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2月27日晚，達(dá)內(nèi)教育宣布，上市公司名稱(chēng)由“達(dá)內(nèi)教育（Tarena International Inc.）”更改為“童程童美(TCTM Kids IT Education Inc.)”。

達(dá)內(nèi)教育成立于2002年，是一家專(zhuān)注于IT培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。2014年4月，達(dá)內(nèi)教育在納斯達(dá)克交易所上市，成為中國(guó)首家在美國(guó)上市的IT培訓(xùn)企業(yè)。根據(jù)公開(kāi)信息顯示，達(dá)內(nèi)教育已經(jīng)決定將其IT培訓(xùn)業(yè)務(wù)與上市公司體系分離。上市公司的業(yè)務(wù)范圍將變更為少兒編程教育業(yè)務(wù)童程童美。

童程童美是達(dá)內(nèi)教育于2015年推出的少兒編程教育子品牌，涵蓋了計(jì)算機(jī)編碼和機(jī)器人編程等課程，面向中國(guó)3至18歲的青少年。截至目前，童程童美在全國(guó)53個(gè)城市設(shè)立了200多家直營(yíng)線下學(xué)習(xí)中心。

10年前，孫瀅在達(dá)內(nèi)擔(dān)任運(yùn)營(yíng)副總裁。這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期，而面向大學(xué)生提供IT職業(yè)培訓(xùn)的達(dá)內(nèi)正處于迅速擴(kuò)張的階段。那曾是創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)代：2003年，達(dá)內(nèi)獲得IDG資本A輪融資；2008年，獲IDG資本B輪融資；2011年，獲高盛集團(tuán)C輪融資；2014年，NASDAQ上市；全國(guó)中心數(shù)量突破100家……

10年后，孫瀅再次回到達(dá)內(nèi)，擔(dān)任CEO一職。"再次回到達(dá)內(nèi)，我看到的是一個(gè)擁有成熟業(yè)務(wù)模式的公司。它正在經(jīng)歷著不同于以往的生命周期，而作為CEO，我的使命也隨之不同。最重要的是，我們需要進(jìn)行變革?！?/p>

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回首2020年，對(duì)于教育培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)者而言，并不算是一個(gè)好年份。

當(dāng)年回國(guó)的孫瀅立即展開(kāi)了對(duì)少兒編程市場(chǎng)的走訪調(diào)研，以“局內(nèi)的局外人”的角度重新審視童程童美的關(guān)鍵事務(wù)和命題，思考新的產(chǎn)品邏輯和業(yè)務(wù)模型。

當(dāng)時(shí)，沒(méi)有一家機(jī)構(gòu)能夠清晰解釋產(chǎn)品的真正價(jià)值，即孩子究竟為何而學(xué)編程。市場(chǎng)環(huán)境和用戶(hù)需求都發(fā)生了顯著變化，但教育培訓(xùn)產(chǎn)品的底層邏輯和本質(zhì)卻沒(méi)有跟上這一變化。孫瀅希望能幫助經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)重新找回新鮮而銳利的狀態(tài)。

為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，達(dá)內(nèi)成立了未來(lái)教育研究院，匯集了人工智能、機(jī)器人、教育心理學(xué)、腦科學(xué)等領(lǐng)域的專(zhuān)家，共同開(kāi)展小課題研究，探索面向未來(lái)的科學(xué)教育模式。同時(shí)，他們還搭建了一站式挑戰(zhàn)活動(dòng)的資源平臺(tái)，包括“白名單”科創(chuàng)賽事和有影響力的海外專(zhuān)業(yè)賽事，讓學(xué)生能夠參與不同層次的項(xiàng)目和挑戰(zhàn)。

“從來(lái)如此，便對(duì)么？”新的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部多年的慣性不再視而不見(jiàn)。在公司內(nèi)部，有三個(gè)重要議題被反復(fù)提及：產(chǎn)品邏輯、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效運(yùn)營(yíng)。針對(duì)這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，童程童美展現(xiàn)出了與不同以往的一面：堅(jiān)決砍掉低效的部分，圍繞產(chǎn)品交付和師資培養(yǎng)，重新建立中臺(tái)，梳理業(yè)務(wù)流程，并對(duì)續(xù)報(bào)率和滿(mǎn)意度進(jìn)行逐項(xiàng)數(shù)據(jù)追蹤。

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上看，這些舉措帶來(lái)了積極的回報(bào)：2022年，達(dá)內(nèi)的營(yíng)收達(dá)到了24.681億元，而童程童美的營(yíng)收達(dá)到了14億元，占總營(yíng)收的56.72%。在2022年的前幾個(gè)季度，童程童美的當(dāng)季營(yíng)收貢獻(xiàn)占比在50%至60%之間。而在隨后的2022Q4、2023Q1、2023Q2三個(gè)季度中，達(dá)內(nèi)的營(yíng)收分別為5.524億元、3.851億元、5.45億元，童程童美的營(yíng)收分別為3.34億元、2.5億元、3.48億元，其占總業(yè)務(wù)收入的比重逐步上升至60.5%、64.9%、63.8%。

在此之前，少兒編程業(yè)務(wù)一直沒(méi)有找到盈利邏輯。經(jīng)過(guò)兩年的努力，終于在2022年底實(shí)現(xiàn)了全面盈利。少兒編程業(yè)務(wù)逐漸成為了達(dá)內(nèi)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的主要推動(dòng)力。

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“保持原有核心力量的同時(shí)，不斷地加入新東西，讓組織持續(xù)成長(zhǎng)?！痹趯O瀅看來(lái)，一支有共同價(jià)值觀、專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬的成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。

這一理念在實(shí)際操作中也得到了驗(yàn)證。童程童美的核心層在過(guò)去幾年沒(méi)有發(fā)生明顯變化。達(dá)內(nèi)的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)、童程童美直營(yíng)校校長(zhǎng)以及骨干明星教師仍然是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞。隨著在全國(guó)53個(gè)城市設(shè)立了217家直營(yíng)線下學(xué)習(xí)中心，企業(yè)員工人數(shù)超過(guò)了5000人，在讀學(xué)員突破了20萬(wàn)人。

孫瀅強(qiáng)調(diào)：“你需要有一顆開(kāi)放的心，使得有利于組織成長(zhǎng)的各種力量能智慧地協(xié)同在一起?！辈还苁菢I(yè)務(wù)管理、課程研發(fā)還是教學(xué)交付及產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)，童程童美都在積極地發(fā)掘和引入年輕人才，并將他們放置在關(guān)鍵職位上。截至目前，童程童美有2000多名授課教師來(lái)自計(jì)算機(jī)、機(jī)械、教育等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，一線團(tuán)隊(duì)中90%的成員是90后。

在組織結(jié)構(gòu)方面，童程童美持續(xù)進(jìn)行人員的優(yōu)化配置。在孫瀅看來(lái)，童程童美在運(yùn)營(yíng)方面具有天然優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榫€下的獲客成本遠(yuǎn)低于線上。盡管如此，各城市的線下學(xué)習(xí)中心仍在進(jìn)一步減重，降低房租、物業(yè)成本，“最重要的是人力成本，通過(guò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化釋放出空間?！?/p>

然而，這其中存在著一個(gè)平衡的問(wèn)題。在調(diào)研中，孫瀅發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上一些機(jī)構(gòu)過(guò)度降低成本，反而加速了人才和學(xué)員的流失?！坝行┚幊膛嘤?xùn)機(jī)構(gòu)只設(shè)兩個(gè)崗位，一個(gè)教師，另一個(gè)是行政加校長(zhǎng)。教師既要負(fù)責(zé)采單拉訪又要進(jìn)行授課和教研，校長(zhǎng)也是身兼數(shù)職。這樣一來(lái)，短期內(nèi)雖然利潤(rùn)上升了，但長(zhǎng)期無(wú)法保證交付和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。”

童程童美的線下學(xué)習(xí)中心通常配置為20人左右，設(shè)有授課教師、學(xué)習(xí)發(fā)展顧問(wèn)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、咨詢(xún)規(guī)劃等崗位?！懊總€(gè)人在各自的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里專(zhuān)心耕耘，這不僅是對(duì)人才的尊重，也是對(duì)用戶(hù)的尊重?！?/p>

童程童美覆蓋3-18歲的青少年，使得學(xué)員在學(xué)齡前到高中可以長(zhǎng)期留在平臺(tái)上，粘性高，鏈路長(zhǎng)。從數(shù)據(jù)上看，自2023年第一季度以來(lái)，童程童美的報(bào)讀需求持續(xù)增加。到2023年第二季度，報(bào)讀人數(shù)達(dá)到了17.75萬(wàn)人，其中續(xù)費(fèi)和口碑帶來(lái)的新學(xué)員占繳費(fèi)學(xué)員的比例達(dá)到了76.3%。

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一位熟悉編程教育業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)者提到，在經(jīng)歷了資本寒冬和競(jìng)爭(zhēng)激烈的洗牌后，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)動(dòng)作變得更加謹(jǐn)慎。與此同時(shí)，馬太效應(yīng)也變得越來(lái)越明顯，頭部企業(yè)與中小型企業(yè)之間的差距進(jìn)一步拉大。

2023年全年，童程童美有超過(guò)36000名學(xué)員參加過(guò)NOC、全國(guó)青少年無(wú)人機(jī)大賽、VEX機(jī)器人大賽、Botball機(jī)器人大會(huì)在內(nèi)的10項(xiàng)國(guó)內(nèi)外科創(chuàng)挑戰(zhàn)活動(dòng)。這一年，童程童美誕生了224名世界冠軍，有2936人榮獲教育部白名單國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。

進(jìn)入2024年，童程童美至今（4月7日）股價(jià)漲幅達(dá)108%，領(lǐng)漲教育股。有證券分析師認(rèn)為，雙減后留存機(jī)構(gòu)擁有存量網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、教研優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)，非學(xué)科類(lèi)的業(yè)務(wù)持續(xù)恢復(fù)與新生是未來(lái)兩年少有的邊際向上賽道。

在擴(kuò)張和戰(zhàn)略升級(jí)的節(jié)奏上，這支有著從創(chuàng)業(yè)到成功IPO全過(guò)程經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)擁有初創(chuàng)公司不具備的經(jīng)驗(yàn)和能力：堅(jiān)持做直營(yíng)校區(qū)、統(tǒng)一分配資源、統(tǒng)一制定戰(zhàn)略、統(tǒng)一開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。團(tuán)隊(duì)在新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、課程的迭代、學(xué)生的培養(yǎng)、課堂的追蹤等層面有著較為統(tǒng)一且完整的執(zhí)行力。

在孫瀅看來(lái)，“從創(chuàng)始人到整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，敢于求變，能打硬仗的創(chuàng)業(yè)精神還在，這是最寶貴的。接下來(lái)需要放進(jìn)去的部分，就是有關(guān)K12領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，不論是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還是整個(gè)業(yè)務(wù)流程，都需要重新學(xué)習(xí)。”

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剛回到團(tuán)隊(duì)時(shí)，孫瀅幾乎所有的時(shí)間都花在各個(gè)教學(xué)中心的奔波上。她迫切地想要弄清楚，創(chuàng)業(yè)時(shí)期的優(yōu)秀基因是否依然存在？核心競(jìng)爭(zhēng)力是否已經(jīng)喪失？

“無(wú)論是童程童美還是達(dá)內(nèi)，都不是靠資本和融資快速發(fā)展起來(lái)的業(yè)務(wù)。我們都是先找到用戶(hù)，創(chuàng)造令用戶(hù)滿(mǎn)意的核心價(jià)值，將有競(jìng)爭(zhēng)力的課程產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)，并逐步擴(kuò)大規(guī)模。在孫瀅看來(lái)，講故事不是第一位的，扎實(shí)的銷(xiāo)售能力意味著能夠迅速找到用戶(hù)。尤其是在外界環(huán)境不利的情況下，這能夠檢驗(yàn)出哪些公司的運(yùn)營(yíng)是否扎實(shí)。

與創(chuàng)業(yè)時(shí)期不同，那種在摸爬滾打中建立文化認(rèn)同的方式已經(jīng)不再適用。面對(duì)數(shù)百家校區(qū)和數(shù)千名員工，如何達(dá)成統(tǒng)一的價(jià)值觀并保持組織的活力成為一大難題。

在企業(yè)內(nèi)部，管理架構(gòu)涵蓋了層級(jí)、區(qū)域和中心三個(gè)層面。這種結(jié)構(gòu)既促進(jìn)了橫向交流，又鼓勵(lì)了縱向協(xié)作，同時(shí)也包括了業(yè)務(wù)評(píng)級(jí)和職級(jí)晉升的雙通道機(jī)制，呈現(xiàn)出一種矩陣型協(xié)作模式。教師的準(zhǔn)入和培養(yǎng)也建立了完善的體系，需要經(jīng)歷課程體系、技術(shù)、授課技巧、課堂演練等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，并定期接受技術(shù)考核和實(shí)戰(zhàn)授課?！霸谶^(guò)去的三年中，我們?cè)诟鱾€(gè)中心發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)秀的方法論，并將這些方法論固定在組織內(nèi)，使其成為團(tuán)隊(duì)的核心能力。在培養(yǎng)和發(fā)展員工的過(guò)程中，不僅成就了個(gè)人，也推動(dòng)了企業(yè)事業(yè)的發(fā)展?！?/p>

對(duì)于年輕的合作伙伴，孫瀅一向持有一種尊重和欽佩的態(tài)度?！拔曳浅Ｔ敢夂?5后、00后的同事們交流和探討，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候他們能給予完全不同角度的洞察和反饋。”在孫瀅看來(lái)，Z世代的年輕人從出生起就是數(shù)字原住民，他們對(duì)信息的接收和反應(yīng)與前幾代人完全不同。一旦他們投入到熱愛(ài)的事情中，往往能創(chuàng)造出令人意想不到的驚喜。

在業(yè)內(nèi)，孫瀅也看到很多煎熬的創(chuàng)業(yè)者，他們?cè)诙唐趦?nèi)無(wú)法看到業(yè)務(wù)改善和持續(xù)盈利的可能性，但又希望履行教育創(chuàng)業(yè)者的使命和責(zé)任，與團(tuán)隊(duì)一起苦苦堅(jiān)持。“每個(gè)階段都伴隨著不同的困難，企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是如此。無(wú)論處于哪個(gè)階段，都會(huì)有需要解決的問(wèn)題。當(dāng)每天都面臨著待解決的挑戰(zhàn)、必須面對(duì)的環(huán)境時(shí)，反而會(huì)使你更從容?！?/p>

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接任CEO之前，孫瀅曾有5年的時(shí)間駐足在海外考察。“什么是正確的教育理念，什么是真正好的教育？作為素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)，如何在整個(gè)教育系統(tǒng)中發(fā)揮更大的作用？這一直是我思考的問(wèn)題?！?/p>

教育是一門(mén)因材施教的藝術(shù)。在課程體系的搭建上，內(nèi)容被分層次且有針對(duì)性。第一類(lèi)是素養(yǎng)類(lèi)課程，這些課程適用于所有人，都應(yīng)該了解和掌握；第二類(lèi)是專(zhuān)業(yè)類(lèi)學(xué)習(xí)，需要具備一定門(mén)檻，適合那些對(duì)該領(lǐng)域感興趣的學(xué)生；第三類(lèi)是復(fù)雜且具有挑戰(zhàn)性的內(nèi)容，適合經(jīng)過(guò)一定訓(xùn)練，并且擁有天賦和熱情的孩子?！叭绻⒆咏⒘碎L(zhǎng)期的興趣，他們就會(huì)不斷探索下去。如果在某個(gè)階段，孩子想要停下來(lái)，那就停下來(lái)。但這只是一個(gè)暫停鍵，而不是終止符。在未來(lái)的某個(gè)節(jié)點(diǎn)，可能早期的學(xué)習(xí)和嘗試已經(jīng)對(duì)他們產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響?！?/p>

以人工智能這條學(xué)習(xí)線為例，啟蒙階段重視興趣培養(yǎng)，通過(guò)各種趣味性的活動(dòng)和項(xiàng)目激發(fā)學(xué)生對(duì)人工智能的興趣。入門(mén)階段側(cè)重于學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言和算法，為學(xué)生提供必要的技能和基礎(chǔ)知識(shí)。接下來(lái)，學(xué)生將深入學(xué)習(xí)微積分、線性代數(shù)、概率論和統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)知識(shí)，為理解人工智能的原理和應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)階段，一些孩子可能會(huì)對(duì)工程實(shí)踐產(chǎn)生興趣，他們可以參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和實(shí)踐應(yīng)用，進(jìn)一步探索人工智能領(lǐng)域的深度和廣度。

產(chǎn)品解決方案包括線上線下小班、錄播課、直播課、硬件課、體驗(yàn)課等，覆蓋機(jī)構(gòu)、學(xué)校和家庭等多種場(chǎng)景。通過(guò)軟硬件結(jié)合的教學(xué)方式，學(xué)生參與組裝、搭建、編程和運(yùn)行機(jī)器人等活動(dòng)，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，并在項(xiàng)目實(shí)踐中獲取知識(shí)。例如，在大型項(xiàng)目中，學(xué)生需要考慮整體結(jié)構(gòu)和模塊劃分等問(wèn)題，這要求他們以系統(tǒng)性的眼光思考，鍛煉創(chuàng)新能力，尋求更有效、更便捷的解決方案。

孫瀅透露說(shuō)，他們也在關(guān)注北美的一些機(jī)遇，包括是否應(yīng)該進(jìn)行海外擴(kuò)張以及如何實(shí)施，這是今年需要解決的問(wèn)題之一。海外擴(kuò)張涉及兩個(gè)方面：一是評(píng)估業(yè)務(wù)是否適合在北美市場(chǎng)開(kāi)展，并確定正確的定位；二是將稀缺的人工智能和科技教育資源引入國(guó)內(nèi)，讓更多孩子受益。

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AI到底如何融入到中小學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中？真正的AI又是什么？AI工具如何輔助他們？

孫瀅曾與國(guó)內(nèi)頂尖的中小學(xué)教師進(jìn)行過(guò)交流，一線教師們最大的感受是，現(xiàn)在孩子的記憶力和專(zhuān)注力都在明顯減退，因此不能輕易地將大型語(yǔ)言模型工具引入學(xué)習(xí)環(huán)境，避免其成為簡(jiǎn)單的解題工具?！皩?duì)于AI工具的使用，究竟能否帶來(lái)正面影響，還是會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，這是創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須深思的問(wèn)題?！?/p>

不止于此，在訪問(wèn)硅谷期間，孫瀅與加州大學(xué)伯克利分校的計(jì)算機(jī)科學(xué)博士們進(jìn)行了深入探討。AIGC的出現(xiàn)讓獲取信息變得更加容易，但同時(shí)也帶來(lái)了許多不可控性。如果要構(gòu)建一個(gè)編程或STEM領(lǐng)域的大型語(yǔ)言模型，首先需要擁有自己的知識(shí)庫(kù)，并在細(xì)分領(lǐng)域的信息范圍內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)訓(xùn)練，這樣才能保證輸出結(jié)果的準(zhǔn)確性。一些AI創(chuàng)業(yè)者建議，將AI應(yīng)用到教育中時(shí)，不僅需要一個(gè)模型來(lái)生成答案，還需要另一個(gè)更大的模型來(lái)檢查答案的正確性。

在孫瀅看來(lái)，對(duì)編程的理解，不能僅停留在工具層面，“編程只是一個(gè)載體，它讓我們洞察AI世界的底層邏輯，包括未來(lái)如何更好地與AI協(xié)同工作?！焙玫木幊探逃粦?yīng)該過(guò)度聚焦于代碼和算法的教學(xué)，而應(yīng)該提供一個(gè)包容的成長(zhǎng)空間，為兒童提供廣泛的軟硬件學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓他們?nèi)ヌ剿髦R(shí)的邊界，構(gòu)建自己的知識(shí)體系，而不是受限于AI或大數(shù)據(jù)的軟件敘事。“我現(xiàn)在最關(guān)心的是如何快速將AI與現(xiàn)有課程結(jié)合起來(lái)。隨著大型語(yǔ)言模型的問(wèn)世，核心的問(wèn)題就變成了如何幫助孩子更好地學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)和編程。童程童美將在這個(gè)方向持續(xù)輸出內(nèi)容，并計(jì)劃在下半年推出適合青少年的AI主題系列課程?！?/p>

如今，人工智能領(lǐng)域的人才競(jìng)爭(zhēng)已成為國(guó)家之間最核心的競(jìng)爭(zhēng)之一。人工智能有主權(quán)，有國(guó)界。各國(guó)都在通過(guò)一系列政策鼓勵(lì)科技人才的培養(yǎng)，如強(qiáng)基計(jì)劃、白名單賽事、人工智能示范基地等，這些政策正在快速落地。

可以確定的是，教育的下一個(gè)時(shí)代將屬于新興力量。這些新興力量不一定非要是龐大的獨(dú)角獸企業(yè)，而是那些敢于改變的創(chuàng)新者，他們抓住了時(shí)代變革的機(jī)遇。

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本月27日，芥末堆教育科技大會(huì)將在北京啟幕。GET2024春季的主題是“中行獨(dú)復(fù)，教育重構(gòu)科技”。中行強(qiáng)調(diào)修身自省，以發(fā)現(xiàn)并糾正偏差，回歸正道；獨(dú)復(fù)則著重于培養(yǎng)內(nèi)在力量，蓄積實(shí)力。教育的演進(jìn)和變革正在以令人驚異的力量推動(dòng)著科技發(fā)展。

科技發(fā)展的速度越快，越需要強(qiáng)調(diào)教育的價(jià)值和意義。無(wú)論您屬于頭部機(jī)構(gòu)、腰部機(jī)構(gòu)還是超級(jí)個(gè)體，芥末堆都誠(chéng)邀您蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。