騰訊云教育行業(yè)總經(jīng)理楊暉在GET2024分享

11月11日至12日，芥末堆在北京舉辦以“新質(zhì)學習力，通向更美好的教育未來”為主題的GET2024教育科技大會。在11日的領袖論壇上，騰訊云教育行業(yè)總經(jīng)理楊暉就《騰訊教育AI時代的探索和創(chuàng)新》進行了主題分享。

以下為演講實錄，經(jīng)編輯：

我是來自騰訊教育的楊暉，今天分享的主題是《騰訊教育AI時代的探索和創(chuàng)新》。

首先回顧一下教育科技的歷史，我們可以看到科技的發(fā)展始終是推動教育變革的重要力量。從1900年代的傳統(tǒng)技術階段，到現(xiàn)在的AIGC人機共智時代，每一次科技的進步都為教育帶來了新的可能性。

從最傳統(tǒng)的紙筆、黑板教學，發(fā)展到電化教育，再到計算機輔導教學和學習，進入90年代，網(wǎng)絡技術的發(fā)展，使得在線遠程教育和移動教育成為可能。進入21世紀，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、AI等新技術的融合應用，我們迎來了智能教育的新階段。

自2022年11月ChatGPT爆火，我們看到了物理空間與數(shù)字空間的深度融合，促進了AI與教學、實踐、管理的深度融合，開始構(gòu)建“師-生-機”的教育教學新形態(tài)。人工智能AI和人類智能HI（Human Intelligence）高效協(xié)助，全面支持學生個性化學習，促進教與學模式的轉(zhuǎn)型升級。

騰訊教育致力于成為教育科技的引領者，秉持“用數(shù)字科技，讓教育更富創(chuàng)造力”的愿景。我們依托騰訊云的豐富基礎產(chǎn)品能力，結(jié)合AI和連接的優(yōu)勢，推動教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。騰訊教育在基礎教育、高等教育和教育企業(yè)等領域提供全面的產(chǎn)品和服務解決方案。

目前，騰訊教育已服務超過12萬所學校和30萬家教育機構(gòu)，覆蓋全國1000多個省市區(qū)縣的教育主管部門，服務用戶數(shù)超過4億。我們的核心能力包括教育服務云、教育大模型和教育科學計算生態(tài)云，旨在通過科技手段提升教學質(zhì)量和效率，助力教育行業(yè)的全面發(fā)展。

其實過去2年，騰訊AI也在快速發(fā)展。繼今年5月騰訊開源混元文生圖大模型，這是首個中文原生DiT架構(gòu)。11月5日，騰訊又開源了兩個重磅模型，最新的MoE模型“混元Large”和記憶混元3D生成大模型“Hunyuan3D-1.0”，大家可以在HugginFace、Github等技術社區(qū)直接下載。

此外，混元Large模型也同步上架騰訊云TI平臺，支持一鍵啟動混元Large精調(diào)，幫助客戶訓練出滿足業(yè)務需求的專屬教育大模型，提升研發(fā)效率。

并且，騰訊元寶、小程序、公眾號、微信讀書、騰訊廣告、騰訊會議、騰訊游戲等內(nèi)部近700個業(yè)務和場景，都應用了混元大模型的能力。同時，騰訊基于混元加入大量的教育行業(yè)數(shù)據(jù)，也訓練推出了教育大模型，對外提供MaaS、PaaS和工具服務。

前面提到教育大模型，是以混元大模型為基座模型，再經(jīng)過超過100B+ token數(shù)據(jù)的增量訓練，以及有監(jiān)督訓練，結(jié)合專家反饋，對模型進行強化學習增強，形成了教育大模型。結(jié)合RAG（知識檢索增強）的能力，對外提供MaaS服務，助力教育科技企業(yè)的業(yè)務提效和產(chǎn)品創(chuàng)新。

大模型的出口還是在應用層，圍繞著營銷、轉(zhuǎn)化、授課、服務、教研、師訓、管理等各環(huán)節(jié)進行AI應用的開發(fā)和大模型能力升級。最近一年多，騰訊教育也在和客戶不斷嘗試，接下來我通過幾個教育典型場景進行說明。

首先在學習場景，語言學習方面，我們教育大模型提供了底層的通用對話能力，結(jié)合客戶的教材內(nèi)容，引導式教學，讓學生能夠進行場景對話和針對性練習。同時可以引入數(shù)字人，讓上課更加真實。

潤澤園教育使用騰訊云AIGC方案實現(xiàn)了歷史人物時空對話，王陽明先生跨越時空來到貴州龍場為學子傳道授業(yè)，陽明先生的到來實現(xiàn)了潤澤園教育周年慶上傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代科技攜手共進，通過實時音視頻TRTC、ASR、TTS、數(shù)智人、混元大模型為一體的解決方案快速實現(xiàn)。未來，在潤澤園教育App上也會搭載陽明先生智能體，讓學子們隨時隨地能與陽明先生探討學業(yè)人生。

騰訊和同濟大學合作推出大設計學科大模型，并打造了 Prof.Lou 智能體?；趭浣淌诠_發(fā)表的著作、演講、新聞、對話及社交媒體文本，經(jīng)過提示詞工程構(gòu)建、AI工作流搭建和知識庫調(diào)優(yōu)等多種方法的優(yōu)化。作為專家級智能體，它可以回答各種設計相關的專業(yè)問題。

騰訊會議在疫情期間大放異彩，支持了“停課不停學”的活動，現(xiàn)在疫情以后，回歸到線下的場景，騰訊會議也一直在線下場景進行更新迭代。

基于騰訊會議音視頻+AI能力，可以讓線下課堂連通線上，實現(xiàn)跨地域同步上課。線下教室老師的聲音通過天籟分布式麥克風，很好地解決混響、噪聲等問題，同時AI小助手會對授課中的語氣助詞、話語重復、結(jié)巴等進行有效規(guī)整，自動對課程視頻和文本進行分段提煉，歸結(jié)課程重點要點，師生可以隨時進行教學問答。在直播授課中騰訊會議還支持17種語言的實時翻譯字幕，ASR專屬熱詞識別算法加持讓學科專業(yè)名詞識別更精準。

騰訊教育也在一些省市局的智慧教育平臺引入教育大模型，打造教師助手和學生助手。河南豫教大模型是面向全省中?學打造教師助理及學生助手，提升教學效率及質(zhì)量。目前已上線河南省中小學智慧教育平臺，預期全面上線后，可以服務2.27萬所學校，115萬教師、幾千萬師生家長，已在鄭州、洛陽、許昌、濟源市等部分重點中?學上線，百科+教學輔助場景評測端到端知識準確率90%+，一期項目測試用戶整體滿意率超過90%。

AI教學助手可以依據(jù)新課標的教學要求，生成對應的備課大綱，同時，利用混元的圖像創(chuàng)作引擎和視頻創(chuàng)作引擎，生成PPT中對應的圖片和視頻素材。大大提高教案生成的同時，不用擔心圖片視頻引用等版權問題。

同時，通過數(shù)智教師，結(jié)合文字驅(qū)動，可以快速生成授課視頻。上海交通大學機械動力學院利用老師的數(shù)字分身制作的虛擬教研視頻，作為名師分身，可以7*24小時服務學生，極大提高了老師的錄制教學效率。

不僅如此，數(shù)智教師可以融入各種教學場景中，比如前面提到的英語口語對話，既可以使用老師的真人形象，也可以使用卡通2D或3D形象。輔導學生后，基于歷史對話，可以針對性的反復練習，同時，進行多維度的評分，幫助學生查缺補漏。

對于輔導老師來說，每天要批改大量學生提交的作業(yè)，尤其是作文，非常耗時。借助混元多模態(tài)模型 hunyuan-vision 對于圖片的理解能力，極大提高了老師批改作文的效率。目前，該產(chǎn)品已接入多家教育科技企業(yè)，在生成系統(tǒng)中實測的批改耗時約8～10秒/篇，優(yōu)于GPT4。并且，基于混元的MoE架構(gòu)，相比dense結(jié)構(gòu)，成本較低。且其批改能力的泛化能力更強，準確率達到90%以上。

除了前面提高的生文、生圖等大模型能力，RAG，即知識檢索增強也是目前應用比較廣泛的。結(jié)合學?；蛘咂髽I(yè)內(nèi)部的知識庫和文檔，針對性地檢索推理，提高回答的準確性。

比如，9月開學時，我們?yōu)槟暇┖娇蘸教齑髮W和深圳理工大學的上萬新生，上線AI迎新助手，幫助新生快速了解學校，不論是食堂飯卡這種生活小貼士，還是AI實驗室、圖書館位置等，都可以及時回答學生對學校的各種疑問。除了文字回答，圖片、位置地圖等等也都支持，簡單易用，極大的提升了校園管理服務的效率。當然，企業(yè)內(nèi)部也可以借助騰訊知識引擎，灌入內(nèi)部的私有內(nèi)容，針對性地找到所有想要了解的內(nèi)容。

除了學生的學，老師的教，企業(yè)內(nèi)部的管理效率提升外，各種營銷運營也是大模型擅長的領域。

利用大模型的文生圖或者文生視頻、3D等能力，極大降低運營內(nèi)容的生成成本，且不用考慮圖片、視頻等版權問題，開啟業(yè)務運營的新模式。

前面跟大家聊了最近一年騰訊在大模型助力教育上的一些能力建設和效果。

除了人工智能賦能教育，人工智能人才培養(yǎng)也是當下最迫切的一個命題。如果培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才，加快新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。騰訊充分發(fā)揮自身的積累與優(yōu)勢，通過提供從理論到實訓的體系化AI課程、開箱即用的云端AI學習平臺、豐富的AI實訓資源以及大模型支撐的助教、學伴、創(chuàng)作等能力、構(gòu)建一體化解決方案，全面助力從通識基礎到學科進階與垂直應用場景的AI人才培養(yǎng)，為技術產(chǎn)業(yè)化和行業(yè)發(fā)展奠定人才基礎。

騰訊云Cloud Studio則是騰訊針對國內(nèi)情況推出的一站式在線編程與AI實訓學習空間。作為國內(nèi)最早的專業(yè)在線IDE開發(fā)平臺，可以快速完成各種應用的開發(fā)、編譯與部署。除此之外，更值得提到的是Cloud Studio還提供豐富AI框架與彈性的GPU資源調(diào)度，這些開箱即用的資源支持AI應用開發(fā)與大模型訓練、推理等場景。同時還內(nèi)置騰訊云AI代碼助教，輔助編碼學習與AI算法理解。這些資源與能力很好地支持了機構(gòu)開展面向多人的AI教學與相關教研工作。目前已經(jīng)與咕泡、風變等多家教育企業(yè)形成合作，助力企業(yè)的教學效率。

騰訊教育還整合騰訊AI+游戲的技術積累與資源，推出了騰訊開悟多智能體強化學習平臺，用以加速國內(nèi)的多智能強化學習領域的研究、教學與應用。開悟平臺利用騰訊在算法、算力及實驗場景等領域的核心優(yōu)勢，提供包括在線集成開發(fā)環(huán)境、豐富教學資源、專業(yè)實訓項目、科研課題、以及技術產(chǎn)業(yè)融合等方面的支持與服務。目前已在多校陸續(xù)開課，如清華大學、電子科技大學、四川大學、北京大學等等，覆蓋了理論學習、實驗作業(yè)、畢業(yè)設計等多類課程和場景。

我們還基于開悟平臺打造了全球性的賽事活動，通過一站式參賽體驗，與教學無縫銜接，以賽促教、以賽促學。為響應《2024年提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能工作要點》，推進數(shù)字技能基礎課程，完善數(shù)字創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和水平。我們也全面升級了青少年人工智能教育產(chǎn)品，推出了最新的3D數(shù)字創(chuàng)作平臺——騰訊扣叮-元夢教育版。

騰訊扣叮-元夢教育版是針對教育場景打造的集教育、學習、創(chuàng)作、交流為一體的人工智能數(shù)字創(chuàng)作教育和學習平臺。該平臺通過提供海量游戲工業(yè)級的3D場景與素材、趣味性的編程環(huán)境、AIGC創(chuàng)作工具、以及開放社區(qū)和課程資源，打造集學習、創(chuàng)作、交流為一體的新時代人工智能數(shù)字創(chuàng)作教育平臺。

基于這樣的創(chuàng)新平臺，教育機構(gòu)可以制作出在互動體驗與內(nèi)容豐富度上遠超傳統(tǒng)課程的3D數(shù)字交互課程，或教會學生如何從0到1創(chuàng)作一個3D作品，學生在類似元宇宙的空間中以體驗世界的方式探索知識，為師生帶來全新的教與學體驗。非常適合用于開展數(shù)字創(chuàng)作、人工智能教育、編程學習、跨學科融合教學等創(chuàng)新實踐。

騰訊扣叮-元夢教育版也搭載了騰訊混元大模型技術，進一步提升了師生的3D數(shù)字創(chuàng)作效率。例如基于文生圖的設計藍圖及參考效果圖的生成，為3D創(chuàng)作提供豐富的創(chuàng)意靈感?；诙嗄B(tài)能力的建筑、物品、角色等內(nèi)容的AIGC工具，可以實現(xiàn)復雜建模的秒級生成。當AIGC遇見無限想象力，海量素材對接創(chuàng)意才華，大模型賦能下的騰訊扣叮-元夢教育版創(chuàng)作平臺，幫助每位師生輕松創(chuàng)造屬于自己的數(shù)字世界。

騰訊教育希望與更多的合作伙伴共創(chuàng)新教育服務模式，設立了“三好學堂”這個服務于生態(tài)伙伴的試煉空間，與各類的教育伙伴共同探索教學、管理、教研等各種場景的創(chuàng)新性大模型應用與服務。

我們不僅為三好學堂成員提供云與大模型的定制技術服務，還為伙伴們提供最新前沿技術周刊、騰訊技術動態(tài)月刊和產(chǎn)品共創(chuàng)、推廣的技術閉門研討會。目前我們已經(jīng)與翼鷗、考試星、聯(lián)奕、云蝶、螳螂科技等11家伙伴在云與大模型方面深度合作，進行了教育大模型應用的共創(chuàng)嘗試，并成功各地教育局、各類院校、企業(yè)中落地應用。

我們盼望更多的教育科技、服務類伙伴加入三好學堂，大家協(xié)作互助，共同用數(shù)字科技助力中國教育智能化發(fā)展，助推教育步入更富創(chuàng)造力的時代。