9月1日，學(xué)霸君的廣告出現(xiàn)在北京部分地鐵站里，主打“在線老師，實(shí)時(shí)答疑”。實(shí)際上，該功能已經(jīng)內(nèi)測三個(gè)月，僅對部分活躍用戶開放。學(xué)霸君CEO張凱磊介紹，目前平臺上單日交易量達(dá)到數(shù)千單。今天答疑功能正式對北京、天津、南京這幾個(gè)城市的用戶開通，未來會陸續(xù)開通更多城市，面向?qū)W霸君原有的 2000 多萬用戶開放。

芥末堆體驗(yàn)了學(xué)霸君的答疑功能，拍照上傳問題之后，在答案頁面會出現(xiàn)新的“實(shí)時(shí)答疑”選項(xiàng)。學(xué)霸君將題目推送給匹配的老師，在十秒鐘之內(nèi)老師接單，答疑的形式是“語音+電子白板”，老師用智能筆直接在紙上寫出計(jì)算過程，反饋到電子白板上。張凱磊介紹說，他們正在優(yōu)化答題過程，比如在幾何題目中展示給學(xué)生三維的立體圖形，讓學(xué)生更清楚地了解解題過程。題目的推送方式與收費(fèi)模式都跟uber類似，學(xué)生的答疑請求會推送給有空閑時(shí)間的在線老師，收費(fèi)按分鐘計(jì)時(shí)。

不過，就芥末君的體驗(yàn)來看，實(shí)時(shí)答疑最大的問題在于老師答疑過程的標(biāo)準(zhǔn)化，包括答題過程、老師的行為等，就我所提的問題，老師針對該題目講了將近七分鐘。學(xué)霸君表示，他們正在從教研和技術(shù)上努力，拆分知識點(diǎn)和考點(diǎn)，給出規(guī)范的答疑參考步驟，保證老師整體答疑水平保持一致。

學(xué)霸君通過拍照搜題目前已經(jīng)累積了超過10億次的用戶請求，但是他們發(fā)現(xiàn)機(jī)器答疑并不能完全解決學(xué)生的問題，所以要接入人工答疑。之前的對外收集中，張凱磊對外宣布學(xué)霸君將會實(shí)施三步走戰(zhàn)略——“找得到、聽得懂、學(xué)得會”，實(shí)時(shí)的人工答疑是他們進(jìn)入第二步的一個(gè)標(biāo)志。接下來1對1答疑的推廣是學(xué)霸君的下一個(gè)重點(diǎn)，今天上線的地鐵廣告只是其中之一，未來也會面向二三線城市的學(xué)生推廣，搜集更多學(xué)生的多維度的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)。

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