一個(gè)人或者一個(gè)身份化的人對(duì)應(yīng)起來(lái)。如果大腦按照這種方式去做決策，我們就得問(wèn)問(wèn)自己，我們能不能成為一個(gè)身份更高的決策。品牌的背后都是身份，品牌的承諾要與品牌的身份對(duì)應(yīng)。這個(gè)身份會(huì)帶來(lái)截然不同的價(jià)值，為什么不同IP的粉絲價(jià)值相差巨大？不同機(jī)構(gòu)的獲課成本也不盡相同？粉絲價(jià)值低的背后是IP身份低，獲課難的背后是機(jī)構(gòu)口碑沒(méi)起來(lái)。身份決定了能在多大程度上影響哪一群人。

左希：一句話(huà)，不斷提高自己的身份，找對(duì)能夠影響的一群人。既然提到了IP、粉絲，想要打造個(gè)人IP的教育人需要具備怎樣的素質(zhì)？

徐偉：坦率地說(shuō)，我沒(méi)有多么深的文學(xué)、文化素養(yǎng)，看書(shū)也不是最多的。我的建議是多聽(tīng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外的演講者總是信手拈來(lái)，要向他們學(xué)習(xí)如何演講；再一個(gè)是多講，一定要持續(xù)地走到那些困惑中去。那些困惑可能是你生活中朋友的，也可能是粉絲的，要去關(guān)注他們提出的問(wèn)題和他們的困惑，然后試著去回答這些困惑。問(wèn)題回答多了，自然就有輸出的能力。

左希：我們聊個(gè)大一點(diǎn)的話(huà)題，你個(gè)人怎樣定義教培所處的階段？

徐偉：我愿意將行業(yè)視為一個(gè)“白金時(shí)代“。過(guò)去一度是教培的黃金時(shí)代，校外教育享受了三重紅利，資本紅利，城市化紅利，人口紅利。加上是預(yù)付費(fèi)模式，對(duì)經(jīng)營(yíng)的要求比較低。2021年以后，一些進(jìn)程被按下了暫停鍵。最先感受到寒意的是早教機(jī)構(gòu)，它們是第一波受到新生兒人口下滑影響的群體，也非常依賴(lài)校區(qū)經(jīng)營(yíng)，這個(gè)趨勢(shì)每三年都會(huì)往上傳導(dǎo)。

但為什么還要說(shuō)它是白金時(shí)代呢？因?yàn)橄鄬?duì)于其它行業(yè)，教育行業(yè)依然是不錯(cuò)的行業(yè)，依然是能站著掙錢(qián)的行業(yè)。尤其對(duì)于個(gè)體創(chuàng)業(yè)者而言，只要你的心態(tài)是積極的，依然是實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)級(jí)營(yíng)收最快的行業(yè)。只不過(guò)，行業(yè)變得內(nèi)斂，變得更考驗(yàn)人。再有三到五年，我覺(jué)得還會(huì)回到黃金時(shí)代，只不過(guò)到那時(shí)候，模式和模型可能完全不一樣。

左希：馬爾克斯說(shuō)，過(guò)去都是假的，回憶是一條沒(méi)有歸途的路，一切以往的春天都無(wú)法復(fù)原。事實(shí)上，無(wú)論哪一種假設(shè)，都是一種對(duì)于理想社會(huì)的想象力。“歡喜做，甘愿受”或“甘愿做，歡喜受”都是一種人生選擇。最后，“徐幫主”對(duì)教育創(chuàng)業(yè)者在2024年里有哪些建議呢？

徐偉：以經(jīng)營(yíng)校區(qū)為主體的業(yè)務(wù)模式會(huì)面臨更大的壓力。以往的教培業(yè)務(wù)是以校區(qū)為模型進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展的，以校區(qū)為單位來(lái)測(cè)算周?chē)氖袌?chǎng)容量，以校區(qū)教師為核心交付。家長(zhǎng)來(lái)了校區(qū)，才能劃課時(shí)。

2024年，手里的校區(qū)越多，會(huì)過(guò)得越艱難一些。除非，是那些已經(jīng)形成了優(yōu)勢(shì)規(guī)模的機(jī)構(gòu)。哪些機(jī)構(gòu)必需空間呢？第一個(gè)是體育，第二個(gè)是能提供非常不一樣體驗(yàn)的空間。如果堅(jiān)持做線(xiàn)下校區(qū)，需要考慮做校區(qū)景點(diǎn)化，把校區(qū)搞得像一個(gè)景點(diǎn)一樣，有主題，有環(huán)創(chuàng)，對(duì)于藝術(shù)類(lèi)的校區(qū)尤其重要。

我的建議是，如果現(xiàn)金流還能維持，先不要貿(mào)然關(guān)校，直接減少校區(qū)可能會(huì)涉及到廣泛的退費(fèi)和擠兌?？梢钥紤]尋找一套產(chǎn)品體系，讓學(xué)生不用到訪(fǎng)校區(qū)也能銷(xiāo)課。當(dāng)老學(xué)員逐步轉(zhuǎn)化到新品體系上，最大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就消退了，這個(gè)時(shí)候，再考慮這個(gè)校區(qū)留還是不留。