在 Uber 和 Airbnb 成功證明了共享經(jīng)濟(jì)的潛力后，很多人開始思考如何將知識也進(jìn)行共享。創(chuàng)業(yè)前在 IBM 做全球人力資源分析師的盛曉潔也在思考這個問題，在人力資源崗位上，經(jīng)常接觸到那些因“人脈不廣”而苦惱的職場人。如何利用其它人的職場經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)洞察幫到他們？

思考的結(jié)果是盛曉潔離職創(chuàng)辦了“領(lǐng)路”，一個 C2C 模式的知識和經(jīng)驗(yàn)共享平臺。“領(lǐng)路”招募了各行業(yè)中的資深從業(yè)人、管理者，對職業(yè)生涯、對行業(yè)困惑的職場人士、大學(xué)生可以通過線上預(yù)約、電話交流的?式與前者對接。

“領(lǐng)路”配備了目前主流 C2C 產(chǎn)品的標(biāo)配，導(dǎo)師設(shè)定分享主題、按時間定價等。此類產(chǎn)品目前需要解決的主要問題有：

導(dǎo)師的招募和留存

“領(lǐng)路”的做法是前期通過創(chuàng)始人朋友圈進(jìn)行招募，目前在平臺上通過現(xiàn)金獎勵的方式鼓勵已有用戶邀請導(dǎo)師注冊。值得一提的是，“領(lǐng)路”與真愛夢想公益基金會合作，號召顧問將咨詢費(fèi)用捐給“火堆”教育公益項(xiàng)目。提供 C2C 職場咨詢的導(dǎo)師，與公益人士在人群上頗有重合。

在產(chǎn)品上，“領(lǐng)路”希望把流程變簡單，優(yōu)化導(dǎo)師的用戶體驗(yàn)。例如，“領(lǐng)路”的產(chǎn)品先做了移動端，在導(dǎo)師和用戶確認(rèn)時間后，到時間“領(lǐng)路”系統(tǒng)會自動發(fā)起通話。之后領(lǐng)路還會考慮設(shè)計(jì)用戶在導(dǎo)師之間轉(zhuǎn)換的路徑、導(dǎo)師推薦間的分成機(jī)制及開放導(dǎo)師定價范圍等措施。

導(dǎo)師和用戶之間的匹配

目前“領(lǐng)路”會對導(dǎo)師在行業(yè)、職業(yè)、特別經(jīng)歷等維度打上標(biāo)簽，話題本身也會打上Tag，以加大匹配的概率。目前“領(lǐng)路”的做法是在前期先人工的與導(dǎo)師進(jìn)行溝通，確定導(dǎo)師適合的方向。在達(dá)到一定的量后，通過數(shù)據(jù)的方式來完成匹配。

平臺自身品牌的樹立

“領(lǐng)路”現(xiàn)在的思路是盡可能獲取一些優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)師，同時對導(dǎo)師的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，保證資料的真實(shí)完整，設(shè)置用戶打分、反饋、評價體系。

事實(shí)上，無論是同樣做職場咨詢的“八點(diǎn)后”，果殼的“在行”，中國三明治的“問達(dá)”，專注于高考咨詢的“榜樣”，以及留學(xué)市場的“自得”等早期的 C2C 產(chǎn)品目前都只解決了跨階級的問題。還有諸多的問題需要解決，例如如何對產(chǎn)生的內(nèi)容進(jìn)行沉淀？如何提高匹配的效率？如何在平臺內(nèi)部建立健康的利益生態(tài)......

“領(lǐng)路”在去年 9 月成立，今年 5 月獲得北京天使灣和信中利的數(shù)百萬天使輪融資。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)中，創(chuàng)始人兼 CEO 盛曉潔有 8 年市場營銷和人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，曾任 IBM 全球人力資源分析師；聯(lián)合創(chuàng)始人兼技術(shù)總監(jiān)徐青有 10 年以上的互聯(lián)網(wǎng)、保險金融等行業(yè)軟件需求、架構(gòu)設(shè)計(jì)及開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

文章轉(zhuǎn)載自36kr，作者飯遙。

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