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2月27日晚，達內(nèi)教育宣布，上市公司名稱由“達內(nèi)教育（Tarena International Inc.）”更改為“童程童美(TCTM Kids IT Education Inc.)”。

達內(nèi)教育成立于2002年，是一家專注于IT培訓(xùn)的機構(gòu)。2014年4月，達內(nèi)教育在納斯達克交易所上市，成為中國首家在美國上市的IT培訓(xùn)企業(yè)。根據(jù)公開信息顯示，達內(nèi)教育已經(jīng)決定將其IT培訓(xùn)業(yè)務(wù)與上市公司體系分離。上市公司的業(yè)務(wù)范圍將變更為少兒編程教育業(yè)務(wù)童程童美。

童程童美是達內(nèi)教育于2015年推出的少兒編程教育子品牌，涵蓋了計算機編碼和機器人編程等課程，面向中國3至18歲的青少年。截至目前，童程童美在全國53個城市設(shè)立了200多家直營線下學(xué)習(xí)中心。

10年前，孫瀅在達內(nèi)擔任運營副總裁。這是中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的時期，而面向大學(xué)生提供IT職業(yè)培訓(xùn)的達內(nèi)正處于迅速擴張的階段。那曾是創(chuàng)業(yè)的黃金時代：2003年，達內(nèi)獲得IDG資本A輪融資；2008年，獲IDG資本B輪融資；2011年，獲高盛集團C輪融資；2014年，NASDAQ上市；全國中心數(shù)量突破100家……

10年后，孫瀅再次回到達內(nèi)，擔任CEO一職。"再次回到達內(nèi)，我看到的是一個擁有成熟業(yè)務(wù)模式的公司。它正在經(jīng)歷著不同于以往的生命周期，而作為CEO，我的使命也隨之不同。最重要的是，我們需要進行變革?！?/p>

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回首2020年，對于教育培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)者而言，并不算是一個好年份。

當年回國的孫瀅立即展開了對少兒編程市場的走訪調(diào)研，以“局內(nèi)的局外人”的角度重新審視童程童美的關(guān)鍵事務(wù)和命題，思考新的產(chǎn)品邏輯和業(yè)務(wù)模型。

當時，沒有一家機構(gòu)能夠清晰解釋產(chǎn)品的真正價值，即孩子究竟為何而學(xué)編程。市場環(huán)境和用戶需求都發(fā)生了顯著變化，但教育培訓(xùn)產(chǎn)品的底層邏輯和本質(zhì)卻沒有跟上這一變化。孫瀅希望能幫助經(jīng)營管理團隊重新找回新鮮而銳利的狀態(tài)。

為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，達內(nèi)成立了未來教育研究院，匯集了人工智能、機器人、教育心理學(xué)、腦科學(xué)等領(lǐng)域的專家，共同開展小課題研究，探索面向未來的科學(xué)教育模式。同時，他們還搭建了一站式挑戰(zhàn)活動的資源平臺，包括“白名單”科創(chuàng)賽事和有影響力的海外專業(yè)賽事，讓學(xué)生能夠參與不同層次的項目和挑戰(zhàn)。

“從來如此，便對么？”新的管理團隊對于企業(yè)內(nèi)部多年的慣性不再視而不見。在公司內(nèi)部，有三個重要議題被反復(fù)提及：產(chǎn)品邏輯、團隊建設(shè)、高效運營。針對這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，童程童美展現(xiàn)出了與不同以往的一面：堅決砍掉低效的部分，圍繞產(chǎn)品交付和師資培養(yǎng)，重新建立中臺，梳理業(yè)務(wù)流程，并對續(xù)報率和滿意度進行逐項數(shù)據(jù)追蹤。

從財報數(shù)據(jù)上看，這些舉措帶來了積極的回報：2022年，達內(nèi)的營收達到了24.681億元，而童程童美的營收達到了14億元，占總營收的56.72%。在2022年的前幾個季度，童程童美的當季營收貢獻占比在50%至60%之間。而在隨后的2022Q4、2023Q1、2023Q2三個季度中，達內(nèi)的營收分別為5.524億元、3.851億元、5.45億元，童程童美的營收分別為3.34億元、2.5億元、3.48億元，其占總業(yè)務(wù)收入的比重逐步上升至60.5%、64.9%、63.8%。

在此之前，少兒編程業(yè)務(wù)一直沒有找到盈利邏輯。經(jīng)過兩年的努力，終于在2022年底實現(xiàn)了全面盈利。少兒編程業(yè)務(wù)逐漸成為了達內(nèi)業(yè)績增長的主要推動力。

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“保持原有核心力量的同時，不斷地加入新東西，讓組織持續(xù)成長?！痹趯O瀅看來，一支有共同價值觀、專業(yè)能力過硬的成長型團隊是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。

這一理念在實際操作中也得到了驗證。童程童美的核心層在過去幾年沒有發(fā)生明顯變化。達內(nèi)的初創(chuàng)團隊、童程童美直營校校長以及骨干明星教師仍然是公司運轉(zhuǎn)的中樞。隨著在全國53個城市設(shè)立了217家直營線下學(xué)習(xí)中心，企業(yè)員工人數(shù)超過了5000人，在讀學(xué)員突破了20萬人。

孫瀅強調(diào)：“你需要有一顆開放的心，使得有利于組織成長的各種力量能智慧地協(xié)同在一起。”不管是業(yè)務(wù)管理、課程研發(fā)還是教學(xué)交付及產(chǎn)品線運營，童程童美都在積極地發(fā)掘和引入年輕人才，并將他們放置在關(guān)鍵職位上。截至目前，童程童美有2000多名授課教師來自計算機、機械、教育等相關(guān)專業(yè)，一線團隊中90%的成員是90后。

在組織結(jié)構(gòu)方面，童程童美持續(xù)進行人員的優(yōu)化配置。在孫瀅看來，童程童美在運營方面具有天然優(yōu)勢，因為線下的獲客成本遠低于線上。盡管如此，各城市的線下學(xué)習(xí)中心仍在進一步減重，降低房租、物業(yè)成本，“最重要的是人力成本，通過結(jié)構(gòu)優(yōu)化釋放出空間。”

然而，這其中存在著一個平衡的問題。在調(diào)研中，孫瀅發(fā)現(xiàn)市場上一些機構(gòu)過度降低成本，反而加速了人才和學(xué)員的流失?！坝行┚幊膛嘤?xùn)機構(gòu)只設(shè)兩個崗位，一個教師，另一個是行政加校長。教師既要負責采單拉訪又要進行授課和教研，校長也是身兼數(shù)職。這樣一來，短期內(nèi)雖然利潤上升了，但長期無法保證交付和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定?！?/p>

童程童美的線下學(xué)習(xí)中心通常配置為20人左右，設(shè)有授課教師、學(xué)習(xí)發(fā)展顧問、市場運營、咨詢規(guī)劃等崗位?！懊總€人在各自的專業(yè)領(lǐng)域里專心耕耘，這不僅是對人才的尊重，也是對用戶的尊重。”

童程童美覆蓋3-18歲的青少年，使得學(xué)員在學(xué)齡前到高中可以長期留在平臺上，粘性高，鏈路長。從數(shù)據(jù)上看，自2023年第一季度以來，童程童美的報讀需求持續(xù)增加。到2023年第二季度，報讀人數(shù)達到了17.75萬人，其中續(xù)費和口碑帶來的新學(xué)員占繳費學(xué)員的比例達到了76.3%。

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一位熟悉編程教育業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)者提到，在經(jīng)歷了資本寒冬和競爭激烈的洗牌后，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)動作變得更加謹慎。與此同時，馬太效應(yīng)也變得越來越明顯，頭部企業(yè)與中小型企業(yè)之間的差距進一步拉大。

2023年全年，童程童美有超過36000名學(xué)員參加過NOC、全國青少年無人機大賽、VEX機器人大賽、Botball機器人大會在內(nèi)的10項國內(nèi)外科創(chuàng)挑戰(zhàn)活動。這一年，童程童美誕生了224名世界冠軍，有2936人榮獲教育部白名單國家級獎項。

進入2024年，童程童美至今（4月7日）股價漲幅達108%，領(lǐng)漲教育股。有證券分析師認為，雙減后留存機構(gòu)擁有存量網(wǎng)點優(yōu)勢、教研優(yōu)勢、資金優(yōu)勢，非學(xué)科類的業(yè)務(wù)持續(xù)恢復(fù)與新生是未來兩年少有的邊際向上賽道。

在擴張和戰(zhàn)略升級的節(jié)奏上，這支有著從創(chuàng)業(yè)到成功IPO全過程經(jīng)驗的管理團隊擁有初創(chuàng)公司不具備的經(jīng)驗和能力：堅持做直營校區(qū)、統(tǒng)一分配資源、統(tǒng)一制定戰(zhàn)略、統(tǒng)一開發(fā)設(shè)計。團隊在新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、課程的迭代、學(xué)生的培養(yǎng)、課堂的追蹤等層面有著較為統(tǒng)一且完整的執(zhí)行力。

在孫瀅看來，“從創(chuàng)始人到整個經(jīng)營管理團隊，敢于求變，能打硬仗的創(chuàng)業(yè)精神還在，這是最寶貴的。接下來需要放進去的部分，就是有關(guān)K12領(lǐng)域的經(jīng)驗，不論是產(chǎn)品的設(shè)計還是整個業(yè)務(wù)流程，都需要重新學(xué)習(xí)?！?/p>

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剛回到團隊時，孫瀅幾乎所有的時間都花在各個教學(xué)中心的奔波上。她迫切地想要弄清楚，創(chuàng)業(yè)時期的優(yōu)秀基因是否依然存在？核心競爭力是否已經(jīng)喪失？

“無論是童程童美還是達內(nèi)，都不是靠資本和融資快速發(fā)展起來的業(yè)務(wù)。我們都是先找到用戶，創(chuàng)造令用戶滿意的核心價值，將有競爭力的課程產(chǎn)品導(dǎo)入市場，并逐步擴大規(guī)模。在孫瀅看來，講故事不是第一位的，扎實的銷售能力意味著能夠迅速找到用戶。尤其是在外界環(huán)境不利的情況下，這能夠檢驗出哪些公司的運營是否扎實。

與創(chuàng)業(yè)時期不同，那種在摸爬滾打中建立文化認同的方式已經(jīng)不再適用。面對數(shù)百家校區(qū)和數(shù)千名員工，如何達成統(tǒng)一的價值觀并保持組織的活力成為一大難題。

在企業(yè)內(nèi)部，管理架構(gòu)涵蓋了層級、區(qū)域和中心三個層面。這種結(jié)構(gòu)既促進了橫向交流，又鼓勵了縱向協(xié)作，同時也包括了業(yè)務(wù)評級和職級晉升的雙通道機制，呈現(xiàn)出一種矩陣型協(xié)作模式。教師的準入和培養(yǎng)也建立了完善的體系，需要經(jīng)歷課程體系、技術(shù)、授課技巧、課堂演練等專項培訓(xùn)，并定期接受技術(shù)考核和實戰(zhàn)授課?！霸谶^去的三年中，我們在各個中心發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)秀的方法論，并將這些方法論固定在組織內(nèi)，使其成為團隊的核心能力。在培養(yǎng)和發(fā)展員工的過程中，不僅成就了個人，也推動了企業(yè)事業(yè)的發(fā)展?！?/p>

對于年輕的合作伙伴，孫瀅一向持有一種尊重和欽佩的態(tài)度?！拔曳浅Ｔ敢夂?5后、00后的同事們交流和探討，因為很多時候他們能給予完全不同角度的洞察和反饋。”在孫瀅看來，Z世代的年輕人從出生起就是數(shù)字原住民，他們對信息的接收和反應(yīng)與前幾代人完全不同。一旦他們投入到熱愛的事情中，往往能創(chuàng)造出令人意想不到的驚喜。

在業(yè)內(nèi)，孫瀅也看到很多煎熬的創(chuàng)業(yè)者，他們在短期內(nèi)無法看到業(yè)務(wù)改善和持續(xù)盈利的可能性，但又希望履行教育創(chuàng)業(yè)者的使命和責任，與團隊一起苦苦堅持。“每個階段都伴隨著不同的困難，企業(yè)經(jīng)營就是如此。無論處于哪個階段，都會有需要解決的問題。當每天都面臨著待解決的挑戰(zhàn)、必須面對的環(huán)境時，反而會使你更從容?！?/p>

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接任CEO之前，孫瀅曾有5年的時間駐足在海外考察?！笆裁词钦_的教育理念，什么是真正好的教育？作為素質(zhì)教育機構(gòu)，如何在整個教育系統(tǒng)中發(fā)揮更大的作用？這一直是我思考的問題?！?/p>

教育是一門因材施教的藝術(shù)。在課程體系的搭建上，內(nèi)容被分層次且有針對性。第一類是素養(yǎng)類課程，這些課程適用于所有人，都應(yīng)該了解和掌握；第二類是專業(yè)類學(xué)習(xí)，需要具備一定門檻，適合那些對該領(lǐng)域感興趣的學(xué)生；第三類是復(fù)雜且具有挑戰(zhàn)性的內(nèi)容，適合經(jīng)過一定訓(xùn)練，并且擁有天賦和熱情的孩子?！叭绻⒆咏⒘碎L期的興趣，他們就會不斷探索下去。如果在某個階段，孩子想要停下來，那就停下來。但這只是一個暫停鍵，而不是終止符。在未來的某個節(jié)點，可能早期的學(xué)習(xí)和嘗試已經(jīng)對他們產(chǎn)生了深遠的影響?！?/p>

以人工智能這條學(xué)習(xí)線為例，啟蒙階段重視興趣培養(yǎng)，通過各種趣味性的活動和項目激發(fā)學(xué)生對人工智能的興趣。入門階段側(cè)重于學(xué)習(xí)計算機語言和算法，為學(xué)生提供必要的技能和基礎(chǔ)知識。接下來，學(xué)生將深入學(xué)習(xí)微積分、線性代數(shù)、概率論和統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)知識，為理解人工智能的原理和應(yīng)用奠定堅實的基礎(chǔ)。在這個階段，一些孩子可能會對工程實踐產(chǎn)生興趣，他們可以參與項目開發(fā)和實踐應(yīng)用，進一步探索人工智能領(lǐng)域的深度和廣度。

產(chǎn)品解決方案包括線上線下小班、錄播課、直播課、硬件課、體驗課等，覆蓋機構(gòu)、學(xué)校和家庭等多種場景。通過軟硬件結(jié)合的教學(xué)方式，學(xué)生參與組裝、搭建、編程和運行機器人等活動，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，并在項目實踐中獲取知識。例如，在大型項目中，學(xué)生需要考慮整體結(jié)構(gòu)和模塊劃分等問題，這要求他們以系統(tǒng)性的眼光思考，鍛煉創(chuàng)新能力，尋求更有效、更便捷的解決方案。

孫瀅透露說，他們也在關(guān)注北美的一些機遇，包括是否應(yīng)該進行海外擴張以及如何實施，這是今年需要解決的問題之一。海外擴張涉及兩個方面：一是評估業(yè)務(wù)是否適合在北美市場開展，并確定正確的定位；二是將稀缺的人工智能和科技教育資源引入國內(nèi)，讓更多孩子受益。

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AI到底如何融入到中小學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長中？真正的AI又是什么？AI工具如何輔助他們？

孫瀅曾與國內(nèi)頂尖的中小學(xué)教師進行過交流，一線教師們最大的感受是，現(xiàn)在孩子的記憶力和專注力都在明顯減退，因此不能輕易地將大型語言模型工具引入學(xué)習(xí)環(huán)境，避免其成為簡單的解題工具?！皩τ贏I工具的使用，究竟能否帶來正面影響，還是會產(chǎn)生負面影響，這是創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)經(jīng)營者必須深思的問題?！?/p>

不止于此，在訪問硅谷期間，孫瀅與加州大學(xué)伯克利分校的計算機科學(xué)博士們進行了深入探討。AIGC的出現(xiàn)讓獲取信息變得更加容易，但同時也帶來了許多不可控性。如果要構(gòu)建一個編程或STEM領(lǐng)域的大型語言模型，首先需要擁有自己的知識庫，并在細分領(lǐng)域的信息范圍內(nèi)進行數(shù)據(jù)訓(xùn)練，這樣才能保證輸出結(jié)果的準確性。一些AI創(chuàng)業(yè)者建議，將AI應(yīng)用到教育中時，不僅需要一個模型來生成答案，還需要另一個更大的模型來檢查答案的正確性。

在孫瀅看來，對編程的理解，不能僅停留在工具層面，“編程只是一個載體，它讓我們洞察AI世界的底層邏輯，包括未來如何更好地與AI協(xié)同工作。”好的編程教育不應(yīng)該過度聚焦于代碼和算法的教學(xué)，而應(yīng)該提供一個包容的成長空間，為兒童提供廣泛的軟硬件學(xué)習(xí)機會，讓他們?nèi)ヌ剿髦R的邊界，構(gòu)建自己的知識體系，而不是受限于AI或大數(shù)據(jù)的軟件敘事?！拔椰F(xiàn)在最關(guān)心的是如何快速將AI與現(xiàn)有課程結(jié)合起來。隨著大型語言模型的問世，核心的問題就變成了如何幫助孩子更好地學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)和編程。童程童美將在這個方向持續(xù)輸出內(nèi)容，并計劃在下半年推出適合青少年的AI主題系列課程?！?/p>

如今，人工智能領(lǐng)域的人才競爭已成為國家之間最核心的競爭之一。人工智能有主權(quán)，有國界。各國都在通過一系列政策鼓勵科技人才的培養(yǎng)，如強基計劃、白名單賽事、人工智能示范基地等，這些政策正在快速落地。

可以確定的是，教育的下一個時代將屬于新興力量。這些新興力量不一定非要是龐大的獨角獸企業(yè)，而是那些敢于改變的創(chuàng)新者，他們抓住了時代變革的機遇。

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本月27日，芥末堆教育科技大會將在北京啟幕。GET2024春季的主題是“中行獨復(fù)，教育重構(gòu)科技”。中行強調(diào)修身自省，以發(fā)現(xiàn)并糾正偏差，回歸正道；獨復(fù)則著重于培養(yǎng)內(nèi)在力量，蓄積實力。教育的演進和變革正在以令人驚異的力量推動著科技發(fā)展。

科技發(fā)展的速度越快，越需要強調(diào)教育的價值和意義。無論您屬于頭部機構(gòu)、腰部機構(gòu)還是超級個體，芥末堆都誠邀您蒞臨現(xiàn)場。