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多年來，對教育減負(fù)的關(guān)注從未停息，但效果卻不盡如人意。老師仍然有填不完的表格，寫不完的材料，學(xué)生有做不完的作業(yè)和卷子，家長有停不下來的作業(yè)輔導(dǎo)，教育鏈條上的每個角色都迫切需要減負(fù)。

去年掀起的大模型浪潮讓人們看到了更多可能性。教育公司曾因跟不上變化而受到詬病，現(xiàn)在看來并非如此?；仡欉^去一年多，國內(nèi)外教育科技公司扎堆兒擁抱大模型。目前，大模型在教育領(lǐng)域的落地漸趨成熟，最常見的應(yīng)用是扮演AI助理的角色，減輕學(xué)習(xí)和工作的負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步提升效率。

芥末堆注意到，現(xiàn)在有不少老師和家長已經(jīng)用上了AI助理，曾經(jīng)觸不可及的高科技，正在迅速進(jìn)入千家萬戶，作用于教育的方方面面。

比爾·蓋茨去年曾提到，未來五年內(nèi)，我們便有望正式迎來AI Agent。它將成為“下一個平臺”，如今各自為政的電商、搜索引擎、廣告等業(yè)務(wù)，都將歸為一個整體。

AI Agent的四大重點應(yīng)用領(lǐng)域包括醫(yī)療保健、教育、生產(chǎn)力、娛樂與購物。在教育領(lǐng)域，AI Agent是對教師的補(bǔ)充而非替代，可以提供個性化學(xué)習(xí)體驗，利用學(xué)生的興趣提供更豐富的教育內(nèi)容。從目前的發(fā)展情況來看，教育相關(guān)的AI助理正在朝這個方向前進(jìn)。

我們有理由相信，在不久的將來，任何一個上網(wǎng)的用戶都能擁有AI助理。

教師和家長也用上AI助理

老師AI助理，讓老師回歸專注力

使用和培訓(xùn)門檻高一直是進(jìn)校的教學(xué)管理軟件難以持續(xù)使用的一大原因。

浙江嘉興的新埭小學(xué)用釘釘作為日常教學(xué)管理軟件，雖然釘釘已經(jīng)足夠便捷，但當(dāng)老師被重復(fù)性的工作淹沒，教學(xué)時間被擠占，再加上部分年齡大的教師對技術(shù)產(chǎn)品的適應(yīng)力不強(qiáng)，許多老師在使用釘釘時總是會遇到這樣那樣的小困難，比如不知道怎么發(fā)作業(yè)和成績，不知道怎么發(fā)通知。

這意味著，功能雖然已經(jīng)很便捷，但還可以更便捷。釘釘教育最新發(fā)布的老師AI助理會讓老師的使用體驗再上一個臺階。

一根“/”魔法棒替代復(fù)雜的功能按鈕，點擊魔法棒，老師即可通過LUI自然語言開啟與AI助理的對話，一鍵喚起多種功能，比如發(fā)布獎狀、發(fā)布通知、布置作業(yè)，大大降低使用門檻。

老師AI助理LUI喚起發(fā)布獎狀功能

針對老師的日常教學(xué)場景，AI助理還提供了一系列智能化小工具。

廣東佛山一所初中的呂老師稱，其所在的學(xué)校在放寒暑假的時候，每個星期會發(fā)布家校本檢查學(xué)生的作業(yè)，每個星期還會抽時間讓學(xué)生進(jìn)行在線考試。出題、批改、錄入成績一系列流程成為一項繁重的任務(wù)。

借助老師AI助理，老師通過對話可查詢、解讀各學(xué)科的知識點，還可結(jié)合知識點出題，支持單選題、填空題、判斷題、問答題等多種題型。據(jù)了解，拍照搜題和作業(yè)批改功能目前面向家長提供，下一階段也將向老師開放。

老師AI助理發(fā)布作業(yè)和出題功能

老師AI助理還能生成針對不同學(xué)科的備課提綱、圖片素材和教學(xué)總結(jié)，提升工作效率；也可一鍵生成各類文案內(nèi)容，如打卡跳繩任務(wù)、作業(yè)布置、學(xué)生評語等，將老師從日?，嵤轮薪夥懦鰜?，回歸教書育人的本職工作。

在新埭小學(xué)教授信息技術(shù)的顧老師一直走在試用新技術(shù)的前沿。顧老師表示，作為信息技術(shù)老師，他的文筆不太好，自從去年4月開始，他就率先使用釘釘文檔AI寫通知、總結(jié)、教學(xué)計劃、新聞報道等文案，在上公開課前，也會讓文檔AI幫忙備課、出題?！斑@個功能給我節(jié)省了很多時間，基本上生成兩三次，我就能找到滿意的文案?！?/p>

在率先使用過老師AI助理后，顧老師為我們帶來了來自一線的反饋。他認(rèn)為，這些新功能更加場景化，一鍵發(fā)評語的功能雖然他用得不多，但他認(rèn)為將會受到班主任的歡迎，不同學(xué)科的老師還可以根據(jù)自己的需求選擇合適的功能。

一直以來，顧老師一邊教書，一邊擔(dān)任科普釘釘使用方法的角色。試用新功能后，顧老師迫不及待地將使用感受和教程分享給其他老師。

顧老師制作的老師AI助理使用教程

顧老師表示，自從2019年和2020年新埭小學(xué)全面采用釘釘以來，老師和家長的溝通都在釘釘中進(jìn)行，他的工作和生活的界限變得越來越清晰。對于新推出的老師AI助理，他認(rèn)為能進(jìn)一步幫助老師更好地將工作與生活分離，回歸專注力。

家長AI助理，讓每個家都有一位助教

寒假結(jié)束，家住杭州的周女士又回歸照顧、輔導(dǎo)孩子的日常生活。周女士的孩子讀小學(xué)五年級，她要在上班之余負(fù)責(zé)孩子的作業(yè)輔導(dǎo)、吃穿用度，以及發(fā)揮樞紐的角色，將孩子在學(xué)校的信息實時同步給家人。

輔導(dǎo)孩子功課是每一位家長都有的經(jīng)歷，周女士也不例外。雖然孩子所在學(xué)校的氛圍相對寬松，不需要家長過多輔導(dǎo)孩子，但面對孩子進(jìn)入高年級之后閱讀和作文成績下滑的問題時，周女士有些手足無措。

“我的困惑是不知道老師的要求到底是什么樣的。因為沒有教學(xué)大綱，我看完孩子的作文之后，只能就錯別字和語句通順給反饋。至于作文到底要修飾到什么程度，我會看老師之前的批改記錄，也會看老師發(fā)在群里的優(yōu)秀作文的照片，感受一下五年級要到什么樣的程度，給孩子一些什么建議?！敝芘空f。

有了釘釘教育此次新推出的家庭AI助理，包括周女士在內(nèi)的家長們可以借助“學(xué)霸導(dǎo)師”功能中基于專屬模型的作文批改，給孩子提出準(zhǔn)確的點評和結(jié)構(gòu)修改意見，還可一鍵潤色，讓孩子得到即時反饋和提升。

家庭AI助理的作文批改功能

此外，周女士還可以用家庭AI助理一站式搞定拍照搜題、口算批改等輔導(dǎo)任務(wù)，不用每天游走于手機(jī)里的各種教育App。同時，隨著孩子步入初中和高中，知識點越來越豐富，越來越難，周女士也無須苦惱，因為學(xué)霸導(dǎo)師功能覆蓋從小學(xué)到高中全學(xué)段的語數(shù)英物化生學(xué)科。

對于爸爸在親子關(guān)系和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中參與度較低的情況，周女士在教育層面和愛人的交流較少，沒有太多的共同語言?！拔覑廴烁乙粯由习?，然后男生又相對不那么細(xì)心，所以時間一長，就基本不太管除了孩子游玩之外的事。雖然我和愛人都在家校群里，但我愛人基本上不怎么看?！?/p>

第一次為人父母，從懷孕開始，周女士就無時無刻不在擔(dān)心，即使是育兒過程中的一些小問題，也需要仔細(xì)查證之后，才敢放心地用在自己孩子身上?！氨热缯f今天孩子發(fā)燒了，草莓能不能吃，或者說他今天摔跤了，到底要不要把傷口捂住?！敝芘空f，“爸爸媽媽之間或者媽媽跟長輩之間還會有信息上的偏差。如果能有一個權(quán)威的系統(tǒng)和專家及時給反饋，我覺得可以大大減少信息收集和溝通的成本?！?/p>

家庭AI助理的“成長智囊”能助周女士一臂之力?；诳茖W(xué)養(yǎng)娃方面的龐大優(yōu)質(zhì)知識庫提供問答功能，成長智囊?guī)椭鉀Q孩子成長過程中的各種問題，比如孩子沉迷電子產(chǎn)品怎么辦、爸爸不管孩子學(xué)習(xí)怎么辦等，為家長省心省力。

作為雙職工家庭，周女士家里有多人在輪流照顧孩子，學(xué)校里的各種通知都用釘釘發(fā)布，但長輩們沒有下載釘釘，所以及時將孩子的在校信息共享給負(fù)責(zé)接送的長輩這一重任就落到了周女士肩上。

周女士分享了一個小插曲，孩子四年級的時候，有一次到了下午放學(xué)的時間，爺爺奶奶已經(jīng)在校門外等著接孩子，但由于正在開會的周女士沒有及時看到老師在釘釘群中發(fā)的讓小朋友留下寫作業(yè)，家長等會再來接的消息，導(dǎo)致把消息轉(zhuǎn)發(fā)給長輩的時候，已經(jīng)過了一個多小時。

同時，雖然老師把各種信息都發(fā)在了釘釘上，但是面對繁雜的消息，難免會有遺漏。周女士的習(xí)慣是全部刷一遍當(dāng)天的消息，看哪些是代辦任務(wù)，再去對應(yīng)孩子的家校本，看有沒有遺漏的，有時候怕遺漏，要刷不止一遍?！叭绻夷芤淮涡灾澜裉炖蠋煹降子心男┳鳂I(yè)和任務(wù)，哪些信息是我需要幫助孩子完成的就好了?！?/p>

在學(xué)霸導(dǎo)師、成長智囊之外，家庭AI助理還有第三大功能——校園百事通。

該功能為家長智能總結(jié)孩子在學(xué)校發(fā)生的各種信息，AI助理可以同步作業(yè)通知和各種班級圈消息，包括孩子在學(xué)校的精彩時刻照片，和家長一起陪伴孩子成長。此外，如果父母沒來得及看消息，在釘釘家庭群里的爺爺奶奶也能及時關(guān)注到，減少溝通成本。

“如果有校園百事通的話，我覺得可以直接給孩子的爺爺奶奶和外公外婆裝一個釘釘?！敝芘空f。

釘釘開發(fā)AI助理的經(jīng)驗之談

無論是顧老師和呂老師，還是周女士，都是AI助理的直接受益者。截至去年8月，釘釘教育平臺已覆蓋全國21萬所學(xué)校、1800個教育局、800萬教師、1.4億學(xué)生及家庭。2月29日全量上線的老師和家庭AI助理還將服務(wù)更多的老師和家長。

作為國內(nèi)B端應(yīng)用中率先落地大模型的企業(yè)之一，釘釘開發(fā)教育AI助理的思路和經(jīng)驗或許能為我們深入了解AI助理在家校場景中的應(yīng)用提供一些重要的參考和借鑒。

針對為什么選擇上線目前這些具體的功能這一問題，釘釘教育產(chǎn)品負(fù)責(zé)人曹劍總結(jié)了兩點：基于技術(shù)驅(qū)動和用戶需求?！皬娜ツ觊_始，大模型技術(shù)的演進(jìn)以肉眼可見的速度在變化，我們也在思考，如何通過不斷演進(jìn)的AI技術(shù)，去解決我們原本看到的老師和家長的一些需求?！?/p>

大模型成為時尚單品，教育公司紛紛擁抱AI，推出聚焦特定場景的功能，與這些教育產(chǎn)品相比，釘釘教育功能的優(yōu)勢又體現(xiàn)在哪些方面？

曹劍認(rèn)為，第一點在于釘釘更懂老師和學(xué)生，相比于其他產(chǎn)品，釘釘上有學(xué)生的組織關(guān)系，在學(xué)生使用產(chǎn)品前，就知道他是哪個學(xué)校和哪個年級的，因此，釘釘教育能更加精細(xì)化，更好地提供產(chǎn)品能力、服務(wù)和內(nèi)容，平臺對于老師的了解也同理。第二點在于釘釘教育構(gòu)建的是一個家校社共育平臺，旨在全方位滿足整個復(fù)雜的教育工程，而不只是提供單一的工具。

落實在具體的功能上，AI助理支持自定義改名，基于釘釘?shù)牡鬃?，它還具備長期記憶和環(huán)境感知力，知曉溝通的上下文，可以學(xué)習(xí)特定知識和數(shù)據(jù)。隨著AI帶來的極簡交互，過去老師常用的功能都可以用自然語言對話的方式喚起。這意味著，每一位老師都將擁有真正意義上的專屬助理。

雖然召喚新助理的方式已足夠極簡，但“酒香也怕巷子深”，由于日常事務(wù)繁忙，可能仍有老師和家長不了解新功能如何使用。為此，曹劍表示，除了在產(chǎn)品設(shè)計層面從GUI（圖形用戶界面）轉(zhuǎn)變到LUI（語言用戶界面），方便老師和家長通過AI助理自主探索功能，在運(yùn)營層面，釘釘教育還會鼓勵將釘釘用得很深、很好的老師分享自己的實踐。

從釘釘教育的案例來看，老師和家庭AI助理的進(jìn)展大大超出了預(yù)期，已經(jīng)實現(xiàn)對教學(xué)管理全流程、家校溝通、育兒的全覆蓋。曹劍表示，釘釘教育還將挖掘更多待滿足需求的縱深場景。這意味著，老師和家長的更多時間和精力將被解放出來。

以往，一項新技術(shù)從上線到全面落地，往往需要一段時間，才能讓用戶接觸、了解并使用，但AI助理并沒有遇到這種情況，其落地速度非?？?。究其原因，是AI助理急人所急，真正做到幫助人們快速減負(fù)提效。

接下來，AI助理將以更快的速度到更多場景上崗就職。全民AI助理時代的未來已來，AI Agent正式到來的時間或許會提早。