4月27-28日，芥末堆在北京舉辦以“中行獨復，教育重構科技”為主題的GET2024春季教育科技大會。會上，翼鷗教育教培與企業(yè)事業(yè)部市場方案總監(jiān)鮮超凡以《科技重構——再一次！給教育以美好》為題進行了分享。

鮮超凡表示，回歸線下是2024年的一大關鍵詞，當素質(zhì)教育方向得到了印證，很多機構開始了新一輪的線下跑馬圈地。教室作為線下教學發(fā)生的空間，承載著無數(shù)美好的可能。

以下為演講實錄，經(jīng)編輯：

“中行獨復，以從道也。”我很喜歡芥末堆今年的主題，先人的智慧教導我們中庸行事，無所偏倚。在當前這個時間節(jié)點，這一理念顯得尤為重要。簡而言之，這一古訓鼓勵我們堅持做正確的事，既不可魯莽冒進，也不應過分保守。

今年是翼鷗成立的第十個年頭，在這十年間，我們也秉承著同樣的原則，一直堅持用科技力量推動教育進步，創(chuàng)造美好的教學體驗。無論外界怎樣變幻，我們的初心始終如一。今年是我加入翼鷗的第三個年頭，從最早一批使用ClassIn上課的學生，后來成為運用ClassIn進行教學的教師，再到后來加入公司，擔任市場方案負責人，我的視角和心態(tài)也經(jīng)歷了顯著的變化。

印象最深的是我剛剛加入翼鷗時，正值疫情肆虐全球，學生們紛紛轉至ClassIn平臺進行在線學習。特別是在北上廣深等城市，我們的服務幾乎實現(xiàn)了全覆蓋。然而，當我在社交媒體上進行一番搜索時，卻發(fā)現(xiàn)了一些令人憂心的現(xiàn)象：無論是微博、小紅書，還是抖音，各種關于ClassIn的聲音鋪天蓋地，這些討論幾乎都是“清一色的差評”，而且全部來自于學生們。另外，在B站上會有學生制作視頻，分享如何破解ClassIn的專注模式，分享如何預判隨機選人的規(guī)則，甚至有人會在評論區(qū)集結一些小群體，組織在App Store里給ClassIn評低分，以此來宣泄自己的不滿……

倒反天罡！這是我的第一感受。一個致力于推動教育進步的公司所研發(fā)出的產(chǎn)品，竟然被它的C端用戶們深深拒絕著。即使我心里明白，這些聲音恰恰是ClassIn獨到之處的完美印證：學習本身就是反人性的。孩子們坐在電腦前，本想懈怠，結果卻被ClassIn的強互動和強監(jiān)管打直了腰板。這種對學習的本能抗拒，自然而然地轉化為了對軟件的不滿。

這正與我今天的主題密切相關。如果學習過程本身是美好的，那么誰又會拒絕美好的事物呢？

在“雙減”政策實施之后，我們的教育行業(yè)曾經(jīng)陷入過很長一段時間的迷茫期。同時，教育大廠們的暫時性退場，也為教培新勢力們提供了成長的絕佳土壤。于是在2022至2023年間，一批新興機構開始跑馬圈地，搶占市場份額，形成區(qū)域優(yōu)勢。特別是在素養(yǎng)類賽道，竟然逐漸形成了百花齊放的勢頭。

這些新興機構的領軍人物大多有著大廠出身，他們對于招生和教學有著深刻的見解，并且對于從0到1有著成熟的方法論。然而，當學生體量達到萬人時，新的問題就出現(xiàn)了：如何保證交付效果？如何拉齊教師水平？如何貫徹服務標準？這些都是新銳教育企業(yè)在快速發(fā)展過程中需要面對并解決的關鍵問題。

與此同時，頭部大廠的大船也終于調(diào)轉船頭，正式加入了市場競爭。

這一轉變的原因是，我們迎來了一個關鍵的五年時期。從宏觀市場的角度分析，我們預測，從2024年到2029年，小學至高中在校生人數(shù)會以復合增速-2.5%的速度下滑。然而，隨著未來在校生的市場滲透率和客單價提升，行業(yè)規(guī)模有望以7.8%的復合增速增長至5500億元。

在增長元年，2024年的暑假，一定是一場慘烈的教培行業(yè)卡位戰(zhàn)。

在這場卡位戰(zhàn)中，教培機構如何脫穎而出？自然還是要回歸到教育的美好本身，這是教培機構的核心競爭力。

教培機構的核心競爭力，源自于“三好”：好老師、好課程、好服務。機構不僅需要把這三方面真正做好，還要讓家長看得到。這聽起來容易，實際上卻面臨著許多現(xiàn)實問題：

1.隨著行業(yè)整體式微，優(yōu)秀應屆生涌入教培行業(yè)的熱度在衰退，導致從源頭上缺乏優(yōu)秀教師的供給。過去，教育大廠一貫作為行業(yè)黃埔軍校，向外輸出了無數(shù)人才，然而這條鏈路似乎已經(jīng)失調(diào)。好老師成為稀缺資源。

2.在新賽道上，人們普遍在卷概念，漂亮的課件和熱鬧的課堂真的行之有效嗎？真的能助力學生提高嗎？沿用過去的課程資源，真的可以應對新環(huán)境下的學生需求嗎？

3.精細化的家校服務，勢必需要付出大量人力成本和管理成本。

很多朋友了解ClassIn，是基于它是業(yè)內(nèi)最好用的在線教室之一，但我們的追求還遠遠不至于此。為了有效解決上述三個問題，我們在2023年全面推廣了新產(chǎn)品——LMS學習管理系統(tǒng)，并積極推進用戶的使用。事實證明，無論是有心栽花，還是無心插柳，這套系統(tǒng)都在一眾機構身上得到了驗證。

這是LMS的整體構成，包含直播課、錄播課、作業(yè)、測驗、打卡、文件資料、答題卡、討論八種教學活動。這些活動的設計，是基于我們與上萬家客戶的共同經(jīng)驗和需求，能夠支撐機構教學前中后的全流程。雖然活動本身并不驚奇，然而經(jīng)過教師的運籌，將它們排列在一起，學生參與后產(chǎn)生數(shù)據(jù)，最后會形成直觀的過程數(shù)據(jù)和詳盡的學習報告。這也構成了LMS的靈魂。

我們是國內(nèi)唯一一家真正推出LMS的公司，在美國，我們對標的產(chǎn)品包括Google Classroom、Canvas、blackboard等。那么這樣一款產(chǎn)品，是怎樣解決上述問題的呢？

以這套課程為例，每一節(jié)課都被設計為一個單元。在每一個單元內(nèi)，根據(jù)翼鷗所推崇的新教學七步法，機構設置了預習視頻、進門測、課堂、出門考、作業(yè)、課后公示等流程環(huán)節(jié)。新東方的朋友，應該對這些內(nèi)容不陌生。

不要小看流程的力量，它完成了教學最基本的“導講復測”閉環(huán)。極致的學習就是簡單的事情重復做，教學亦是如此。對于機構而言，雖然我無法控制所有老師的授課水平，但我能做到所有老師按照既定的流程完成教學動作，極大程度地提高教學交付下限，這何嘗不是一種進步呢？

師師相同，是解決優(yōu)秀教師缺乏的殺招，同時，也將教學交付的主導權歸還給了機構，而不是教師。

確切的相同，會帶來千篇一律的隱憂。畢竟，孩子們渴望的是被關注，是特別，是專屬。這就要回歸我所說到的數(shù)據(jù)。當每位學生完成每個單元的學習流程后，就會得到一份專屬于他的學習報告，這里清晰記錄了他的學習軌跡和線性分析，還會生成科學的能力圖譜。

于是，生生不同得到了具象化的表達。這些本該被助教老師完成的繁瑣記錄內(nèi)容，被數(shù)字化替代了，我們有更多時間去關心孩子的學習成長而不是完成過程的KPI考核。與此同時，每一個活動和每一個報告，都可以與微信相連通，大大降低家校溝通的運營成本，使得更多機構可以完成精細化的服務流程。

當然，客戶的想法和細膩度遠遠超乎我們的想象，再這樣的理念牽引下，7步教學法已無法滿足機構要求，于是誕生了10步教學、15步教學、16步教學……這樣的內(nèi)卷是我們樂于見到的。孩子們花同樣的錢，享受到了更極致的服務。

2024年的另一個關鍵詞是回歸線下，當素質(zhì)教育方向得到了印證，很多機構開始了新一輪的線下跑馬圈地。除了LMS可以同時支持線上和線下的教學外，另一種美好也正在地平線上蔓延著。很多人會忽略它，那就是好教室的力量。

教室作為線下教學發(fā)生的空間，承載著無數(shù)美好的可能。

讓我們的思緒回溯到兩千年前。思想激蕩的春秋時期，萬世師表孔夫子，在杏林間立壇，傳說仁愛之學，渴望育出如杏般具有實干的人才。杏壇，作為中國最早的“教室”雛形，第一次突出了教師在課堂中的主體地位。

兩宋時期，隨著私學的興起，娃娃們從小就要泡在書院里。為了保證長時間學習的舒適性，書院內(nèi)配備了教師的講臺和學生的桌椅，紙墨筆硯一應俱全，這或許是人本主義教育觀的一大體現(xiàn)，也是教室形態(tài)的又一次進步；

清末，飄搖的國運和知識分子的群情造就了不平凡的時代。有章程規(guī)定：塾中需購置黑板，設講壇，學生面教師坐。教育家們關心老師和學生是否能互相看到，知識是否能具象化傳遞，締造了新的課堂秩序，也讓教室有了新標準。這樣的標準，一直延續(xù)到幾十年后的新中國。

隨著工業(yè)工藝與科技技術的飛速發(fā)展，教室的演變還在繼續(xù)。明亮的白熾燈替代了昏黃的電燈泡、幻燈片機和投影儀提供了更優(yōu)的材料展示方式、麥克風揚聲器的加入使得大型班級授課變得不那么艱難、教學一體機的到來給予了教師更便捷的課件呈現(xiàn)方式……

然而這些改變，似乎只停留在“提升體驗”的層面，對于授課方式的創(chuàng)新與變革似乎寥寥無幾，更無法助力教育中的未來觀的實現(xiàn)。

科技騰飛、生活富足、世界聯(lián)通，毫無疑問，我們身處在最好的時代。在這樣的時代，難道我們還要用百年前的教育方式來培養(yǎng)孩子嗎？

教室改革的意義，從未像此刻般重要。

我們認為，未來教室，應該具備如下素質(zhì)：

1.支持多種進步教學模式，包括板書教學、多媒體教學、混合教學、分組教學、BYOD教學；

2.貫通多種教學空間：不同的學科和年齡段應該配備不同的教學空間；

3.秉持人文主義設計理念：美觀、健康、舒適是基本準則，無論是對于學生還是教師。

我們也是在這樣的理念引領下，布局硬件市場，在過去的3年時間內(nèi)，將一間間未來教室配備給教培機構、企業(yè)、中小學和高校，并收獲了不錯的口碑，而今年的2.0升級版，更是在全國熱賣。

1V1教學空間，應當摒棄鴿子窩似的裝潢，同時結合板書授課與無紙化學習，以及實現(xiàn)數(shù)字化學習跟蹤。

12人-60人的小中大型常規(guī)教室，應該通過靈活的移動布局，從而為多種教學方法的創(chuàng)新提供可能。同時，這種設計也支持混合式教學，真正幫助機構降本增效。

針對不同學科和受眾人群，機構的教室應該有不同主題的設計風格。例如，少兒英語教室可能童趣斑斕，留學語培的教室則可能極簡精致。

以個體名師為IP的老師，也可以將書房布置成充滿科技感的教室，兩重身份任意切換，每一種都很美。

這僅僅是好教室的冰山一角。這些教室中的硬件產(chǎn)品全部來自我們的獨立設計，也曾在國際評比中屢屢獲獎。

我們的智慧一體機為教師帶來暢顯、暢寫、暢聯(lián)的絲滑教學體驗，防藍光防眩目設計保護了孩子們的眼睛；陣列麥克風像藝術品一樣嵌在天花板上，無感收集教師和同學們的聲音，從此告別了調(diào)音臺，并通過AI算法贏得了甚于手持麥的收音體驗；我們的攝像頭區(qū)分教師和學生，AI追蹤人像的移動和起立并實現(xiàn)自動導播。

這些很容易令人愛上的教室一經(jīng)推出，就收獲了巨大的市場反響。僅僅2024年Q1季度，我們的未來教室銷售數(shù)據(jù)便超過了2023年全年，同比上漲超過百分之一千。我堅信，這些教室會在數(shù)字化時代完成它所肩負的使命，不僅帶來視覺效果上的全面進階，更圍繞著未來人才的培養(yǎng)，讓我們的教育與教育科學共識，與未來科技共識，與社會價值共識。

如此以來，“三好”變“四好”：好老師、好課程、好服務、好教室。這“四好”構成了行業(yè)卡位戰(zhàn)中，機構的核心優(yōu)勢。

作為全教育領域的方案提供商，我們曾收到過一個這樣的調(diào)查結果。在北京大學研究生院自行組織的一項涵蓋超過3000名師生的調(diào)查研究中顯示，ClassIn是最受北大師生歡迎的在線教學平臺。這讓人感到欣慰萬分。

“中行獨復，以從道也?！蔽覀儓猿纸o教育以美好的理念，一次又一次用科技力量推動教育進步。十年育樹，百年育人。我相信美好的教育是一顆種子，十年后，終將開出花朵。當那些曾在社交網(wǎng)絡上抱怨過的莘莘少年們，成長為獨立自律的學習者后，夜半風起，花香拂面，他們會回過頭來給我們所有人一份真誠的評分。

當然，也要感謝全球3000余萬用戶，感謝2萬余家機構，和我們攜手走過這一個以及每一個十年。